Termos e Condições da Marriott

Atualizado em maio de 2022

Em vigor a partir de fevereiro de 2019, o programa de fidelidade da Marriott International, Inc. é o Marriott Bonvoy™ (doravante denominado “Programa de Fidelidade”). Antes disso, o Programa de Fidelidade operava como um programa unificado sob três nomes: Programa Marriott Rewards®, Programa Ritz-Carlton Rewards e Programa Starwood Preferred Guest® (o “Programa SPG”) (todos chamados de “Programas antigos”). Tais programas antigos eram operados pela Marriott International, Inc. e suas subsidiárias, incluindo Marriott Rewards, LLC e Preferred Guest, Inc. (coletivamente, a “Empresa”).

O Programa de Fidelidade é regido pelos termos e condições definidos abaixo, salvo indicação explícita em contrário (“Regras do Programa”). As Regras do programa incorporam as Regras de associados administrados adicionais, que se aplicam aos funcionários da Empresa e aos associados que trabalham em locais próprios, alugados, licenciados e gerenciados pela mesma. As Regras de associados administrados não se aplicam a funcionários de franquias, licenciados e proprietários de hotéis gerenciados pela Empresa.

As regras do programa regem o relacionamento da Empresa com os sócios do Programa de Fidelidade (coletivamente chamados de “sócios do programa de fidelidade” e individualmente de “sócio do programa de fidelidade,” “sócio" ou “você”), e abrangem como os sócios devem administrar suas contas, fazer reservas, alcançar status Elite, ganhar e resgatar pontos do programa (“Pontos”) nos hotéis e propriedades participantes (chamados de “Propriedades participantes”), além de programas de terceiros que possuem um relacionamento comercial com o Programa de fidelidade, como esquemas milhas aéreas (“Programas parceiros”).

As regras do Programa incorporam os termos adicionais que se aplicam a determinadas experiências ou hotéis participantes do programa de fidelidade Marriott Bonvoy de maneira exclusiva ou limitada – incluindo All-Inclusive by Marriott Bonvoy e a The Ritz-Carlton Yacht Collection. Benefícios específicos de fidelidade, comodidades, ofertas, concessões e serviços podem não estar disponíveis como parte destas experiências e hotéis, mesmo que as mesmas não estejam explicitamente identificadas como excluídas do benefício, oferta, concessão ou serviço descrito nas presentes regras. Consulte a página de Termos suplementares para acessar os termos separados que regem a participação no programa de fidelidade da experiência ou hotel em questão, assim obtendo informações sobre quais recursos do programa de fidelidade estão disponíveis.

Ao abrir uma conta no Programa de Fidelidade (“Conta” ou “Conta do sócio”), e ao usar seu cartão ou o número que lhe foi atribuído (“Número de sócio”) para ganhar e resgatar benefícios do Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, os Pontos do Programa de Fidelidade, você concorda com as seguintes disposições:

você leu e aceitou as Regras do Programa; além dos Termos de Uso do Site aqui incorporados como referência; e

você concorda com a coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais pela Empresa, o Programa de Fidelidade, Hotéis Participantes e Programas de Parceiros e seus agentes terceirizados autorizados e licenciados, de acordo com a Declaração de Privacidade da Empresa .

Todos os benefícios, comodidades, ofertas, prêmios e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento pela Empresa, sem aviso prévio. A Empresa pode cancelar o Programa de Fidelidade, total ou parcialmente, avisando com seis (6) meses de antecedência a todos os Sócios de Fidelidade ativos e com menos de seis meses de antecedência em quaisquer jurisdições cujas leis o exijam. A critério exclusivo da Empresa, ela pode optar por substituir este programa de fidelidade por outro a qualquer momento, imediatamente após notificar os sócios ativos. Caso ocorra o encerramento do Programa de fidelidade, todos os pontos não resgatados são cancelados, sem que haja qualquer obrigação ou responsabilidade para a Empresa. Nenhum resgate de Prêmio é honrado após o término do período de aviso prévio.

As presentes regras substituem todos os termos e condições anteriores aplicáveis aos programas antigos, ou Programa de fidelidade. Exceto quando expressamente proibido ou limitado pelas leis aplicáveis, a Empresa pode, a qualquer momento, alterar, modificar ou complementar as Regras do Programa, a estrutura para ganhar e resgatar Prêmios (conforme definido abaixo), com ou sem aviso prévio, mesmo que tais alterações possam afetar o valor de Pontos ou Milhas, ou o capacidade de obter certos prêmios (coletivamente “Mudanças nas regras do programa”). “Prêmios” refere-se a todo e qualquer prêmio ganho pelos Sócios em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, sem limitação, Resgates de Prêmios (conforme definido na Seção 3.1). Os sócios do programa de fidelidade são responsáveis por manterem-se informados a respeito das regras e mudanças no programa. A continuação de sua participação no Programa de Fidelidade constituirá sua aceitação de tais alterações em suas regras.

1. PARTICIPE DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1.1 Elegibilidade.

A associação ao Programa de Fidelidade é gratuita e está disponível para qualquer indivíduo que: (a) tenha autoridade legal para concordar com as Regras do Programa; (b) resida em um país que permita legalmente a participação no Programa de Fidelidade; (c) não seja residente de Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e região da Crimeia da Ucrânia; (d) forneça informações pessoais válidas e precisas ao se inscrever no Programa de Fidelidade, (e) ainda não seja sócio do Programa de Fidelidade (ou seja, mas ainda não tenha uma Conta de Associação); e (f) não tenha sido excluído anteriormente de qualquer um dos três programas de fidelidade pela Empresa.

1.1.a.  Os Sócios são responsáveis por ler e entender as Regras do Programa de Fidelidade, os extratos da Conta e outras comunicações da Empresa sobre o Programa de Fidelidade para conhecer seus direitos, responsabilidades e status no Programa de Fidelidade. Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre o Programa de Fidelidade ou estas Regras do Programa, o Sócio deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

1.1.b.  Os Sócios são responsáveis por ler a Declaração de Privacidade da empresa para saber como a Empresa coleta, usa e divulga os dados do Sócio. Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre a Declaração de Privacidade da Empresa ou sobre a coleta, o uso ou a divulgação dos dados do Sócio, ele deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

1.2 Propriedades e Marcas Participantes

1.2.a. “Hotéis participantes” são hotéis, resorts e outras propriedades de estadia temporária operadas pelas marcas abaixo e que pertencem, são gerenciadas, franqueadas ou licenciadas pela Marriott International (“Marcas participantes”) e podem ser reservadas pelos canais Marriott, salvo indicação contrária (consultar 1.2.b.). Propriedades de residências ("Residências") oferecidas como propriedade total ou fracionada, como apartamentos com serviços ou condomínios, não são, por natureza, propriedades de estadia temporária. Portanto, as mesmas não participam do Programa de Fidelidade, exceto quando especificado ao contrário no texto abaixo. Os Hotéis e Marcas Participantes incluem:

i. The Ritz-Carlton® - todos os locais exceto:

A. Os hotéis Ritz-Carlton Reserve® participam do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1) Ganhe pontos ou milhas conforme descrito na Seção 2
(2) Resgate de pontos conforme descrito na Seção 3
(3) Os sócios recebem benefícios conforme definido nas Seções 1 e 4, exceto os seguintes: Tarifas para sócios, desconto na loja de presentes, upgrades de quarto gratuitos, check-out tardio, acesso garantido ao lounge, tipo de quarto garantido, disponibilidade garantida de 48 horas e prêmios de diária em suíte.
(4) Eventos Marriott Bonvoy conforme descrito na Seção 5

B. The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach participa do programa de fidelidade da seguinte maneira:

(1) Coleta de pontos ou milhas conforme descrito na Seção 2
(2) Resgate de pontos conforme descrito na Seção 3
(3) Os sócios recebem benefícios conforme definido na Seção 4, exceto para o seguinte: Upgrades de quarto gratuitos, Check-out tardio, Prêmios de diária em suíte e Your24™.

C. Hotéis Ritz-Carlton Destination Club® - parceiro na coleta de pontos para crédito de diária Elite (conforme definido em 2.1.a.) apenas para sócios hospedados nos hotéis Ritz-Carlton Destination Club sob seu benefício de propriedade; sem resgate de pontos e sem coleta de pontos ou milhas

D. Ritz-Carlton Yacht Collection - parceiro na coleta e resgate com participação limitada no Programa de Fidelidade, conforme expressamente identificado em seus próprios termos de serviço (“Termos RCYC”). Sócios que reservarem e concluírem reservas através do RCYC estão sujeitos às Regras do Programa, aos presentes Termos do RCYC, bem como às informações legais encontradas em The Ritz-Carlton Yacht CollectionA página será aberta em uma nova janela do navegador.

E. Os seguintes hotéis não participam do Programa de Fidelidade:

● Ritz-Carlton, Millennia Singapura
● Ritz-Carlton Residences, exceto conforme indicado acima
● Os seguintes hotéis parceiros:

Hotel Ritz-London - Londres, Reino Unido
Bulgari Hotels and Resorts, todos os locais

ii. St. Regis® - todos os estabelecimentos, exceto:

A. Residences at The St. Regis Deer Valley, Snow Park participam do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1) Coleta de pontos ou milhas conforme descrito na Seção 2
(2) Resgate de pontos conforme descrito na Seção 3
(3) Os sócios recebem benefícios conforme definido na Seção 4, exceto para o seguinte: Upgrades de quarto gratuitos, Check-out tardio, Prêmios de diária em suíte e Your24™.

B. Residences St. Regis não participam do Programa de Fidelidade, exceto conforme indicado acima

C. Hotéis The St. Regis Residence Club® – parceiro unicamente para coleta de créditos de diárias Elite (como definido em 2.1.a.); não é possível resgatar Pontos nem ganhar Milhas ou Pontos

iii. EDITION® - todos os estabelecimentos, exceto:

● As Residências EDITION não participam do Programa de Fidelidade

iv. The Luxury Collection® - todos os estabelecimentos, exceto:

● As Residências The Luxury Collection não participam do Programa de Fidelidade

v. W® - todos os estabelecimentos, exceto:

● As Residências W não participam do Programa de Fidelidade

vi. JW Marriott® - todos os estabelecimentos

vii. Marriott Hotels® - todos os estabelecimentos, exceto:

● The Marriott Ranch Bed and Breakfast

● As Residênias Marriott não participam do Programa de Fidelidade

viii. Sheraton® - todos os estabelecimentos, exceto:

● As Residências Sheraton não participam do Programa de Fidelidade

ix. Marriott Vacation Club® e Marriott Grand Residence Club® - todos os estabelecimentos, exceto:

A. Grand Residences by Marriott — Mayfair-London, Reino Unido

B. Marriott Vacation Club® at The Empire Place©, Bangkok, Tailândia

Os hotéis participantes Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club têm benefícios limitados dentro do hotel em si, conforme determinado nas Seções 4 e 7.

x. Delta Hotels by Marriott™ - todos os estabelecimentos, exceto:

● Os Delta Hotels by Marriott™ que fazem parte do programa All-Inclusive by Marriott Bonvoy (consulte 1.2.a.xxxiv) participam do Programa de Fidelidade em uma capacidade exclusiva, conforme expressamente identificado em seus próprios termos de serviço (“Termos do Marriott All-Inclusive”).

xi. Le Méridien® - todos os estabelecimentos, exceto:

● As Residências Le Méridien não participam do Programa de Fidelidade

xii. Westin® - todos os estabelecimentos, exceto:

● Hotéis Westin que fazem parte do programa All-Inclusive by Marriott Bonvoy (consulte 1.2.a.xxxiv) participam do Programa de Fidelidade de maneira limitada, como especificamente definido em seus próprios termos de serviço (“Termos Marriott All-Inclusive”).

● As Residências Westin não participam do Programa de Fidelidade

xiii. Hotéis Autograph Collection® - todos os estabelecimentos, exceto:

A. Hotéis Autograph Collection que fazem parte do programa All-Inclusive by Marriott Bonvoy (consulte 1.2.a.xxxiv) participam do Programa de Fidelidade de maneira limitada, conforme expressamente definido em seus próprios termos de serviço (“Termos Marriott All-Inclusive”).

B. O The Cosmopolitan of Las Vegas participa do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1) As únicas cobranças qualificadas para coleta de pontos são as seguintes: tarifa do quarto, alimentos e bebidas do serviço de quarto, filmes no quarto, chamadas telefônicas e compras do frigobar no quarto. Pontos não podem ser coletados em nenhuma outra compra em estabelecimentos de hotéis ou com relação a serviços prestados pelo hotel.

(2) É possível resgatar pontos para todas as Estadias Qualificadas (definidas na seção 2.1.d.) no The Cosmopolitan, Las Vegas.

(3) Benefícios limitados fornecidos conforme o descrito nas Seções 1.3, 3.4 e 4, com exceção da opção de café da manhã associada ao benefício de Presente de Boas-Vindas Elite, que não está disponível.

(4) Sócios que possuem dupla associação no Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy e no Programa de Identidade Cosmopolitan of Las Vegas podem optar por receber os benefícios e aplicar suas taxas de quarto e consumos qualificáveis no quarto a qualquer um dos programas, não podendo receber benefícios em dobro ou aplicá-los em ambos os programas. O Marriott Bonvoy e o Identity Program são dois programas de fidelidade distintos. Portanto, as contas não podem ser vinculadas ou unificadas. Sócios poderão optar por ganhar pontos Marriott Bonvoy e receber os benefícios do programa Marriott Bonvoy fornecendo seu número de associado no momento da reserva.

C. Residences Autograph Collection não participam do Programa de Fidelidade, exceto conforme indicado acima

xiv. Design Hotels™ - todos os locais identificados como estabelecimentos participantes do Programa de Fidelidade estão listados aqui e participam da seguinte forma:

A. Coleta de Pontos e Milhas conforme descrito na seção 2

B. O resgate para estadias de resgate de prêmio ocorre somente conforme descrito na Seção 3

C. Oferecer benefícios limitados como descrito nas Seções 1.3 e 4

xv. Hotéis Renaissance® Hotels - todas as localidades

xvi. Tribute Portfolio® - todos os locais

xvii. Gaylord Hotels® - todos os locais

xviii. Courtyard® - todos os locais

xix. Four Points® - todos os locais

xx. SpringHill Suites® - todas as localidades

xxi. Protea Hotels® - todos os estabelecimentos

Aplicam-se termos e condições adicionais para os sócios Prokard Explorer que também são sócios do Programa de Fidelidade, conforme definido na seção 1.3.

xxii. Fairfield® by Marriott - todos os locais

xxiii. AC Hotels®- todos os estabelecimentos

xxiv. Aloft® Hotels - todos os locais

xxv. Moxy® Hotels - todos os locais

xxvi. Residence Inn® - todos os estabelecimentos

xxvii. TownePlace Suites® - todos os locais

xxviii. Element® - todos os locais

xxix. Centros de Convenções Marriott - todos as localidades, exceto

● Rotary House Hotel, Houston, Texas

xxx. Estabelecimentos Vistana — os seguintes estabelecimentos Vistana participam do Programa de Fidelidade. Hotéis participantes oferecem limitação nos benefícios no local, conforme descrito nas Seções 4 e 7.

● Phoenician, Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale – parceiro unicamente para coleta de créditos de diárias Elite (como definido em 2.1.a.); não é possível resgatar Pontos nem ganhar Milhas ou Pontos● Sheraton Broadway Plantation Resort Villas ● Sheraton Desert Oasis Villas, Scottsdale ● Sheraton Kauai Resort ● Sheraton Lakeside Terrace Villas em Mountain Vista, Avon, Vail Valley ● Sheraton Mountain Vista Villas, Avon/Vail Valley ● Sheraton PGA Vacation Resort, Port St. Lucie ● Sheraton Steamboat Resort Villas ● Sheraton Vistana Resort Villas, Lake Buena Vista/Orlando ● Sheraton Vistana Villages Resort Villas, I-Drive/Orlando ● St. Regis Residence Club, Aspen – parceiro unicamente para coleta de créditos de diárias Elite (como definido em 2.1.a.); não é possível resgatar Pontos nem ganhar Milhas ou Pontos ● St. Regis Residence Club, New York – parceiro unicamente para ganho de créditos de diárias Elite (como definido em 2.1.a.); não é possível resgatar Pontos nem ganhar Milhas ou Pontos ● The Westin Desert Willow Villas, Palm Desert ● The Westin Ka'anapali North Villas ● The Westin Ka'anapali Ocean Resort Villas ● The Westin Kierland Villas ● The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun ● The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa ● The Westin Mission Hills Resort Villas, Palm Springs ● The Westin Nanea Ocean Villas, Ka'anapali ● The Westin Princeville Ocean Resort Villas ● The Westin Riverfront Mountain Villas, Beaver Creek Mountain ● The Westin St. John Resort & Villas ● Vistana Beach Club

xxxi. Propriedades sem marca - participam as seguintes propriedades sem marca:

R. Certos hotéis para estadias temporárias operam de acordo com a Empresa e não estão sob uma Marca Participante, mas podem ser reservadas através dos Canais Marriott (indicados em 1.2.b) ou nos Sites Marriott (indicados em 1.2.c). Salvo indicação em contrário nos canais e sites Marriott, tais hotéis sem marca participam do Marriott Bonvoy com base na Marca Participante ou no Resort All-Inclusive o para o qual serão convertidos posteriormente.

A. O Atlantis, Paradise Island, Bahamas participa do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1) Pontos ou Milhas podem ser ganhos em reservas feitas pelo site www.marriott.com/atlantis/travel.mi, ligando para +1 (855) 696-4732, ou por meio da Atlantis Paradise Vacations, ligando para +1 (800) ATLANTIS ou +1 (800) 285-2684. Não é possível resgatar Pontos em reservas feitas por meio da Atlantis Paradise Vacations. Não é possível ganhar Pontos ou Milhas e nem resgatar Pontos em reservas feitas pelo site AtlantisBahamas.comA página será aberta em uma nova janela do navegador.

(2) É possível ganhar Pontos ou Milhas, bem como resgatar Pontos para usar em estadas nos hotéis The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis e The Cove at Atlantis.

(3) As estadias de resgate nos hotéis The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis e The Cove at Atlantis incluirão um quarto Standard de solteiro ou duplo, incluindo o custo do quarto e impostos de acomodação. As cobranças para o terceiro, quarto ou mais hóspedes no quarto são taxas adicionais e não estão incluídas no resgate de benefícios como forma de pagamento. Esta taxa, bem como todas as outras cobranças do hotel, incluindo tarifas de resort e de serviço, são de responsabilidade do Sócio do Programa de Fidelidade e não estão inclusas no valor da estadia.

(4) É possível ganhar Pontos ou Milhas somente na tarifa do quarto. The Reef at Atlantis, The Beach at Atlantis e Harborside at Atlantis não participam do programa de fidelidade.

(3) Benefícios limitados são fornecidos conforme o descrito nas Seções 1.3, 3.4 e 4, com exceção da opção de café da manhã associada ao benefício de Presente de Boas-Vindas Elite, que não está disponível.

xxxii. Marriott Executive Apartments® – somente parceiro com ganho de Pontos e Milhas (sem resgate de Pontos ou benefícios Elite no hotel, incluindo pontos de bônus Elite)

xxxiii. Homes & Villas by Marriott International – aluguéis de casas de curto prazo pelo site https://homesandvillasbymarriott.comA página será aberta em uma nova janela do navegador têm participação limitada no programa de fidelidade, conforme detalhado nos Termos de Serviço HVMIA página será aberta em uma nova janela do navegador. Sócios que fizerem reservas pelo site HVMI estão sujeitos, em todos os aspectos, às Regras do programa e aos Termos de serviço da HVMI.

xxxiv. All-Inclusive by Marriott Bonvoy - Salvo indicação ao contrário, or resorts identificados A página será aberta em uma nova janela do navegadorem https://all-inclusive.marriott.com participam do Programa de Fidelidade (“Resorts All-Inclusive”) em capacidade exclusiva e limitada, conforme expressamente declarado em seus próprios termos de serviço (“termos Marriot All-Inclusive”). Sócios que reservarem e se hospedarem em um resort all-inclusive estão sujeitos, em todos os aspectos, às Regras do Programa e aos Termos do All-Inclusive by Marriott.

1.2.b. Os “Canais Marriott” são coletivamente chamados de Sites da Marriott, os Aplicativos Móveis, as Propriedades Participantes e os Centros de Atendimento ao Cliente (que incluem atendimento ao sócio).

1.2.c. Um “Site da Marriott” é um site operado pela Empresa ou em nome dela, ou de um hotel participante do Programa de Fidelidade, atualmente incluindo os seguintes sites: Marriott.com, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, design-hotels.marriott.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, casas e vilas por marriott.com, tudo incluído.marriott.com, e MarriottBonvoy.com.

1.2.d. Um “Aplicativo Móvel” é um aplicativo para download operado por ou em nome da Empresa, em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outras, versões para iPhone e Android.

1.3 Benefícios para Sócios

1.3.a.Atendimento ao sócio.Os sócios do Programa de fidelidade terão acesso aos números de telefone de atendimento de sócio para reservas, suporte e solicitações de resgate de prêmios encontrados no Site de atendimento ao sócio .

1.3.b. Tarifas para sócios.

i. Tarifas para Sócios. Sócios do Programa de Fidelidade receberão uma tarifa exclusiva e preferencial ("Tarifa para sócios ") ao realizar reservas por um dos Canais da Marriott. As tarifas para sócios estão disponíveis nos hotéis e marcas participantes, com exceção de: Atlantis, Paradise Island, Bahamas, The Cosmopolitan of Las Vegas, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott International e Ritz-Carlton Reserve. É preciso reservar antecipadamente.

A. A Tarifa de Sócio oferece um desconto de, no mínimo, dois por centro (2%) em dias úteis e de até cinco por cento (5%) aos fins de semana. The Ritz-Carlton, St. Regis e EDITION oferecem desconto de 2% todos os dias da semana.

B. A tarifa para sócios aplica-se às tarifas gerais disponíveis ao público mais baixas do hotel participantes para quartos fora da categoria premium (conforme definido na Seção 3.3.e).

C. A tarifa para sócio deve ser reservada pelo sócio que se hospeda na propriedade participante, no ato da reserva.

D. As Tarifas de Sócios não valem para grupos de dez (10) ou mais quartos.

E. A Tarifa de Sócio não pode ser usada com outros descontos, ofertas e promoções, e não é válida para grupos e reservas já existentes.

F. A Tarifa de Sócio não é válida para tarifas transitórias qualificadas, como tarifas governamentais, tarifas negociadas, tarifas AAA e descontos para idosos.

1.3.c. Acesso gratuito à internet no quarto. Um sócio que reservar uma estadia em um hotel participante por meio de um canal Marriott receberá acesso gratuito à internet padrão no quarto durante sua estadia. Além disso, sócios Marriott Bonvoy Gold Elite, Marriott Bonvoy Platinum Elite, Marriott Bonvoy Titanium Elite, Marriott Bonvoy Ambassador Elite e qualquer titular de cartão de crédito de marca parceira que tenha acesso premium à internet como benefício, receberão acesso à internet aprimorado gratuito no quarto, independentemente do método de reserva (coletivamente, o "Benefício de acesso à internet"). Aplicam-se as exclusões adicionais estabelecidas abaixo:

i. O Benefício de Acesso à internet é restrito a um (1) quarto por sócio elegível por estadia, independentemente de quantos quartos tiverem sido reservados, e o sócio deve se hospedar no quarto e pagar pelas despesas. O Benefício de Acesso à internet não é válido para salas de reuniões.

ii. Os hotéis participantes que cobram taxas de resort obrigatórias, que incluem acesso à internet, fornecerão um outro benefício, que deverá ser determinado a critério de cada hotel participante.

iii. Nenhum benefício adicional de acesso à internet será fornecido nos hotéis e marcas participantes que oferecem acesso gratuito à internet no quarto para todos os hóspedes. Isso inclui hotéis na região da Ásia-Pacífico que oferecem acesso gratuito à internet no quarto para todos os hóspedes, independentemente do canal de reserva. As marcas participantes que oferecem acesso gratuito à internet no quarto a todos os hóspedes incluem: Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Vistana Properties, Delta Hotels, Four Points, Protea Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Element e Homes &Villas by Marriott International. Os hotéis participantes que oferecem acesso gratuito à internet padrão no quarto para sócios Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite incluem apenas: Atlantis, Paradise Island, Bahamas e The Cosmopolitan of Las Vegas, NV. Consulte o hotel em questão para obter maiores informações.

1.3.d. Benefícios através de outros programas de marketing.

i. Prokard Explorer. O Prokard Explorer é um programa de marketing que oferece aos sócios benefícios que são válidos somente em propriedades participantes do portfólio da Protea Hotels. O Prokard Explorer opera tanto como um programa independente como em conjunto com o Programa de Fidelidade.

A. O Prokard Explorer não tem benefícios de coleta e resgate de pontos. Hóspedes que são sócios tanto do Prokard Explorer como do Programa de Fidelidade podem apenas coletar e resgatar Pontos ou Milhas através do Programa de Fidelidade.

