Pembaruan Terakhir: 18 November 2020
Grup Marriott (Dalam Bahasa Inggris) menghargai Anda sebagai tamu kami dan menghormati bahwa privasi adalah hal penting bagi Anda. Kami ingin Anda mengetahui cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi dan Data Lainnya (secara bersama-sama disebut “Data”)
Di Marriott, kami menghargai privasi Anda dan ingin memberi Anda informasi dan pilihan. Opsi yang diberikan di bawah ini memungkinkan Anda menyatakan preferensi Anda: apa dan berapa banyak yang Anda bagikan kepada kami, dan kapan serta cara Anda menerima informasi dari kami.
Aberto
Kami ingin mempelajari hal yang relevan bagi Anda dan memastikan Anda memiliki pengalaman khusus. Sebagaimana dijelaskan dengan lebih terperinci dalam Pernyataan Privasi Global kami, kami menggunakan alat digital seperti cookie dan tag di halaman web kami. Cookie juga membantu kami menyediakan, melindungi, dan meningkatkan layanan kami. Untuk menyesuaikan preferensi Anda, buka halaman Preferensi Pelacakan kami.
Aberto
Kami ingin berhubungan dengan Anda dengan cara yang bermanfaat bagi Anda, termasuk seberapa sering Anda ingin menerima informasi dari kami. Untuk mengatur preferensi Anda, silakan masuk ke profil akun loyalti Anda dan pilih Communication Preferences (Preferensi Komunikasi). Untuk berhenti berlangganan, gunakan tautan di bagian bawah dari komunikasi apa pun dari kami yang dikirim kepada Anda. CATATAN: Meski pun Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi dari kami, kami akan terus mengirimkan pesan transaksional mengenai reservasi atau waktu menginap Anda, termasuk prakedatangan, konfirmasi, dan survei kepuasan tamu.
Aberto
Jika Anda ingin mengajukan permintaan untuk mengakses, mengubah, menghapus, atau membatasi penggunaan atau keberatan dengan pemrosesan Data Pribadi yang sebelumnya Anda berikan kepada kami, atau jika Anda ingin menerima salinan elektronik Data Pribadi Anda untuk tujuan mengirimkannya ke perusahaan lain (sepanjang undang-undang memberikan hak pemindahan data ini kepada Anda), silakan lengkapi formulir ini . Jika ada pertanyaan tentang formulir atau proses kami, silakan hubungi kami di privacy@marriott.com, atau dengan surat ke:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
EEA Contact Information:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
Untuk melindungi Anda, kami hanya akan memenuhi permintaan untuk data pribadi yang terkait dengan alamat email dan/atau nomor akun loyalty yang Anda sebutkan di dalam permintaan dan kami mungkin harus memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan tertentu. Jika diizinkan oleh undang-undang, kami dapat mengenakan biaya yang sesuai untuk menutup biaya merespons permintaan Anda.
Marriott mengakui dan menghormati privasi para tamu kami dan kami berusaha memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Penyataan Privasi ini menjelaskan praktik privasi Grup Marriott untuk data yang kami kumpulkan:
Bersama-sama, kami menyebut Situs Web, Aplikasi, dan Halaman Media Sosial kami, sebagai “Layanan Online” dan, bersama dengan Kunjungan Properti dan Interaksi Offline, sebagai “Layanan.” Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui syarat dan ketentuan Pernyataan Privasi ini.
Pada titik kontak selama Anda menjadi tamu kami, kami mengumpulkan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan hukum, dan untuk melayani Anda dengan lebih baik. Data Pribadi adalah informasi yang dapat mengenali Anda sebagai individu atau informasi yang berhubungan dengan Anda sebagai individu yang dapat dikenali:
Dalam situasi yang lebih terbatas, kami juga dapat mengumpulkan:
Kami juga mungkin mengumpulkan informasi tentang Preferensi Anda yang kami gunakan untuk membuat masa inap dan pengalaman saat ini dan di masa mendatang lebih menyenangkan bersama kami, termasuk informasi tentang minat dan informasi terkait lainnya tentang Anda yang kami pelajari selama masa inap Anda. Informasi ini juga dapat termasuk komentar suka atau tidak suka tentang layanan yang Anda beri tahukan kepada kami sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami, serta tentang batasan makanan atau kesehatan tertentu untuk memastikan kesejahteraan Anda. Kami juga dapat mengumpulkan “Preferensi Pribadi” Anda, yang mungkin meliputi data tentang perayaan spesial (seperti ulang tahun atau ultah pernikahan), jenis aktivitas apa yang lebih Anda sukai ketika menginap di hotel kami, dan hobi Anda. Preferensi Pribadi juga dapat meliputi data tentang siapa yang biasa bepergian bersama Anda, hubungannya dengan Anda, dan status perkawinan Anda.
