Datum laatste update: 18 november 2020
De Marriott Group (In Engels) waardeert u als onze gast en erkent dat privacy belangrijk is voor u. We willen graag dat u weet hoe wij uw persoonsgegevens en andere gegevens (gezamenlijk “gegevens” genoemd) verzamelen, gebruiken en openbaar maken.
Marriott respecteert uw privacy en wil u de onderstaande opties, informatie en keuzes bieden met betrekking tot wat en hoeveel u met ons wilt delen en wanneer en hoe wij contact met u mogen opnemen.
Aberto
We willen graag weten welke informatie relevant voor u is, zodat we u een persoonlijke ervaring kunnen bieden. Wij gebruiken digitale hulpmiddelen zoals cookies en tags op onze webpagina's. In onze wereldwijde privacyverklaring kunt u hier meer over lezen. Met behulp van cookies kunnen we bovendien onze diensten aanbieden, beschermen en verbeteren. U kunt uw voorkeuren aanpassen via onze pagina Volgvoorkeuren.
Aberto
We willen op een prettige manier met u communiceren. Dat betekent onder meer dat u zelf bepaalt hoe vaak wij contact met u opnemen. U kunt uw voorkeuren instellen door naar uw accountprofiel in het loyaliteitsprogramma te gaan en op Communicatievoorkeuren te klikken. U kunt zich ook afmelden ('unsubscribe') door op de link onder aan een van onze berichten te klikken. LET OP: Als u zich afmeldt voor berichten van ons, blijft u wel transactieberichten ontvangen over uw reserveringen of verblijf bij ons, zoals informatie vooraf, bevestigingen en klanttevredenheidsonderzoeken.
Aberto
Als u persoonsgegevens die u ons eerder hebt gegeven, wilt inzien, wijzigen, wissen, het gebruik ervan wilt beperken of bezwaar wilt maken tegen de verwerking ervan of als u een elektronische kopie van uw persoonsgegevens wilt ontvangen om ze aan een ander bedrijf over te dragen (voor zover u krachtens de wet over deze rechten beschikt), vul dan a.u.b. dit formulier in . Als u vragen hebt over het formulier of over ons proces, dan kunt u contact met ons opnemen per e-mail op privacy@marriott.com of per post op:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
EEA-contactgegevens:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
Londen EC4A 1EN
United Kingdom
Voor uw veiligheid nemen we alleen verzoeken in behandeling met betrekking tot de persoonsgegevens die horen bij het e-mailadres en/of het loyaliteitsaccountnummer dat u aangeeft in uw verzoek. Ook kunnen we, alvorens bepaalde verzoeken in behandeling te nemen, uw identiteit verifiëren. Wanneer dit bij de wet is toegestaan, kunnen wij een gepast tarief in rekening brengen om de aan het inwilligen van uw verzoek gerelateerde kosten te dekken.
Wij bij Marriott erkennen en respecteren de privacy van onze gasten en wij zullen proberen uw verzoek zo spoedig mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wet in behandeling te nemen.
Deze privacyverklaring beschrijft hoe de Marriott Group omgaat met de privacy van gegevens die worden verzameld:
De website, apps en onze pagina’s op sociale media worden gezamenlijk aangeduid als onze “online diensten” of als er ook bezoeken aan vestigingen en offline interacties worden inbegrepen, als onze “diensten.” Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de algemene voorwaarden in deze privacyverklaring.
Overeenkomstig met de wet, verzamelen wij om u beter van dienst te kunnen zijn, op bepaalde momenten tijdens het gebruik van onze diensten, uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die u als individu kunnen identificeren of die naar u als een identificeerbaar individu verwijzen:
In bepaalde omstandigheden kunnen we ook de volgende gegevens verzamelen:
We kunnen ook informatie over uw voorkeuren verzamelen, die we gebruiken om uw huidige en toekomstige verblijven en ervaring met ons nog aangenamer te maken, waaronder informatie over uw interesses en andere relevante informatie over u die we tijdens uw verblijf opmerken. Dit kan ook betrekking hebben op wat u wel en niet goed vindt aan onze diensten, waarover u ons vertelt zodat we ze kunnen verbeteren, en specifieke dieetwensen of gezondheidsbeperkingen om uw welzijn te waarborgen. We kunnen ook uw “persoonlijke voorkeuren” verzamelen, die informatie kunnen bevatten over uw jubilea (zoals uw verjaardag of trouwdag), aan welk soort activiteiten u het liefst deelneemt wanneer u bij ons verblijft, en uw hobby’s. Persoonlijke voorkeuren kunnen ook informatie bevatten over met wie u meestal reist, uw relatie tot die persoon en uw burgerlijke staat.