B. Ao se hospedarem em um Protea Hotel participante, os hóspedes que são sócios tanto do Prokard Explorer como do Programa de Fidelidade podem (a) optar por ganhar Pontos ou Milhas e (b) receber benefícios dos dois programas. Os benefícios do Prokard Explorer incluem descontos em restaurantes, tarifas preferenciais e vouchers de acomodação. Os benefícios do Programa de Fidelidade são adequados à categoria da associação, como definido nas seções 1.3 e 4.

C. Todas as Regras do Programa de Fidelidade se aplicam.

1.4 Condições de registro

1.4.a. Preenchimento do Formulário de Registro. Para se inscrever no Programa de Fidelidade, basta preencher de forma completa e precisa o formulário de inscrição no site do Programa de Fidelidade, em uma Propriedade Participante ou em outro canal de inscrição. A empresa pode negar a associação no Programa de Fidelidade a qualquer solicitante, a seu critério e sem aviso por escrito.

1.4.b. Associação Individual. Apenas pessoas físicas podem se associar ao Programa de Fidelidade, e cada pessoa pode ter apenas uma Conta de Sócio. Todas as Contas de Sócio de Fidelidade são individuais, não sendo permitidas Contas conjuntas. Os benefícios do Programa de Fidelidade são intransferíveis, salvo indicação explícita em contrário.

1.4.c. Tipos de Sócio

i. Associação por Categorias. A categoria associação é o nível básico de associação do Programa de Fidelidade.

ii. Associação Elite. Ao atingir determinadas metas, o Sócio alcançará o status de associação Elite e se tornará um Sócio Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite (coletivamente, “Status de Associação Elite” ou “Status Elite ”). As exigências para conquistar o Status Elite são definidas na Seção 4.

iii. Associação Elite Vitalícia. Ao atingir determinadas metas, o Sócio poderá alcançar o status Silver Elite Vitalício, Gold Elite Vitalício, Platinum Elite Vitalício (coletivamente, “Status de Associação Elite Vitalícia” ou “Status Elite Vitalício”). As exigências para conquistar o Status Elite Vitalício são definidas na Seção 4.

iv. Associação de Associados. Os funcionários da empresa e associados que trabalham em locais pertencentes, alugados, licenciados e gerenciados pela Marriott (coletivamente, "Associados gerenciados" e individualmente "Associado gerenciado") podem participar do Programa de Fidelidade através de: (1) uma conta de sócio identificada como Associado Gerenciado ("Associação de associado"); (2) uma propriedade de timeshare no Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Networks; ou (3) uma conta ativa de cartão de crédito de duas marcas associado à Marriott Bonvoy, quando disponível. As contas de sócio de Associados Gerenciados podem participar do Programa de Fidelidade, de acordo com as Regras do programa, sujeitas a restrições e limitações identificadas nas Regras de Associado disponíveis para consulta na intranet da Empresa e em outros canais da Marriott.

As contas de sócio de associados podem participar do programa de fidelidade, de acordo com as Regras do programa, sujeitas a restrições e limitações identificadas nas Regras de associado disponíveis para revisão na intranet da Empresa e em outros canais da Marriott.

v. Associação Corporativa . Somente pessoas físicas podem participar do Programa de Fidelidade. Empresas, grupos e/ou entidades associadas não podem se inscrever como Sócio do Programa de Fidelidade. Em viagens de negócios, é responsabilidade do Sócio cumprir a política da sua empresa referente a programas de viagem. As informações sobre o acúmulo de Pontos ou Milhas de um Sócio em viagens a negócios estão sujeitas a divulgação à empresa do Sócio de acordo com as leis e os regulamentos válidos.

1.4.d. Atribuição de uma Conta de Sócio e de um Número de Sócio. Após se inscrever no Programa de Fidelidade, será aberta uma Conta de Sócio e atribuído um Número de Sócio a cada candidato. Ao receber este Número de Sócio, um indivíduo se torna um Sócio qualificado para ganhar Pontos ou qualquer moeda usada por um programa de passageiro frequente de uma companhia área (“Milhas”) em Propriedades Participantes. Mais informações descritas nas Seções 1.5 e 2.

1.4.e. Contas duplicadas. Um indivíduo pode entrar no Programa de Fidelidade. Porém, um Sócio não pode ter uma ou mais Contas duplicadas no Programa de Fidelidade.

i. Se mais de um Número de Sócio do Programa de Fidelidade for atribuído a um indivíduo pelo Programa de Fidelidade, esse indivíduo receberá Pontos ou Milhas somente para uma Conta de Sócio. Contas de Sócio duplicadas podem ser canceladas.

ii. Um Sócio com Contas separadas no Programa de Fidelidade não poderá vincular essas Contas, transferir pontos entre elas, nem fazer a equivalência de Status Elite. O Sócio deve unificá-las em uma só Conta para que tenham apenas um número de conta, um Status Elite e um saldo de Pontos. A unificação de Contas pode ser solicitada através do formulário on-line. A unificação de Contas de sócios não pode ser feita em hotéis participantes, por meio do aplicativo móvel ou de outros canais de reserva.

iii. Quando os Sócios unificam suas contas dos programas de fidelidade, os dados das contas começam imediatamente a ser unificados e alguns estarão disponíveis instantaneamente (pontos, diárias, status Elite, reservas futuras) ou em alguns dias (prêmios de diária em suíte, resgate de Benefícios, atividades passadas, chave móvel e serviços para o hóspede).

1.4.f. Perfil Pessoal. As informações fornecidas por um Sócio serão mantidas em um perfil de preferências pessoais na Conta de Sócio. Todas as informações fornecidas por um Sócio em seu perfil pessoal devem ser válidas e estar corretas e atualizadas.

i. Um Sócio pode alterar seu endereço, mudando suas informações no Perfil da Conta no site do Programa de Fidelidade ou entrando em Contato com o Suporte ao Sócio. Em certos casos, alterações de endereço podem exigir documentação legal comprobatória.

ii. Alterações de nome de uma Conta de Sócio devem incluir documentação legal comprobatória, assinatura, data e Número de Sócio. Para mais informações, consulte as nossas Perguntas Frequentes ou o Suporte ao Sócio.

iii. As informações de cartão de crédito inclusas no perfil de um Sócio serão usadas pelas Propriedades Participantes para garantir a estada do Sócio, a menos que o Sócio forneça um cartão de crédito diferente ao fazer a reserva, no check-in ou no check-out. O Sócio pode alterar sua autorização de cartão de crédito para transações futuras em suas informações no Perfil da Conta no site do Programa de Fidelidade ou entrando em Contato com o Suporte ao Sócio. O Sócio deve avisar a Empresa se o cartão de crédito autorizado for perdido, roubado, anulado ou tiver expirado.

1.4.g. Uso de Informações Coletadas em Aplicativos. As informações que um Sócio fornece à Empresa ao preencher a inscrição no Programa de Fidelidade e quando resgata Pontos são processadas conforme a Declaração de Privacidade da Empresa. A comunicação de informações relevantes é importante para administrar o Programa de Fidelidade e proporcionar a cada Sócio a oportunidade de otimizar os benefícios da Associação. O Programa de Fidelidade divulgará informações do Sócio somente para: a Empresa, pessoas autorizadas pelo Sócio, franqueados, centros de distribuição, provedores de e-mail que processam e-mails para tais entidades, Licenciados Autorizados (conforme definido na Declaração de Privacidade da Empresa) e empresas de marketing que prestam serviços para a Empresa. Em cada caso, as informações do Sócio serão divulgadas somente para um ou mais dos seguintes fins: 1) para atender melhor à Conta de Sócio e às preferências do Sócio, mantendo o Sócio informado sobre o status e as atividades da Conta por meio de demonstrativos impressos ou eletrônicos; 2) avaliar os direitos do Sócio a benefícios; 3) coletar e processar cobranças geradas pelo Sócio nos estabelecimentos da Empresa; 4) oferecer ao Sócio produtos e serviços adicionais; 5) enviar pesquisas periódicas de satisfação ou de mercado; 6) oferecer ao Sócio produtos ou serviços de empresas confiáveis com as quais o Programa de Fidelidade mantém um relacionamento estratégico pois acredita que as ofertas dessas empresas serão do interesse do Sócio. Ao se tornar um Sócio do Programa de Fidelidade, o Sócio autoriza o recebimento de todos os tipos de informações descritas acima, mas o Sócio poderá definir e alterar suas preferências de postagem e outras comunicações.

1.5 Comunicações referentes à Associação

1.5.a.  Os novos Sócios receberão comunicados do Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy.

1.5.b.  Todas as comunicações sobre o Programa de Fidelidade serão enviadas para o endereço postal ou de e-mail do Sócio que estão atualmente cadastrados na Conta do Sócio.  As comunicações enviadas ao endereço cadastrado no arquivo serão consideradas recebidas 1 (um) dia útil após o envio se entregue ao endereço de e-mail do Sócio ou 5 (cinco) dias úteis após o envio se entregues ao endereço postal fornecido.  Os Sócios devem manter seus endereços de e-mail e físicos sempre atualizados.  Nem a Empresa e nem o Programa de Fidelidade serão responsabilizados por postagens extraviadas ou enviadas ao endereço errado e tampouco pelas consequências advindas disto.

1.5.c.  Os Sócios receberão regularmente o seu saldo de Pontos por e-mail, desde que tenha havido uma transação na Conta desde o envio do último relatório de saldo de Pontos e caso o hóspede tenha fornecido à Empresa as permissões necessárias para entrar em Contato com o Sócio por e-mail.

1.5.d.  Periodicamente, a Empresa também poderá enviar promoções, ofertas e outras comunicações ao Sócio, o que pode incluir, entre outros, itens de terceiros.  Os itens de terceiros se baseiam nas informações fornecidas para a Empresa pelo Sócio e em quaisquer dados adicionais que a Empresa mantenha.  Os Sócios podem alterar dados pessoais e preferências de comunicados a qualquer momento no Perfil da Conta no  Site do Programa de Fidelidade   ou entrando em Contato com o Suporte ao Sócio. No entanto, a Empresa poderá exigir que o Sócio forneça documentos comprobatórios antes de autorizar determinadas alterações (por exemplo, mudanças legais de nome).

1.5.e.  Sempre que o Sócio entrar em Contato com o Suporte ao Sócio, a Empresa pode fazer algumas perguntas de segurança para confirmar a identidade do Sócio.  O Suporte ao Sócio pode monitorar ou gravar ligações para melhorar a qualidade do serviço.

1.5.f.  O Sócio pode consultar seu saldo de Pontos e seu histórico de transações, bem como atualizar dados pessoais e preferências noPerfil da Conta, no site do Programa de Fidelidade. O Número de Sócio ou o nome de usuário e a senha são necessários para acessar o site.

1.6 Acúmulo de Pontos ou Milhas.

Os Sócios podem ganhar Pontos (a moeda do Programa de Fidelidade) ou Milhas (a moeda dos programas de passageiro frequente das companhias aéreas, que pode ser milhas, quilômetros, pontos, etc., no programa escolhido pelo sócio) ao pagar por cobranças qualificadas no Hotel Participante, conforme estabelecido na Seção 2.

1.6.a. Pontos e Milhas sujeitos às regras do Programa. Conforme definido na Seção 1.1.a., o acúmulo de Pontos e Milhas está sujeito às Regras do Programa e aos termos e condições do programa de passageiro frequente da companhia aérea. Cada Sócio do Programa de Fidelidade é responsável por ler as Regras do Programa, os boletins informativos e os extratos de Conta para compreender seus direitos, deveres e status no Programa de Fidelidade e entender a estrutura para ganhar Prêmios.

1.6.b. Impostos. Os Pontos, Milhas e Prêmios obtidos pela participação no Programa de Fidelidade podem estar sujeitos a encargos fiscais. Quaisquer encargos fiscais, incluindo a sua comunicação, referentes ao recebimento ou uso dos Pontos ou Prêmios, são de responsabilidade do Sócio.

1.6.c. Condições para Transferência de Pontos ou Milhas. Os Pontos e Milhas acumulados não são de propriedade do Sócio. Os Pontos acumulados por um Sócio do Programa de Fidelidade se destinam exclusivamente ao benefício do Sócio e não podem ser transferidos para ninguém, com exceção dos casos abaixo.

i.      Transferência de Pontos para Contas de familiares ou amigos. A restrição da transferência dos Pontos de um Sócio para as Contas de amigos ou familiares tem algumas exceções, desde que ambas as Contas sejam válidas e estejam ativas. Consulte a Seção 2.8 para obter mais informações.

ii.      Falecimento. No caso do falecimento de um Sócio, a Empresa pode, a seu exclusivo critério, permitir que os Pontos não resgatados pelo Sócio falecido sejam transferidos para um membro da família ou um amigo que seja um Sócio com conta ativa, mediante recebimento e análise de toda a documentação e todas as comunicações solicitadas por parte da Empresa. Os status de associação Awards, Elite e Vitalício, bem como seus respectivos benefícios, incluindo, entre outros, o Crédito de Diárias Elite, não serão transferidos ao destinatário dos Pontos.

iii.      Divórcio. No caso de uma declaração de divórcio oficial do Sócio, a Empresa pode, a seu exclusivo critério, permitir que Pontos não resgatados sejam transferidos da conta de um Sócio para a conta de outro Sócio mediante o recebimento e a análise de toda a documentação e todas as comunicações solicitadas por parte da Empresa incluindo, entre outros, documentos legais indicando tal transferência de Pontos. Os status de associação Awards, Elite e Vitalício, bem como seus respectivos benefícios, incluindo, entre outros, o Crédito de Diárias Elite, não serão transferidos ao destinatário dos Pontos.

iv.      Os Sócios estão proibidos de trocar ou vender Pontos por dinheiro ou outras considerações definidas na Seção 1.7.h.

v.      Todos os pontos transferidos que, a critério exclusivo do Programa de Fidelidade, violarem os Termos e Condições do Programa de Fidelidade, serão confiscados.

1.6.d. Política de Validade dos Pontos. Os Sócios devem permanecer ativos no Programa de Fidelidade para manter os Pontos acumulados. Se um Sócio ficar inativo durante 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, este Sócio perderá todos os Pontos acumulados. Os sócios podem permanecer ativos no programa de fidelidade e manter pontos acumulados ao ganhar pontos ou milhas ou ao resgatar ou comprar pontos (conforme descrito no item 2.9) no programa de fidelidade pelo menos uma vez a cada 24 (vinte e quatro) meses, sujeito às exceções abaixo descritas. Se um Sócio não mantiver um status ativo por 5 (cinco) anos consecutivos, a Conta do Sócio poderá ser desativada. Uma vez que os Pontos tenham sido anulados, eles não poderão ser restabelecidos, mas o Sócio poderá ganhar novos Pontos, a menos que a Conta do Sócio também tenha sido desativada.

i.      Nem todas as atividades de Pontos ajudam a manter o status ativo no Programa de Fidelidade. Exemplos de atividades que não contam para a manutenção de um status ativo no Programa de Fidelidade incluem, entre outros:

A.     Presentear ou transferir Pontos; no entanto, converter Pontos em Milhas ou Milhas em Pontos contam para manter o status ativo;

B.     Receber Pontos como presente ou por transferência

ii.      Prêmios resgatados por um Sócio antes do vencimento dos Pontos continuam válidos, mesmo que o Prêmio ainda não possa ser usado no momento da anulação dos Pontos.

iii.      Atualmente, a política de validade de Pontos não afeta os Pontos nas Contas de Sócios Elite Vitalícios. No entanto, o Programa de Fidelidade pode optar pela criação de uma política de validade de Pontos para Contas de Sócios Elite Vitalício no futuro.

iv.      Os pontos emitidos ou ganhos por meio da Vistana, incluindo, entre outros, viagens de incentivos, compras de incentivos, Conversão Marriott Bonvoy, sorteios e outros prêmios serão válidos por 6 (seis) anos a partir da data em que forem depositados na Conta do Sócio, seja qual for a atividade do Sócio. Todos estes Pontos, ou qualquer parcela deles, que não forem resgatados até o fim do prazo de validade de 6 (seis) anos serão anulados sem aviso prévio.

1.6.e.  Termos e Condições do Programa de Passageiro Frequente de Companhia Aérea.  As regras dos programas de passageiro frequente de companhias aéreas afiliadas regem o resgate e a distribuição das Milhas ganhas ou transferidas.

1.7 Outras condições de registro

1.7.a. Como cancelar ou suspender uma Conta de Sócio

i. Cancelamento pelo Sócio. Um Sócio pode cancelar sua associação ao Programa de Fidelidade a qualquer momento, enviando uma nota de cancelamento por escrito ao Suporte ao Sócio. Todos os Pontos e Benefícios não resgatados, bem como o status alcançado pelo Sócio, incluindo Status Elite e Status Elite Vitalício, serão perdidos imediatamente e não poderão ser reintegrados ou transferidos.

ii. Cancelamento ou suspensão pela Empresa. A Empresa pode cancelar os Pontos acumulados, suspender os benefícios do Programa de Fidelidade, suspender o Status Elite, suspender o Status Elite Vitalício (o que como consequência também removerá a proteção contra a anulação de Pontos se o Sócio se tornar inativo, conforme descrito na Seção 1.5.d) ou cancelar uma Conta de Sócio a qualquer momento, com efeito imediato e sem aviso por escrito, por qualquer motivo e a critério exclusivo da Empresa, incluindo, entre outros, se a Empresa acreditar que o Sócio:

A. Infringiu leis, regulamentos ou determinações aplicáveis;

B. Deixou de pagar alguma fatura de hotel ou outra fatura devida à Empresa ou a um Hotel Participante ou deixou de cumprir obrigações financeiras junto ao Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Network;

C. Agiu de forma inadequada, fraudulenta, abusiva ou hostil;

D. Descumpriu ou violou qualquer uma destas Regras do Programa ou os Termos de Uso do Site;

E. Reivindicou fraudulentamente a qualificação para ganhar benefícios através de Marriott BonvoyTM Events; ou

F. Se envolveu em qualquer ato irregular ou considerado má conduta em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, em relação ao uso de Pontos, créditos de diária Elite, uso do Benefício ou quaisquer outros benefícios do Sócio do Programa de Fidelidade.

iii. Falência. Sujeito às leis aplicáveis, a Associação no Programa de Fidelidade será automaticamente encerrada em caso de pedido de falência do Sócio ou se ele estiver sujeito a um processo de falência.

iv. Ação legal. Nada que esteja contido nestes Termos do Programa poderá limitar a Empresa no exercício de quaisquer direitos ou ações legais.

1.7.b. Efeito do cancelamento da Associação

i. O Programa de Fidelidade, Pontos, Benefícios, e outros benefícios e serviços relacionados são de propriedade exclusiva da Empresa e não são de propriedade dos Sócios. Mediante o cancelamento da Associação no Programa de Fidelidade por qualquer motivo, serão perdidos todos os Pontos e Benefícios não resgatados e o Sócio não participará mais do Programa de Fidelidade. Os Pontos, Benefícios e outros serviços não têm valor monetário e a Empresa não compensará ou pagará em espécie por Pontos perdidos ou não utilizados.

ii. Se a empresa cancelar uma conta de Sócio por qualquer motivo, o Sócio não poderá solicitar novamente a Associação ao Programa de Fidelidade, com exceção de situações bastante limitadas a critério único da empresa, e qualquer conta aberta em nome do Sócio após o cancelamento, além de Pontos, Benefícios e outros serviços e benefícios ganhos nessa conta serão anulados quando descobertos.

iii. Se um Sócio cancelar sua conta, ou se uma conta de Sócio ficar inativa conforme descrito na seção 1.5.d, o Sócio pode se inscrever novamente para o Programa de Fidelidade posteriormente, mas os Pontos, Benefícios e outros serviços já expirados não serão restabelecidos na conta do Sócio e nenhum Status Elite e/ou Status Elite Vitalício será restabelecido.

iv. Os Status Elite e Status Elite Vitalício terminam no cancelamento de uma Conta de Sócio.

1.7.c. Alterações do Programa. Salvo quando expressamente proibido ou limitado pelas leis aplicáveis, a Empresa tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as Regras e Benefícios do Programa de Fidelidade com ou sem aviso prévio, mesmo que tais alterações possam afetar o valor de Pontos ou Milhas ou a possibilidade de obter certos Benefícios. Os Programas de Parceiros também se reservam o direito de modificar seus próprios programas, o que pode afetar seus direitos e benefícios esperados no Programa de Fidelidade. A Empresa e os Programas de Parceiros podem, entre outras coisas: (i) aumentar ou diminuir o número de Pontos ou Milhas recebidos por uma estadia ou necessários para um Benefício; (ii) retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer Benefício; (iii) incluir restrições de datas, limitar os quartos disponíveis para qualquer Benefício em qualquer Hotel Participante ou restringir a disponibilidade contínua de Prêmios; (iv) alterar os benefícios do programa, os parceiros de viagem, os locais atendidos pela Empresa ou seus parceiros de viagens, condições de participação, regras de acúmulo, resgate, manutenção ou perda de Pontos ou Milhas, ou regras que regem o uso de Benefícios; (v) alterar ou cancelar os Benefícios de parceiros de viagens. No acúmulo de Pontos ou Milhas, os Sócios não podem se basear na disponibilidade contínua de qualquer Benefício.

1.7.d. Encerramento do Programa. A Empresa pode encerrar o Programa de Fidelidade com 6 (seis) meses de aviso prévio para todos os Sócios de Fidelidade ativos. A critério exclusivo da Empresa, ela pode optar por substituir o Programa de Fidelidade por um programa de fidelidade semelhante a qualquer momento, imediatamente após notificar os Sócios de Fidelidade ativos. Um Sócio não poderá acumular Pontos ou reivindicar Benefícios do Programa de Fidelidade após o enceramento do Programa de Fidelidade. Se o Programa de Fidelidade for encerrado, todos os Pontos não resgatados serão perdidos sem qualquer obrigação nem responsabilidade, e nenhuma reivindicação de Benefício será honrada após a conclusão do período de aviso prévio. A Empresa pode encerrar qualquer Programa de Fidelidade, total ou parcialmente, em qualquer jurisdição, com menos de seis meses de antecedência, caso seja legalmente obrigada a fazer isso.

1.7.e. Benefícios sujeitos a disponibilidade e a modificações. Todos os benefícios, comodidades, ofertas, Benefícios e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

1.7.f. Direito aos benefícios. Ao aceitar quaisquer benefícios, comodidades, ofertas, Benefícios ou serviços do Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, quaisquer Pontos ou Benefícios, o Sócio reconhece sua responsabilidade por determinar se se qualifica para receber os benefícios, comodidades, ofertas, e serviços do Programa de Fidelidade (incluindo, entre outros, Pontos e Benefícios) nos termos da legislação, políticas de presentes e de incentivos vigentes. Todos os Sócios devem notificar imediatamente a Empresa caso não estejam elegíveis para receber, a qualquer momento, qualquer benefício, comodidade, oferta, benefício ou serviço do Programa de Fidelidade.

1.7.g. Notificação de elegibilidade. O Sócio deve informar a Empresa prontamente caso (i) não seja elegível por qualquer motivo, inclusive, entre outros, nos termos de qualquer legislação, políticas de presentes e de incentivos vigentes, para ganhar Pontos, Benefícios, Elite Status ou quaisquer outros benefícios que o Sócio do Programa de Fidelidade possa ganhar nos Termos do Programa de Fidelidade ou (ii) sua conta de Sócio tenha sido creditada com Pontos, Status Elite ou qualquer outro benefício que o Sócio possa ganhar nos Termos do Programa de Fidelidade que não tenha ganho ou não esteja elegível para ganhar.

1.7.h. Proibição de venda ou transferência. Exceto quando expressamente permitido nas Regras do Programa, Pontos, Prêmios e outros benefícios relacionados a Sócios não poderão ser vendidos, trocados nem transferidos (exceto pela Empresa ou seus agentes). Qualquer tentativa de transferência, venda ou troca será nula e será confiscada. A Empresa e seus parceiros podem se recusar a honrar ou reconhecer quaisquer Pontos, Benefícios ou benefícios para Sócio que a Empresa acredite que possam ter sido transferidos, vendidos ou trocados.

2. GANHE PONTOS

2.1 Como aproveitar oportunidades nas Propriedades Participantes

2.1.a. Um Sócio ganhará:

i. Dez (10) pontos-base para cada dólar americano, ou o equivalente em outra moeda, gastos e pagos pelo sócio nas despesas qualificadas, de acordo com a Seção 2.1.b, com exceção de Element, Residence Inn, TownePlace Suites and Homes & Villas by Marriott International, onde um sócio ganha cinco (5) pontos-base para cada dólar americano gasto em despesas qualificadas; e exceto nos estabelecimentos Marriott Executive Apartments, onde o Sócio ganha dois pontos e meio (2,5) para cada dólar americano gasto em despesas qualificadas, de acordo com 2.1.e; e

ii. Pontos de bônus Elite, desde que o Sócio tenha cumprido os requisitos da Associação Elite para o Status Elite ou Status Elite Vitalício, conforme descritos na seção 4.2. A quantidade de Pontos de bônus que o Sócio ganhará vai depender do nível atingido pelo Sócio Elite, como descrito na seção 4.3. Disponível para Sócios Elite em todas as Marcas Participantes, exceto como especificado na Seção 1.2.a.

iii. Créditos para atingir os requisitos de status Elite (“Créditos para Diárias Elite” ou, individualmente, “Crédito de Diária Elite”) para Status de Associação Elite e Status de Associação Elite Vitalícia, conforme descrito na Seção 4.2. Um crédito de diária Elite só é ganho em uma diária durante uma estadia qualificada, conforme descrito em 2.1.d (“Diária Qualificada” ou por mais de uma noite, “Diárias Qualificadas”).