Jika Anda mengirim Data Pribadi tentang orang lain kepada kami atau Penyedia Layanan kami (misalnya, jika Anda melakukan reservasi untuk orang lain), Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya dan mengizinkan kami untuk menggunakan data tersebut sesuai dengan Pernyataan Privasi ini.
Pernyataan Privasi ini menjelaskan praktik-praktik privasi Grup Marriot untuk Data Pribadi dan Data Lain yang kami kumpulkan melalui cara berikut ini:
TUJUAN | DESKRIPSI AKTIVITAS YANG BERKAITAN DENGAN TUJUAN | DASAR HUKUM |
---|---|---|
Pemesanan & Registrasi Tamu | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi reservasi dan pemesanan akomodasi hotel serta layanan terkait; terlibat dalam komunikasi sebelum kedatangan (logistik, perubahan, preferensi, dsb.); dan memproses pembayaran serta uang jaminan. | Pelaksanaan kontrak untuk individu bersama tamu yang memesan kamar Kepentingan yang sah untuk individu yang memesan kamar, misalnya, dengan menghormati preferensinya, serta untuk setiap individu yang menemani tamu utama (seperti pasangan, anak-anak, teman) Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban untuk mempertahankan pembukuan dan pencatatan. |
Penerimaan Tamu di Lokasi & Layanan Inap | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi check-in dan check-out; memproses pembayaran; menyediakan layanan dan saran yang konsisten sesuai kebutuhan individu tentang layanan di lokasi (berdasarkan pengalaman sebelumnya atau preferensi yang diungkapkan); menyediakan layanan concierge, penyimpanan koper, dan layanan parkir; mengurus rencana dengan pihak ketiga atas nama tamu (seperti mengoordinasi tur dan tamasya kunjungan lainnya; mengurus taksi, antar jemput/shuttle, dan layanan sopir; serta memfasilitasi reservasi dan pemesanan di restoran dan acara); mengurus dan memfasilitasi akses ke WiFi, TV, dan layanan konektivitas lainnya (termasuk akses ke fasilitas pusat bisnis, seperti layanan faksimili dan fotokopi) serta sistem hiburan (seperti PlayStation dan pemutar musik); memfasilitasi makan dalam kamar (termasuk mempertimbangkan batasan diet atau kesehatan lain yang diungkapkan oleh tamu); layanan housekeeping (termasuk preferensi untuk bantal khusus, selimut, dan fasilitas lain yang diungkapkan oleh tamu) dan layanan dry-cleaning; menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan; serta menentukan kelayakan barang dan layanan yang dibatasi usia (seperti alkohol atau hiburan dewasa dalam kamar). | Pelaksanaan kontrak, seperti memproses pembayaran Kepentingan yang sah, seperti menghormati preferensi tamu (misalnya, untuk kamar di dekat lift atau di lantai paling atas) Persetujuan, seperti mengumpulkan informasi mengenai preferensi makanan pilihan tamu yang akan disediakan Kewajiban hukum, seperti mengumpulkan nomor ID nasional jika disyaratkan hukum |
Konferensi & Acara | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: berkomunikasi dengan pelanggan tentang konferensi dan perencanaan acara lainnya (“Acara”); memfasilitasi reservasi dan pemesanan Acara; terlibat dalam komunikasi sebelum Acara (logistik, akomodasi, perubahan, dsb.); mempersiapkan dan mengoordinasi Acara sesuai dengan petunjuk, harapan, dan preferensi pelanggan; memfasilitasi katering; berkomunikasi tentang tagihan dan memulihkan jumlah terutang; memproses pembayaran dan uang jaminan; melakukan pemeriksaan kredit; menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan; serta berkomunikasi dengan peserta selama Acara. | Pelaksanaan kontrak, seperti mengumpulkan informasi mengenai Acara yang direncanakan Kepentingan yang sah, seperti menanggapi keluhan atau masalah pelanggan terkait dengan Acara Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban untuk mempertahankan pembukuan dan pencatatan |