Als u ons of onze dienstverleners persoonsgegevens over anderen verstrekt (bijvoorbeeld door een reservering te maken voor iemand anders), verklaart u dat u hiertoe bevoegd bent en geeft u ons toestemming om de gegevens overeenkomstig deze privacyverklaring te gebruiken.
Deze privacyverklaring beschrijft hoe de Marriott Group omgaat met de privacy van persoonsgegevens en andere gegevens die worden verzameld via:
DOEL | BESCHRIJVING VAN ACTIVITEITEN DIE AAN DOEL ZIJN GEKOPPELD | RECHTSGRONDSLAGEN |
---|---|---|
Boeking en registratie van gasten | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het faciliteren van reserveringen en boekingen van hotelaccommodatie en gerelateerde diensten; het uitwisselen van communicatie vóór aankomst (logistiek, wijzigingen, voorkeuren enz.); en het verwerken van betalingen en aanbetalingen. | Uitvoering van overeenkomst voor de persoon die de kamer boekt Legitieme belangen voor de persoon die de kamer boekt, bijvoorbeeld het rekening houden met zijn/haar voorkeuren, evenals voor personen die de hoofdgast vergezellen (bijv. echtgenoot, echtgenote, kinderen, vrienden) Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting om de boekhouding en gegevens bij te houden |
Receptie- en verblijfsdiensten op de locatie | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het faciliteren van inchecken en uitchecken; het verwerken van betalingen; het leveren van een consistente en gepersonaliseerde service en advies over de diensten op de locatie (gebaseerd op eerder gebruik of opgegeven voorkeuren); het leveren van conciërge-, bagageopslag- en parkeerdiensten; het regelen van service met externe leveranciers namens gasten (zoals het coördineren van rondleidingen en andere sightseeingexcursies; het regelen van taxi-, pendel- en chauffeurdiensten; en het faciliteren van reserveringen en boekingen bij restaurants en evenementen); het beheren en faciliteren van toegang tot wifi, televisie en andere verbindingsdiensten (waaronder toegang tot businesscentervoorzieningen, zoals fax- en kopieerdiensten) en entertainmentsystemen (zoals PlayStations en muziekspelers); het faciliteren van dineren in de kamer (waaronder het rekening houden met dieetwensen of andere gezondheidsbeperkingen die de gast heeft opgegeven); huishouddiensten (waaronder voorkeuren voor speciale kussens, dekbedden en andere voorzieningen die de gast heeft opgegeven) en stomerijdiensten; het afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten; en het bepalen of gasten oud genoeg zijn voor bepaalde producten en diensten (zoals alcohol of volwassenenentertainment in de kamer). | Uitvoering van overeenkomst, zoals het verwerken van betalingen Legitieme belangen, zoals het rekening houden met de voorkeuren van de gast (bijv. een kamer vlak bij de lift of op de bovenste verdieping) Toestemming, zoals het verzamelen van informatie over dieetwensen die de gast desgewenst verstrekt Wettelijke verplichtingen, zoals het verzamelen van nationale ID-nummers waar dat wettelijk vereist is |
Conferenties en evenementen | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het communiceren met klanten over conferenties en andere geplande evenementen ('evenementen'); het faciliteren van reserveringen en boekingen van evenementen; het uitwisselen van communicatie vóór het evenement (logistiek, accommodatie, wijzigingen enz.); het voorbereiden op en coördineren van evenementen volgens de instructies, verwachtingen en voorkeuren van de klant; het faciliteren van catering; het communiceren over facturering en het innen van verschuldigde bedragen; het verwerken van betalingen en aanbetalingen; het uitvoeren van kredietwaardigheidscontroles; het afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten; en het communiceren met deelnemers tijdens evenementen. | Uitvoering van overeenkomst, zoals het verzamelen van informatie over een gepland evenement Legitieme belangen, zoals het reageren op klachten of bedenkingen van klanten met betrekking tot een evenement Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting om de boekhouding en gegevens bij te houden |
