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Perguntas frequentes: Informações, políticas e comodidades de hotel Marriott Bonvoy

Cada hotel Marriott tem seu próprio website com detalhes do hotel, tais como comodidades, políticas e regras de tarifa. Os websites de hotel também apresentam planta do andar, galerias de fotos e outras informações para os hóspedes. O website do hotel pode ser acessado selecionando-se um hotel específico da lista de resultados de pesquisa e clicando em “Ver website do hotel” no pop-up.

Avaliações

Aberto

A única maneira de enviar uma avaliação no nosso website é se você for selecionado aleatoriamente para receber uma pesquisa de satisfação do hóspede após concluir uma estada em um de nossos hotéis.

Políticas do hotel

Aberto

Existem vários lugares para confirmar se um hotel aceita animais de estimação:

1. Se você pesquisou um hotel e está vendo os resultados da busca, clique no nome do hotel e, em seguida, clique em “Visão geral” para visualizar os principais recursos do hotel, incluindo se aceita animais de estimação.

2. Se você está visualizando a página da web do hotel e rolar até a seção “Comodidades principais”, onde você pode ver se o hotel aceita animais domésticos.

3. Se você pesquisou por hotéis, você pode filtrar os resultados da busca. Basta clicar em “Todos os filtros” acima dos resultados e, em seguida, “Comodidades” para selecionar a opção “Animais domésticos bem-vindos”.

Aberto

A Marriott está comprometida em proporcionar aos seus hóspedes e funcionários um ambiente livre de tabaco e orgulha-se de ostentar uma das políticas de hotel livre de tabaco mais completa do setor. Embora não seja permitido fumar dentro dos edifícios do hotel, hóspedes fumantes estão autorizados a fazê-lo na área externa, em locais designados. Há uma taxa de recuperação para os hóspedes que violarem a política, para restaurar os quartos à condição de livre de tabaco.

Aberto

Todos os hotéis aceitam receber encomendas, mas é recomendável ligar com antecedência para verificar se existem quaisquer taxas.

Aberto

Como não existe nenhuma exigência padrão de idade, entre em contato com o hotel diretamente.

Informações do hotel

Aberto

Há duas maneiras de obter instruções para chegar ao hotel:

1. Clique no endereço do hotel ou no ícone de pino do mapa. Ao visualizar o website do hotel em seu navegador móvel, clique no ícone de pino do mapa.
2. Clique no link “Mapa” localizado na navegação do hotel acima de “Ver Tarifas.”

Você pode digitar seu endereço para obter instruções de como chegar ou sair do hotel. Observe que as instruções para trajetos de carro não estão disponíveis para todos os países.

Aberto

Para obter informações a respeito de aeroportos e outros transportes locais, há duas maneiras:

1. Clique no endereço do hotel ou no ícone de pino do mapa. Ao visualizar o website do hotel em seu navegador móvel, clique no ícone de pino do mapa.
2. Clique no link “Mapa” localizado na navegação do hotel acima de “Ver Tarifas.”

Você pode então rolar até a seção “Informações de aeroportos" para visualizar as informações sobre aeroportos próximos e transportes.

Aberto

Existem três maneiras de descobrir se um hotel oferece acesso à internet de alta velocidade:

1. Se você pesquisou um hotel e está vendo os resultados da busca, selecione o nome do hotel e, em seguida, selecione “Visão geral” para visualizar os principais recursos do hotel, incluindo o acesso à internet de alta velocidade.

2. Se você está vendo a página da web do hotel, role até a seção “Principais amenidades” e clique em “Todos os detalhes do hotel”, que dará a você os detalhes completos das opções de internet do hotel.

3. Se você pesquisou por hotéis, você pode filtrar os resultados da busca por internet de alta velocidade. Basta clicar em “Todos os filtros” sobre os resultados e, em seguida, “Comodidades” para escolher entre as comodidades do hotel, como “Acesso à internet de alta velocidade gratuito” ou “Internet de alta velocidade”.

Aberto

Navegue até a seção “Área Local” localizada na navegação do website do hotel. Esta seção destaca os negócios locais, como shopping centers, restaurantes e outros pontos de interesse.

Aberto

O aplicativo do Marriott exibirá uma imagem de exemplo de uma propriedade específica na página Detalhes do hotel. Ao selecionar a imagem, uma galeria de fotos para esta propriedade será aberta.

Aberto

Sim. Para encontrar hotéis que oferecem os pacotes "Estacione aqui, voe até lá":

1. Selecione o seu destino.
2. Digite os detalhes da estada.
3. Vá para o item “Tarifas especiais” na lista suspensa, entre no campo “Código promocional/corporativo” e digite o código PFK.

Tópicos de perguntas frequentes

• Auxílio com reservas Marriott Bonvoy
• Informações gerais sobre o programa de fidelidade Marriott Bonvoy
• Bate-papo de ajuda, cancelamento e problemas técnicos
• Tarifas de hotėis Marriott Bonvoy
• Informações, políticas e comodidades de hotel Marriott Bonvoy
• Carreiras, investimento, doações e informações corporativas
• Uso do aplicativo de fidelidade da Marriott