Operasional & Bisnis Umum Marriott | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: mengelola dukungan layanan pelanggan untuk memfasilitasi dan menangani pertanyaan, komentar, dan keluhan mengenai layanan kami (seperti bertemu secara langsung, melalui saluran telepon, email, atau di media sosial); menangani keamanan dan pencegahan penipuan; mengelola layanan online (termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, dan hosting data); memantau dan menganalisis penggunaan layanan serta menggunakan analitik data untuk meningkatkan layanan, pemasaran, program, pengalaman pelanggan secara keseluruhan, mengumpulkan saran, menjalankan program percobaan untuk calon layanan baru, serta mengembangkan layanan baru dan meningkatkan layanan yang sudah ada; dan memfasilitasi merger, akuisisi, serta reorganisasi dan restrukturisasi bisnis kami (termasuk transaksi yang akan datang). | Pelaksanaan kontrak, seperti memastikan bahwa layanan online berjalan dengan baik sehingga individu dapat melakukan reservasi atau mengelola akun loyalitas Kepentingan yang sah, seperti menanggapi keluhan dan masalah pelanggan Persetujuan, seperti untuk memasarkan program Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban untuk mempertahankan pembukuan dan pencatatan |
Tanggap Darurat & Insiden | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: memastikan keamanan layanan di lokasi; menanggapi, menangani, dan mendokumentasikan kecelakaan di lokasi serta darurat medis dan lainnya (termasuk memfasilitasi layanan dokter internal perusahaan); memantau properti secara aktif untuk memastikan pencegahan, tanggapan, dan dokumentasi insiden yang memadai (termasuk CCTV); meminta bantuan dari layanan darurat; dan mengirim pemberitahuan dan peringatan apabila terjadi insiden atau hal darurat (seperti melalui SMS, email, telepon, pengingat perangkat audio-visual, dsb.). | Pelaksanaan kontrak, seperti memastikan keselamatan tamu dan personel melalui interaksi dengan staf keamanan di lokasi Kepentingan yang sah, seperti memantau properti melalui CCTV untuk memastikan keselamatan tamu dan personel Kewajiban hukum, seperti mendokumentasikan kecelakaan di lokasi Kepentingan vital individu, seperti menghubungi layanan medis atau darurat untuk tamu yang sakit |
Hukum & Kepatuhan | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: mematuhi undang-undang yang berlaku; mematuhi proses hukum; menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah; memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum; menegakkan syarat dan ketentuan; melindungi operasional kami; melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti Marriott Group, tamu, pengunjung, dan individu terkait lainnya; serta mengizinkan kami mencari penyelesaian hukum yang ada dan membatasi kerugian yang mungkin diderita Marriott. | Kewajiban hukum, seperti mematuhi proses hukum Kepentingan hukum seperti menegakkan syarat dan ketentuan untuk melindungi merek dagang Kepentingan vital individu, seperti menghubungi layanan darurat apabila terjadi kerusuhan dan kecelakaan yang melibatkan tamu |
Layanan Spa, Kecantikan, Golf & Kebugaran | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi reservasi dan pemesanan; menentukan kelayakan layanan; menghormati disabilitas atau keterbatasan terkait kesehatan lainnya dan menyediakan aktivitas, layanan, dan pengobatan yang tepat dan aman; menyediakan layanan yang konsisten sesuai kebutuhan individu berdasarkan pada pengalaman dan preferensi sebelumnya yang diungkapkan oleh individu; memproses pembayaran; mengurus profesional yang diminta untuk pengobatan dan layanan tertentu; serta menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, seperti memproses pembayaran Persetujuan, seperti mengumpulkan informasi mengenai masalah punggung ketika menyediakan layanan pijat Kepentingan yang sah, seperti menyediakan layanan sesuai kebutuhan individu (seperti menawarkan kesempatan bermain golf berdasarkan aktivitas sebelumnya) Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban untuk menyimpan pembukuan dan pencatatan Kepentingan vital individu (seperti ketika individu menjadi sakit saat menggunakan peralatan kebugaran) |