2.1.b. Despesas qualificadas.Despesas qualificadas” são:

i. despesas feitas durante uma estadia em quarto de Hotel Participante por um Sócio na sua conta e para até 2 (dois) quartos adicionais, incluindo as despesas de, entre outras:

A. Tarifas qualificadas por estadias;

B. Alimentos e bebidas (excluindo bebidas alcoólicas quando proibido por lei) , podendo excluir encargos gastos em estabelecimentos que não são gerenciados ou operados pelo hotel participante;

C. Telefone/fax de discagem direta no quarto;

D. Filmes e videogames no quarto;

desde que o sócio forneça seu número no momento da reserva ou no check-in, permaneça em um dos quartos reservados e pague as despesas; ou

ii. Despesas adquiridas pelo Sócio, sem a estadia em um quarto, com alimentos e bebidas (não inclui bebidas alcoólicas onde for proibido por lei) em restaurantes localizados nos Hotéis Participantes que oferecem este benefício se:

A. as despesas forem superiores a USD 10,00 (excluídos impostos, taxa de serviço e gorjetas);

B. os alimentos e bebidas não estiverem relacionados a um banquete, reunião ou outro evento que não faça parte das despesas qualificadas, conforme previsto na seção 2.1.b. e

o Sócio forneça seu número no ato do pagamento. Pontos de bônus Elite não serão concedidos por despesas incorridas pelo Sócio sem uma estadia em um quarto, de acordo com a Seção 2.1.b(ii). Despesas em estabelecimentos de alimentos e bebidas gerenciados ou operados por um terceiro podem não ser qualificadas para coleta de pontos. Despesas adquiridas em estabelecimentos não localizados no estabelecimento participante, ou resort all-inclusive, não contam como despesas qualificadas. A coleta de pontos em restaurantes, quando não há estadia, é oferecida:

(1) Na Ásia-Pacífico: em marcas participantes do Programa de Fidelidade, exceto Moxy, Element, Marriott Vacation Club, Design Hotels, Marriott Executive Apartments, incluindo os restaurantes e bares listados em https://marriottbonvoyasia.com/R+B (algumas exclusões podem ser aplicadas). Ofertas adicionais podem estar disponíveis para sócios em https://marriottbonvoyasia.com/A página será aberta em uma nova janela do navegador. Sócios estão sujeitos aos termos e condições da oferta e às Regras do Programa de Fidelidade; e

(2) Na Europa, Oriente Médio e África: em restaurantes e bares das seguintes marcas participantes do Programa de Fidelidade: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft e Element. Além disso, em restaurantes e bares dentro de hotéis participantes selecionados e aqui listados: https://www.morecravings.com/en/offers/marriottbonvoyA página será aberta em uma nova janela do navegador. Ofertas adicionais no site podem estar disponíveis para os sócios. Sócios estão sujeitos aos termos e condições da oferta e às Regras do Programa de Fidelidade; e

(3) Nos Estados Unidos e Canadá: em restaurantes e bares das seguintes marcas participantes do Programa de Fidelidade: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft e Element; e

(4) No Caribe, México, América Central, América do Sul: em restaurantes e bares localizados nos hotéis participantes, conforme listado em https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/A página será aberta em uma nova janela do navegador. Ofertas adicionais no site podem estar disponíveis para os sócios.Sócios estão sujeitos aos termos e condições da oferta e às Regras do Programa de Fidelidade; ou

iii. Despesas obtidas como parte do pacote all-inclusive durante uma estadia em um quarto de hóspedes por um sócio e em até dois (2) quartos adicionais pagos pelo mesmo em Resorts All-Inclusive e hotéis participantes que oferecem pacotes all-inclusive durante todo o ano e designados pela Empresa como estabelecimento all-inclusive. As taxas qualificadas para estadias em tais estabelecimentos incluem, sem limitação, despesas de:

• Tarifas qualificadas por estadias;

• Alimentos e bebidas premium (excluindo bebidas alcoólicas quando proibido por lei) comprados no local, além da tarifa qualificada;

• Despesas por pessoa extra em estadias pagas com tarifa qualificada;

• Spa, golfe e outras atividades administradas pelo resort, quando administradas pelo estabelecimento participante;

• Impostos, taxas de serviço e gorjetas que fazem parte da tarifa de pacote de quarto qualificada; e

• Em certos casos limitados, impostos, taxas de serviço, gorjetas e/ou taxas relacionadas a outras despesas adicionais cobradas na conta do quarto podem ser qualificadas para coleta pontos;

desde que o sócio forneça seu número na reserva ou check-in, hospede-se em um dos quartos reservados e pague as despesas. Despesas em estabelecimentos de alimentos e bebidas gerenciados ou operados por um terceiro podem não ser qualificadas para coleta de pontos. Despesas adquiridas em estabelecimentos não localizados no estabelecimento participante, ou resort all-inclusive, não contam como despesas qualificadas.

2.1.c. Despesas não qualificadas. As despesas que não se qualificam para pontos incluem quaisquer serviços gratuitos, resgates de prêmios (incluindo qualquer parte em dinheiro de um resgate de prêmio) ou quaisquer outras taxas ou encargos, incluindo, sem limitação: (A) encargos para banquetes, reuniões ou outras funções, com exceção dos pontos ganhos em conexão com um Acordo de Evento Qualificado, conforme descrito na Seção 5; (B) outras taxas pagas, incluindo, sem limitação, estacionamento, business center, lojas de varejo e outros serviços de terceiros; (C) impostos relacionados à tarifa do quarto, taxas de serviço, gorjetas, taxas (por exemplo, taxa de cancelamento tardio ou taxas de não comparecimento por não check-in para reservas garantidas (mesmo que as reservas tenham sido pagas integralmente), taxas obrigatórias ou automáticas (por exemplo, taxas de resort) e outras despesas aplicáveis, incluindo determinados impostos e taxas de quarto e outros que não fazem parte de uma tarifa de pacote de quarto com tudo incluído qualificada; em certos casos limitados, impostos, serviço despesas, gorjetas e/ou taxas relacionadas a outros incidentes cobrados na conta do quarto, bem como impostos, taxas de serviço e gorjetas que fazem parte de uma tarifa qualificada de pacote de quarto all-inclusive, podendo ser qualificadas para coleta de pontos; e (D) despesas descritas na Seção 8.1 para Casas &Villas by Marriott International.

2.1.d. Estadia qualificada. Uma “Estadia" ou “Estadia qualificada” representa todas as diárias consecutivas para as quais os Sócio registra, paga e permanece pessoalmente em qualquer hotel participante, pela qual (i) o quarto é cobrado do mesmo ou (ii) o quarto é diretamente cobrado da empresa que organizou o pagamento pela estadia do sócio, quando não associada a uma convenção ou reunião de grupo.

i. Uma “Estadia” é uma estadia de uma ou mais diárias consecutivas no mesmo hotel participante, independentemente da atividade de check-in e check-out por um sócio que: (A) forneça seu número no ato da reserva ou check-in; (B) pague uma Tarifa Qualificada ou aplique um Resgate de Prêmio para a estadia; e (C) hospede-se em um dos quartos reservados. Um sócio só poderá ganhar Pontos para até três (3) quartos durante qualquer Estadia se estiver hospedado em um dos quartos reservados e pagar uma Tarifa Qualificada ou aplicar um Resgate de Prêmio para todos os quartos.

ii. Uma “Estadia Qualificada” é um crédito de acordo com as presentes Regras do Programa que conta na aquisição do Crédito de Diária Elite. Salvo indicação em contrário, sócios só ganharão crédito para cada Diária Qualificada (i) que faça parte de uma Estadia com uma Tarifa Qualificada (conforme descrito em 2.1.e.), para o quarto pelo qual o mesmo paga pessoalmente e onde se hospeda, e não para quaisquer quartos adicionais, ou (ii) para o quarto cobrado diretamente da empresa que organizou o pagamento da estadia do sócio, não estando associada a uma convenção ou reunião de grupo. Sócios não recebem crédito de diária Elite em estadias com tarifas não qualificadas (consulte 2.1.f.). Proprietários de MVC e Proprietários Vistana também podem ganhar Crédito de diária Elite, conforme previsto nas seções 7.1 e 7.2. Sócios hospedados nos estabelecimentos do The Ritz-Carlton Destination Club sob seu benefício de propriedade ganham Crédito de Diária Elite, conforme previsto na Seção 1.2.a.

iii. Os Sócios não podem ganhar ou receber benefícios em múltiplos hotéis participantes nas mesmas datas.

iv. Somente um sócio por quarto pode ganhar Pontos/Milhas e crédito de estadia Elite, assim como receber benefícios. Se houver mais de um sócio hospedado no mesmo quarto, os mesmos deverão decidir durante o check-in qual número aplicar à estadia, desde que seja o mesmo nome de sócio responsável pelo pagamento da conta.

2.1.e. Tarifas qualificadas. Uma “Tarifa qualificada” é aquela a qual um sócio paga por uma estadia num quarto num hotel participante, que o qualifica para a coleta de pontos ou milhas. As Tarifas Qualificadas incluem a maioria das taxas comerciais e de lazer, como as taxas encontradas em Marriott.com.br sem a aplicação de um código de desconto, taxas de Varejo Padrão e Premium, taxas de Compra Avançada, taxas corporativas negociadas e taxas governamentais nacionais/regionais/locais. Salvo disposição específica em contrário, os Sócios receberão seus benefícios de nível de associação durante estadias com Tarifas Qualificadas.

i. Nos Design HotelsTM participantes, os sócios ganham Pontos ou Milhas em Despesas Qualificadas somente em Estadias com Tarifas Qualificadas. Os mesmos não ganham Pontos ou Milhas nas Estadias com Tarifas Não Qualificadas nos Design HotelsTM participantes, mesmo quando adquiram despesas qualificadas, como gastos adicionais.

ii. Nos Marriott Executive Apartments e ExecuStay, sócios somente ganham pontos ou milhas de fizerem despesas qualificadas.

2.1.f. Tarifas não qualificadas. Uma “Tarifa não qualificada” é aquela na qual um sócio paga por uma estadia em um quarto em um Hotel participante que não se qualifica para coleta de pontos ou milhas, ou mesmo benefícios para alcance de status. Tarifas Não Qualificadas são aquelas reservadas usando os seguintes métodos:

i. Reserva de quarto por agência de turismo, canal on-line de viagens ou outro terceiro, incluindo, entre outros: expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; ou

ii. Quando o quarto foi reservado com uma tarifa de grupo como parte de um evento, reunião, conferência ou grupo organizado, onde o sócio não paga diretamente ao hotel pela estadia; ou

iii. O quarto tenha sido reservado com uma tarifa de operadora de turismo, atacadista, tripulação ou pacote, incluindo, entre outros, passeios organizados ou reservas de pacote; ou

iv. O quarto era gratuito; ou

v. um cupom ou prêmio de terceiros tenha sido resgatado e trocado pelo quarto.

2.1.g. Os Pontos não serão creditados, nem os Prêmios serão honrados, em uma subsidiária ou afiliada da Empresa que não seja um Hotel Participante, exceto quando anunciado de outra forma. Se um hotel ou outra propriedade deixar de ser uma Participante, todas as estadias após tal data não serão mais válidas para a coleta de Pontos, independentemente de quando a reserva tenha sido efetuada. Consulte termos adicionais na seção 9.5.

2.2 Ganhe um benefício.

Um Sócio pode ganhar somente um benefício - Pontos ou Milhas. Um Sócio não pode ganhar Pontos e Milhas pela mesma estada. Um Sócio pode trocar o benefício de Pontos por Milhas ou vice-versa, antes da estada, atualizando o seu perfil de associação ou entrando em contato com o Suporte ao Sócio. Um Sócio começará a ganhar o novo “benefício” (Pontos ou Milhas) na sua próxima estada. Ganhos anteriores não serão convertidos em créditos. Se um Sócio deseja “converter” Pontos em Milhas, devera fazê-lo de acordo com a seção 3.5.

2.3 Ganhar Milhas em vez de Pontos.

Contas de Associação são configuradas para ganhar Pontos. Os Sócios podem modificar sua preferência para ganhar Pontos ou Milhas em sua conta on-line. Quando escolher ganhar Milhas em vez de Pontos por Estadas Qualificadas, os Sócios devem designar um programa de fidelidade de empresa aérea e o número da conta correspondente no perfil do Sócio na qual as Milhas devem ser creditadas. Pontos ganhos para futuras Estadas Qualificadas serão automaticamente convertidos em Milhas, com exceção dos pontos do Brinde de boas-vindas Elite que seguirão na conta do Sócio até que a transferência para Milhas seja solicitada. Uma vez que as Milhas aéreas foram concedidas à companhia aérea participante especificada, elas não poderão ser trocadas para o programa de outra companhia aérea participante ou convertidas em Pontos do Programa de Fidelidade. Para obter detalhes sobre a participação em um programa de fidelidade de uma companhia aérea participante, consulte os termos e condições do programa de fidelidade da companhia aérea específica.

2.4 Marriott Bonvoy™ Events

Um Sócio pode ganhar Pontos ou Milhas e Diárias Qualificadas por grupos, reuniões e eventos elegíveis se o Sócio é um planejador de reunião de acordo com a seção 5.

2.5 Ganhos individuais por Despesas Qualificadas e Diárias Qualificadas

2.5.a.    Nenhuma outra pessoa, exceto o Sócio, poderá ganhar Pontos/Milhas em Despesas Qualificadas e Crédito de Diárias Elite em Diárias Qualificadas para sua conta.  Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite por um quarto compartilhado por dois Sócios do Programa de Fidelidade só serão creditados para um dos Sócios do Programa de Fidelidade.

2.5.b.    O acréscimo de Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite está limitado a viagens individuais, e o quarto deve ser pago individualmente pelo Sócio ou faturado diretamente à empresa que realizou o pagamento pela estada do Sócio que não esteja vinculado a uma convenção ou reunião de grupo.

2.5.c.    Se o Sócio participar de uma convenção ou reunião de grupo e pagar pelo próprio quarto ou outra propriedade diretamente, ele poderá receber os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite pela estada.  No entanto, quartos de contratados, quartos reservados continuamente por empresas e quartos com contas mestre não são válidos para ganhar Pontos/Milhas nem Créditos de Diárias Elite.

2.5.d.    As tarifas para militares em determinados locais fora dos EUA estão sujeitas a restrições locais e poderão não ser qualificadas para ganhar Pontos/Milhas ou Créditos de Diárias Elite.

2.6 Créditos por Estadas ou Eventos Qualificados completados antes da inscrição.

2.6.a.  Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite podem ser ganhos em estadas realizadas até trinta (30) dias antes da inscrição do Sócio no Programa de Fidelidade, conforme descrito em detalhes na seção 9.3. O crédito deve ser solicitado por meio do Suporte aos Sócios, Pode ser exigida a apresentação de documentação adicional.

2.6.b.  Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite podem ser ganhos em Eventos Qualificados (Seção 5.4) realizados até trinta (30) dias antes da inscrição do Sócio no Programa de Fidelidade, conforme descrito em detalhes na seção 9.3. O crédito deve ser solicitado por meio do hotel onde o Evento Qualificado tenha sido realizado, juntamente com uma cópia do recibo de pagamento em até sessenta (60) dias do evento. Pode ser exigida a apresentação de documentação adicional.

2.7 Câmbio.

A quantidade de Pontos ganhos em Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos, onde a moeda local não é o dólar americano, será calculada com base nas Despesas Qualificadas convertidas para dólares americanos de acordo com a taxa de câmbio selecionada pela Empresa.  Essa taxa de câmbio poderá ser a utilizada pela Propriedade Participante no check-in, check-out ou outra taxa selecionada pela Empresa, e pode não ser a mesma taxa utilizada para conversões de moeda na fatura do Sócio.

2.8 Transferência de Pontos entre contas

2.8.a.De acordo com as condições de transferência de pontos descritas na Seção 1.6.c., um sócio pode transferir até 100.000 pontos por ano para outra Conta de sócio, desde que ambas as Contas estejam em situação regular e cada uma esteja aberta há pelo menos trinta (30) dias com atividade qualificada, ou noventa (90) dias sem atividade qualificada (Seção 2.8.b). Um sócio pode receber até 500.000 pontos por ano de outras contas de sócio, desde que as contas estejam em situação regular e cada uma esteja aberta há pelo menos trinta (30) dias com atividade qualificada, ou noventa (90) dias sem atividade qualificada.

2.8.b.  Um novo Sócio poderá receber uma Transferência de Pontos 30 (trinta) dias após o registro se a Conta refletir a atividade, incluindo uma Estada Qualificada ou outra atividade qualificada, conforme descrito na Seção 1.6.d.  Após 90 (noventa) dias do registro, um novo Sócio tem direito a receber uma Transferência de Pontos, independentemente da atividade da sua Conta.

2.8.c.  A autorização para transferir Pontos deve ser iniciada pelo titular da Conta com os Pontos a serem transferidos, entrando em contato com o Suporte ao Sócio. O titular da Conta que solicitar a transferência deve fornecer o Número de Sócio do destinatário dos Pontos no momento da solicitação da transferência dos Pontos.

2.8.d.  Depois que a autorização para a transferência for recebida e processada, o originador da transferência renuncia a todos os direitos sobre os Pontos transferidos, que se tornarão Pontos do destinatário.

2.8.e.  Milhas e Créditos de Diária Elite não podem ser transferidos entre Contas de Associação.

2.9 Compra de Pontos.

Os sócios poderão comprar ou receber pontos como presente, comprados por outro sócio, num máximo combinado de 100.000 pontos por ano civil, se comprados através da página Comprar pontosAbrir em outra guia do navegador ou Presentear com pontosAbrir em outra guia do navegador. Os sócios poderão comprar pontos no máximo combinado de 100.000 pontos por ano civil, se comprados através da janela aprovada de pontos.com nos sites, aplicativos móveis da Marriott ou centrais de relacionamentos com o cliente. Pontos poderão ser comprados pelo valor de USD 12,50 por cada 1.000 pontos. Os preços variam durante períodos promocionais. Um Sócio deve ter uma conta válida e ativa para comprar e/ou receber Pontos. Um novo sócio pode comprar pontos 30 (trinta) dias depois do registro no programa de fidelidade. Consulte a seção 2.8 para obter informações adicionais sobre condições individuais de sócio na transferência ou recebimento de pontos de outro sócio por ano civil. Os pontos adquiridos não contam para o status Elite do Marriott Bonvoy. Os pontos serão adicionados à Conta do Sócio no prazo de 72 (setenta e duas) horas após a conclusão da compra. Depois de comprados, os Pontos não poderão mais ser reembolsados. Ao comprar pontos usando o cartão de crédito de uma das marcas parceiras da Marriott, você ganha pontos como em qualquer outra compra, quando aplicável. Os sócios que optem por comprar pontos usando seus cartões de crédito Union Pay (com número de cartão começando com os dígitos 62) podem fazê-lo ao escolher Discover como opção de pagamento.

2.10 Ganhe por meio de Parceiros.

Os Pontos ganhos em conexão com o parceiro estão sujeitos a estas regras do Programa de Fidelidade, juntamente com todos os termos e condições aplicáveis do parceiro.

2.10.a. Cruzeiro com pontos. Um Sócio pode ganhar Pontos ao reservar um cruzeiro através do parceiro de cruzeiro da Empresa. Mais informações sobre o programa Cruzeiro com pontos podem ser obtidas aquiAbrir em outra guia do navegador (em Inglês). Esta seção não se aplica ao The Ritz-Carlton Yacht Collection (consulte 1.2.a para The Ritz-Carlton Yacht Collection).

2.10.b. Hertz. O Sócio pode ganhar Pontos e receber descontos especiais na Hertz, quando disponíveis, fazendo a reserva aquiAbrir em outra guia do navegador (em Inglês). Os Sócios Elite qualificados também podem receber o status Elite Hertz Gold Plus Rewards® como cortesia.

2.10.c. Identity at The Cosmopolitan. Sócios do Identity no The Cosmopolitan of Las Vegas podem converter Identity Points para Pontos do Programa de Fidelidade de acordo com os termos e condições do programa IdentityAbrir em outra guia do navegador (em Inglês). Os sócios devem ligar para Identity Membership & Rewards, pelo número (877) 551-7779, ou enviar um e-mail a IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d. Vacations by Marriott. O Vacations by Marriott é administrado por um parceiro de viagem terceirizado em nome do Programa de Fidelidade. Pontos e Créditos de Diária Elite são ganhos de acordo com as regras do Programa de Fidelidade. Os Sócios não podem usar os Pontos ou Milhas para comprar pacotes da Vacations by Marriott. Os Sócios estão sujeitos às regras do Programa de Fidelidade, assim como aos termos e condições do programa Vacations by Marriott. Mais informações podem ser encontradas em www.vacationsbymarriott.comAbrir em outra guia do navegador (em Inglês).

2.10.e. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™. Um sócio pode ganhar pontos ao se inscrever no programa Eat Around Town by Marriott Bonvoy e jantar nos restaurantes participantes. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições do Eat Around Town by Marriott Bonvoy assim como às regras do programa de fidelidade. Mais informações estão disponíveis no eataroundtown.marriott.comAbrir em outra guia do navegador (Em Inglês).

2.10.f. Marriott Bonvoy Boutiques™. Um sócio pode ganhar 10.000 pontos com a compra de um colchão em qualquer um dos quinze (15) sites de varejo on-line da Marriott International (Shop EDITIONAbrir em outra guia do navegador, The Ritz-Carlton ShopsAbrir em outra guia do navegador, The Luxury Collection StoreAbrir em outra guia do navegador, St. Regis BoutiqueAbrir em outra guia do navegador, W Hotels The StoreAbrir em outra guia do navegador, Curated by JWAbrir em outra guia do navegador, Shop MarriottAbrir em outra guia do navegador, Sheraton StoreAbrir em outra guia do navegador, Westin StoreAbrir em outra guia do navegador, Shop Le MeridienAbrir em outra guia do navegador, Collect RenaissanceAbrir em outra guia do navegador, Gaylord Hotels StoreAbrir em outra guia do navegador, Shop CourtyardAbrir em outra guia do navegador, Shop Four PointsAbrir em outra guia do navegador, Fairfield StoreAbrir em outra guia do navegador) (Em Inglês). Os pontos são concedidos ao sócio comprador entre 3 a 5 semanas após a entrega do colchão. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições da compra do colchão nos sites de varejo on-line da Marriott e às regras do programa de fidelidade. Mais informações estão disponíveis nos sites de varejo on-line da Marriott.

2.10.g. Iniciativa de fidelidade Uber e Marriott. Para participar da iniciativa de fidelidade Uber e Marriott, os sócios devem vincular sua conta de sócio à sua conta Uber associada a um número de telefone nos Estados Unidos. Uma vez que o sócio tenha vinculado as contas, poderá ganhar pontos nas transações qualificadas. Uma “transação qualificada” significa (i) uma corrida feita com o Uber XL, Uber Black, Uber SUV ou Uber Comfort; ou (ii) uma compra feita através do Uber Eats no valor de USD 25,00 ou mais antes do cálculo de quaisquer promoções ou descontos aplicáveis (excluindo impostos, taxas e gorjetas). Em ambos os casos, as transações devem ocorrer nos Estados Unidos. Pontos ganhos por transações qualificadas serão baseados na quantidade de dólares americanos gastos antes da aplicação de promoções e descontos, excluindo tributos, taxas e gorjetas. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições do Uber e Uber Eats, além das regras do programa. A Uber e a Empresa se reservam o direito de alterar o número de pontos que podem ser ganhos pelos sócios e as atividades nas quais ganham pontos. A Uber e a Empresa podem também desvincular contas como resultado de um encerramento ou uma suspensão da iniciativa de fidelidade Marriott Uber, ou mediante suspeita de fraude ou alteração de elegibilidade. Mais informações sobre o programa estão disponíveis em www.uber.com/marriottbonvoyAbrir em outra guia do navegador (em Inglês).

3. RESGATE DE PONTOS

3.1 Condições gerais para resgate de prêmios.

Um sócio poderá resgatar Pontos ou um Prêmio de diária gratuita de maneira total ou parcial (consulte a Seção 3.3.c) de modo a obter vários produtos (cada um deles configurando um “Resgate de prêmios”) incluindo, entre outros, estadias em quartos nos hotéis participantes, experiências Moments, voos e outros serviços e mercadorias. Uma lista completa das opções de Resgate de Prêmios está disponível no site do Programa de Fidelidade na seção “USAR PONTOS/PRÊMIOS.”

3.1.a. Resgates de pontos e prêmios poderão não ser trocados ou resgatados em troca de dinheiro, prêmios ou crédito pelo sócio.

3.1.b. Pontos lançados como resultado de uma transferência ou ganhos pela utilização de cartões de crédito poderão não ser resgatados para determinados prêmios.

3.1.c. Salvo indicação em contrário, os resgates de prêmios são válidos apenas para uso pelo sócio proprietário da conta onde ocorreu o processamento do resgate, e não são transferíveis para terceiros.

3.1.d. Os prêmios que acreditarmos terem sido trocados, vendidos ou emitidos de modo fraudulento ou concedidos para alguém que não seja o sócio elegível em questão serão anulados, não sendo honrados.

3.2 Benefício de Estadia de Resgate em Hotéis Participantes.

Salvo indicação, um Sócio pode aplicar um Reembolso de Benefício para uma Estadia em quarto de hóspedes Standard ou em Quarto Premium (com roupa de cama existente) em Hotel Participante ("Benefício de Estadia de Resgate"). Termos gerais para Benefício de Estadias de Resgate, incluindo os tipos de Estadias de Resgate da Seção 3.3 são cobertos abaixo. Algumas marcas participantes terão diferentes políticas de Benefício de Estadias de Resgate, incluindo Homes & Villas by Marriott International (conforme descrito na Seção 8.2).

3.2.a. Sujeito a disponibilidade. A capacidade de utilizar um Benefício de Resgate para uma Estadia em Hotel Participante está sujeita à disponibilidade no momento da reserva e deve ser reservada através dos Canais Marriott, conforme descrito na Seção 1.2.b.

3.2.b. Reserva de Benefício de Resgate. Ao fazer uma reserva para um Benefício de Estadia de Resgate, os Pontos necessários e/ou Prêmio de Diária Gratuita aplicados serão deduzidos e o Resgate do Prêmio será anexado à reserva automaticamente, desde que o Sócio tenha Pontos suficientes para toda a estadia e/ou Prêmios de Diária Gratuita suficientes, conforme descrito na Seção 3.3.c, conforme aplicável. Os Benefícios de Estadia de Resgate só são válidos para viagens individuais e não são válidos para viagens em grupo, pacotes de viagem, convenções ou outras tarifas especiais e/ou pacotes.

3.2.c. Benefícios de Estadias de Resgate como presente (Transferências de Terceiros). Os Benefícios de Estadias de Resgate são válidas apenas para uso do Sócio de cuja Conta a Estadia de Resgate foi processada e não são transferíveis, exceto conforme estabelecido abaixo:

i. Um Sócio pode solicitar que o Benefício de Estadia de Resgate seja emitido para outra pessoa e onde o Sócio não estará presente para a estadia (cada uma dessas estadias, uma "Estadia de Resgate de Presente" e, coletivamente, "Estadias de Resgate de Presente"), apenas ao realizar a reserva do Benefício de Estadia de Resgate através do Suporte ao Sócio. Todos os Tipos de Benefício de Estadia de Resgate listados na Seção 3.3 são elegíveis para serem oferecidos a outra pessoa, exceto os Prêmios de Diária Gratuita.

ii. Um Sócio pode reservar um máximo de cinco (5) Benefícios de Estadias de Resgate em um ano civil em uma única Conta de Associação.

iii. Ao realizar a Estadia de Resgate de Presente, um Sócio deve fornecer seu Número e nome ao Suporte ao Sócio, bem como o nome da pessoa que ficará no Hotel Participante (o destinatário). Tanto os nomes como o Número do Sócio devem ser fornecidos ao Suporte ao Sócio no momento da reserva da Estadia de Resgate de Presente e não podem ser modificados uma vez reservados. Um Sócio não pode fazer uma reserva de Estadia de Resgate primeiro e, em seguida, entrar em contato com o Suporte ao Sócio ou o Hotel Participante diretamente para presentear ou transferir a Estadia de Resgate a outra pessoa. Se um Sócio precisar alterar uma reserva para a Estadia de Resgate, a reserva terá de ser cancelada e uma nova reserva realizada (se disponível) através do Suporte ao Sócio, e o Sócio é responsável pelas alterações aos Pontos ou dinheiro, conforme aplicável, necessárias para realizar uma nova reserva.

iv. Com uma Estadia de Resgate de Presente, nem o Sócio nem o destinatário ganharão Pontos/Milhas, Crédito de diárias Elite, Estadias Qualificadas ou Estadias Qualificadas relacionadas com a Estadia de Resgate de Presente. Além disso, o beneficiário da Estadia de Resgate de Presente não receberá a transferência de quaisquer benefícios Elite associados à Conta do Sócio.

v. No momento do check-in, o hóspede que usar o Benefício de Resgate de Estadia pode ser solicitado a apresentar uma identificação apropriada e fornecer um cartão de crédito para o Hotel Participante, para cobrir despesas extras.

3.2.d. Políticas de garantia e cancelamento. As políticas de garantia e cancelamento padrão de um Hotel Participante serão válidas para reservas com Prêmios de Resgate, incluindo, entre outros, todos os requisitos mínimos de duração da estadia, requisitos de garantia com cartão de crédito e encargos por cancelamento tardio, não comparecimento e check-out antecipado.

Um reembolso de Pontos pode ser emitido se a sua estadia tiver uma duração menor que o número de dias que consta no Benefício de Resgate, porém, o Sócio deverá informar à recepção do Hotel Participante com antecedência sobre o check-out antecipado para que os Pontos sejam creditados na conta do Sócio.

Se um Sócio não conseguir cancelar uma reserva de Estadia com Benefício de Resgate garantido dentro do prazo permitido para o cancelamento, o Hotel Participante debitará a taxa de cancelamento aplicável do cartão de crédito fornecido pelo Sócio no momento em que a reserva foi feita e os Pontos que haviam sido resgatados serão redepositados na conta do Sócio.

3.2.e. Quantidade de pontos necessária. A quantidade de Pontos exigidos por estadia para obter um Benefício de Resgate de Estadia varia de acordo com a categoria do Hotel Participante, com os tipos de quartos disponíveis no Hotel Participante, com a duração da estadia e também de acordo com a época do ano. Os pontos necessários por diária são atualizados continuamente e podem mudar a qualquer momento. Se o Sócio fizer uma modificação no Benefício de Resgate de Estadia de Presente, o Sócio é responsável pelas alterações nos Pontos requeridos.

3.2.f. Inclusões e Exclusões do Benefício de Estadia de Resgate. O Benefício de Estadia de Resgate inclui o custo de um quarto de hóspedes (com roupa de cama existente) em um Hotel Participante, taxa de quarto, taxa de serviço e taxas de pessoa extra (exceto em hotéis all-inclusive elegíveis), se houver. Todas as outras cobranças, incluindo despesas eventuais, taxas de resort e tarifas de nível do The Ritz-Carlton Club, camas adicionais e outras tarifas, são de responsabilidade do Sócio e não estão incluídas no Benefício de Estadia de Resgate.

Em todos os hotéis all-inclusive (descrito sob 2.1.b), os Pontos resgatados por uma Estadia de Resgate cobrem o custo do pacote all-inclusive, que inclui, entre outros, o quarto standard (com camas existentes), imposto do quarto, taxa de serviço, taxa do resort, além de alimentos e bebidas padrão para até duas pessoas. As cobranças correspondentes a um terceiro, quarto ou mais hóspedes adicionais no quarto são tarifas adicionais e não estão incluídas no Resgate do Prêmio como forma de pagamento. Essa tarifa, bem como todas as demais cobranças do hotel, são de responsabilidade do Sócio do Programa de Fidelidade e não estão incluídas na Estadia de Resgate de Benefício. Sócios do programa de fidelidade devem informar o número correto de hóspedes de cada reserva em qualquer Resort com tudo incluído ou hotel com tudo incluído designado pela Empresa, incluindo quaisquer pessoas extras além do primeiro e do segundo hóspede e as idades corretas de quaisquer crianças de tal reserva. A Empresa reserva-se o direito, a seu critério, de modificar a tarifa do quarto que um Sócio deva pagar por uma reserva para incluir a contagem correta de hóspedes, incluindo crianças, de tal reserva.

3.2.g. As preferências de quarto não estão garantidas. Com um Benefício de Resgate de Estadia, as preferências de quarto, roupa de cama e fumante/não-fumante podem ser solicitadas, mas não estão garantidas.

3.2.h. Sem pontos ou milhas. Os Sócios receberão Pontos ou Milhas pela parte da Estada de Prêmio de Resgate de sua estadia.

3.2.i. Crédito diária Elite. Um Benefício de Estadia de Resgate em Hotel Participante é considerado uma Estadia Qualificada e, como tal, o Sócio receberá Crédito de diárias Elite para obter o Status de Sócio Elite ou o Status de Sócio Elite Vitalício. Um Sócio que utilizar um Benefício de Resgate só receberá Crédito(s) de diárias Elite pelo quarto em que o Sócio permanece e não receberá Créditos de diárias Elite por quartos adicionais.

3.2.j. Vários quartos. Um Sócio pode resgatar Pontos ou aplicar Prêmio de diária gratuita por um total de nove (9) quartos em nome do Sócio e onde o Sócio está hospedado no mesmo Hotel Participante nas mesmas datas. Ao fazê-lo, o Sócio concorda que somente fará reservas com resgate de Pontos legítimos, em boa-fé e apenas para uso próprio ou de convidados, e não para outros propósitos, incluindo, entre outros, revenda, transferência indevida, publicação em sites de terceiros, reservas falsas, fraudulentas, especulativas ou reservas em antecipação à demanda. A Empresa reserva o direito de cancelar as reservas que acredita estarem em violação das Regras do Programa.

3.2.k. Saída de um Hotel Participante. Se uma Propriedade Participante sair do Programa de Fidelidade, por qualquer motivo, após fazer uma reserva de Estadia de Resgate de Prêmio para um Sócio, mas antes da estada, a Empresa envidará esforços razoáveis para que a Propriedade que era Participante honre a reserva ou ajude a providenciar acomodação equivalente nas proximidades; no entanto, a Empresa não pode garantir que quaisquer Prêmios, upgrades de quarto ou quaisquer outros benefícios que um Sócio possa ganhar sob o Programa de Fidelidade sejam honrados.

3.2.l. Pontos Adquiridos de Propriedade. Os Pontos adquiridos por meio de propriedade de um ativo no Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club não podem ser utilizados para solicitar reserva com Estadia de Resgate em um hotel Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana, a não ser quando permitido de outra maneira.

Os Pontos adquiridos por um proprietário do Vistana que converta seu ativo de Vacation Ownership em pontos, de acordo com os termos e condições do programa de conversão Marriott Bonvoy do Vistana, não podem ser resgatados em um hotel Vistana, Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, salvo quando expressamente permitido.

3.2.m. Benefício de Resgate de Estadias fora dos Estados Unidos. Uma Estadia de Resgate de Prêmio em destinos fora dos EUA está sujeita a todas as aprovações governamentais exigidas, restrições e impostos aplicáveis cobrados fora do hotel. Os Prêmios não incluem taxas de inspeção federal dos Estados Unidos ou quaisquer outras taxas, despesas, sobretaxas, impostos cobrados fora do hotel ou despesas que possam ser impostas por governos estrangeiros referentes a viagens internacionais. Os Sócios são responsáveis por estes impostos governamentais obrigatórios, taxas, etc.

3.2.n. Restrição de datas limitadas. A empresa tem uma política de “restrição de datas limitada”. Isto significa que, sujeitos às limitações e exclusões abaixo, os hotéis participantes disponibilizam quartos padrão todos os dias para o resgate de benefícios. Seguem as limitações e exclusões:

i. Os hotéis participantes poderão limitar o número de quartos padrão disponíveis para resgate a um determinado número de dias.

ii. As marcas participantes a seguir permitem somente o ganho de pontos/milhas e não oferecem resgate de pontos: Marriott Executive Apartments®.

iii. Os seguintes hotéis e marcas atualmente não participam, ou não participam completamente, da política de restrição de datas limitada:

  • JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, AZ, EUA
  • Vistana Signature Network e Vistana Residence Network – todos os hotéis
  • Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club – todos os hotéis
  • Rome Marriott Grand Hotel Flora, Roma, Itália
  • Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Havaí
  • Wailea Beach Resort – Marriott - Maui, Havaí
  • Hotel Cala di Volpe, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Itália
  • Hotel Pitrizza, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Itália
  • Hotel Romazzino, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Itália
  • Homes & Villas by Marriott International
  • North Island, a Luxury Collection Resort, Seychelles

3.3 Tipos de Estadia de Resgate de Prêmio.

3.3.a.Prêmio de resgate padrão.Os Sócios podem resgatar seus Pontos por um “Prêmio de Resgate Padrão” que cubra o custo total de um quarto padrão por uma ou mais diárias em um Hotel Participante, conforme descrito na Seção 3.2.e. Os quartos standard disponíveis para resgates de prêmios variam entre os hotéis participantes e as marcas participantes. Resgates de prêmios de quartos Premium podem estar disponíveis por um custo de pontos mais alto, conforme descrito na Seção 3.3.e.

3.3.b. Prêmio PointSavers™.Um “Prêmio PointSavers” oferece economia de pontos na Estadia de Resgate de Prêmio para um quarto Standard ou Quarto Premium no Hotel Participante e está disponível por períodos limitados de tempo. Os sócios podem resgatar seus Pontos como Prêmios PointSavers em Hotéis Participantes, quando e onde houver disponibilidade.A participação e a disponibilidade dos PointSavers Awards ficam a critério dos Hotéis Participantes.

3.3.c. Prêmios de diária gratuita. Um “Prêmio de Diária Gratuita” é emitido por meio de um benefício, promoção ou Programa de Parceria do Programa de Fidelidade. Cada Prêmio de Diária Gratuita acarreta um valor específico de Pontos que pode ser aplicado a uma (1) diária em um quarto Standard em um Hotel Participante que ofereça uma tarifa de Prêmio de Resgate Padrão ou uma tarifa de Prêmio PointSavers para a data de estadia solicitada que seja menor ou igual ao valor do Prêmio de Diária Gratuita. Os Prêmios de Diária Gratuita são válidos apenas para uso pelo Sócio designado no Prêmio de Diária Gratuita e não são transferíveis. Mais de um (1) Prêmio de Diária Gratuita pode ser usado para uma Estadia com várias diárias, bem como para vários quartos em que o Sócio esteja presente para a Estadia e o quarto esteja sob o nome do Sócio (consulte a Seção 3.2.j). Exemplos de Prêmios de Diária Gratuita incluem a opção de Prêmio de Diária Gratuita com o Benefício de Escolha Anual de 75 Diárias (consulte a Seção 4.3.d) e o Prêmio de Diária Gratuita emitido por meio de determinados cartões de crédito de marcas compartilhadas da Marriott International (consulte a Seção 6).

i. Os Sócios que requererem o prêmio de diária gratuita em uma diária em que o valor do mesmo for maior que a tarifa de resgate de benefício de quarto Standard ou a tarifa de Prêmio PointSavers perderão a diferença de Pontos e não receberão reembolso dos mesmos. Ao aplicar um Prêmio de Diária Gratuita numa reserva de  os sócios podem resgatar ou comprar até 15.000 pontos de modo a aumentar o valor do  Prêmio de diária gratuita.

ii. Os Prêmios de Diária Gratuita podem ser usados até a data de vencimento listada; não podem ser estendidos além da data de validade, trocados ou depositados novamente na Conta do Sócio para Pontos ou uso futuro.

iii. Restrições adicionais para o uso de Prêmios de Diária Gratuita incluem, mas não estão limitadas a, Prêmios de Diária Gratuita: (1) só podem ser aplicados a um quarto Standard e não se aplicam a um Quarto Premium; (2) o valor não pode ser combinado com outros tipos de Resgate de Prêmio; (3) não se qualificam para a Oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4 (consulte a Seção 3.3.d); (4) pode ser usado em uma Reserva de Resgate Antecipado de Pontos com certas limitações (consulte a Seção 3.3.g); e (5) não pode ser usado no Homes & Villas by Marriott International e The Ritz-Carlton Yacht Collection.

3.3.d. Oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4. Um Sócio que resgatar Pontos por cinco diárias consecutivas para uma Estadia de Resgate de Prêmio usando um Prêmio de Resgate Padrão ou Prêmio PointSavers em uma reserva (ou seja, um único número de confirmação) só precisará resgatar Pontos por quatro diárias (“Oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4”). A oferta de diária gratuita se aplica à diária com a menor taxa de resgate de pontos dentro da mesma estadia de resgate de prêmio. No caso de haver mais de uma diária com a menor taxa de resgate de pontos, a oferta de diária gratuita será aplicada à primeira diária com essa taxa. A oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4 não pode ser aplicada a uma estadia composta por várias reservas com diárias consecutivas. Além disso, a oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4 não pode ser aplicada após o check-in do sócio no hotel. Não há reembolso de pontos ou crédito de diária gratuita para qualquer parte não utilizada de uma oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4. A oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4 só pode ser aplicada a um quarto standard e não se aplica a um quarto Premium. De acordo com a Seção 3.2.e, se o Sócio fizer uma modificação na Estadia de Resgate do Prêmio, será responsável pelas alterações nos Pontos necessários. A oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4 não se aplica a estadias de resgate de prêmio usando prêmios de diária gratuita, prêmios de upgrade, prêmios em dinheiro+pontos e prêmios de diária em suíte.

3.3.e. Prêmios de upgrade. Ao usar pontos para uma estadia de resgate de prêmio, os Sócios podem ter que resgatar pontos adicionais para um upgrade para o quarto Premium. Este “Prêmio de Upgrade” só pode ser usado ao resgatar Pontos pelo custo total de uma ou mais diárias em um Quarto Premium em um Hotel Participante. “Quartos Premium” são quartos com upgrade com base no tamanho, vista, serviços e/ou outros atributos, e incluem suítes.

i. Existem dois tipos de Prêmios de Upgrade:

(A).Prêmios de Upgrade com Pontos.Um “Prêmio de Upgrade com Pontos” é emitido quando os Pontos são resgatados por um upgrade para um Quarto Premium em uma Estadia de Resgate de Prêmio e está sujeito à disponibilidade nos Hotéis Participantes.

(B). Prêmios de upgrade pagos. Em alguns Hotéis Participantes, os Sócios podem pagar por um upgrade para um Quarto Premium em uma Estadia de Resgate de Prêmio com um custo por diária. O preço do “Prêmio de upgrade pago” varia de acordo com o hotel participante e será cobrado na conta durante a estadia do sócio. Pontos adicionais não são necessários com prêmios de upgrade pagos. Os sócios não ganharão pontos ou milhas em prêmios de upgrade pagos. Além disso, a parte em dinheiro não conta para o requisito de gasto anual de qualificação do Ambassador Elite (consulte 4.3.e). Os sócios são responsáveis por todos os impostos e taxas de serviço aplicáveis associados aos Prêmios de upgrade pago.

ii. Os requisitos de prêmio de upgrade podem variar de acordo com o hotel participante, tipo de quarto e temporada. Os Hotéis Participantes, a seu critério, podem oferecer Quarto(s) Premium que exijam um Prêmio de Upgrade, por ex. quartos com vistas especiais, como vista para o mar ou para a baía. Os hotéis Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club exigem prêmios de upgrade para todos os tipos de unidades, exceto unidades de estúdio. Alguns upgrades para quartos Premium exigem pagamento na moeda local e não podem ser comprados com pontos. Verifique a descrição do quarto para verificar a moeda e outros requisitos de resgate ao reservar on-line uma estadia de resgate de prêmio. O valor em dinheiro ou pontos necessários por diária para um prêmio de upgrade é atualizado continuamente e pode mudar a qualquer momento. De acordo com a Seção 3.2.e, se o Sócio fizer uma modificação na Estadia de Resgate do Prêmio, será responsável pelas alterações no dinheiro ou nos pontos necessários. Prêmios de upgrade não são oferecidos em resorts e hotéis design com tudo incluído.

3.3.f. Prêmios em dinheiro e pontos. Com o prêmio “Dinheiro e Pontos”, os sócios podem aplicar uma combinação de dinheiro e pontos por uma ou mais diárias em um quarto standard em um hotel participante, quando disponível. A participação e a disponibilidade dos Prêmios Dinheiro e Pontos ficam a critério do Hotel Participante. A quantia em dinheiro e a quantidade de pontos necessários por diária para um prêmio em dinheiro e pontos são atualizados continuamente e podem mudar a qualquer momento. De acordo com a Seção 3.2.e, se o Sócio fizer uma modificação na Estadia de Resgate do Prêmio, será responsável pelas alterações no dinheiro e nos pontos necessários. Os sócios não ganharão Pontos ou Milhas na parte em dinheiro dos Prêmios Dinheiro e Pontos. Além disso, a parte em dinheiro não conta para o requisito de gasto anual de qualificação do Ambassador Elite (consulte 4.3.e). Os sócios são responsáveis por todos os impostos e taxas de serviço aplicáveis associados à parte em dinheiro dos Prêmios Dinheiro e Pontos. A oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4 não se aplica a prêmios em dinheiro e pontos. A estrutura de Prêmios em Dinheiro e Pontos está sujeita a modificação, cancelamento ou limitação a qualquer momento, sem aviso prévio, a critério do Programa de Fidelidade. O pagamento de dinheiro e pontos para Homes & Villas by Marriott International é diferente dos prêmios em dinheiro e pontos e segue as regras do programa na seção 8.2.

3.3.g. Adiantamento de pontos. Sócios que pretendem fazer uma reserva de estadia de resgate de prêmio com saldo insuficiente de pontos podem fazer uma reserva de estadia de resgate de prêmio ("Reserva de resgate antecipado de pontos") que seja de pelo menos trinta (30) ou mais dias a partir da data de chegada e mantê-la por sessenta (60) dias a partir do momento da reserva, ou o mais tardar catorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, o que ocorrer mais cedo.

Durante o tempo em que a Reserva de Resgate Antecipado de Pontos estiver suspensa, um Sócio poderá (1) comprar Pontos (conforme descrito na Seção 2.9) para fazer uma Estadia de Resgate de Prêmio válida, desde que o valor agregado de Pontos comprados e/ou recebidos como presente pelo Sócio seja menor ou equivalente ao valor anual máximo por ano civil, conforme indicado na seção 2.9; ou (2) o Sócio acumular Pontos suficientes para o pagamento da Reserva de Resgate Antecipado de Pontos até o final da retenção de 60 dias, ou o mais tardar catorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, o que ocorrer mais cedo; ou (3) o Sócio modificar a Reserva de resgate antecipado de pontos para a melhor tarifa paga disponível; ou (4) o Sócio remarcar uma reserva de resgate antecipado de pontos com base na disponibilidade do inventário de resgate.

É permitido manter no máximo três (3) Reservas de Resgate Antecipado de Pontos por Conta de Sócio a qualquer momento.

i. Se um Sócio não tiver Pontos suficientes para pagar por uma Reserva de Resgate Antecipado de Pontos até o final da retenção de 60 dias, ou na data que for catorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, o que ocorrer mais cedo, a Reserva de Resgate Antecipado de Pontos será cancelada.

ii. Para finalizar uma Reserva de Resgate Antecipado de Pontos, uma vez que um Sócio tenha acumulado Pontos suficientes (dentro ou até o final da retenção de 60 dias, ou o mais tardar catorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, o que ocorrer mais cedo), os Pontos podem ser automaticamente deduzidos e o Resgate do Prêmio anexado à reserva. O Sócio também pode finalizar a Reserva de Resgate Antecipado de Pontos online ou ligando para o Suporte ao sócio. A quantidade de pontos necessária para finalizar a reserva de resgate antecipado de pontos pode mudar entre o momento da reserva e o momento em que os pontos são deduzidos. O Sócio deverá pagar a quantidade de Pontos exigida no momento em que os Pontos forem deduzidos, mesmo que a quantidade de Pontos exigida tenha aumentado desde o momento em que o Sócio fez a Reserva de Resgate Antecipado de Pontos. Se a taxa de resgate de prêmio tiver mudado e a quantidade de pontos necessária tiver aumentado além do valor do resgate de prêmio do sócio, ele não poderá mais usar o resgate de prêmio para a estadia.

iii. Um Prêmio de Diária Gratuita só pode ser usado em uma Reserva de Resgate Antecipado de Pontos se seu valor for maior ou igual a uma diária na Reserva de Resgate Antecipado de Pontos no momento em que o Sócio aplicar o Prêmio de Diária Gratuita à reserva. Por exemplo, um prêmio de diária gratuita que tenha um valor de 35.000 pontos não pode ser usado em uma reserva de resgate antecipado de pontos em que a taxa de resgate de prêmio é de 60.000 pontos por diária. Vários prêmios de diária gratuita podem ser usados em uma reserva de resgate antecipado de pontos, desde que cada prêmio de diária gratuita atenda ou exceda a taxa de resgate de Prêmio para a diária em que está sendo aplicado. Ao aplicar um Prêmio de Diária Gratuita a uma diária de uma Reserva de Resgate Antecipado de Pontos, os Sócios podem resgatar ou comprar até 15.000 pontos de modo a aumentar o valor do  Prêmio de diária gratuita.

iv. O Adiantamento de Pontos só pode ser usado para Estadias de Resgate de Prêmio, incluindo Prêmios de Resgate Padrão, Prêmios PointSavers, Prêmios de Upgrade e Prêmios em Dinheiro e Pontos. A oferta Hospede-se por 5 diárias, pague 4 pode ser aplicada à Reserva com Adiantamento de Pontos, mas não pode ser combinada com Prêmio(s) de Diária Gratuita. O Adiantamento de Pontos não pode ser usado com qualquer outra opção de Resgate de Benefícios, incluindo, entre outros, as experiências Marriott Bonvoy Moments, voos, conversões de Pontos em Milhas, Resgates Instantâneos e outros serviços e produtos.

3.4 Resgates instantâneos nos hotéis participantes.

Durante a estadia, os sócios podem usar os Pontos para resgatar um “Prêmio de Resgate Instantâneo”, que pode ser usado como crédito na fatura do quarto no check-out. O Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser solicitado na Propriedade Participante durante a estadia em que ele será usado e não pode ser reservado antes da estadia. Quando um sócio solicita um Prêmio de Resgate Instantâneo com um valor específico em dólares americanos ou uma quantia que vá até um determinado valor em dólares americanos, o Programa de Fidelidade pode deduzir tais Pontos da conta do sócio. Para obter uma lista dos prêmios de resgate instantâneos necessários para resgatar valores específicos em dólares americanos, consulte o site do programa de fidelidade em “USAR PONTOS/PRÊMIOS”.

3.4.a. A solicitação de um Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser feita apenas por um sócio válido e ativo do Programa de Fidelidade. Como prova de elegibilidade, é obrigatório apresentar um Número de Associação válido ao resgatar um Prêmio de Resgate Instantâneo.

3.4.b. Os prêmios de resgate instantâneo são válidos somente quando usados para as despesas cobradas do quarto do sócio, incluindo, entre outras, as taxas de acomodação, alimentos e bebidas, golfe, serviços de spa e despesas incidentais. Os prêmios de resgate instantâneo não podem ser resgatados em dinheiro ou vale-presente. Os prêmios de resgate instantâneo são válidos apenas para viagem individual, e não são aplicados a viagens em grupo, pacotes de viagem ou convenções pagas por terceiros. Os créditos do prêmio de resgate instantâneo podem ser usados somente pelo sócio e não podem ser dados de presente. No entanto, se for solicitado no momento do resgate, o Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser creditado na fatura de um quarto de terceiros se este quarto tiver sido reservado com o número deste sócio do Programa de Fidelidade.

3.4.c. O sócio que solicitar o prêmio de resgate instantâneo deve ter em sua conta de sócio, no momento do pedido, o valor total de Pontos exigidos para comprar o prêmio de resgate instantâneo. Depois que os pontos acumulados na conta do sócio forem resgatados por um prêmio, os pontos não poderão ser devolvidos à conta do sócio. Qualquer porção do Prêmio de Resgate Instantâneo que não for usada na fatura do quarto do sócio será cancelada. Se o valor solicitado para o prêmio de resgate instantâneo for superior ao valor total da fatura, a diferença em dinheiro não será devolvida ao sócio.

3.4.d. Os prêmios de resgate instantâneo resgatados não são reembolsáveis, substituíveis, transferíveis nem sujeitos a troca por dinheiro ou crédito.

3.4.e. Nem todas as propriedades participantes oferecem prêmios de resgate instantâneo. As seguintes marcas participantes não oferecem prêmios de resgate instantâneo: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, propriedades Vistana, Atlantis, Paradise Island e The Cosmopolitan of Las Vegas. Além disso, os Prêmios de Resgate Instantâneo não são oferecidos em Propriedades Participantes selecionadas. Entre em contato diretamente com a propriedade participante para participar do prêmio de resgate instantâneo.

3.5 Programas de passageiros frequentes de companhias aéreas e outros programas de fidelidade afiliados

3.5.a.  Sócios podem resgatar pontos em programas participantes de passageiros frequentes de companhias aéreas e em outros programas de fidelidade afiliados a companhias áreas, calculando a conversão de Pontos para Milhas, na proporção aqui indicada. Quando aplicável, para obter um bônus pela transferência de pontos para um programa de fidelidade de companhia aérea, ou outro programa similar, os pontos Marriott Bonvoy podem ser transferidos através de uma transação única, respeitando o limite para aquisição do bônus.

3.5.b.  Sócios que solicitem a conversão de pontos ganhos através do programa de fidelidade Marriott Bonvoy em milhas aéreas dos parceiros participantes deverão ser sócios tanto do programa Marriott Bonvoy como da companhia aérea parceira e/ou programa de fidelidade de companhia aérea afiliado, de modo a completar a conversão com sucesso. Para a maioria das companhias aéreas parceiras com programa de fidelidade, os pontos transferidos de uma conta Marriott Bonvoy de um sócio deverão ser transferidos para uma conta de fidelização de milhas com o mesmo nome de titular. Ou seja, o nome do sócio deve corresponder tanto no programa Marriott Bonvoy quanto no programa da companhia aérea, de modo a se completar com êxito a conversão de pontos em milhas. Consulte o site de cada programa de companhia aérea, ou seus termos e condições, para obter detalhes adicionais sobre exigências de correspondência de nome para conversões de pontos em milhas. Para obter informações sobre a inscrição em um programa de passageiro frequente de companhia aérea ou em outros programas de fidelidade da companhia aérea afiliada, consulte o site da mesma, bem como seus termos e condições. O Marriott Bonvoy reserva o direito, a seu critério, de interromper ou cancelar transações onde (i) o Marriott Bonvoy tenha motivo para crer que a identidade do indivíduo convertendo pontos em milhas não corresponda com a identidade da pessoa recebendo as milhas aéreas, o que requer uma correspondência exata de nome, ou (ii) onde o Marriott Bonvoy suspeite que tenha ocorrido atividade fraudulenta conectada com a conversão de pontos ou milhas, com relação à conta do sócio.

3.5.c.  Assim que os Pontos forem resgatados por Milhas em um programa de passageiro frequente de uma companhia aérea participante ou em outro programa de fidelidade de uma companhia aérea afiliada, as Milhas serão transferidas automaticamente para a conta do sócio no programa de passageiro frequente ou no programa da companhia aérea afiliada. Na maioria dos casos, as milhas serão creditadas em sua conta dentro de uma (1) semana.

3.5.d.  Depois que as milhas forem creditadas na conta de passageiro frequente ou em outra conta de programa de fidelidade da companhia aérea afiliada do sócio, não será permitida a reemissão ou o retorno dos pontos.

3.5.e.  Os termos e condições dos programas de companhias aéreas controlam o resgate e a distribuição das Milhas ganhas no Programa de Fidelidade.

3.5.f.  O programa de passageiro frequente da companhia aérea ou o outro programa de fidelidade da companhia aérea afiliada têm direito de alterar seus respectivos programas a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações deste tipo podem afetar a habilidade do Sócio de usar as Milhas que acumulou. O programa de passageiro frequente ou outro programa afiliado da companhia aérea não se responsabilizam por produtos ou serviços oferecidos por terceiros que participam do Programa de Fidelidade. Sujeito a todos os termos e condições do programa de passageiro frequente ou outro programa de fidelidade afiliado da companhia aérea escolhida pelo Sócio.

3.6 Outras opções de resgate de benefício.

3.6.a.Moments.Os sócios podem usar pontos para resgatar ou dar lances em experiências e eventos com o programa Marriott Bonvoy Moments (o “Programa Moments” ou “Moments”) através do site de leilões on-line Moments: marriottbonvoy.com/momentsA página será aberta em uma nova janela do navegador.Os termos e condições do Programa Moments podem ser encontrados em seu site.

3.6.b. Doar Pontos. Um sócio pode doar seus Pontos para caridade. Depois de doar os Pontos, não será possível reverter ou anular a transação. Tais doações não são consideradas doações de caridade pela Receita Federal dos EUA (“IRS” na sigla em inglês) e, portanto, não podem ser deduzidas dos impostos de acordo com as leis e regulamentos tributários dos EUA. O sócio poderá escolher a instituição de sua preferência ao visitar www.giving.marriott.comA página será aberta em uma nova janela do navegador. Os pontos resgatados que estejam ligados a doações de caridade estão sujeitos às Regras do Programa e a quaisquer termos e condições do parceiro que estiver gerenciando as doações.

3.6.c.Vales-presente Marriott.Os sócios podem resgatar seus pontos por vales-presente Marriott (“Vales-presente”), que podem ser usados para estadias, bem como em lojas de varejo, spa, golfe, lojas de alimentos e bebidas participantes e despesas de reuniões nas Marcas Qualificadas descritas nos termos e condições dos vales-presente disponíveis no Site de vales-presenteA página será aberta em uma nova janela do navegador (o “Site de vales-presente”).Os vales-presente não podem ser usados para depósito, compra antecipada ou para garantir ou confirmar uma reserva.Os vales-presente estão sujeitos a termos e condições adicionais disponíveis no site de vales-presente.

3.6.d. Vales-presente de mercadorias e varejistas. O sócio poderá resgatar seus pontos em vales-presente de mercadorias e varejistas de parceiros afiliados ao programa de fidelidade incluindo, sem limitação, as empresas listadas no site do Programa de fidelidade na seção “USAR PONTOS/PRÊMIOS.” Vales-presente de mercadorias ou varejistas poderão ser emitidos pela Empresa ou um terceiro, claramente designado como tal. Os vales-presente emitidos por um fornecedor terceirizado estão sujeitos a termos e condições adicionais do estabelecimento emissor/participante, os quais serão fornecidos juntamente do vale-presente. A aceitação dos vales-presente de mercadorias e varejistas é de responsabilidade total dos comerciantes participantes. Os Pontos resgatados em conexão com tais parceiros estão sujeitos às regras do Programa de Fidelidade, juntamente de todos os termos e condições aplicáveis do parceiro em questão. O Programa de Fidelidade, a Empresa, os fornecedores terceirizados e qualquer outro comerciante participante não serão responsáveis por repor vales-presente perdidos, roubados ou danificados. Alguns vales-presente de mercadoria ou varejo requerem uma cobrança adicional de manuseio ou envio. Os vales-presente não incluem gorjetas, quando cabível. Normalmente, o prazo de entrega dos vales-presente é de cinco a sete (5-7) dias úteis.

3.6.e. Aéreo e rodoviário. Um sócio pode resgatar seus pontos em passagens aéreas ou locação de veículos pelo parceiro Air + Car do Programa de Fidelidade. Mais informações sobre o programa Air + Car poderão ser encontradas aquiA página será aberta em uma nova janela do navegador. Os Pontos resgatados em conexão com este parceiro estão sujeitos às regras do Programa de Fidelidade, juntamente com todos os termos e condições aplicáveis do parceiro.

3.6.f.Cruise with Points. Um sócio pode resgatar seus pontos por um certificado de cruzeiro que pode ser aplicado à compra de uma reserva de cruzeiro.Mais informações sobre o programa Cruise with Points podem ser obtidas aquiA página será aberta em uma nova janela do navegador.Os pontos resgatados em conexão com este parceiro estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade, juntamente com quaisquer termos e condições aplicáveis do parceiro.Esta seção não se aplica à The Ritz-Carlton Yacht Collection (veja 1.2.a para The Ritz-Carlton Yacht Collection).

3.6.g. Pacotes de viagens aéreas e hotéis. A partir do dia 19 de janeiro de 2022, os pacotes de aéreo + hotel não estarão mais disponíveis para compra. Informações sobre os pacotes já existentes poderão ser encontradas aquiA página será aberta em uma nova janela do navegador.

4. ASSOCIAÇÃO ELITE

4.1 Associação Elite Geral

4.1.a. A Associação Elite é um privilégio exclusivo do Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy. Todas as regras do Programa de Fidelidade valem para a associação Elite. O Programa de Fidelidade tem o direito de cancelar o programa de reconhecimento Elite (o “Programa Elite” ou o “Programa de Associação Elite”) a qualquer momento, com aviso prévio aos Sócios, de acordo com a Seção 1.7.d. O Programa de Fidelidade tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as Regras do Programa do Programa Elite a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, conforme a Seção 1.7.c. As Propriedades Participantes de fora dos EUA podem oferecer alternativas aos serviços e benefícios para Sócios Elite listados nestas Regras do Programa, de acordo com as leis e políticas.

4.1.b. De acordo com a Seção 1.7.a., a Empresa reserva-se o direito de revogar, cancelar ou suspender o status de Associação Elite (incluindo status Elite Vitalício), qualquer Associação ao Programa de Fidelidade, Benefício e/ou todos e quaisquer Pontos ou Milhas não resgatados, bem como de implementar outra ação a seu critério, a qualquer momento, com efeito imediato e sem aviso prévio por escrito, se na opinião da Empresa o Sócio (a) violar quaisquer Regras do Programa, (b) não pagar Contas ou faturas devidas à Empresa ou a um Hotel Participante ou quaisquer taxas devidas a hotéis participantes do Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club® ou Vistana, (c) agir de maneira incompatível com leis, regulamentos ou regulamentações aplicáveis, (d) envolver-se em conduta inadequada ou delito em relação ao Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy, incluindo, entre outros, créditos de Pontos, créditos de Milhas, usos de prêmios ou benefícios para Sócio ou (e) envolver-se em conduta abusiva, fraudulenta, inadequada ou hostil em relação ao Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy, aos Hotéis Participantes ou seus hóspedes ou funcionários, ou à Empresa ou seus funcionários. Nada nestas regras do programa impedirá a empresa de exercer direitos ou recursos legais que ela possa ter.

4.1.c. Os benefícios da associação Elite são válidos para estadas com Tarifas Qualificadas (como descrito na Seção 2.1.e.), são exclusivos para Sócios e são válidos somente para o quarto onde o Sócio Elite estiver hospedado. Apenas um Sócio por quarto pode ganhar Pontos/Milhas e Crédito de Diária Elite, bem como receber benefícios, conforme descrito na Seção 2.1.d.(iv). Os Sócios Elite recebem um conjunto de benefícios de acordo com seu nível de associação em Estada de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out na mesma Propriedade Participante em até 24 horas. Para que um Sócio Elite possa receber benefícios Elite durante sua estada, ele deve fornecer seu número de Sócio do Programa de Fidelidade ao fazer a reserva.

Os Sócios Elite receberão, entre outros, os seguintes benefícios: Pontos de bônus, prioridade no check-out tardio e upgrade de quarto. Os benefícios variam de acordo com a categoria de sócio Elite. Mais informações disponíveis na Seção 4.3.

i. A concessão dos benefícios para Sócios Elite do Programa de Fidelidade será cancelada quando for proibida por lei e pode variar em locais fora dos EUA e do Canadá.

ii. A política local pode prevalecer sobre os padrões do Programa de Fidelidade em propriedades participantes, e alguns benefícios para Sócios Elite podem não estar disponíveis em algumas localidades.

iii. Conforme a Seção 8.3, o único benefício para sócio Elite fornecido por estadas nos Homes & Villas by Marriott International é o brinde de boas-vindas Elite de pontos, conforme descrito nos itens 4.3.b.(ii) e 4.3.c.(iii).

4.1.d. Sócios com Status Elite (“Sócios Elite”) terão compensação garantida de determinados benefícios Elite, caso esses benefícios não estejam disponíveis durante a estada do Sócio Elite (“Garantia de Benefícios Elite”). Devido à pandemia global, os hotéis participantes poderão oferecer opções alternativas de refeição e bebidas ou de lounge para o benefício de acordo com as diretrizes locais ou com os efeitos operacionais que a COVID-19 tenha causado no hotel.

i. A compensação monetária máxima da garantia dos benefícios Elite é de US$ 200,00 nos EUA, mesmo que mais de um benefício garantido não seja entregue ao sócio Elite. A compensação monetária máxima paga para um sócio Elite em uma estada fora dos EUA é o valor equivalente a US$ 200,00 pagos na moeda local, mesmo quando mais de um benefício garantido não for entregue ao sócio Elite.

ii. Se um Sócio Elite acreditar que uma compensação é devida em relação a qualquer aspecto da Garantia de Benefícios Elite, o pagamento da compensação deverá ser solicitado durante a estada do hóspede na propriedade participante, antes do check-out. A não-solicitação deste pagamento antes do check-out resultará na renúncia total a qualquer direito ao recebimento desta compensação.

iii. Para se qualificar à Garantia de Benefícios Elite, é preciso informar juntamente com a reserva o número de sócio Elite, o status da associação Elite e as preferências de tipo de cama. As reservas feitas com tarifas qualificadas por meio de planejadores de reuniões, agentes de viagem, atacadistas ou outros parceiros aprovados devem incluir estas informações para que a Garantia de Benefícios Elite seja válida.

iv. Hóspedes que estiverem acompanhando Sócios Elite em uma Propriedade Participante não se classificam para a Garantia de Benefícios Elite.

v. A Garantia de Benefícios Elite vale para todas as estadias qualificadas, incluindo estadias de resgate de benefício.

vi. Os Sócios Elite que não receberem a Garantia de Benefícios Elite ou a Garantia de Reserva (consultar Seção 4.3.a.para obter informações da Garantia de Reserva) na Rússia, em qualquer outro país sujeito a restrições de moeda ou em qualquer país onde é proibido por lei compensar o Sócio na forma de pagamento em dinheiro, receberão Pontos como forma de pagamento.

vii. As Marcas a seguir não participam da Garantia de Benefícios Elite ou da Garantia de Reserva: Homes & Villas by Marriott International.

 

4.2 Requisitos para a Associação Elite

4.2.a. Somente diárias usadas por um Sócios Elite e cobradas dele individualmente em hotéis participantes são creditados para alcançar ou renovar a associação Elite do Sócio Elite. Conforme a Seção 1.4.e. É possível unificar contas para atingir o status Elite.

i. Conforme a Seção 2.1.a., um Crédito de Diária Elite será concedido ao quarto do Sócio Elite por cada Diária Qualificada da estada.

ii. Ao se hospedar em Marriott Executive Apartments®, cada três (3) Diárias Qualificadas de estada darão o direito a mais uma (1) diária para o status Elite. Os benefícios da associação Elite não estão disponíveis nas unidades do Marriott Executive Apartments.

iii. Os sócios que realizarem Eventos Qualificados em hotéis participantes também ganham (1) Crédito de Diárias Elite para cada vinte (20) quartos reservados e usados, com limite de vinte (20) Créditos de Diárias Elite por contrato. O acúmulo de dez (10) Créditos de Diárias Elite por ano civil para o primeiro Evento Qualificado terminou em 31 de dezembro de 2019.

iv. O status Elite pode ser obtido por meio de vários Programas Parceiros e está sujeito aos termos e condições do Programa Parceiro, bem como às Regras do Programa de Fidelidade.

4.2.b. Para alcançar ou renovar o status de associação Elite, os seguintes números de Créditos de diárias Elite (“Exigência Mínima”) devem ser acumulados por meio de (i) diárias usadas em Hotéis Participantes ou (ii) eventos do Marriott Bonvoy Events entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de um ano:

i. Marriott Bonvoy – Silver Elite: 10 a 24 Diárias Qualificadas

ii. Marriott Bonvoy – Gold Elite: 25 a 49 Diárias Qualificadas

iii. Marriott Bonvoy – Platinum Elite: 50 a 74 Diárias Qualificadas

iv. Marriott Bonvoy Titanium Elite – 75 diárias qualificadas ou mais

v. Marriott Bonvoy Ambassador Elite: 100 diárias qualificadas e USD 20 mil em gastos anuais qualificados com base em despesas qualificadas acumuladas somente em estadias concluídas em um período qualificado.

4.2.c. Estadias de resgate de benefício contam na coleta de créditos de Diárias Elite.

4.2.d. As Despesas Qualificadas não vinculadas a diárias de estada pessoal não valem como Crédito de Diária Elite para a associação Elite.

4.2.e. Obtenção do Status Elite Vitalício

i. Para obter o Status Elite Vitalício, o sócio deve atender ao seguinte Critério de Status Elite Vitalício (4.2.f.) durante sua participação no Programa de Fidelidade. Um “Ano de Status Qualificado” é o ano no qual o Sócio obteve um status de associação Elite (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite) ao atender o Requisito Mínimo para os mesmos. O ano civil no qual um Sócio alcança o status Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite, conforme descritos na frase anterior, contará como ano de status qualificado, além de cada ano subsequente no qual o membro mantenha os benefícios do Status de sócio Elite. Por exemplo, se um Sócio atender os requisitos mínimos para o status Gold Elite no ano qualificado de 2022 por acumular vinte e cinco (25) diárias qualificadas, ele se torna Gold Elite pelo resto de 2022, e por todo o ano de 2023, sendo que os anos de 2022 e 2023 contam separadamente como anos de status qualificados.

ii. A Empresa determinará, a seu critério exclusivo, se um Sócio cumpriu ou não as exigências para obter o Status Elite Vitalício. Assim que alcançar o Status Elite Vitalício, conforme descrito em 4.2.b, o Sócio não precisará mais cumprir a Exigência Mínima de Elite em qualquer Ano de Status Qualificado subsequente para se manter um sócio Elite, a não ser que a conta Elite seja cancelada.

iii. O Status Elite Vitalício fornece ao Sócio apenas os status Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Titanium Elite, bem como proteção contra a anulação de Pontos, mesmo que o Sócio Elite Vitalício esteja inativo. Isso não evita que a Empresa possa suspender o Status Elite Vitalício ou cancelar a Conta do Sócio. Os sócios Elite Vitalício recebem os benefícios de sócio Silver Elite, Gold Elite ou Platinum Elite, que estão sujeitos a alterações pontuais, conforme descrito na Seção 4.1.

4.2.f. Critérios do Status Elite Vitalício. Os Sócios podem obter o Status Elite Vitalício por meio dos seguintes critérios:

i. Critérios do Status Elite Vitalício do Programa de Fidelidade:

● Silver Elite Vitalício: 250 Diárias Qualificadas e 5 anos como Silver Elite ou superior
● Gold Elite Vitalício: 400 Diárias Qualificadas e 7 anos como Gold Elite ou superior
● Platinum Elite Vitalício: 600 Diárias Qualificadas e 10 anos como Platinum Elite ou superior

ii. A conquista do status vitalício Titanium Elite (anteriormente obtido através dos critérios do antigo programa Elite vitalício) terminou em 31 de dezembro de 2018.

4.3 Benefícios de Associação Elite em Propriedades Participantes

4.3.a. Benefícios para sócios Marriott Bonvoy Silver Elite. Os sócios com status igual ou superior a Silver Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i. 10% de pontos de bônus. Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estadia. Disponível para Sócios Elite em todas as Marcas Participantes, exceto como especificado na Seção 1.2.a.

ii. Check-out tardio prioritário. De acordo com a disponibilidade. Ligue para a recepção na manhã do check-out e informe o horário em que pretende partir. Disponível em todas as Marcas Participantes, com exceção dos hotéis Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e Vistana Network e Ritz-Carlton Reserve.

iii. Garantia de reserva. Para ter direito à garantia, o Número de Sócio do Programa de Fidelidade e um número válido de cartão de crédito devem ser incluídos na reserva. Se um hotel participante não for capaz de atender à reserva, ele pagará as diárias da estadia para o Sócio Elite em acomodações próximas de nível equivalente e o compensará pela inconveniência. O hotel participante deve estar aberto e em funcionamento para que o benefício de Garantia de Reserva seja válido. Nos hotéis The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve e St. Regis, a garantia de reserva aplica-se apenas aos sócios Titanium Elite e Ambassador Elite. A garantia de reserva é oferecida pelas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft Hotels, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites e Element. A garantia de reserva não é oferecida pelas seguintes marcas: Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e Vistana. De acordo com a seção 4.1.c. Se um sócio Elite tiver uma reserva confirmada, mas for realocado para outro hotel no momento da chegada, o hotel participante pagará a compensação da garantia de reserva naquela data, de acordo com as regras do programa. Se um sócio Elite receber a compensação da Garantia de Reserva, não terá direito a receber a compensação adicional da garantia de benefícios Elite.

GARANTIA DE RESERVA

Marcas participantes

Compensação para o hóspede*

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio e Gaylord Hotels

USD 200,00 e 90.000 pontos para todos os sócios Elite

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element

USD 100,00 para todos os sócios Elite, exceto Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador, que recebem USD 100,00 e 90.000 pontos

The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis

USD 200 e 140.000 Pontos para Sócios Titanium Elite e Ambassador Elite

* As Propriedades Participantes de fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente na moeda local.

iv. Desconto de 10% em lojas de presentes. Roupas, presentes e lembranças, estampas e logotipos, joias e acessórios, produtos de cuidados faciais e com o corpo. O Desconto em Lojas de Presentes se estende às lojas de presente de propriedades participantes operadas pela Marriott. As marcas participantes incluem: St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels e Moxy Hotels. Nos hotéis The Ritz-Carlton e EDITION, há um desconto de dez porcento (10%) em produtos com a marca do estabelecimento, com exceção de amenidades compradas nas Lojas de Presentes situadas na propriedade. Para obter o desconto, é necessário apresentar um cartão de conta de sócio (físico ou digital).

O desconto na loja de presentes não é oferecido nas seguintes marcas: Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels, propriedades Vistana e Ritz-Carlton Reserve.

4.3.b. Benefícios Gold Elite Marriott Bonvoy. Além de todos os benefícios recebidos por sócios Silver Elite, os sócios de categoria igual ou superior a Gold Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i. 25% de pontos de bônus. Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estadia. Disponível para Sócios Elite em todas as Marcas Participantes, exceto como especificado na Seção 1.2.a.

ii. Brinde de boas-vindas Elite de pontos (varia de acordo com a marca participante). Sócios Gold Elite recebem um brinde de boas-vindas Elite de pontos em uma estadia de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo que façam o check in e check out do mesmo Hotel Participante dentro de 24 horas.Sócios que designarem sua preferência de ganho como Milhas precisarão iniciar a transferência do Brinde de Boas-Vindas Elite de Pontos para Milhas, conforme descrito na seção 2.3.

BRINDE DE BOAS-VINDAS ELITE DE PONTOS PARA GOLD ELITE

Marcas participantes

Brinde de boas-vindas Elite

The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Homes & Villas by Marriott International. As propriedades Vistana oferecem o benefício Brinde de boas-vindas Elite apenas para os sócios não proprietários da Vistana.

500 pontos por estadia

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element

250 pontos por estadia

iii. Check-out tardio às 14h. Este benefício depende da disponibilidade. Para solicitar o late check-out até as 14h00, o Sócio deve ligar para a recepção na manhã da data de check-out. Este benefício está disponível em todas as marcas participantes, exceto: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Vistana e Ritz-Carlton Reserve.

iv. Upgrade gratuito de categoria de quarto para sócios Gold Elite. Este benefício está sujeito a disponibilidade na data da chegada, limitado ao quarto pessoal do sócio, sem cobrança adicional. Os upgrades podem incluir quartos com vistas muito requisitadas, quartos em andares altos, quartos de canto, quartos com comodidades especiais e quartos em andares executivos. No The Ritz-Carlton, os quartos com acesso direto ao Club estão excluídos da oferta. Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade e são identificados por cada Hotel Participante. O upgrade gratuito de categoria de quarto para sócios Gold Elite está disponível em todas as marcas participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element, hotéis Vistana, e Ritz-Carlton Reserve.

v. Acesso aprimorado gratuito à Internet. Salvo indicação em contrário na Seção 1.3.c., os sócios Gold Elite e acima recebem acesso gratuito à Internet aprimorado para um quarto durante uma estadia em uma propriedade participante. Esse benefício não é aplicável para salas de reunião.

4.3.c. Benefícios Platinum Elite Marriott Bonvoy. Além de todos os benefícios dos sócios Gold Elite, os sócios de categoria igual ou superior a Platinum Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i. 50% de pontos de bônus. Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estadia. Disponível para Sócios Elite em todas as Marcas Participantes, exceto como especificado na Seção 1.2.a.

ii. Upgrade de categoria de quarto para sócios Platinum Elite. Os sócios de nível Platinum Elite ou superior recebem um upgrade de categoria de quarto para o melhor quarto disponível, sujeito a disponibilidade na data da chegada, por toda a duração da estadia. O upgrade de categoria de quarto gratuito inclui suítes, quartos com vistas desejáveis, quartos em andares altos, quartos de canto, quartos com comodidades especiais ou quartos em andares executivos. No The Ritz-Carlton, as suítes estão incluídas somente para Titanium Elite e Ambassador Elite, mas os quartos com acesso direto ao Club estão excluídos. Os upgrades estão sujeitos a disponibilidade e são identificados por cada Hotel Participante. O upgrade gratuito de categoria de quarto para sócios Platinum Elite ou superior está disponível em todas as marcas participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element, Vistana e Ritz-Carlton Reserve.

iii. Brinde de boas-vindas Elite. Sócios Platinum Elite e superiores recebem um brinde de boas-vindas Elite (de sua escolha, em caso de mais de uma opção) em uma estadia de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo que façam o check in e check out do mesmo Hotel Participante dentro de 24 horas.O brinde de boas-vindas Elite para sócios Platinum Elite e acima não inclui o brinde de boas-vindas Elite de pontos, que é apenas para sócios Gold Elite (consulte 4.3.b). Sócios que selecionarem ou receberem pontos como brinde de boas-vindas Elite e designarem sua preferência de ganho como Milhas precisarão iniciar a transferência do Brinde de Boas-Vindas Elite de Pontos para Milhas, conforme descrito na seção 2.3. Se o Brinde de Boas-Vindas Elite não for oferecido no momento da chegada, será aplicada uma compensação (veja abaixo). As opções variam de acordo com a marca participante:

BRINDE DE BOAS-VINDAS ELITE PARA SÓCIOS PLATINUM ELITE E ACIMA

Marcas participantes

Brinde de boas-vindas Elite

Compensação para o hóspede*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa: 1.000 pontos por estadia ou crédito de USD 10,00 para alimentos e bebidas por estadia

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia

Somente RESORTS:
Estados Unidos, Canadá, Europa: 1.000 pontos por estadia ou café da manhã no restaurante por diária de estadia para sócio e um acompanhante

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia ou café da manhã no restaurante por diária de estadia para sócio e um acompanhante

 

USD 100
Gaylord Hotels 1.000 Pontos por estada ou crédito de USD 10,00 para consumo de alimentos e bebidas por estada USD 100
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio 1.000 pontos por estada, comodidade por estada ou café da manhã no restaurante por estada (incluindo resorts), válido para sócio e um acompanhante USD 100
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott International. Os Hotéis Vistana oferecem Brindes de boas-vindas Elite somente aos Sócios que não sejam proprietários Vistana utilizando sua participação acionária.
 
1.000 Pontos (por estadia)

N/A

Courtyard

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 pontos por estadia ou crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia para o sócio e um acompanhante**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: Propriedades sem lounge - 500 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia ou crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia para sócio e um acompanhante**

 

Hotéis com lounge — 500 pontos por estadia e café da manhã no lounge — se o lounge estiver fechado, café da manhã no restaurante — por diária de estadia para o sócio e um acompanhante

USD 50

AC Hotels, Moxy Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 pontos por estadia ou crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia para o sócio e um acompanhante**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 500 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia ou crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia

AC Hotels:      

USD 50

Moxy Hotels:  

USD 25

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 pontos por estadia ou item de alimentos e bebidas

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 500 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas

SpringHill Suites, Residence Inn:

USD 50

Fairfield, TownePlace Suites:

USD 25

Four Points, Aloft 500 pontos por estada ou comodidade ou café da manhã no restaurante por diária para Sócio mais um acompanhante

Four Points:

USD 50

Aloft: USD 25,00

Protea Hotels 500 pontos por estada ou café da manhã no restaurante por diária da estada do Sócio mais um acompanhante USD 50
Element 500 Pontos por estadia ou comodidade USD 25

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

** O crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia é para o sócio. Um crédito adicional de alimentos e bebidas de USD 10,00 é concedido para 1 (um) convidado que se hospede no mesmo quarto que o sócio. O crédito de USD 10,00 por diária não acumula durante a estadia. Por exemplo, um sócio que não usa o crédito de USD 10,00 em um dia não recebe USD,00 20 para usar no dia seguinte.

iv. Acesso garantido ao lounge. O Sócio e acompanhante hospedados no mesmo quarto recebem acesso aos lounges Concierge/Executive/Club/Signature Club/M Club (coletivamente, “Lounge” ou “Acesso ao Lounge”) durante o horário normal de funcionamento nos JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, e Renaissance Hotels. Estão excluídos hotéis resort das marcas JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection e Renaissance Hotels. Nos hotéis Delta Hotels sem um Lounge Club exclusivo, como alternativa aprovada o Sócio receberá acesso à Despensa Elite. O Acesso ao Lounge é oferecido nos hotéis Courtyard que tenham um Lounge, localizados fora dos EUA e Canadá. Esse benefício não é aplicável quando o café da manhã estiver incluído na tarifa ou a marca oferecer uma alternativa aprovada. Pode haver taxas adicionais para Acesso ao Lounge se houver mais convidados além da concessão para o Sócio e um acompanhante (incluindo crianças). As comodidades do lounge podem incluir petiscos e café da manhã continental diariamente. O acesso ao lounge não é oferecido nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, e hotéis Vistana participantes. Este benefício é válido apenas um (1) quarto em que o Sócio Platinum Elite estiver hospedado.

A. Nos Estados Unidos e Canadá: Quando o lounge de um hotel participante estiver fechado, ou o mesmo não possuir um lounge ou alternativa aprovada, o hotel oferecerá café da manhã continental diariamente no restaurante para o sócio e um (1) acompanhante, ou o sócio poderá escolher coletar 750 pontos por diária da estadia. Na Europa: os hotéis participantes que não tiverem um lounge ou alternativa aprovada oferecerão café da manhã diariamente no restaurante para o sócio e um (1) acompanhante, ou o sócio poderá optar por ganhar 750 pontos por dia. Este benefício aplica-se às seguintes marcas (excluindo resorts): JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection e Renaissance Hotels. Esse benefício não é válido quando o café da manhã estiver incluído na tarifa ou a marca oferece uma alternativa aprovada como descrito acima. Os seguintes hotéis nos Estados Unidos não oferecem café da manhã continental gratuito no restaurante do hotel, caso o lounge esteja fechado, mas oferecem 1.000 pontos em vez do café da manhã. Entre esses hotéis estão:

● The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
● Boston Marriott Copley Place
● Boston Marriott Long Wharf
● Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
● JW Marriott Essex House New York City
● JW Marriott New Orleans
● JW Marriott San Francisco Union Square
● JW Marriott Washington, DC
● The Lexington Hotel, Autograph Collection
● Monterey Marriott
● New York Marriott Marquis®
● Philadelphia Marriott Downtown
● Renaissance Boston Waterfront Hotel
● Renaissance Chicago Downtown Hotel
● Renaissance Los Angeles Airport Hotel
● Renaissance New York Midtown Hotel
● Renaissance New York Times Square Hotel
● Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
● Marriott Marquis San Diego Marina

B. Fora dos Estados Unidos e Canadá nos hotéis Courtyard com um Lounge, o café da manhã é servido no restaurante quando o Lounge estiver fechado.

C. De acordo com a seção 4.1.c., se o Acesso ao Lounge (ou alternativas ou exceções, conforme descrito acima) não estiver disponível, os Sócios Platinum Elite receberão USD 100,00 pela inconveniência. As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em moeda local. Esta garantia é oferecida nas seguintes marcas: JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels e Renaissance Hotels.

GARANTIA DE ACESSO AO LOUNGE

Marcas participantes

Ofertas de Lounge

Compensação para o hóspede*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

(Exceto Resorts)

Estados Unidos e Canadá: se o lounge estiver fechado, ou se o mesmo não possuir um lounge ou alternativa aprovada, ele oferecerá café da manhã continental diário no restaurante para o sócio e acompanhante, ou o sócio poderá escolher 750 pontos por diária de estadia

 

Europa: hotéis sem lounge ou alternativa aprovada oferecem café da manhã diário no restaurante para o sócio e acompanhante, ou o sócio pode escolher 750 pontos por diária de estadia

 

Global: USD 100,00 se não for oferecido ao Sócio café da manhã continental ou alguma alternativa

Courtyard

(Fora dos Estados Unidos e Canadá, com lounge)

Se o lounge estiver fechado, as Propriedades Participantes oferecem café da manhã no restaurante N/A

Sheraton, Le Méridien, Westin

(Exceto Resorts)

Não é oferecida alternativa se o Lounge estiver fechado N/A

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

v. Check-out tardio às 16h. Os Sócios Platinum Elite e acima podem efetuar check-out tardio até as 16h no horário local do hotel participante. Os Sócios podem solicitar o check-out tardio ao fazer uma reserva por meio dos centros de reservas, no check-in, por meio do aplicativo móvel (quando disponível) ou a qualquer momento durante a sua estadia. Este benefício é garantido em todos os hotéis participantes, exceto em hotéis tipo resort, de convenções ou Design Hotels, que estão sujeitos a disponibilidade. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Vistana e Ritz-Carlton Reserve estão excluídos deste benefício.

vi. Opção de benefício anual de 50 diárias. Sócios Platinum Elite e acima que alcancem 50 (cinquenta) créditos de diária Elite num ano civil (“período de qualificação”) poderão selecionar 1 (um) benefício adicional (uma “opção de benefício anual de 50 diárias”) da lista abaixo, disponíveis em choice-benefit.marriott.com e mostrados abaixo:

Opções de benefício anual de 50 diárias Platinum Elite:

Cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte

Desconto de 40% em camas

Doações de USD 100,00 para caridade

Presentear um amigo ou parente com o status Silver Elite.

Cinco (5) Créditos para Diárias Elite

A lista de opções de benefício anual de 50 diárias em choice-benefit.marriott.com está sujeita a mudanças a qualquer momento. Sócios qualificados devem fazer sua escolha de benefício anual no site choice-benefit.marriott.com até as 23:59 no fuso horário ET dos Estados Unidos do dia 07 de janeiro do ano seguinte ao ano qualificado. A escolha do benefício anual não pode ser feita através do suporte ao sócio. Todas as escolhas referentes ao benefício anual de 50 diárias são definitivas e não podem ser alteradas posteriormente. Caso o sócio qualificado deixe de selecionar o benefício anual de 50 diárias até as 23:59 no fuso horário ET dos Estados Unidos do dia 07 de janeiro do ano seguinte ao ano qualificado, o mesmo receberá 5 (cinco) benefícios de diárias em suíte ("Benefícios de diárias em suíte" ou "Benefício de diária em suíte" no singular) como sua opção.

(1) Os Prêmios de Diária em Suíte vencem em 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que foram ganhos. Por exemplo, se 50 ou 75 diárias qualificadas forem alcançadas em 2022 e cinco Prêmios de Diária em Suíte forem selecionados como escolha anual de benefícios do sócio, as cinco diárias terão data de validade de 31 de dezembro de 2023.

(2) Prêmios de diária em suíte podem ser usados somente em estadias pagas qualificadas para o programa de fidelidade, bem como estadias de resgate de prêmio.

(3) O Sócio pode solicitar usar seus Prêmios de Diária em Suíte em sites do Programa de Fidelidade ou ligando para uma Central de Relacionamento com Clientes.

(4) Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados apenas para suítes padrão ou outros quartos de categorias superiores, conforme designado pelo hotel participante.

(5) O uso do Prêmio de Diária em Suíte depende da disponibilidade da suíte ou do quarto de categoria superior solicitado. A verificação da disponibilidade começa 5 (cinco) dias antes da chegada. Se a disponibilidade não for confirmada em até cinco (5) dias antes da chegada, será verificada todos os dias antes da chegada até as 14h00 do horário local do Hotel Participante um (1) dia antes da chegada. Se neste horário não for possível confirmar o Prêmio de Diária em Suíte, ele será creditado de volta à conta do sócio.

(6) Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados somente quando a quantidade na conta do sócio for suficiente para aplicar um prêmio a cada diária da reserva.

(7) Um Prêmio de diária em suíte é necessário por quarto, por diária.

(8) Prêmios de diária em suíte são necessários para cada diária da estadia, incluindo todas as diárias que podem ser designadas" como "gratuitas, como a oferta "Hospede-se por 5 diárias, pague por 4".

(9) Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser transferidos nem presentados, nem mesmo utilizados em reservas de múltiplos quartos. No entanto, o sócio pode usar Prêmios de Diária em Suíte para quartos adicionais na sua estadia, desde que ele esteja presente na estadia e que os outros quartos estejam reservados no nome do sócio.

(10) Os sócios que fizerem reservas separadas para diárias consecutivas que sejam anteriores ou subsequentes a uma reserva que tenha Prêmios de Diária em Suíte confirmados terão que mudar de quarto para aquele que estiver confirmado em qualquer diária em que o Prêmio de Diária em Suíte não for usado.

(11) Se um Hotel Participante oferecer várias opções de quarto para o Prêmio de Diária em Suíte, depois que as opções de suíte/quarto de categoria superior forem selecionadas, elas podem ser alteradas até as 14h do horário local do hotel no dia anterior à chegada, desde que o Prêmio de Diária em Suíte não esteja confirmado. Os Prêmios de diária em suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h00 do horário local do hotel participante, um (1) dia antes da chegada, apenas se a reserva completa for cancelada.

(12) Os Prêmios de Diária em Suíte são regidos por políticas de solicitação, reserva, cancelamento e modificação adicionais, porém sendo totalmente independentes das políticas de reserva, cancelamento e modificação das reservas nas quais são usados.

(a) Solicitações para usar Prêmios de Diária em Suíte em uma reserva podem ser feitas até as 14h do horário local do hotel participante, um dia antes da chegada.

(b) Solicitações para cancelar o uso de Prêmios de Diária em Suíte não confirmados podem ser feitas até as 14h do horário local do hotel, 1 (um) dia antes da chegada.

(c) Os Prêmios de Diária em Suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h do horário local do hotel, 1 (um) dia antes da chegada, apenas se a reserva completa for cancelada.

(d) Assim que os Prêmios de Diária em Suíte forem confirmados, o Sócio deverá cancelar a reserva por completo para receber o crédito de volta por todos os Prêmios de Diária em Suíte. O cancelamento de um Prêmio de diária em suíte confirmado após as 14h00 do horário local do Hotel participante, um (1) dia antes da chegada, resultará no cancelamento de todos os Prêmios de diária em suíte aplicados à reserva completa.

(e) Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser aplicados a uma reserva após o check-in da reserva em um hotel participante.

(f) Se um sócio deixar o hotel antes da conclusão do período da reserva, todos os Prêmios de Diária em Suíte confirmados e não utilizados para a estadia serão perdidos.

(g) Se um Sócio estender sua reserva e tiver Prêmios de Diária em Suíte suficientes para cobrir a duração, o Sócio poderá usar seus Prêmios de Diária em Suíte com base na disponibilidade e a critério do hotel participante.

(13) Nem todas as propriedades participantes participam dos Prêmios de diária em suíte. Os Prêmios de diária em suíte não podem ser resgatados nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, The Ritz-Carlton Residences, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design Hotels, All-suite Hotels, Marriott Executive Apartments, Marriott Vacation Club, propriedades Marriott Grand Residence Club, propriedades Vistana e resorts all-inclusive. Além disso, os Prêmios de diária em suíte não podem ser resgatados em algumas propriedades participantes. Entre em contato com a Central de Relacionamentos com o Cliente para saber sobre as participação de cada propriedade no Prêmio de diária em suíte.

B. 40% de desconto em camas. Colchões e camas box com 40% de desconto nas marcas de varejistas da Marriott

(1) Assim que o sócio elegível (Platinum Elite ou acima) selecionar o desconto de 40% em colchão e box como seu benefício anual, o mesmo recebe um código promocional que pode ser resgatado no valor de varejo, válido em qualquer uma das marcas de varejo abaixo com colchões e boxes Marriott:

A cama EDITION A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Ritz-Carlton A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Luxury Collection A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama St. Regis A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama W Hotels A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama JW Marriott A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Marriott A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Sheraton A página será aberta em uma nova janela do navegador
Cama Westin Heavenly® A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Le Meridien A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Renaissance A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Gaylord Hotels A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Courtyard A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Four Points A página será aberta em uma nova janela do navegador
A cama Fairfield A página será aberta em uma nova janela do navegador
 

(2) O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott não é reembolsável ou transferível.

(3) O código promocional não pode ser duplicado nem vendido e não tem valor monetário. Caso o Programa de Fidelidade suspeite que o uso ou o resgate do código promocional tenha ocorrido como erro, fraude, ato ilegal ou violação destes termos e condições do benefício de desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott ou as Regras do Programa, o Programa de Fidelidade da Marriott reserva-se o direito de reter ou anular o código promocional ou crédito correspondente. O código promocional pode ser anulado ou modificado a qualquer momento e sem qualquer responsabilização ao Programa de Fidelidade. O código promocional será usado para sua finalidade pretendida e legal em conformidade com esses termos e condições do desconto de 40% em colchões e camas box das marcas da Marriott e das Regras do Programa. O código promocional é inválido onde for proibido por lei. O código promocional é válido apenas para uma única compra.

(4) O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott não é cumulativo com outras ofertas. O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott é de uso único e intransferível. Apenas o sócio que tenha escolhido receber o desconto de 40% no colchão e box da marca Marriott com benefício anual poderá resgatar o código promocional.

(5) Para resgatar o desconto de 40% de um colchão e box spring de qualquer uma das marcas Marriott de varejo da empresa, nos Estados Unidos, ligue para (800) 311-0708, de segunda a sexta-feira entre 9h e 22h ET, e sábado e domingo entre 9h e 16h ET; na Europa, Oriente Médio e África, ligue para +33 1 41 51 51 53, de segunda a sexta-feira, entre 9h e 18h CET; na Ásia (fora da China continental), Austrália, Ilhas do Pacífico, ligue para +86 21 6151 4628, de segunda a sexta-feira entre 9h e 18h CST; na China continental, ligue para +86 400 627 6876, de segunda a sexta-feira entre 9h e 18h CST. Tenha o código promocional e o número da conta de sócio Platinum Elite em mãos.

(6) Antes de enviar a mercadoria, a Empresa reserva-se o direito de verificar se a pessoa que está resgatando o código promocional do desconto de 40% em colchões e camas box das marcas de varejo da Marriott é o sócio que ganhou a opção de benefício anual.

(7) O custo de frete não está incluído, e varia de acordo com a região. As armações da cama não estão incluídas e não são válidas para o código promocional do desconto de 40% em colchões e camas box da marca Marriott.

(8) O código promocional de 40% de desconto em colchão e box spring da Marriott é válido até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que a Opção de benefício anual foi ganho.

C. USD 100 de doação para caridade. Um sócio qualificado (Platinum Elite ou acima) que tenha alcançado 50 (cinquenta) créditos anuais de diárias Elite e um sócio qualificado (Titanium Elite ou acima) que tenha alcançado 75 (setenta e cinco) créditos anuais de diárias Elite poderá optar por uma doação de USD 100,00 para uma instituição de caridade como seu benefício anual, escolhendo dentre as opções abaixo:

(1) Arne M. Sorenson Hospitality Fund - A doação de USD 100,00 do programa de fidelidade Marriott Bonvoy® para esta instituição nos Estados Unidos não dá direito a dedução de impostos para os sócios que escolham esta opção como seu benefício anual.O Programa de Fidelidade não pode orientar ou garantir como o Arne M. Sorenson Hospitality Fund gastará a doação de USD 100,00.Todos os fundos são transferidos do Programa de Fidelidade para o Arne M. Sorenson Hospitality FundA página será aberta em uma nova janela do navegador.

(2) UNICEF, d/b/a 'UNICEF USA' - A doação de USD 100,00 do programa de fidelidade Marriott Bonvoy® para o fundo dos EUA da UNICEF, d/b/a "UNICEF USA" é uma contribuição que não dá direito à redução de impostos, disponível para sócios qualificados Elite que escolham tal opção como seu benefício anual. O programa de fidelidade não pode direcionar ou orientar como a UNICEF EUA ou UNICEF gastará a doação de USD 100,00. Todos os fundos são transferidos do programa de fidelidade para o fundo da UNICEFA página será aberta em uma nova janela do navegador nos EUA. O UNICEF não endossa nenhuma empresa, marca, produto ou serviço.

(3) World Wildlife Fund, Inc. - A doação de USD 100,00 do programa de fidelidade Marriott Bonvoy® para a World Wildlife Fund, Inc. não é uma contribuição dedutível de impostos para os sócios qualificados Elite que escolham esta opção como benefício anual. O programa de fidelidade Marriott Bonvoy não pode direcionar ou orientar o World Wildlife Fund em como gastar a doação de USD 100,00. Todos os fundos são transferidos do programa de fidelidade para o World Wildlife Fund. O nome e o emblema do World Wildlife Fund são usados com sua permissão, o que não significa que haja um endosso, expresso ou implícito, de qualquer produto, serviço, empresa, opinião ou posição política. O WWF® e o símbolo do panda ©1986 são de propriedade do WWF. Todos os direitos reservados.

D. Status Elite de presente

(1) Um sócio qualificado (Platinum Elite ou acima) que tenha alcançado 50 (cinquenta) créditos de diária Elite anualmente poderá dar um status Silver Elite de presente, e um sócio qualificado (Titanium Elite ou acima) que tenha alcançado 75 (setenta e cinco) créditos de diária Elite poderá conceder um status Gold Elite de presente.

(2) O benefício de dar um status Elite de presente só pode ser concedido a um Sócio que ainda não tenha o status de associação Elite dentro do ano atual do status elegível.

(3) O status da conta do Sócio a quem o benefício de status Elite for presenteado será atualizado em até 48 (quarenta e oito) horas a partir do recebimento da confirmação de sua escolha. Esse sócio terá a sua associação Elite por no mínimo um ano completo. Por exemplo, se um sócio receber o benefício Silver Elite durante o Ano de Status Qualificado de 2022, será um Sócio Silver Elite pelo restante de 2022, todo o ano de 2023 e janeiro e fevereiro de 2024. O requisito mínimo para Silver Elite deve ser alcançado no ano civil qualificado subsequente para que o mesmo permaneça como Sócio Silver Elite durante o ano civil seguinte ao ano de status qualificado. Do contrário, o Sócio voltará para o nível imediatamente inferior em março do ano civil subsequente a esse ano do status qualificado subsequente. Nos exemplos acima, isso significa que, para que o Sócio continue com o status Silver Elite após fevereiro de 2024, ele deve cumprir o Requisito Mínimo Silver Elite durante o Ano do Status qualificado de 2023 para continuar a ser um Sócio Silver Elite depois de fevereiro do ano de status qualificado para 2024.

(4) Em nenhuma circunstância o Programa de Fidelidade fornecerá detalhes da associação ou informações pessoais de Sócios para a nenhum Sócio que estiver dando o status Gold de presente, nem ao destinatário do presente de status Gold com o objetivo de facilitar o benefício do status Gold sendo presenteado.

(5) Se o destinatário desejado do benefício do status presenteado não for atualmente um sócio, o destinatário desejado deverá se inscrever em marriottbonvoy.com/join antes que o benefício do status presenteado possa ser concedido.

E. Cinco créditos de diária Elite

(1) Após um sócio qualificado (Platinum Elite ou acima) selecionar cinco créditos de diária Elite como benefício anual, os 5 (cinco) créditos serão concedidos em sua conta; os mesmos contam para obtenção de status Elite e Vitalício. Os créditos de diárias Elite e o status Elite são sujeitos às regras do programa, conforme a seção 4.2.b.

(2) Os 5 (cinco) créditos de diárias Elite serão refletidos na conta do sócio em até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento da confirmação da escolha do benefício.

(3) Créditos para diária Elite concedidos a um sócio qualificado (Premium Elite ou acima) como benefício anual serão dados no ano elegível do status para o qual foi ganho, independentemente do sócio selecionar os cinco créditos de diária Elite como benefício anual ou não. Para evitar dúvidas, o ano civil de qualificação no qual a opção de benefício anual é ganha é o ano no qual os créditos para diárias Elite serão lançados para obter o status de associação Elite.

vii. Garantia de tipo de quarto. Prioridade garantida para o seu tipo de quarto solicitado nas Marcas Participantes listadas abaixo quando o seu nível de status Elite qualificado e preferência específica forem indicados na reserva para sua estadia (travesseiro, localização do quarto, cama extra, pedidos de berço, etc. não estão incluídos na Garantia). O Sócio Platinum Elite ou acima que fizer uma reserva no mesmo dia que planeja chegar na propriedade não qualifica para receber o benefício Garantia de categoria de quarto. Fora dos Estados Unidos, Canadá e Europa: as preferências de fumante/não fumante também podem ter prioridade, com base na disponibilidade; o tamanho exato das camas pode variar e apenas os sócios Titanium e Ambassador Elite terão prioridade garantida para o tipo de cama e quarto solicitados. O benefício de Garantia de categoria de quarto não cobre upgrades de categoria de quarto. A garantia de tipo de quarto não está disponível nos hotéis Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™ e Vistana. A garantia de tipo de quarto é oferecida pelas seguintes marcas: The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element.

viii. De acordo com a seção 4.1.c. Sócios Platinum Elite podem receber compensação pelo benefício de Garantia de Categoria de Quarto em qualquer das marcas participantes listadas acima.

A. Se um hotel participante não puder cumprir este benefício de Garantia de Categoria de Quarto, os sócios Platinum Elite e acima serão compensados (veja abaixo):

CATEGORIA DE QUARTO GARANTIDA

Marcas participantes

Compensação para o hóspede*

The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

USD 100

AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn

USD 50

Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, TownePlace Suites, Element

USD 25

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

ix. Suporte Elite exclusivo disponível para sócios Platinum Elite (somente nos Estados Unidos e Canadá: (800) 228-2100)

4.3.d. Benefícios Titanium Elite Marriott Bonvoy. Além de todos os benefícios que os sócios Platinum Elite recebem, os sócios de nível Titanium Elite e superior são elegíveis para receber os seguintes benefícios:

i. 75% de pontos de bônus. Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estadia. Disponível para Sócios Elite em todas as Marcas Participantes, exceto como especificado na Seção 1.2.a.

ii. Disponibilidade garantida por 48 horas. Limitada ao quarto pessoal de um sócio Titanium Elite. Disponibilidade de quarto garantida para reservas feitas pelo menos quarenta e oito (48) horas antes da chegada e disponível quando o hotel participante estiver lotado se o quarto for reservado até as 15h do horário local, quarenta e oito (48) horas antes da chegada, em todos os hotéis participantes, exceto resorts, Marriott Vacation Club Marriott Grand Residence Club, Design Hotels, Vistana e Ritz-Carlton Reserve. A Disponibilidade garantida por 48 horas poderá não estar disponível em algumas datas limitadas (p.ex., eventos especiais). Os benefícios de Upgrade de categoria de quarto especial não se aplicam. O benefício não poderá ser usado conjuntamente com estadias de resgate de prêmio ou qualquer outro tipo de tarifa promocional ou com desconto. O Sócio deve pagar a tarifa vigente no momento da reserva e os requisitos de duração da estadia devem ser atendidos. Para Residence Inn e TownePlace Suites, a disponibilidade garantida por 48 horas é válida apenas para quartos Studio.

iii. Benefício anual de 75 diárias. Sócios Titanium Elite e acima que tenham alcançado 75 (setenta e cinco) créditos de diária Elite num ano civil (“período de qualificação”) poderão selecionar 1 (um) benefício adicional (um “benefício de escolha anual de 75 diárias”) da lista abaixo, disponíveis para opção em choice-benefit.marriott.com.

Opções de benefício anual de 75 diárias Titanium Elite:

Cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte

Desconto de 40% em camas

Doações de USD 100,00 para caridade

O status Gold Elite de presente para um amigo ou familiar

Cinco (5) Créditos para Diárias Elite

Um (1) Prêmio de Diária Grátis

A lista de Opções de benefício anual de 75 diárias em choice-benefit.marriott.com está sujeita a mudanças a qualquer momento. Sócios qualificados devem fazer sua escolha de benefício anual no site choice-benefit.marriott.com até as 23:59 no fuso horário ET dos Estados Unidos do dia 07 de janeiro do ano seguinte ao ano qualificado. A escolha do benefício anual não pode ser feita através do suporte ao sócio. Todas as escolhas referentes ao Benefício anual de 75 diárias são definitivas e não podem ser alteradas posteriormente. Caso um sócio qualificado deixe de escolher seu benefício anual de 75 diárias até o prazo das 23:59 no fuso horário ET dos Estados Unidos do dia 07 de janeiro do ano seguinte ao ano qualificado, o mesmo receberá 5 (cinco) prêmios de diária em suíte como benefício anual. Os termos e condições de cada opção de benefício anual de 75 diárias estão listados sob a seção 4.3.c.(vi), com exceção dos seguintes:

A. Prêmio de uma diária gratuita

(1) O Prêmio de Diária Gratuita (até 40.000 Pontos) deve ser resgatado para uma estadia concluída até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que foi selecionado o benefício adicional (por exemplo, se o benefício for selecionado em 2022, o prazo para resgate será 31 de dezembro de 2023).

(2) O prêmio de diária gratuita será creditado na conta do sócio Titanium Elite dentro de duas (2) semanas após o mesmo selecionar esta opção como seu Benefício de Escolha Anual Titanium Elite. O prêmio de diária gratuita pode ser resgatado em qualquer hotel participante, disponível por uma (1) noite, até 40.000 pontos, para um quarto Standard. Ao aplicar um prêmio de diária gratuita a uma diária em uma reserva, os sócios podem resgatar ou comprar até 15.000 pontos para aumentar o valor do prêmio em questão.

(3) Os sócios podem usar seu Prêmio ao reservar uma Estadia de Resgate de Prêmio válida nos sites Marriott ou podem ligar para a Central de Relacionamento com o Cliente informando que desejam usar seu Prêmio de Diária Grátis. O Prêmio de Diária Grátis não é transferível e não pode ser trocado por dinheiro ou pontos. Qualquer Prêmio de diária gratuita que não for resgatado será anulado. As estadias e diárias de Prêmio de diária gratuita contam para atingir o status de associação Elite. Prêmios de diária gratuita podem ser aplicados em estadias pagas existentes e em estadias de resgate de prêmios.

(4) O Prêmio de diária gratuita inclui todos os impostos vigentes. No entanto, o sócio Titanium Elite pode ser responsável por pagar taxas adicionais obrigatórias de resort nos hotéis participantes que cobrarem tais taxas.

(5) Resgates de Prêmio de Diária Grátis podem ser cancelados segundo as políticas padrão de garantia e cancelamento descritas na seção 3.2.d.

(6) Um sócio qualificado do Programa de Fidelidade deve verificar sua conta o para confirmar a data de vencimento do seu Prêmio de Diária Grátis.

iv. Atendimento dedicado Elite para sócios Titanium Elite (apenas nos Estados Unidos e Canadá: (800) 399-4229)

4.3.e. Benefícios Ambassador Elite Marriott Bonvoy. Benefícios para Sócios Marriott Bonvoy Ambassador Elite. Além de todos os benefícios que os Sócios Titanium Elite recebem, os Sócios Elite que alcançarem 100 Diárias e USD 20.000 em gastos anualmente com base nas Despesas Qualificadas ganhas em estadias em um Período Qualificado (não inclui as Despesas Qualificadas feitas antecipadamente para estadias no ano seguinte ao Período Qualificado, como para estadias pré-pagas) qualificam para receber os seguintes benefícios:

i. Serviço Ambassador. Um Sócio Ambassador Elite é qualificados para participar do Serviço Ambassador durante um Ano de Status Qualificado e continuar até o ano civil subsequente. O serviço Ambassador é um benefício que permite que um sócio qualificado receba certos benefícios adicionais, conforme descrito aqui.

ii. Your24™. Os sócios Ambassador Elite têm direito de participar do Your24 durante o Ano de Status Qualificado e no ano posterior. Your24 é um benefício que permite ao sócio qualificado solicitar um horário de check-in específico para qualquer estadia futura em qualquer hotel participante. Se o horário de check-in solicitado for confirmado, o horário de check-out será definido para a mesma hora no dia da saída.

A. Os benefícios Your24 podem ser solicitados quando um Sócio Ambassador Elite solicita um horário específico de check-in e check-out para uma estadia através do Serviço Ambassador. Os benefícios Your24 também podem ser solicitados por um Sócio Ambassador Elite a qualquer momento antes das 15h (horário local da Propriedade Participante) dois (2) dias antes da chegada para tal estadia, entrando em contato com o Serviço Ambassador. Se uma solicitação de benefícios Your24 for aprovada, o serviço Ambassador entrará em contato com o Sócio para confirmar os horários de check-in e check-out.

B. Os benefícios Your24 estão sujeitos a disponibilidade e só podem ser solicitados quando conectados com uma estadia.

C. Os benefícios Your24 estão limitados a um (1) quarto por sócio qualificado, por estadia, independentemente de quantos quartos forem reservados.

D. Se o horário aprovado de check-in para o sócio Ambassador Elite for entre 9h e 16h (do horário local do hotel), o mesmo poderá solicitar o benefício de check-out tardio para Platinum Elite.

E. Se o tipo de quarto reservado por um sócio qualificado não estiver disponível no momento do check-in, o hotel honrará o pedido confirmado do Your24, fornecendo temporariamente outro quarto e, em seguida, transferindo o(s) hóspede(s) para o tipo de quarto reservado, assim que estiver disponível.

F. Marriott Vacation Club; Marriott Grand Residence Club, Design Hotels, hotéis Vistana, The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach, The Residences at The St. Regis Deer Valley, Snow Park, The Cosmopolitan of Las Vegas e Atlantis, Paradise Island, Bahamas não oferecem benefícios Your24.

iii. Benefícios adicionais no Ritz-Carlton Reserve. Benefícios adicionais do Ritz-Carlton Reserve.  Além dos benefícios acima, Sócios Ambassador Elite receberão um crédito de resort de USD 150,00 (“Crédito de Resort”) por estadia para cada quarto que estiver no nome do Sócio e na Conta de Associação. O Crédito de Resort é válido para uso em despesas cobradas na conta do quarto, com exceção da tarifa e dos tributos do quarto. Sócios Ambassador Elite que se hospedem com tarifa promocional ou plano de tarifas que já incluem crédito no resort não receberão o crédito adicional de USD 150,00. O Crédito de Resort não é reembolsável, substituível, transferível na forma de dinheiro, vale-presente ou outro tipo de crédito.

5. Marriott Bonvoy™ Events

5.1 Marriott Bonvoy Events

5.1.a.  O Marriott Bonvoy Events (“Marriott Bonvoy Events”) anteriormente chamado “Rewarding Events” oferece Pontos ou Milhas para Sócios qualificados do Programa de Fidelidade que reservam e realizam eventos e reuniões em grupos (“Eventos Qualificados” e, individualmente “Evento Qualificado” ou “Evento”) em Hotéis Participantes.

5.1.b.  Todo Sócio do Programa de Fidelidade pode participar do programa Marriott Bonvoy Events (“Sócios Qualificados do Programa de Fidelidade” e individualmente “Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade”), a não ser para sócios que sejam:

i.      funcionário, autoridade ou qualquer pessoa agindo em nome de uma agência ou departamento governamental para reservar um evento em nome de sua entidade empregadora;

ii.      funcionário ou alguém agindo em nome de uma entidade pública ou controlada pelo Estado (“Estatal”) que esteja reservando um evento em nome da sua entidade empregadora;

iii.      um intermediário reservando um evento em nome de uma entidade do governo não dos EUA ou SOE; ou

iv.      em hotéis na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer Estatal ou entidade governamental (seja ou não dos EUA).

Funcionários públicos, representantes de órgãos públicos, funcionários de estatais e pessoas agindo em nome de agências e departamentos governamentais e de estatais que reservem um evento em nome da entidade para a qual trabalha, bem como intermediários comerciais terceirizados reservando em nome de uma entidade governamental ou estatal de fora dos EUA, não são considerados Sócios qualificados do Programa de Fidelidade e não podem participar do Marriott Bonvoy Events.

Além disso, em Hotéis Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou estatal não é considerado um Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade e não pode participar do Marriott Bonvoy Events.

5.1.c.  Associações Individuais.  Somente indivíduos podem se inscrever no Programa de Fidelidade, de acordo com a Seção 1.3.b. destas Regras do Programa, e somente indivíduos podem participar de Rewarding Events.  Nenhuma corporação ou organização pode ter uma Conta do Programa de Fidelidade e, consequentemente, não se qualificam para ganhar Pontos ou Milhas com Marriott Bonvoy Events.

5.1.d.  Condições Adicionais.  Um Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade deve estar ciente de que o ganho de Pontos ou Milhas com quaisquer eventos do Marriott Bonvoy Events está sujeito às leis vigentes e a políticas de presentes e incentivos. Os Sócios são responsáveis pelo cumprimento das políticas relacionadas a programas de fidelidade de suas próprias empresas ou organizações, de acordo com a seção 1.7.f. destas Regras do Programa. No entanto, se tais políticas forem incompatíveis com estas Regras do Programa, prevalecerão as Regras do Programa. Os Sócios são os únicos responsáveis por avisar seu empregador, diretor ou cliente sobre Pontos e Milhas obtidos com o Marriott Bonvoy Events.

5.2 Propriedades Participantes

5.2.a. Marcas Participantes. Os eventos Marriott Bonvoy são válidos em todas os hotéis participantes (consulte a Seção 1.2) nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels e Element.

5.2.b. Marcas não participantes. Eventos Bonvoy Events não são válidos nas seguintes marcas: Design Hotels, Marriott Executive Apartments, Residence Inn TownePlace Suites, Bulgari Hotels & Resorts,Hotéis Vistana  e Homes & Villas by Marriott Internacional.

5.3 Ganhos

5.3.a.  Ganho de Pontos. Salvo em incentivos ou promoções especiais, o Sócio ganhará dois Pontos por cada dólar americano (USD 1,00) gasto em cobranças realizadas em Eventos Qualificados até, no máximo, 60.000 Pontos base por Evento Qualificado

5.3.b.  Ganho de bônus Elite. Os Sócios Elite ganharão um bônus sobre seus ganhos base com o Marriott Bonvoy Events, o que permite que ganhem mais do que os 60.000 Pontos base máximos da seguinte forma:

i.      Silver Elite: 10% de bônus, até 66.000 Pontos por Evento Qualificado

ii.      Gold Elite: 25% de bônus, até 75.000 Pontos por Evento Qualificado

iii.      Platinum Elite: 50% de bônus, até 90.000 Pontos por Evento Qualificado

iv.      Titanium Elite e Ambassador Elite, bônus de 75%, até 105.000 Pontos por Evento Qualificado.

5.3.c.  Ganho de Milhas. Os Sócios também podem optar por ganhar uma (1) Milha para cada dólar americano (USD 1,00) gasto com a realização de um Evento Qualificado, com limite de 20.000 Milhas (ou moeda equivalente, dependendo do programa de passageiro frequente da companhia aérea parceira) por Evento, seja qual for a categoria Elite.  Pontos serão concedidos ou Milhas serão enviadas ao programa de passageiro frequente de companhia aérea parceira dentro de dez (10) dias úteis depois da conclusão do Evento, desde que o Evento não seja cancelado e que sejam cumpridos todos os outros termos e condições do contrato de grupo ou do serviço de bufê executado em conexão com o evento.  As Milhas concedidas variam de acordo com o programa de passageiro frequente da companhia aérea parceira.  Pontos e milhas não podem ser computados para o mesmo evento para um Sócio.

5.3.d.  Crédito de Diária Elite. Os sócios que realizarem Eventos Qualificados em hotéis participantes também ganham (1) Crédito de Diárias Elite para cada vinte (20) quartos reservados e usados, com limite de vinte (20) Créditos de Diárias Elite por contrato. O acúmulo de dez (10) Créditos de Diárias Elite por ano civil para o primeiro Evento Qualificado terminou em 31 de dezembro de 2019.

5.3.e.  Câmbio. Os Pontos ou Milhas concedidos para Eventos Qualificados que forem realizados em Propriedades Parceiras com localização internacional serão calculados na moeda local e convertidos em dólares. A moeda local é convertida em dólares na data do Evento Qualificado. Pontos ou Milhas são concedidos e calculados pela taxa de câmbio publicada e válida no momento da conversão. Esta taxa de câmbio será determinada a critério exclusivo do Programa de Fidelidade, de acordo com as práticas padrão de conversão, mas pode ser diferente das taxas de conversão usadas pelas operadoras de cartão de crédito.

5.3.f.  Divisão de Benefícios. Pontos ou Milhas e créditos de diárias Elite oferecidos para Eventos Qualificados podem ser divididos entre, no máximo, dois Sócios, se ambos estiverem registrados no Contrato do Evento Qualificado.

5.4 Eventos Qualificados

5.4.a.  Contrato do Evento Qualificado.  Qualquer Sócio do Programa de Fidelidade pode firmar um contrato com uma Propriedade Participante para realizar um Evento Qualificado na Propriedade Participante (“Contrato do Evento Qualificado”).

5.4.b.  Evento Qualificado.  Um Evento Qualificado é uma reunião ou um evento realizado em uma Propriedade Participante e reservado por um Sócio do Programa de Fidelidade, que deve fornecer seu Número de Sócio no Contrato do Evento Qualificado. Um Evento Qualificado não inclui (a) qualquer reserva de quarto, independentemente do número de quartos, realizada de qualquer outra forma que não esteja de acordo com os termos de um Contrato de Evento Qualificado, (b) qualquer reserva de quarto, com ou sem serviço de buffet, que não alcance um mínimo de dez (10) quartos por pelo menos uma (1) diária, (c) qualquer reserva de quarto em nome de um empregador, cliente ou diretor que tenha optado (quer por meio de contrato com um Hotel Participante ou de outra forma) por conceder os Pontos para outra pessoa ou entidade ou (d) qualquer reserva gratuita ou troca de quartos ou (e) reuniões gratuitas ou cobranças de reuniões e (f) qualquer evento ou reunião, ou reserva de quartos por:

i.        funcionário, autoridade ou qualquer pessoa agindo em nome de uma agência ou departamento governamental para reservar um evento em nome de sua entidade empregadora;

ii.        funcionário ou alguém agindo em nome de uma entidade pública ou controlada pelo Estado (“Estatal”) que esteja reservando um evento em nome da sua entidade empregadora;

iii.        um intermediário reservando um evento em nome de uma entidade do governo não dos EUA ou SOE; ou

iv.        em hotéis na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer Estatal ou entidade governamental (seja ou não dos EUA).

Por exemplo, não são considerados um Evento Qualificado: qualquer reunião ou evento reservado por funcionários e autoridades governamentais, funcionários de Estatais e indivíduos agindo em nome de Estatais e agências/departamentos governamentais para reservar um evento em nome da sua entidade empregadora, bem como intermediários comerciais que estejam reservando em nome de uma Estatal ou entidade governamental que não seja dos EUA. Além disso, em Propriedades Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, os eventos reservados por um intermediário em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou Estatal não são considerados como um Evento Qualificado.

5.4.c.  O Sócio qualificado para ganhar Pontos ou Milhas deve ser o principal contato registrado na página um do Contrato do Evento Qualificado ou o signatário autorizado deste contrato.

5.5 Despesas Qualificadas do Evento

5.5.a.  Despesas Qualificadas do Evento. Despesas Qualificadas de Evento incluem alimentos, bebidas, locação de salas, equipamento audiovisual interno e decoração solicitados pelo Hotel Participante e pagos com uma conta mestre. As despesas de acomodação também são qualificadas, mas somente quando o contrato tem, no mínimo, dez (10) quartos pagos por, pelo menos, uma (1) diária no período do Evento Qualificado (com ou sem serviço de buffet). As despesas de acomodação qualificadas permitem que o Sócio ganhe Pontos ou Milhas se forem pagas com uma conta mestre ou pelo hóspede d

5.5.b.  Vales-presente Marriott.  Quando houver disponibilidade, as despesas de reunião podem ser pagas com o vale-presente da Marriott. Os pontos resgatados com estes parceiros estão sujeitos às Regras do programa de fidelidade e a quaisquer termos e condições relevantes do parceiro, de acordo com a seção 3.6.c. 

5.5.c.  Despesas Excluídas do Evento.  As despesas do evento que não estão incluídas são: todos os impostos, gorjetas, taxas de resort e de serviços e multas de cancelamento e desistência.

5.6 Todas as Regras do Programa de Fidelidade são Válidas.

O número de Pontos ou Milhas a ser concedido será determinado de acordo com os termos e condições do Programa de Fidelidade em vigor na data da concessão.

6. CARTÕES DE CRÉDITO MARRIOTT

Os cartões a seguir fazem parte do portfólio de cartões de crédito parceiros da Marriott International. Estão incluídos os cartões Chase, JPMorgan, Mastercard e American Express.

6.1 Cartões de Crédito US Chase

6.1.a.  Marriott Bonvoy Bold™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy Bold™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em inglês)

6.1.b.  Marriott Bonvoy™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.c.  Marriott Bonvoy Business™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy Business™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.d.  Marriott Bonvoy™ Premier Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy™ Premier Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.e.  Marriott Bonvoy™ Premier Plus Business Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy™ Premier Plus Business Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.f.  Marriott Bonvoy Boundless™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy Boundless™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.g.  The Ritz-Carlton™ Credit Card from JPMorgan
The Ritz-Carlton Credit Card - Saiba mais (em Inglês)

6.2 Cartões de crédito American Express – EUA

6.2.a. Marriott Bonvoy™ American Express ® Card
Marriott Bonvoy™ American Express ® Card - Saiba mais (em Inglês)

6.2.b. Marriott Bonvoy Business™ American Express® Card
Marriott Bonvoy Business™ American Express® Card - Saiba mais (em Inglês)

6.2.c. Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® Card
Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® Card - Saiba mais (em Inglês)

6.3 Cartões de crédito internacionais

6.3.a. Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes no Canadá

Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes no Canadá – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em inglês)

Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes no Canadá – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em francês)

6.3.b. Marriott Bonvoy® Business American Express® Card para residentes no Canadá

Marriott Bonvoy Business American Express Card para residentes no Canadá – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em inglês)

Marriott Bonvoy® Business American Express Card para residentes no Canadá – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em francês)

6.3.c. Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes do Reino Unido

Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes do Reino Unido – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em Inglês)

6.3.d. Marriott Bonvoy® Mastercard® para residentes do Reino Unido

Marriott Bonvoy® Mastercard® para residentes do Reino Unido – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em Inglês).
Sócios Marriott Rewards® portadores de um cartão Mastercard® podem continuar a usar seu cartão de crédito atual da marca parceira sob o antigo nome do Programa até receberem um cartão de crédito Marriott Bonvoy®.

6.3.e. O Marriott Bonvoy® American Express® Premium Card para residentes do Japão

O Marriott Bonvoy® American Express® Premium Card para residentes do Japão - saiba maisOpens in a new browser window (em Japonês).
Portadores do cartão Starwood Preferred Guest® da American Express podem continuar a usar seu cartão de crédito atual da marca parceira sob o antigo nome do Programa até receberem um cartão de crédito Marriott Bonvoy®.

6.3.f. O Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes do Japão

O Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes do Japão - saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em Japonês).

6.3.g. Marriott Bonvoy® World Mastercard® para residentes dos Emirados Árabes Unidos

Marriott Bonvoy® World Mastercard® para residentes dos Emirados Árabes Unidos – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em Inglês)

6.3.h. Marriott Bonvoy® O MELHOR Shinhan Card para residentes da Coreia do Sul

Marriott Bonvoy® O MELHOR Shinhan Card para residentes da Coreia do Sul - Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em Inglês)

6.3.i. Marriott Bonvoy® O Shinhan Card CLASSIC para residentes da Coreia do Sul

Marriott Bonvoy® O Shinhan Card CLASSIC para residentes da Coreia do Sul - Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em Inglês)

6.3.j. Cartão de crédito Marriott Bonvoy® para residentes do México

Cartão de crédito Marriott Bonvoy para residentes do México – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em espanhol)

6.3.k. Cartão de crédito Inspire Marriott Bonvoy® para residentes do México

Cartão de crédito Inspire Marriott Bonvoy para residentes do México – Saiba maisAbrir em outra guia do navegador (em espanhol)

6.4 Exclusões e Benefícios para Sócios do Programa de Fidelidade

6.4.a.  Acesso à Internet Premium. Os titulares de qualquer cartão de crédito de marca parceira descrito em 6.1, 6.2 e 6.3 que tenha acesso à Internet premium como um benefício terão acesso aprimorado à Internet no quarto, quando disponível, nos Hotéis Participantes em todo o mundo, independentemente do método de reserva.

6.4.b.  Exclusões ao Acesso à Internet Premium. Consulte a seção 1.3.c.

7. MARRIOTT VACATION CLUB®, MARRIOTT GRAND RESIDENCE CLUB®, VISTANA SIGNATURE NETWORK E VISTANA RESIDENCE NETWORK

7.1 Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club

7.1.a Proprietários do Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club que têm direito de participar do Programa de Fidelidade por possuírem ações de timeshare no Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club (coletivamente, “Proprietários do MVC ”) estão sujeitos às Regras do Programa e a quaisquer regras e regulamentos adicionais promulgados pela Marriott Ownership Resorts, Inc. e/ou Marriott Resorts, Travel Company, Inc. d/b/a MVC Exchange Company, ou por suas respectivas afiliadas ou subsidiárias (cada uma é uma “Entidade do MVC”), sendo que esses regulamentos e regras podem ser alterados esporadicamente (coletivamente, “Regras do MVC”).

7.1.b Proprietários do MVC que receberem upgrades Elite do Programa de Fidelidade, como parte de seus benefícios de proprietário estão sujeitos às Regras do Programa, que podem ser alteradas esporadicamente, conforme a Seção 1.7.c, bem como às Regras do MVC, que incluem o seguinte:

i.      Os Proprietários de MVC que alcançarem uma categoria “Standard” ou “Owner” de associação por possuírem ativos de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa Marriott Vacation Club Destinations® Exchange (“Programa MVC Exchange”) e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Marriott Bonvoy Gold Elite e não precisam atender à Exigência Mínima do Gold Elite para manter o status Gold Elite a cada ano. Os Proprietários de MVC que alcançarem uma categoria “Select” ou “Executive” de associação por possuírem ativos de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa Marriott Vacation Club Destinations® Exchange (“Programa MVC Exchange”) e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Marriott Bonvoy Platinum Elite e não precisam atender à Exigência Mínima do Platinum Elite para manter o status Platinum Elite a cada ano. Os Proprietários do MVC que atingirem o nível de associação “Presidential” ou "Chairman’s Club" por possuírem ativos de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa MVC Exchange e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Marriott Bonvoy Titanium Elite e não precisam satisfazer o Requisito Mínimo Titanium Elite para manter o status Titanium Elite todo ano.

ii.      O Proprietário do MVC manterá seu status Elite desde que: (i) mantenha sua categoria de associação por possuir ações de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por estar inscrito no programa MVC Exchange; (ii) esteja em dia com o pagamento de todas as taxas de manutenção e encargos, taxas, impostos e outros pagamentos da MVC Exchange Company; e (iii) esteja em dia com quaisquer outros pagamentos devidos a qualquer Entidade MVC.

iii.      O status Elite e quaisquer Pontos acumulados na Conta de Sócio do Proprietário do MVC no Programa de Fidelidade não podem ser transferidos a terceiros com a venda de suas ações de timeshare.

7.1.c Devido à natureza das propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club, é necessário satisfazer seguintes condições especiais para participar do Programa de Fidelidade:

i.      Os Sócios receberão um Crédito de Diária Elite para uma Estada Qualificada em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club, e para estadas em Propriedades Participantes como parte do programa MVC Exchange (por exemplo, o City Explorer).

ii.      Os Sócios ganharão Pontos ou Milhas para todas as Despesas Qualificadas em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club.

iii.      Os Sócios não receberão os seguintes benefícios (conforme definido na Seção 4) em propriedades Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club: Upgrades de Quarto Especial como Cortesia, check-out tardio, Prêmios de Diária em Suíte, Tipo de Quarto Garantido, Disponibilidade Garantida 48h ou Your24.

iv.      Estadias de resgate em hotéis Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club devem ser reservadas com, pelo menos, 1 (um) dia de antecedência da chegada. Os hotéis Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club não participam em parte ou totalmente da política de “restrição de datas limitada” no momento.

v.      O Resgate Instantâneo de Prêmios não está disponível em propriedades Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club.

vi.      Pontos adquiridos por ativos em um hotel Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club não podem ser utilizados para solicitar uma reserva de Estada de Resgate de Benefício em hotéis Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana.

7.2 Vistana Signature Network e Vistana Residence Network

7.2.a Informações adicionais do Vistana

i.      Vistana Signature Network inclui Westin Vacation Club e Sheraton Vacation Club. Vistana Residence Network inclui St. Regis Residence Club e Luxury Collection Residence Club. A Vistana Signature Network e a Vistana Residence Network são referidas em conjunto como “Vistana Networks”. Os proprietários Vistana (“Proprietários Vistana”) associados à Vistana Signature Network serão automaticamente inscritos como Sócios Marriott Bonvoy Gold Elite e não estarão sujeitos ao Requisito Mínimo Gold Elite para manter seu status Gold Elite a cada ano. Os proprietários Vistana associados à Vistana Residence Network, ou que sejam Sócios Five-Star Elite da Vistana Residence Network, serão automaticamente inscritos como Sócios Marriott Bonvoy Platinum Elite e não estarão sujeitos ao Requisito Mínimo Platinum Elite para manter seu status Platinum Elite a cada ano.

ii.      Para a Vistana Signature Network, apenas um (1) Proprietário Vistana receberá o status Gold Elite para cada quota de Vacation Ownership adquirida, não importa quantas pessoas constem como proprietárias na escritura. Para Sócios Elite Five-Star da Vistana Signature Network, apenas um (1) Proprietário Vistana receberá o status Platinum Elite, e se houver mais de um proprietário na escritura, o segundo Vistana Owner receberá status Gold Elite. Para Sócios Residence Club na Vistana Residence Network, até dois (2) indivíduos nomeados na escritura receberão status Platinum Elite.

iii.      O Proprietário Vistana continuará sendo Sócio Gold Elite (ou Platinum, quando aplicável) desde que: (i) mantenha sua associação nas Vacation Networks; (ii) esteja adimplente com todas as taxas de manutenção da associação, taxas, impostos e outros pagamentos da Vacation Network; e (iii) esteja adimplente com todos os demais pagamentos devidos à Vistana Signature Experiences, Inc. e qualquer uma das suas afiliadas (coletivamente “Vistana”).

iv.      O status Gold Elite (ou Platinum, quando aplicável) e quaisquer Pontos acumulados na Conta de Sócio do Programa de Fidelidade de um Proprietário da Vistana não podem ser transferidos a terceiros com a venda de seus ativos.

v.      Os Pontos adquiridos por um Proprietário da Vistana que converter sua participação na propriedade de férias em Pontos de acordo com os termos e condições do programa de conversão do Marriott Bonvoy da Vistana não podem ser resgatados em uma propriedade Vistana, Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, salvo quando expressamente permitido.

vi.      Os pontos emitidos ou ganhos por meio da Vistana, incluindo, entre outros, viagens de incentivos, compras de incentivos, Conversão do Marriott Bonvoy, sorteios e outros prêmios serão válidos por 6 (seis) anos a partir da data em que forem depositados na Conta do Sócio, seja qual for a atividade do Sócio.  Todos esses Pontos, ou qualquer parcela deles, que não forem resgatados até o fim do período de validade de 6 (seis) anos serão cancelados sem aviso prévio.

vii.      Um Proprietário da Vistana poderá transferir Pontos para a Conta de Sócio de outro Proprietário da Vistana, desde que os dois Proprietários da Vistana estejam mencionados na mesma escritura, independentemente de residirem no mesmo endereço.

viii.      Um Proprietário Vistana que esteja na Vistana Residence Network ou que seja um sócio Elite da Vistana Signature Network pode participar da conversão de pontos Marriott Bonvoy anualmente. Outros Proprietários Vistana podem participar no programa de conversão Marriott Bonvoy em anos não-consecutivos, desde que cumpram os requisitos (incluindo, entre outros, todos os requisitos estabelecidos na seção 7.2.a) e todos os termos e condições do programa de conversão Marriott Bonvoy do Vistana.

7.2.b Propriedades Vistada participantes.  Devido à natureza das propriedades Vistana, sua participação no Programa de Fidelidade está sujeita às seguintes condições especiais:

i.    Os Sócios ganharão Crédito de Diárias Elite para uma Estada Qualificada em hotéis Vistana.

ii.     Os Sócios ganharão Pontos ou Milhas para todas as Despesas Qualificadas em hotéis Vistana.

iii.     Os Sócios não receberão os seguintes benefícios (como definido na seção 4) em hotéis Vistana: Upgrades de Quarto Especial como Cortesia, late check-out, Prêmios de diária em suíte, Desconto na loja de presentes, Tipo de quarto garantido, Marriott Bonvoy Events, Disponibilidade garantida 48h, Garantia de reserva ou Your24.

iv.      Benefícios de diária gratuita em hotéis Vistana devem ser reservados com antecedência mínima de 1 (um) dia antes da chegada.

v.      Prêmios de resgate instantâneo não estão disponíveis nos hotéis Vistana.

8. HOMES & VILLAS BY MARRIOTT INTERNATIONAL

Devido à natureza dos Homes & Villas by Marriott International, sua participação no Programa de Fidelidade está sujeita às seguintes condições especiais:

8.1 Ganhe pontos.

  • Os sócios são qualificados a receber pontos por todas as estadas completas em aluguéis de casas (“casa” ou “casas”) comprados através do site do Homes & Villas by Marriott International (a “plataforma”).
  • De modo a garantir que os pontos sejam atribuídos à conta correta do sócio, o número de associação correto deverá ser incluído na plataforma no momento da compra. De acordo com a Seção 9.3, os sócios deverão já possuir uma conta de sócio ou finalizar o cadastro no programa de fidelidade (conforme descrito em 1.4.a), antes da compra, podendo assim coletar pontos através da plataforma.
  • Os sócios ganharão cinco (5) pontos base para cada dólar americano, ou moeda equivalente, nas cobranças qualificadas incorridas e pagas pelo sócio através da plataforma.
  • Pontos de bônus Elite baseado no nível Elite alcançado pelo sócio serão concedidos pelas cobranças qualificadas, de acordo com a Seção 4.3.
  • Créditos de diárias Elite serão concedidos para estadas completas, reservadas pela plataforma, sejam elas pagas ou compradas com pontos.
  • Cobranças que não se qualificam para pontos incluem impostos e taxas (ex.: taxa de cancelamento tardio, taxa de não comparecimento) aplicadas às casas agendadas pela plataforma, além de serviços adicionais comprados (ex.: arrumação extra, etc.).
  • A partir de 1º de janeiro de 2022, despesas qualificadas em estadias concluídas em um período de qualificação no Homes & Villas by Marriott International serão aplicadas aos gastos anuais qualificados do Ambassador Elite (conforme descrito em 4.3.e).
  • Pontos não serão concedidos para quaisquer parcerias associadas que possam ser promovidas dentro da experiência de pré-chegada e durante a estada.
  • Pontos não serão emitidos por compras reembolsadas.
  • Milhas não podem ser coletadas por compras feitas através da plataforma.
  • Para estadias compradas através da Plataforma para outra pessoa, os Pontos serão distribuídos e ficarão reservados para a Conta do Sócio e o nome inserido no momento da reserva. Apenas Sócios que completem uma estadia podem ganhar Pontos e Crédito para Diárias Elite em uma única compra feita através da Plataforma.
  • Se o número correto da Conta do Sócio Marriott Bonvoy for adicionado como parte do processo de reserva, os Pontos aparecerão automaticamente na Conta em três (3) a seis (6) semanas (21 a 42 dias) após a conclusão de sua estadia.
  • Sócios que utilizem um cartão de crédito de marca parceira do Marriott Bonvoy para fazer compras pela Plataforma também receberão seus Pontos de bônus na conta Marriott Bonvoy ao mesmo tempo.
  • Todas as regras do programa de fidelidade se aplicam a compras feitas na plataforma.

8.2 Resgate de Pontos.

  • Um sócio pode resgatar pontos por residências reservadas pela plataforma na medida de 166,67 pontos por dólar americano gasto (incluindo impostos e taxas).
  • Sócios têm a flexibilidade de selecionar a quantidade de dinheiro e a quantidade de pontos a serem resgatados como forma combinada de pagamento para uma estadia numa residência reservada pela plataforma (“pagamento em dinheiro e pontos no Homes & Villas by Marriott International”).
    • Não há quantidades fixas de dinheiro a pagar ou pontos a resgatar. Pelo menos mil (1000) pontos são necessários para o pagamento com Dinheiro e Pontos no Homes & Villas by Marriott International.
    • Sócios não podem usar mais pontos do que possuem atualmente em suas contas.
    • Os principais cartões de crédito e pontos são os meios aceitos de pagamento para Dinheiro e pontos.
    • Vales-presente da Marriott e Prêmios de diárias gratuitas do Marriott Bonvoy não podem ser usados como parte de um pagamento de Dinheiro e pontos no Homes & Villas by Marriott International.
    • Sócios ganharão Pontos sobre a porção paga em dinheiro pela reserva no Homes & Villas by Marriott International uma vez que a estadia seja completada. Observe que o pagamento em Dinheiro e pontos para Homes & Villas by Marriott International é diferente do benefício Dinheiro + pontos nos hotéis participantes (consultar seção 3.4).
  • As reservas compradas com Pontos ou Dinheiro e pontos no Homes & Villas by Marriott International são qualificadas para acumular Créditos de Diárias Elite.
  • Reservas compradas com Pontos precisam ter um intervalo mínimo de três (3) dias entre a reserva e o check-in.
  • Se reservas compradas com Pontos forem modificadas, os Pontos serão reembolsados de acordo com a política de cancelamento da Casa.
  • Resgates de benefícios nos hotéis participantes, listados na seção 3, não estão disponíveis para uso em HVMI, incluindo os tipos de estadia de resgate descritos na seção 3.3, benefícios de resgate instantâneo, adiantamento de pontos e benefícios de diária em suíte.

8.3 Benefícios para sócios.

  • Os Sócios Gold Elite recebem um brinde de boas-vindas de 500 pontos em estadas de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out no mesmo Hotel Participante em até 24 horas.
  • Os Sócios Platinum Elite e acima recebem um brinde de boas-vindas Elite de 1.000 pontos em uma estada de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out no mesmo Hotel Participante em até 24 horas.
  • Todos os outros benefícios para sócios Elite delineados na Seção 4 não estão disponíveis para estadas em casas reservadas através da plataforma.

8.4 Termos adicionais.

  • A Garantia de Melhor Tarifa Disponível oferecida pela Empresa não se aplica a compras feitas pela Plataforma.
  • Tarifas para Sócios não estão disponíveis em compras feitas pela Plataforma.
  • Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos e/ou Créditos de Diárias Elite que não estejam aparecendo em sua Conta após 6 (seis) semanas a partir da conclusão de sua estadia entrando em contato com a equipe do Homes & Villas by Marriott International por este link.

9. TERMOS ADICIONAIS DE PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE FIDELIDADE

9.1 Monitoramento de Contas de Sócios.

A Empresa se reserva o direito de monitorar as contas de todos os Sócios, a qualquer momento e sem aviso prévio, para verificar a conformidade com as Regras do Programa. A Empresa pode rever todos os pontos, estadias e diárias qualificadas de um sócio, verificando saldos e histórico de transações, o que inclui, entre outros, solicitações de benefícios do programa de fidelidade e outros benefícios.

9.2 Ajustes.

Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos, Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite (salvo o Crédito de Diária Elite ganho conforme a Seção 4) que não apareçam em sua Conta acessando a página de Atividades da Conta do Sócio na seção “Reportar uma Estadia Faltante” do site do Programa de Fidelidade ou ligando para o Suporte ao Sócio para estadias em Hotéis Participantes, exceto o Homes & Villas by Marriott International.

Para estadias anteriores no Homes & Villas by Marriott International, o Sócio pode solicitar créditos para Pontos e/ou Diárias Elite que não estejam aparecendo em sua conta após 6 (seis) semanas da conclusão de sua estadia entrando em contato com a equipe do Homes & Villas by Marriott International por este link.

Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos/Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite ganhos com um Evento Qualificado que não apareçam na conta do Sócio, contatando o hotel onde foi realizado o Evento Qualificado. A solicitação deve ser recebida no prazo de um (1) ano após a transação da estada, evento ou despesa que esteja qualificado para receber qualquer crédito.

9.3 Novos Sócios.

Um novo Sócio tem direito a receber Pontos com Despesas Qualificadas e Diárias Qualificadas para Status Elite com estadas ou eventos qualificados em Hotéis Participantes que são cobradas do Sócio e pagas por ele dentro de trinta (30) dias antes de fazer sua inscrição no Programa de Fidelidade (o “Período de Pré-registro”) se o Sócio pedir este crédito até sessenta (60) dias depois da Estada Qualificada, Evento Qualificado ou da transação da Despesa Qualificada. O novo Sócio não receberá Pontos, Estadas Qualificadas e Diárias Qualificadas de Status Elite por qualquer estada ou evento qualificado que tenha ocorrido antes do Período de Pré-inscrição, mesmo se ele já for Sócio do programa de fidelidade oferecido pela Empresa anteriormente e não do Programa de Fidelidade atual, salvo para estadas e eventos qualificados em hotéis participantes cobradas do Sócio e pagas por ele no Período de Pré-registro.

8.4 Correção de benefícios.

A qualquer momento e a critério exclusivo da Empresa (incluindo, entre outros, quando o Sócio não estiver qualificado para ganhar um benefício específico de acordo com estas Regras do Programa), a Empresa pode corrigir (i) a quantidade de Pontos ou o número de diárias ou estadas qualificadas que forem creditadas na conta de um Sócio e (ii) qualquer outro benefício que tenha sido creditado na conta de um Sócio, incluindo, entre outros, qualquer Status de Associação Elite ou Elite Vitalício.

9.5 Saída de uma Propriedade Participante.

Se um hotel participante sair do Programa de Fidelidade por qualquer motivo, o Sócio não ganhará Pontos, diárias qualificadas para status Elite (incluindo, entre outros, pontos para estadias qualificadas nos termos da seção 2) por estadias no hotel em questão, e quaisquer benefícios, Prêmios, promoções e ofertas especiais deixarão de ser válidos depois da data de saída da do programa, mesmo se a reserva no hotel tiver sido efetuada antes desta data.

9.6 Impostos.

Pontos, prêmios e outros benefícios para sócios podem estar sujeitos a imposto de renda e outros tributos. O Sócio é responsável por pagar todos os impostos e fazer todas as declarações necessárias a terceiros, incluindo, entre outros, para a parte que pagou a transação pela qual o Sócio ganhou Pontos. A Empresa não será responsável por nenhum imposto, taxa ou outros encargos relacionados à emissão de Pontos, Resgates de Prêmios, Prêmios Promocionais e outros benefícios do Sócio.

9.7 Ausência de garantias ou declarações, expressas ou legais

A Empresa não faz nenhum tipo de declaração nem dá nenhuma garantia, explícita ou implícita, em relação ao tipo, à qualidade ou à adequação de bens ou serviços fornecidos pelo Programa de Fidelidade ou pelas Propriedades Participantes.

9.8 Operação do Programa de Fidelidade.

A Empresa vende Pontos para parceiros e Propriedades Participantes, resgata Pontos por dinheiro (incluindo, entre outros, Pontos recebidos de Propriedades Participantes), produtos e passagens aéreas, além de administrar o Programa de Fidelidade.  A Empresa promove o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, a criação e o lançamento de campanhas de marketing, desenvolvimento e manutenção do site do Programa de Fidelidade e a gestão de relacionamentos com parceiros.

9.9 Isenção de responsabilidade por atos, erros ou omissões.

 A Empresa não se responsabiliza por: (a) qualquer perda, extravio ou atraso no recebimento de qualquer solicitação, correspondência, pedidos de resgate, Resgates de Prêmios ou Benefícios do Sócio; (b) roubo ou resgate não autorizado de quaisquer Pontos ou Resgates de Prêmios ou uso de um Resgate de Prêmio; (c) quaisquer atos ou omissões de terceiros (incluindo, entre outros, Propriedades Participantes); ou (d) quaisquer erros publicados em relação ao Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, erros tipográficos ou de preço, erros de descrição, erros relativos a Propriedades Participantes e erros de crédito ou débito de Pontos das Contas dos Sócios.  A Empresa se reserva o direito de corrigir, sem aviso prévio, quaisquer erros.

9.10 Interpretação das Regras do Programa de Fidelidade.

Todas as interpretações destas Regras do Programa de Fidelidade sobre a associação estão a critério exclusivo da Empresa, e as decisões tomadas pela empresa serão conclusivas.  Em caso de qualquer discrepância entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida destas Regras do Programa, a versão em língua inglesa prevalecerá.

9.11 Marcas registradas.

A Empresa e as Propriedades Participantes são as únicas e exclusivas proprietárias ou licenciadas das marcas registradas, marcas de serviços, nomes comerciais, logotipos e materiais com/passíveis de ter direitos autorais da Marriott International, Inc. e das Propriedades Participantes.  Os Sócios não devem jamais interferir, direta ou indiretamente, nem contestar, solicitar registro ou se declarar proprietários destas marcas registradas em qualquer lugar do mundo.

9.12 Isenção de responsabilidade.

A isenção de responsabilidade da Empresa quanto a qualquer violação destas Regras do Programa por qualquer Sócio não constituirá isenção de qualquer outra violação, anterior ou posterior, a estas Regras do Programa de Fidelidade.  Se a Empresa não insistir na estrita conformidade a estas Regras do Programa de Fidelidade por parte de qualquer Sócio, isso não será considerada uma renúncia a quaisquer direitos ou medidas corretivas que a Empresa possa executar contra este ou qualquer outro Sócio.  A Empresa poderá isentar o cumprimento destas Regras do Programa de Fidelidade a seu critério exclusivo e executar promoções periódicas que proporcionem benefícios melhores para Sócios selecionados.

9.13 Limitação de Responsabilidade.

EM NENHUMA HIPÓTESE A MARRIOTT INTERNATIONAL, INC. E SUAS SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, FRANQUEADAS, LICENCIADAS, QUALQUER HOTEL PARTICIPANTE, SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, EXECUTIVOS, EMPREGADOS E AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU RESULTANTES DE QUALQUER TIPO, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRO, QUE DERIVAREM OU DE QUALQUER FORMA ESTIVEREM RELACIONADOS COM ESTAS REGRAS DO PROGRAMA OU A OPERAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE PELA EMPRESA.

9.14 Escolha de legislação e foro.

Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o Programa de Fidelidade ou a estas Regras do Programa serão tratados individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis do Estado de Maryland, nos Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflitos legais.  A jurisdição exclusiva para qualquer reclamação ou ação decorrente ou relacionada com este Programa de Fidelidade ou com as Regras do Programa limita-se a tribunais estaduais ou federais localizados no Estado de Maryland, nos Estados Unidos.

9.15 Sujeição à lei.

A associação ao Programa de Fidelidade e a coleta e resgate de Pontos estão sujeitos a todas as leis e regulamentações locais aplicáveis. A associação ao Programa de Fidelidade, os benefícios para sócios, o Resgate de Prêmios e os Prêmios Promocionais são oferecidos em boa-fé; no entanto, podem não estar disponíveis quando proibidos ou restringidos por lei ou regulamentação nos Estados Unidos ou na jurisdição de residência do Sócio. Se qualquer parte destas regras do Programa de Fidelidade for considerada ilegal ou inexequível, a mesma será considerada eliminada das presentes regras do programa na jurisdição em questão, e as disposições restantes permanecerão em vigor, sujeitas às Seções 1.7.c. e 1.7.d.

9.16 Acordo integral.

As Regras do Programa de Fidelidade, em conjunto com quaisquer outros termos e condições, regras ou regulamentos incorporados ou mencionados neste documento, constituem o contrato integral entre a Empresa e os Sócios com relação ao assunto aqui tratado, e substituem quaisquer acordos ou entendimentos prévios, sejam verbais ou por escrito, sobre o assunto, e não podem ser corrigidas nem alteradas, exceto por escrito ou por tornar essas correções ou modificações disponíveis no site do Programa de Fidelidade.