Bedrijfsactiviteiten en algemene bedrijfsvoering van Marriott | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het beheren van klantenservicediensten om vragen, opmerkingen en klachten over een van onze diensten af te handelen (persoonlijk, telefonisch, per e-mail of op sociale media); het faciliteren van beveiliging en fraudepreventie; het beheren van online diensten (waaronder probleemoplossing, gegevensanalyse, tests, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en het hosten van gegevens); het controleren en analyseren van het gebruik van diensten en het gebruiken van gegevensanalyses om diensten, marketing, programma’s en de algehele klantervaring te verbeteren, feedback te verzamelen, pilotprogramma’s voor potentiële nieuwe diensten uit te voeren, nieuwe diensten te ontwikkelen en bestaande diensten te verbeteren; en het faciliteren van fusies, overnames en andere reorganisaties en herstructuringen van ons bedrijf (waaronder potentiële transacties). | Uitvoering van overeenkomst, zoals het verzekeren dat online diensten werken, zodat personen reserveringen kunnen maken of loyaliteitsaccounts kunnen beheren Legitieme belangen, zoals het reageren op klachten en bedenkingen van klanten Toestemming, zoals voor marketingprogramma’s Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting om de boekhouding en gegevens bij te houden |
Reactie op noodgevallen en incidenten | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het verzekeren van de beveiliging van diensten op de locatie; het reageren op, afhandelen van en documenteren van ongelukken en medische en andere noodgevallen op de locatie (waaronder het faciliteren van interne doktersdiensten); het actief controleren van vestigingen om adequate preventie van, reactie op en documentatie van incidenten (waaronder CCTV) te verzekeren; het inroepen van hulp van noodhulpdiensten; en het verzenden van meldingen en waarschuwingen in het geval van incidenten of noodgevallen (zoals via sms, e-mail, telefoon, audiovisuele apparaatprompts enzovoort). | Uitvoering van overeenkomst, zoals het garanderen van de veiligheid van gasten en personeel via interacties met beveiligingspersoneel op de locatie Legitieme belangen, zoals het controleren van vestigingen via CCTV om de veiligheid van gasten en personeel te waarborgen Wettelijke verplichtingen, zoals het documenteren van ongelukken op de locatie Vitale belangen van personen, zoals het inroepen van hulp van medische of noodhulpdiensten voor een zieke gast |
Juridisch en naleving | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het naleven van toepasselijke wetten; het voldoen aan juridische procedures; het reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties; het voldoen aan vereisten voor nationale veiligheid of wetshandhaving; het afdwingen van onze algemene voorwaarden; het beschermen van onze bedrijfsactiviteiten; het beschermen van de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van de Marriott Group, gasten, bezoekers en andere relevante personen; en het kunnen aanwenden van beschikbare rechtsmiddelen en het beperken van de schade die Marriott kan oplopen. | Wettelijke verplichtingen, zoals het voldoen aan juridische procedures Legitieme belangen, zoals het afdwingen van algemene voorwaarden om handelsmerken te beschermen Vitale belangen van personen, zoals het inroepen van hulp van noodhulpdiensten in het geval van overlast en incidenten waar gasten bij betrokken zijn |
Spa-, beauty-, golf- en fitnessdiensten | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het faciliteren van reserveringen en boekingen; het bepalen of gasten in aanmerking komen voor diensten; het rekening houden met handicaps of andere aan de gezondheid gerelateerde beperkingen en het leveren van gepaste en veilige activiteiten, diensten en behandelingen; het leveren van een consistente en gepersonaliseerde service, gebaseerd op eerder gebruik en voorkeuren die de betreffende persoon heeft opgegeven; het verwerken van betalingen; het regelen van afspraken met gewenste professionals voor specifieke behandelingen en diensten; en het afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten. | Uitvoering van overeenkomst, zoals het verwerken van betalingen Toestemming, zoals het verzamelen van informatie over rugproblemen bij het leveren van massagediensten Legitieme belangen, zoals het leveren van gepersonaliseerde diensten (bijv. golfdiensten, gebaseerd op eerdere activiteit) Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting om de boekhouding en gegevens bij te houden Vitale belangen van personen (bijv. wanneer iemand onwel wordt tijdens het gebruik van de fitnessapparatuur) |