Layanan Makanan & Minuman | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi reservasi; menghormati preferensi makanan; menyediakan layanan yang konsisten sesuai kebutuhan individu berdasarkan pengalaman dan preferensi sebelumnya yang diungkapkan oleh individu; memproses pembayaran; mengurus reservasi; dan menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, seperti memproses pembayaran Persetujuan, seperti mengumpulkan informasi mengenai batasan diet atau kesehatan tamu ketika memesan makanan Kepentingan yang sah, seperti menyediakan layanan sesuai kebutuhan individu (misalnya, menawarkan anggur/wine merah kepada tamu berdasarkan permintaan sebelumnya) Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban untuk mempertahankan pembukuan dan pencatatan Kepentingan vital (misalnya, ketika individu menjadi sakit di salah satu restoran) |
Layanan Terkait Anak (untuk Orang Tua & Wali Hukum) | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: memfasilitasi pengasuhan anak/pengasuh hotel, area bermain anak, dan layanan program golf junior; memfasilitasi reservasi dan pemesanan; mempersiapkan dan mengoordinasi akomodasi dan layanan hotel sesuai dengan preferensi, petunjuk, dan harapan tamu; layanan pembayaran dan penagihan; layanan makan (misalnya, menu spesial untuk anak-anak atau diskon khusus untuk sarapan anak di bawah usia tertentu). | Pelaksanaan kontrak, seperti membawa anak usia tertentu untuk ikut menginap di kamar bersama orang tuanya dapat dikenai biaya tambahan atau diskon Persetujuan orang tua atau wali hukum, seperti memenuhi kebutuhan anak-anak Kepentingan yang sah, seperti menyediakan tempat tidur bayi atau jubah mandi ukuran anak dan fasilitas lain untuk anak Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban untuk menyimpan pembukuan dan pencatatan Kepentingan vital individu, seperti ketika anak menjadi sakit saat berada di area bermain anak |
Program Loyalitas, Akun, & Manajemen Hubungan | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan tujuan ini, seperti: mendaftarkan pengguna dalam program akun loyalitas dan akun klien lain serta program kartu pembayaran; menentukan kelayakan untuk berbagai program dan layanan terkait; mengelola program loyalitas; menyediakan layanan yang konsisten sesuai kebutuhan individu berdasarkan pada pengalaman dan preferensi sebelumnya yang diungkapkan oleh anggota; memastikan akses ke Layanan Online; memproses pembayaran memberi tahu pengguna tentang perubahan program, syarat, dan ketentuan; serta menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan anggota. | Pelaksanaan kontrak, seperti menilai poin-poin dan menyebarkan manfaat Persetujuan, seperti menghormati preferensi mode komunikasi (misalnya, email, SMS) Kepentingan yang sah, seperti mengelola pilihan anggota tentang cara mereka ingin memperoleh, melacak, dan menggunakan poin Kewajiban hukum yang berkaitan dengan transaksi keuangan, seperti kewajiban untuk mempertahankan pembukuan dan pencatatan |
Pemasaran, Promosi, & Kontes | Ada sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan keperluan ini, seperti: memberi tahu tentang produk dan layanan yang mungkin diminati oleh tamu; menyediakan iklan sesuai dengan minat pribadi untuk produk dan layanan di situs web yang telah dipilih, yang juga dapat meliputi segmentasi dan penyusunan profil (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam GDPR); memfasilitasi partisipasi dalam undian, kontes, dan promosi lainnya (seperti kontes foto liburan terbaik di media sosial); serta menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan. | Pelaksanaan kontrak, seperti memenuhi kewajiban yang berkaitan dengan kontes Persetujuan, seperti menghormati preferensi mode komunikasi (misalnya, email, SMS) Kepentingan yang sah, seperti menyediakan iklan untuk produk dan layanan serupa Kewajiban hukum, seperti menangani informasi yang sejalan dengan aturan terkait undian |
Tujuan kami adalah untuk melayani Anda dengan lebih baik dan memenuhi harapan serta tingkat keramahan yang diinginkan pada setiap tahap, dari saat Anda memesan hingga ketika Anda check-out. Lihat di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut.
TUJUAN | DESKRIPSI AKTIVITAS YANG BERKAITAN DENGAN TUJUAN | DASAR HUKUM |
---|---|---|
Perayaan | Ketika Anda menginap di hotel kami, kami ingin membantu Anda merayakan perayaan spesial atau ulang tahun. Misalnya, kami dapat mencatat tanggal-tanggal penting tersebut agar kami dapat memberikan hadiah ulang tahun atau perayaan kepada Anda. | Persetujuan, bilamana berlaku. |
Jenis aktivitas dan hobi (seperti perjalanan ke pantai, mengasuh bayi, latihan kebugaran, rincian wisata dan transportasi, teater klub anak-anak, restoran, dsb.) | Kami ingin memastikan bahwa kami dapat menyediakan layanan yang akan meningkatkan pengalaman Anda bersama Marriott. Untuk melakukan hal ini, kami mungkin menyimpan preferensi Anda tentang jenis aktivitas yang ingin Anda ikuti, sehingga kami dapat memastikan bahwa kami dapat menawarkan pengalaman serupa ketika Anda menginap di hotel kami di masa mendatang. | Persetujuan, bilamana berlaku. |
Hubungan (suami, istri, anak laki-laki, anak perempuan, dsb.) | Kami paham bahwa Preferensi Anda mungkin berubah tergantung dengan siapa Anda bepergian (seperti jenis kamar yang diinginkan). Kami mungkin menyimpan catatan hubungan Anda untuk membantu kami menjadikan masa inap Anda di Marriot senyaman mungkin. Misalnya, jika kami tahu Anda bepergian dengan anak-anak kecil, kami dapat menyusun rencana secara proaktif untuk akomodasi tambahan seperti tempat tidur bayi atau kasur lipat. | Kepentingan yang sah, untuk menyediakan layanan yang luar biasa. Persetujuan, bilamana berlaku. |
Preferensi untuk Properti, Klub, dan Fasilitas | Ketika Anda menginap di hotel kami, kami ingin memastikan bahwa kami dapat menyediakan layanan untuk meningkatkan pengalaman Anda bersama Marriot. Untuk melakukan ini, kami mungkin menyimpan preferensi Anda untuk properti, klub, dan fasilitas kami, berdasarkan pada preferensi masa inap sebelumnya tentang klub anak, jasa pengasuh bayi, layanan spa dan kecantikan, golf, restoran, dan fasilitas kebugaran. | Kepentingan yang sah, untuk menyediakan layanan yang luar biasa. Persetujuan, bilamana berlaku. |
Preferensi Makanan | Ketika Anda menginap di hotel kami, kami ingin memastikan bahwa Anda aman, bahwa kami memperhatikan kesejahteraan Anda, dan kami ingin menyediakan layanan untuk meningkatkan pengalaman Anda bersama Marriott. Misalnya, kami mungkin mencatat preferensi minuman atau makanan Anda sehingga kami siap jika Anda meminta layanan kamar atau makan di salah satu kafe atau restoran kami. | Kepentingan yang sah, untuk menyediakan layanan yang luar biasa. Persetujuan, bilamana berlaku. |
Di Marriott, kami percaya bahwa Anda harus memiliki pilihan terkait data Anda. Kami menyediakan opsi, informasi, dan pilihan di bawah ini untuk mengungkap preferensi Anda: apa dan seberapa banyak informasi yang Anda bagikan kepada kami serta kapan dan bagaimana Anda ingin mendengar kabar dari kami.
Komunikasi dan Preferensi
Cookie dan Data Lain
Untuk informasi tentang pilihan Anda terkait Cookie dan Data Lain, silakan lihat Bagian tentang Cookie dan Data Lain di atas.
Cara Anda dapat Meminta untuk Mengakses, Mengubah, Menghapus, Membatasi Penggunaan atau Keberatan atas Pemrosesan Data Pribadi Anda
Jika Anda ingin mengajukan permintaan untuk mengakses, mengubah, menghapus, membatasi penggunaan, atau keberatan atas pemrosesan Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami, atau jika Anda ingin menerima salinan elektronik dari Data Pribadi karena akan dikirim ke perusahaan lain (sejauh hak ini diberikan oleh undang-undang kepada Anda), silakan kunjungi Portal Hak Individu dan lengkapi formulir ini . Jika ada pertanyaan tentang formulir atau proses kami, silakan hubungi kami di privacy@marriott.com. Silakan lihat juga, Hubungi Kami.
Demi melindungi Anda, kami hanya memenuhi permintaan untuk Data Pribadi yang berkaitan dengan alamat email dan/atau nomor akun loyalitas yang Anda sebutkan dalam permintaan Anda kepada kami, dan kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan tertentu. Ketika diizinkan oleh undang-undang, kami dapat membebankan tarif wajar untuk menanggung biaya dalam menanggapi permintaan Anda.
Marriott mengakui dan menghormati privasi tamu dan kami akan berusaha memenuhi permintaan sesegera mungkin dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Jika Anda telah memberikan persetujuan terkait tindakan atau aktivitas tertentu, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami seperti yang ditunjukkan di Bagian “Hubungi Kami” di bawah ini.
Entitas Non-Grup Marriott
Pernyataan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas privasi, data, atau praktik lain dari setiap entitas di luar Grup Marriott, termasuk Penerima Waralaba, Pemilik, Perusahaan Pengelola Properti Homes and Villas, Penerima Lisensi Resmi, Mitra Bisnis Strategis, atau pihak ketiga mana pun yang mengoperasikan situs atau layanan yang terhubung ke Layanan, layanan pembayaran, program loyalitas, atau situs web yang merupakan halaman tujuan dari operator internet berkecepatan tinggi di properti kami. Penyertaan tautan pada Layanan Online tidak menyiratkan dukungan terhadap situs atau layanan terkait oleh kami. Pada umumnya kami tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas, pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga.’
Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data, atau kebijakan, atau praktik keamanan dari perusahaan lain, seperti Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM, atau pengembang aplikasi, penyedia aplikasi, penyedia platform media sosial, penyedia sistem operasi, penyedia layanan nirkabel, atau produsen perangkat lainnya, termasuk terkait dengan Data Pribadi yang Anda ungkapkan kepada perusahaan lain melalui Aplikasi atau halaman media sosial kami.
Keamanan
Kami berusaha menggunakan tindakan pencegahan organisasional, teknis, dan administratif untuk melindungi Data Pribadi. Sayangnya, tidak ada transmisi data atau sistem penyimpanan yang dapat dijamin aman 100%. Jika Anda punya alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan akun dalam bahaya), silakan segera beri tahu kami melalui bagian “Hubungi Kami” di bawah ini.
Retensi
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda dalam jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan Privasi ini, kecuali jangka waktu retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang.
Kriteria yang digunakan untuk menentukan jangka waktu retensi kami meliputi:
Data Sensitif
Kecuali diminta secara spesifik, kami meminta agar Anda tidak mengirim dan mengungkapkan Data Pribadi Sensitif apa pun, di atau melalui Layanan atau lainnya kepada kami (misalnya, nomor jaminan sosial, nomor pokok wajib pajak, nomor paspor, nomor SIM’, atau nomor identitas lain yang diterbitkan pemerintah; data kartu kredit atau debit, atau nomor rekening keuangan, dengan atau tanpa kode atau kata sandi yang akan mengizinkan akses ke akun tersebut, riwayat kredit; atau informasi tentang ras, agama, suku, kehidupan, atau praktik atau orientasi seksual, informasi medis atau kesehatan, informasi genetik atau biometrik, templat biometrik, pandangan politik atau filosofis, keanggotaan dalam partai politik atau serikat buruh, informasi pemeriksaan latar belakang, data pengadilan seperti catatan kejahatan, atau informasi tentang proses pengadilan atau administrasi).
Penggunaan Layanan oleh Anak Di Bawah Umur.
Layanan tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah enam belas (16) tahun, dan kami meminta mereka untuk tidak memberi Data Pribadi melalui Layanan.
Transfer Lintas Negara
Grup Marriott merupakan perusahaan global dan menyediakan layanan global. Berbagi data lintas batas sangat penting bagi Layanan sehingga Anda menerima layanan berkualitas tinggi yang sama di mana pun Anda berada. Oleh karena itu, kami akan, berdasarkan ketentuan hukum, mentransfer Data Pribadi dan Data Lainnya yang dikumpulkan sehubungan dengan Layanan, kepada entitas di negara-negara yang standar perlindungan datanya mungkin berbeda dari standar yang ada di negara tempat Anda tinggal. Dengan melakukan reservasi, mengunjungi, atau menginap di properti bermerek Marriott atau menggunakan layanan bermerek Grup Marriott, Anda memahami bahwa kami mengirim Data Pribadi Anda ke seluruh dunia.
Dalam situasi tertentu, pengadilan, lembaga penegak hukum, badan pengawas, atau otoritas keamanan di negara lain akan memiliki hak untuk mengakses Data Pribadi Anda.
Beberapa negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa diakui oleh Komisi Eropa karena menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai sesuai dengan standar Wilayah Ekonomi Eropa (daftar lengkap negara-negara ini tersedia di sini ).
Sertifikasi Privacy Shield
Marriott International, Inc. dan afiliasi tertentunya di AS telah melakukan sertifikasi sebelumnya berdasarkan kerangka kerja Privacy Shield UE-AS dan Swiss-AS, yang berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan informasi pribadi yang ditransfer dari EEA (Wilayah Ekonomi Eropa), Swiss, dan Britania Raya ke Amerika Serikat, sebelum tanggal 16 Juli 2020. Sertifikasi kami dapat dilihat di: www.privacyshield.gov/list
. Untuk informasi selengkapnya mengenai prinsip Privacy Shield, silakan kunjungi: www.privacyshield.gov
. Dalam hal-hal tertentu, kami juga dapat mentransfer data dengan mematuhi Klausul Kontrak Baku.
Untuk informasi tambahan tentang praktik pengelolaan keluhan dan kontak kami, silakan lihat Kebijakan Privasi Tamu Privacy Shield. Karena komunikasi lewat email Anda dengan kami mungkin tidak selalu aman, mohon tidak menyebutkan Data Sensitif atau kartu kredit dalam email Anda kepada kami.
Pembaruan untuk Pernyataan Privasi Ini
Legenda “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini ditampilkan ketika Pernyataan Privasi ini baru saja direvisi. Setiap perubahan akan berlaku saat kami memposting Pernyataan Privasi yang telah direvisi pada Layanan Online. Apabila Anda ingin meninjau versi Pernyataan Privasi yang berlaku tepat sebelum revisi ini, silakan hubungi kami di privacy@marriott.com.
Jika ada pertanyaan mengenai Pernyataan Privasi ini, silakan hubungi kami di privacy@marriott.com, atau melalui pos:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
Informasi Tambahan
PENGONTROL DATA
Grup Marriott bertindak sebagai pengontrol Data independen bersama dengan pemilik dan penerima waralaba kami, yang memiliki hak terbatas untuk menggunakan Data yang kami kumpulkan seperti yang dijelaskan di bawah ini:
Pemilik: Karena hotel yang Anda pesan sebagai tempat menginap mungkin tidak dimiliki oleh Grup Marriott, kami mengungkapkan data kepada pemilik properti merek Grup Marriott untuk tujuan yang dijelaskan dalam Penyataan Privasi Global ini. Pemilik memiliki hak terbatas untuk menggunakan Data Pribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan karena itu memenuhi syarat sebagai Pengontrol Data independen untuk mematuhi kewajiban hukum mereka sendiri, termasuk mempertahankan pembukuan & pencatatan.
Penerima Waralaba: Selain itu, beberapa hotel merek Marriott dimiliki dan dioperasikan berdasarkan perjanjian waralaba dengan Grup Marriott. Oleh karena itu, kami mengungkapkan Data kepada penerima waralaba properti merek Grup Marriott untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Global ini. Penerima waralaba memiliki hak terbatas untuk menggunakan Data Pribadi tertentu untuk tujuan mereka sendiri dan karena itu memenuhi syarat sebagai pengontrol data independen untuk tujuan mengelola dan mengoordinasi masa inap Anda di hotel, dan untuk mematuhi kewajiban hukum mereka sendiri, termasuk memelihara pembukuan & pencatatan.
Anda juga dapat: