Rated 5 out of
5
by
Xavier from
Special people and location
The staff are truly very special. And welcoming people. They make you feel at home. Always ready to help and solve any problems. This hotel. Has the most wonderful. Views and facilities in Rio de Janeiro!!
Date published: 2019-04-12
Rated 5 out of
5
by
RODRIGO from
MUY SATISFACTORIA, LO REPITIRIA
ESTADÍA MUY CONFORTABLE Y SEGURA, ME GUSTO MUCHO EL HOTEL Y SU UBICACIÓN, SEGURO LO VOLVERÍA A REPETIR.
Date published: 2019-04-10
Rated 4 out of
5
by
Anonymous from
Sheraton RJ
O café da manhã e fraco pelo hotel
Date published: 2019-04-09
Rated 4 out of
5
by
Silvio1 from
Eu com família
É um bom hotel, pelo preço cobrado poderia ser bem melhor. O bar da piscina por exemplo..........Bebidas á vontade sem nada para acompanhar, em outros resorts que que estive "Maceió" e "Maragogi" por exemplo o atendimento nesse sentido é bem melhor. (Sem comparações)
Date published: 2019-03-04
Rated 3 out of
5
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Anonymous from
SITUACION DE URGENCIA
Ingrese 3/2 a la noche. El 4 de febrero hubo un gran corte de luz y tuvimos que pasar todo el dia fuera sin poder hacer uso de las instalaciones
El 6/2 hubo gran tormenta y se corto calle neymeyer. No pude llegar al hotel. Tuve que alojarme en otro en ipanema por dos noches (6 y 7/2) debido a que no podia tampoco acceder para buscar mis cosas ni se contactaron conmigo.
Perdi el transfer de rio a buzio ya pago del 7/2 a la mañana y mi noche de hotel ya paga en buzios del 7/2. Sumado a todos los gastos extras que tuve q generar de comprar ropa y farmacia para ambos dias. No hablemos del estres que me causo. Pero lo que mas mw llamo la atención es que el hotel jamas se comunicó conmigo oara saber si estabamos bien y para darme información de cuando poder ir por mis cosas.
El 7 a la noche fui con mis dos hijos a oscuras a retirar mis cosas y nadie me dio informacion ni contancion alguna. Fue muy muy estresante.
Habitación 316.
Espero el hotel me de un respuesta y resarcimiento de todos los gastos ocasionados y devolución de la noche del 6/2 que no pude acceder.
Date published: 2019-02-11
Rated 5 out of
5
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Anonymous from
Resistência durante momentos difíceis
Quero parabenizar todo o pessoal da Sheraton por seu extraordinário trabalho durante a experiência mais difícil que um hotel pode sofrer.
Eu estava hospedado no Sheraton durante a crise do clima na quarta-feira, 6 de fevereiro de 2019, estou tão triste com o que aconteceu, mas é uma honra reconhecer a incrível resistência, atitude e organização de todos os funcionários do hotel durante a situação.
Espero que o hotel volte ao normal funcionamento em breve para voltar novamente para as minhas viagens frequentes para o Rio de Janeiro
Date published: 2019-02-09
Rated 1 out of
5
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Anonymous from
Malo
Horriblemente malo, gestión de los encargados muy deficiente.
Date published: 2019-02-09
Rated 2 out of
5
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PaulaW from
Buen hotel, mala experiencia
El hotel es bueno, bonito y bien ubicado. Lamentablemente tuvimos la mala suerte de llegar y aún cuando reservamos el hotel hace más de tres meses, no hubiera habitación disponible. Nueve horas después de informarnos que tendrían que trasladarnos de hotel, nos avisan que hay una habitación. El personal del hotel, especialmente el gerente, fueron muy amables y trataron de buscar solucionar el inconveniente, pero el mal rato era imposible de subsanar.
Por otra parte, el hotel recibe grupos para convenciones. Al llegar, el hotel estaba ocupado por un grupo de 700 personas, jóvenes, de EEUU y Europa. Siendo mi viaje familiar, no fue agradable compartir las instalaciones del hotel con tal cantidad de gente.
Por último, el penúltimo día, por una filtración en el techo se llueve el pasillo de la habitación tuvimos un técnico cerca de 30 hora arreglándolo.
En resumen, tuvimos problemas que no solemos tener el los viajes, pero el personal de hotel se comportó muy bien, lo que lamentablemente no logro hacer que cambiar mi opinión acerca de mi estadía en general.
Date published: 2019-02-06