Diensten voor eten en drinken | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het faciliteren van reserveringen; het rekening houden met dieetwensen; het leveren van een consistente en gepersonaliseerde service, gebaseerd op eerder gebruik en voorkeuren die de persoon heeft opgegeven; het verwerken van betalingen; het regelen van reserveringen; en het afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten. | Uitvoering van overeenkomst, zoals het verwerken van betalingen Toestemming, zoals het verzamelen van informatie over dieetwensen of gezondheidsbeperkingen van een gast bij het bestellen van eten Legitieme belangen, zoals het leveren van gepersonaliseerde diensten (bijv. het aanbieden van rode wijn aan een gast, gebaseerd op eerdere verzoeken) Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting om de boekhouding en gegevens bij te houden Vitale belangen (bijv. wanneer iemand onwel wordt in een van de restaurants) |
Kindgerelateerde diensten (voor ouders en wettelijke voogden) | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het faciliteren van een oppasservice, kinderclub en juniorgolfprogramma; het faciliteren van reserveringen en boekingen; het voorbereiden op en coördineren van hotelaccommodatie en -diensten in overeenstemming met de voorkeuren, instructies en verwachtingen van de gast; betalings- en factureringsdiensten; restaurantdiensten (bijvoorbeeld speciale menu’s voor kinderen of speciale ontbijtkortingen voor kinderen tot een bepaalde leeftijd). | Uitvoering van overeenkomst, zoals het verwerken van extra kosten of kortingen als een kind van een bepaalde leeftijd in dezelfde kamer als zijn/haar ouders verblijft Toestemming van ouder of wettelijk voogd, zoals het voldoen aan de behoeften van kinderen Legitieme belangen, zoals het leveren van een babybedje of kinderbadjassen en andere voorzieningen voor kinderen Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting om de boekhouding en gegevens bij te houden Vitale belangen van personen, zoals wanneer een kind ziek wordt tijdens het deelnemen aan de kinderclub |
Loyaliteitsprogramma’s, accounts en relatiebeheer | Er is een aantal activiteiten aan dit doel gekoppeld, zoals: het registreren van gebruikers voor loyaliteits- en andere klantaccountprogramma’s en betaalkaartprogramma’s; het bepalen of klanten in aanmerking komen voor verschillende programma’s en gerelateerde diensten; het beheren van loyaliteitsprogramma’s; het leveren van een consistente en gepersonaliseerde service, gebaseerd op eerder gebruik en de voorkeuren die leden hebben opgegeven; het verzekeren van toegang tot online diensten; het verwerken van betalingen; het informeren van leden over wijzigingen van programma’s, voorwaarden en bepalingen; en het afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van leden. | Uitvoering van overeenkomst, zoals het beoordelen van punten en het distribueren van voordelen Toestemming, zoals het rekening houden met de voorkeuren voor de communicatiemethode (bijv. e-mail, sms) Legitieme belangen, zoals het beheren van de manier waarop leden punten willen verdienen, bijhouden en gebruiken Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting om de boekhouding en gegevens bij te houden |
Marketing, promoties en wedstrijden | Enkele activiteiten zijn aan dit doel gekoppeld, zoals: het communiceren over producten en diensten die gasten mogelijk interessant vinden; het leveren van gepersonaliseerde reclame voor producten en diensten op bepaalde websites, wat ook segmentering en profilering kan omvatten (zoals gedefinieerd in de AVG); het faciliteren van deelname aan sweepstakes, wedstrijden en andere promoties (zoals wedstrijden voor de beste vakantiefoto op social media); en het afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten. | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het nakomen van verplichtingen in verband met een wedstrijd Toestemming, zoals het rekening houden met de voorkeuren voor de communicatiemethode (bijv. e-mail, sms) Legitieme belangen, zoals het leveren van reclame voor soortgelijke producten en diensten Wettelijke verplichtingen, zoals het verwerken van informatie volgens regels met betrekking tot sweepstakes |
Ons doel is om u in elke fase beter van dienst te zijn en te voldoen aan uw verwachtingen en gewenste mate van gastvrijheid, vanaf het moment dat u bij ons reserveert tot wanneer u uitcheckt. Kijk hieronder voor meer informatie.
DOEL | BESCHRIJVING VAN ACTIVITEITEN DIE AAN DOEL ZIJN GEKOPPELD | RECHTSGRONDSLAGEN |
---|---|---|
Jubilea | Wanneer u tijdens uw verblijf bij ons een jubileum of verjaardag hebt, willen we u graag helpen dat te vieren. We kunnen bijvoorbeeld de datum van uw verjaardag of jubileum opslaan, zodat we u een cadeau kunnen geven. | Toestemming, indien van toepassing. |
Activiteiten en hobby’s (zoals strandbezoek, oppasservice, fitness, reis- en vervoersinformatie, kinderclub, restaurant enz.) | Wij willen er zeker van zijn dat we u diensten leveren die uw Marriott-ervaring verbeteren. We kunnen daarom uw voorkeuren opslaan voor de activiteiten waaraan u graag deelneemt, zodat we u soortgelijke ervaringen kunnen bieden wanneer u in de toekomst weer bij ons verblijft. | Toestemming, indien van toepassing. |
Relaties (echtgenoot, echtgenote, zoon, dochter enz.) | We begrijpen dat uw voorkeuren (zoals het gewenste kamertype) kunnen veranderen, afhankelijk van met wie u reist. We kunnen daarom gegevens over uw relaties opslaan, zodat we uw Marriott-verblijf zo comfortabel mogelijk kunnen maken. Als we bijvoorbeeld weten dat u met kleine kinderen reist, kunnen we vooraf extra voorzieningen zoals een babybedje of wegrolbaar bed regelen. | Legitiem belang, om u een uitzonderlijke service te bieden. Toestemming, indien van toepassing. |
Voorkeuren voor vestigingen, clubs en faciliteiten | Wanneer u bij ons verblijft, willen we er zeker van zijn dat we u diensten kunnen leveren om uw Marriott-ervaring te verbeteren. We kunnen daarom uw voorkeuren voor onze vestigingen, clubs en faciliteiten opslaan, gebaseerd op uw eerdere verblijfsvoorkeuren, zoals onze kinderclubs, oppasservices, spa- en beautyservices en golf-, restaurant- en fitnessfaciliteiten. | Legitiem belang, om u een uitzonderlijke service te bieden. Toestemming, indien van toepassing. |
Dieetwensen | Wanneer u bij ons verblijft, willen we er zeker van zijn dat u veilig bent, dat we goed voor u zorgen en dat we u diensten leveren om uw Marriott-ervaring te verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld uw voorkeuren voor eten en drinken opslaan, zodat we voorbereid zijn als u de roomservice gebruikt of in een van onze cafés of restaurants dineert. | Legitiem belang, om u een uitzonderlijke service te bieden. Toestemming, indien van toepassing. |
Bij Marriott zijn we van mening dat u keuzes moet hebben met betrekking tot uw gegevens. We bieden u de onderstaande opties, informatie en keuzes met betrekking tot wat en hoeveel u met ons wilt delen en wanneer en hoe wij contact met u mogen opnemen.
Communicatie en voorkeuren
Cookies en andere gegevens
Voor informatie over uw keuzes in verband met cookies en andere gegevens zie de bovenstaande sectie over cookies en andere gegevens.
Een verzoek om inzage, wijziging, verwijdering, beperking van het gebruik of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indienen
Als u persoonsgegevens die u ons eerder hebt gegeven, wilt inzien, wijzigen, verwijderen, het gebruik daarvan wilt beperken, bezwaar wilt maken tegen de verwerking daarvan of als u een elektronische kopie van uw persoonsgegevens wilt ontvangen om deze aan een ander bedrijf over te dragen (voor zover u dit recht op gegevensoverdraagbaarheid krachtens de wet hebt), bezoekt u onze Individual Rights Portal (portal voor persoonlijke rechten) en vult u dit formulier in. Als u vragen hebt over het formulier of over ons proces, dan kunt u per e-mail contact met ons opnemen op privacy@marriott.com. Raadpleeg ook Contact met ons opnemen.
Voor uw veiligheid nemen we alleen verzoeken in behandeling met betrekking tot de persoonsgegevens die horen bij het e-mailadres en/of het accountnummer dat u gebruikt om ons uw verzoek te sturen. Ook kunnen we, alvorens bepaalde verzoeken in behandeling te nemen, u vragen uw identiteit te bevestigen. Wanneer dit bij de wet is toegestaan, kunnen wij een gepast tarief in rekening brengen om de aan het inwilligen van uw verzoek gerelateerde kosten te dekken.
Wij bij Marriott erkennen en respecteren de privacy van onze gasten en wij zullen proberen uw verzoek zo spoedig mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wet in behandeling te nemen.
Als u ons toestemming hebt gegeven met betrekking tot bepaalde acties of activiteiten, dan kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in de sectie “Contact met ons opnemen” hieronder.
Organisaties buiten de Marriott Group
Deze privacyverklaring heeft geen betrekking op en wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, gegevens of andere praktijken van organisaties buiten de Marriott Group, waaronder franchisenemers, eigenaren, vastgoedbeheerders voor Homes & Villas, geautoriseerde licentiehouders, strategische zakenpartners of derden die verantwoordelijk zijn voor de exploitatie van een site of dienst waarnaar onze diensten een koppeling bevatten of van een betaalservice, loyaliteitsprogramma of website die de startpagina is van internetproviders in onze vestigingen. De aanwezigheid van een link op onze online diensten impliceert niet dat wij de gelinkte site of dienst onderschrijven. Wij hebben doorgaans geen invloed op hoe derde partijen uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken en we zijn hier niet verantwoordelijk voor.
Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van gegevens of voor het beveiligingsbeleid en de beveiligingspraktijken van andere organisaties, zoals Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM of andere appontwikkelaars of -aanbieders, aanbieders van socialemediaplatforms, besturingssystemen of draadloze diensten of fabrikanten van apparatuur, inclusief met betrekking tot persoonsgegevens die u via onze apps of socialemediapagina's aan andere organisaties doorgeeft.
Beveiliging
Wij nemen alle redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Helaas kan de veiligheid van geen enkel systeem voor de overdracht of opslag van gegevens 100% worden gegarandeerd. Als u denkt dat uw interactie met ons niet meer veilig is (als u bijvoorbeeld een inbreuk op de beveiliging van uw account vermoedt), neem dan onmiddellijk contact met ons op via de gegevens die u hieronder vindt in het gedeelte “Contact met ons opnemen”.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als dat nodig is om aan de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te beantwoorden, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft of toestaat.
Onze bewaartermijnen worden bepaald aan de hand van de volgende criteria:
Gevoelige gegevens
Tenzij er u specifiek om gevraagd is, vragen we u ons geen gevoelige persoonsgegevens (bijv. burgerservicenummer, fiscaal identificatienummer, paspoortnummer, rijbewijsnummer of andere door de overheid afgegeven identificatienummers; creditcard- of betaalpasgegevens of een rekeningnummer al dan niet met een pincode of wachtwoord dat toegang zou verlenen tot de rekening, kredietgeschiedenis; of informatie over uw ras, religie, etnische afkomst, seksleven of -praktijken of seksuele geaardheid, medische of gezondheidsinformatie, genetische of biometrische informatie, biometrische sjablonen, politieke of filosofische overtuigingen, lidmaatschap bij een politieke partij of een vakbond, achtergrondonderzoeksinformatie, justitiële gegevens, zoals een strafblad of informatie over andere juridische of administratieve procedures) te sturen of aan ons te onthullen op of via de services of op een andere manier.
Gebruik van diensten door minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de zestien (16) jaar. We vragen deze personen dan ook geen persoonsgegevens te verstrekken via onze diensten.
Internationale overdracht
De Marriott Group is een wereldwijde organisatie, die een internationale dienst verleent. Internationale gegevensoverdracht is nodig om u, ongeacht waar ter wereld u zich bevindt, dezelfde hoogstaande diensten te kunnen aanbieden. Daarom dragen wij, overeenkomstig de wet, de in samenhang met de diensten verzamelde persoonsgegevens en andere gegevens over aan organisaties in landen waar er andere standaarden van gegevensbescherming kunnen gelden dan in het land waar u woont. Door een reservering te maken bij, een bezoek te brengen aan of te verblijven in een vestiging onder de merknaam Marriott of een dienst onder het merk van de Marriott Group te gebruiken, geeft u te kennen dat u begrijpt dat wij uw persoonsgegevens wereldwijd kunnen overdragen.
In bepaalde gevallen hebben rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of veiligheidsautoriteiten in de betreffende andere landen het recht zich toegang te verschaffen tot uw persoonsgegevens.
Van bepaalde niet-EER-landen heeft de Europese Commissie erkend dat ze een voldoende niveau van gegevensbescherming bieden overeenkomstig de EER-standaarden (de volledige lijst van deze landen vindt u hier ).
Privacy Shield-certificering
Marriott International, Inc. en sommige van zijn Amerikaanse geaffilieerden zijn al eerder gecertificeerd conform de EU-U.S. & Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks betreffende de verzameling, het gebruik en het behoud van persoonsgegevens die overgedragen worden van de EER, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk naar de Verenigde Staten, voorafgaand aan 16 juli 2020. U vindt onze certificeringen op: www.privacyshield.gov/list
. Meer informatie over de principes van het Privacy Shield vindt u op: www.privacyshield.gov
. In sommige omstandigheden kunnen we ook gegevens overdragen door modelcontractsbepalingen aan te gaan.
Aanvullende informatie over hoe wij omgaan met klachten en wie u hierover kunt spreken, vindt u in ons Privacy Shield-beleid voor gasten. Aangezien de veiligheid van e-mailverkeer niet kan worden gegarandeerd, verzoeken wij u in uw e-mails aan ons geen creditcardgegevens of gevoelige gegevens te vermelden.
Updates voor deze privacyverklaring
De indicatie “Datum laatste update” bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is herzien. De wijzigingen treden in werking op het moment dat de herziene privacyverklaring op de online diensten wordt geplaatst. Als u de voorlaatste versie van de privacyverklaring wilt inzien, kunt u contact met ons opnemen via privacy@marriott.com.
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via privacy@marriott.com of het postadres:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Verenigde Staten
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
Verenigd Koninkrijk
Extra informatie
VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
De Marriott Group treedt op als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke met onze eigenaren en franchisenemers, die een beperkt recht hebben om de gegevens die we verzamelen als volgt te gebruiken:
Eigenaren: Aangezien de Marriott Group mogelijk geen eigenaar is van het hotel waarbij u hebt gereserveerd, delen we gegevens met eigenaren van vestigingen onder de merknaam Marriott Group voor de in deze wereldwijde privacyverklaring beschreven doeleinden. Eigenaren hebben een beperkt recht om bepaalde persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en kwalificeren daarom als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken om te voldoen aan hun eigen wettelijke verplichtingen, waaronder het bijhouden van de boekhouding en gegevens.
Franchisenemers: Daarnaast worden sommige Marriott-hotels geëxploiteerd onder een franchiseovereenkomst met de Marriott Group. Als zodanig delen we gegevens met franchisenemers van vestigingen onder de merknaam Marriott Group voor de in deze wereldwijde privacyverklaring beschreven doeleinden. Franchisenemers hebben een beperkt recht om bepaalde persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en kwalificeren daarom als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken om uw verblijf in hotels te beheren en coördineren en om te voldoen aan hun eigen wettelijke verplichtingen, waaronder het bijhouden van de boekhouding en gegevens.
U kunt ook: