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Termos e condições do programa de fidelidade

 
Atualizado em janeiro de 2023
 

A partir de fevereiro de 2019, o programa de fidelidade da Marriott International, Inc. é o Marriott Bonvoy™ (doravante, o "Programa de Fidelidade"). Antes disso, o Programa de Fidelidade operava como um programa unificado sob três nomes: Programa Marriott Rewards®, Programa Ritz-Carlton Rewards e Programa Starwood Preferred Guest® (o "Programa SPG") (cada um deles um "Programa Legado"). Estes Programas Legados eram operados pela Marriott International, Inc. e suas subsidiárias, incluindo Marriott Rewards, LLC e Preferred Guest, Inc. (coletivamente, a "Empresa").

 

O Programa de Fidelidade opera sob os termos e condições abaixo, a menos que seja expressamente declarado o contrário (o "Regras do Programa"). As Regras do programa incorporam as Regras de Colaboradores Associados adicionais que se aplicam aos funcionários da Empresa e aos colaboradores que trabalham em locais próprios, alugados, licenciados e gerenciados pela Empresa. As Regras de Colaboradores Gerenciados não se aplicam aos funcionários dos franqueados da Empresa, licenciados e proprietários de hotéis administrados pela Empresa.

 

As regras do programa regem o relacionamento da Empresa com os sócios do Programa de Fidelidade (coletivamente chamados de “sócios do programa de fidelidade” e individualmente de “sócio do programa de fidelidade,” “sócio" ou “você”), e abrangem como os sócios devem administrar suas contas, fazer reservas, alcançar status Elite, ganhar e resgatar pontos do programa (“Pontos”) nos hotéis e propriedades participantes (chamados de “Propriedades participantes”), além de programas de terceiros que possuem um relacionamento comercial com o Programa de fidelidade, como esquemas milhas aéreas (“Programas parceiros”).

 

As regras do Programa incorporam os termos adicionais que se aplicam a determinadas experiências ou hotéis participantes do programa de fidelidade Marriott Bonvoy de maneira exclusiva ou limitada – incluindo All-Inclusive by Marriott Bonvoy e a The Ritz-Carlton Yacht Collection. Benefícios específicos do Programa de Fidelidade, comodidades, ofertas, prêmios e serviços podem não estar disponíveis em ou como parte de tais experiências ou hotéis, mesmo que a experiência ou hotel aplicável não seja explicitamente identificada como sendo excluída quando o benefício, amenidade, oferta, prêmio ou serviço estiver descrito nestas Regras do Programa. Consulte a página   Termos suplementares para ver os termos separados que regem a participação no Programa de Fidelidade pela experiência ou hotel aplicável para obter informações sobre quais características do Programa de Fidelidade estão disponíveis.

 

Ao abrir uma conta no Programa de Fidelidade (“Conta” ou “Conta do sócio”), e ao usar seu cartão ou o número que lhe foi atribuído (“Número de sócio”) para ganhar e resgatar benefícios do Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, os Pontos do Programa de Fidelidade, você concorda com as seguintes disposições:

 

  • você leu e aceitou estas Regras do Programa; e você leu e aceitou os  Termos de Uso do Website  são incorporados por referência aqui; e
 
  • você consente com a coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais pela Empresa, o Programa de Fidelidade, Hotéis Participantes e Programas de Parceiros, e seus agentes e licenciados autorizados, de acordo com a  Declaração de Privacidade da Empresa.

 

Todos os benefícios, comodidades, ofertas, prêmios e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento pela Empresa, sem aviso prévio. A Empresa pode cancelar o Programa de Fidelidade, total ou parcialmente, avisando com seis (6) meses de antecedência a todos os Sócios de Fidelidade ativos e com menos de seis meses de antecedência em quaisquer jurisdições cujas leis o exijam. A critério exclusivo da Empresa, ela pode optar por substituir este programa de fidelidade por outro a qualquer momento, imediatamente após notificar os sócios ativos. Caso ocorra o encerramento do Programa de fidelidade, todos os pontos não resgatados são cancelados, sem que haja qualquer obrigação ou responsabilidade para a Empresa. Nenhum resgate de Prêmio é honrado após o término do período de aviso prévio.

 

As presentes regras substituem todos os termos e condições anteriores aplicáveis aos Programas Legados ou ao Programa de Fidelidade. Exceto quando expressamente proibido ou limitado pelas leis aplicáveis, a Empresa pode, a qualquer momento, alterar, modificar ou complementar as Regras do Programa, a estrutura para ganhar e resgatar Prêmios (conforme definido abaixo), com ou sem aviso prévio, mesmo que tais alterações possam afetar o valor de Pontos ou Milhas, ou a capacidade de obter certos prêmios (coletivamente “Mudanças nas regras do programa”). “Prêmios” refere-se a todo e qualquer prêmio ganho pelos Sócios em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, sem limitação, Resgates de Prêmios (conforme definido na Seção 3.1). Os sócios do programa de fidelidade são responsáveis por manterem-se informados a respeito das regras e mudanças no programa. A continuação de sua participação no Programa de Fidelidade constituirá sua aceitação de tais alterações em suas regras.

 

1. PARTICIPE DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

 

1.1 Elegibilidade

 

A participação no Programa de Fidelidade é gratuita e disponível para qualquer indivíduo que: (a) tenha autoridade legal para concordar com as regras do Programa; (b) resida em uma jurisdição que legalmente permita a participação no Programa de Fidelidade; (c) não seja residente de Crimeia, Cuba, República de Donetsk, Irã, República Popular de Luhansk, Coreia do Norte e Síria; (d) forneça informações pessoais válidas e exatas ao aderir ao Programa de Fidelidade; (e) não seja sócio do mesmo programa de fidelidade (não tenha uma conta de Sócio); e (f) não tenha sido rescindido do Programa de Fidelidade ou de qualquer um dos três Programas de Fidelidade da Empresa.

 

1.1.a. Os Sócios são responsáveis por ler e entender as Regras do Programa de Fidelidade, os extratos da Conta e outras comunicações da Empresa sobre o Programa de Fidelidade para conhecer seus direitos, responsabilidades e status no Programa de Fidelidade. Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre o Programa de Fidelidade ou estas Regras do Programa, o Sócio deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

 

1.1.b. Os Sócios são responsáveis por ler a  Declaração de Privacidade da empresa para saber como a Empresa coleta, usa e divulga os dados do Sócio. Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre a Declaração de Privacidade da Empresa ou sobre a coleta, o uso ou a divulgação dos dados do Sócio, ele deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

 

 

1.2 Hotéis e Marcas Participantes

 

1.2.a. “Hotéis participantes” são hotéis, resorts e outras propriedades de estadia temporária operadas pelas marcas abaixo e que pertencem, são gerenciadas, franqueadas ou licenciadas pela Marriott International (“Marcas participantes”) e podem ser reservadas pelos canais Marriott, salvo indicação contrária (consultar 1.2.b.). Propriedades de residências ("Residências") oferecidas como propriedade total ou fracionada, como apartamentos com serviços ou condomínios, não são, por natureza, propriedades de estadia temporária. Portanto, as mesmas não participam do Programa de Fidelidade, exceto quando especificado ao contrário no texto abaixo. Os Hotéis e Marcas Participantes incluem:

 

i. The Ritz-Carlton® - todos os locais com exceção de:

 
A. Hotéis Ritz-Carlton Reserve® participam do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1) Coleta de pontos ou milhas conforme descrito na Seção 2
(2) Resgate de pontos conforme descrito na Seção 3
(3) Os sócios recebem benefícios conforme definido nas Seções 1 e 4, exceto os seguintes: Tarifas para sócios, desconto na loja de presentes, upgrades de quarto gratuitos, check-out tardio, acesso garantido ao lounge, tipo de quarto garantido, disponibilidade garantida de 48 horas e prêmios de diária em suíte.
(4) Eventos Marriott Bonvoy conforme descrito na Seção 5
 
B. The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach participa do programa de fidelidade da seguinte maneira:
 
    (1) Coleta de pontos ou milhas conforme descrito na Seção 2
    (2) Resgate de pontos conforme descrito na Seção 3
    (3) Os sócios recebem benefícios conforme definido na Seção 4, exceto para o seguinte: Upgrades de quarto gratuitos, Check-out tardio, Prêmios de diária em suíte e Your24™.
 
C. Hotéis The Ritz-Carlton Club® - parceiro na coleta de pontos para crédito de diária Elite (conforme definido em 2.1.a.) somente para os sócios que se hospedam em locais The Ritz-Carlton Club sob seu benefício de propriedade. Eles não participam da concessão de pontos, resgate de pontos ou benefícios do sócio no hotel (conforme descritos nas seções 1 e 4) ou Marriott Bonvoy Events.
 
D. The Ritz-Carlton Yacht Collection - parceiro na coleta e resgate com participação limitada no Programa de Fidelidade, conforme expressamente identificado em seus  próprios termos de serviço (“Termos RCYC”). Sócios que reservarem e concluírem reservas através do RCYC estão sujeitos às Regras do Programa, aos presentes Termos do RCYC, bem como às informações legais encontradas em The Ritz-Carlton Yacht Collection↗ (em Inglês).
 
E. Os seguintes hotéis não participam do Programa de Fidelidade:
 

• The Ritz-Carlton, Millennia Singapura
• The Ritz-Carlton Residences, exceto conforme indicado acima
• Os seguintes hotéis parceiros:

 

Hotel Ritz-London - Londres, Reino Unido
Bulgari Hotels and Resorts, todos os locais

 

ii. St. Regis® - todos os locais, exceto para:


A. Os St. Regis Residences não participam do Programa de Fidelidade
 

B. Hotéis St. Regis Residence Club® - parceiro para coleta de créditos de diária Elite (conforme definido por 2.1.a.) apenas. Eles não participam da concessão de pontos, resgate de pontos ou benefícios do sócio no hotel (conforme descritos nas seções 1 e 4) ou Marriott Bonvoy Events.

 

 

iii. EDITION® - todos os locais, exceto para:

 

A. Residências EDITION não participam do Programa de Fidelidade

 

iv. The Luxury Collection® - todos os estabelecimentos, exceto:

 

A. Os hotéis The Luxury Collection que são parte do All-Inclusive by Marriott Bonvoy (ver 1.2.a.xxxiii) participam do Programa de Fidelidade de maneira única conforme expressamente identificado nos seus próprios termos de serviço (“termos do All-Inclusive by Marriott”)


B. As Residências do The Luxury Collection não participam do Programa de Fidelidade


C. O The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale tem benefícios limitados em termos de propriedade como descrito na Seção 4, Seção 5 e Seção 7.

 

v. W® - todos os estabelecimentos, exceto:

 

A. Residências W não participam do Programa de Fidelidade

 

vi. JW Marriott® - todos os locais

 

vii. Marriott Hotels® - todos os locais, exceto para

 

A. The Marriott Ranch Bed and Breakfast

 

B. Residências Marriott não participam do Programa de Fidelidade

 

viii. Sheraton® - todos os locais, exceto para:

 

A. Residências Sheraton não participam do Programa de Fidelidade


B. B. Sheraton Vacation Club -  todos os locais, com benefícios limitados em termos de propriedade, conforme descrito nas seções 4 e 7.

 

ix. Marriott Vacation Club® e Marriott Grand Residence Club® - todos os locais, exceto:

 

A. Grand Residences by Marriott — Mayfair-London, Reino Unido

 

B. Marriott Vacation Club® at The Empire Place©, Bangkok, Tailândia

 

Os hotéis participantes Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club têm benefícios limitados dentro do hotel em si, conforme determinado nas Seções 4 e 7.

 

x. Delta Hotels by Marriott™ - todos os locais, exceto:

 

 A. Delta Hotels by Marriott™ que fazem parte do programa All-Inclusive by Marriott Bonvoy (consulte 1.2.a.xxxiii) participam do Programa de Fidelidade em uma capacidade exclusiva, conforme expressamente identificado em seus próprios termos de serviço (“Termos do Marriott All-Inclusive”).

 

xi. Le Méridien® - todos os locais, exceto para: 

 

 A. Residências Le Méridien não participam do Programa de Fidelidade

 

xii. Westin® - todos os estabelecimentos, exceto:

 

A. Hotéis Westin que fazem parte do programa All-Inclusive by Marriott Bonvoy (consulte 1.2.a.xxxiii) participam do Programa de Fidelidade de maneira limitada, como especificamente definido em seus próprios termos de serviço (“Termos do All-Inclusive by Marriott”).

 

B. Residências Westin não participam do Programa de Fidelidade.

 

C. Westin® Vacation Club -  todos os locais, com benefícios limitados, conforme delineados nas seções 4 e 7.

 

xiii. Autograph Collection® Hotels - todos os locais, exceto para:

 

A. Os Autograph Collection Hotels que fazem parte do programa All-Inclusive by Marriott Bonvoy (consulte 1.2.a.xxxiii) participam do Programa de Fidelidade de maneira única, conforme expressamente definido em seus próprios termos de serviço (“Termos do All-Inclusive by Marriott”).

 

B. O The Cosmopolitan of Las Vegas participa do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

 

(1) As únicas cobranças qualificadas para coleta de pontos são as seguintes: tarifa do quarto, alimentos e bebidas do serviço de quarto, filmes no quarto, chamadas telefônicas e compras do frigobar no quarto. Pontos não podem ser coletados em nenhuma outra compra em estabelecimentos de hotéis ou com relação a serviços prestados pelo hotel.

 

(2) É possível resgatar pontos para todas as Estadias Qualificadas (definidas na seção 2.1.d.) no The Cosmopolitan, Las Vegas.

 

(3) Os benefícios limitados são fornecidos como descrito na Seção 1.3, Seção 3.4 e Seção 4, exceto para a opção de café da manhã associada ao benefício Presente de Boas-Vindas Elite, que não está disponível.

 

(4) Sócios que possuem dupla associação no Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy e no Programa de Identidade The Cosmopolitan of Las Vegas podem optar por receber os benefícios e aplicar suas taxas de quarto e consumos qualificáveis no quarto a qualquer um dos programas, não podendo receber benefícios em dobro ou aplicá-los em ambos os programas. O Marriott Bonvoy e o Programa de Identidade são dois programas de fidelidade separados; portanto, as contas não podem ser ligadas ou fundidas. Os sócios poderão optar por ganhar pontos Marriott Bonvoy e receber os benefícios do programa Marriott Bonvoy fornecendo seu número de associação no momento da reserva.

 

C. Autograph Collection Residences não participam do Programa de Fidelidade, exceto conforme indicado acima

 

xiv. Design Hotels™ - todos os locais identificados como hotel que participa do Programa de Fidelidade estão listados  aqui e participam da seguinte forma:

 

A. Ganhe Pontos ou Milhas como descrito na Seção 2

 

B. O resgate para estadias de resgate de prêmio ocorre somente conforme descrito na Seção 3

 

C. Oferecer benefícios limitados, conforme descrito na Seção 1.3 e Seção 4

 

xv. Renaissance® Hotels - todos os locais

 

xvi. Tribute Portfolio® - todos os locais

 

xvii. Gaylord Hotels® - todos os locais

 

xviii. Courtyard® - todos os locais

 

xix. Four Points® - todos os locais

 

xx. SpringHill Suites® - todos os locais

 

xxi. Protea Hotels® - todos os locais

 

Aplicam-se termos e condições adicionais para os sócios Prokard Explorer que também são sócios do Programa de Fidelidade, conforme definido na seção 1.3.

 

xxii. Fairfield® by Marriott - todos os locais

 

xxiii. AC Hotels® - todos os locais

 

xxiv. Aloft® Hotels - todos os locais

 

xxv. Moxy® Hotels - todos os locais

 

xxvi. Residence Inn® - todos os locais

 

xxvii. TownePlace Suites® - todos os locais

 

xxviii. Element® - todos os locais

 

xxix. Centros de Convenções Marriott - todos os locais com exceção de:

 

A. Rotary House Hotel, Houston, Texas

 

xxx. Hotéis sem marca - os seguintes hotéis sem marca participam:

 

A. Certos hotéis para estadias temporárias operam de acordo com a Empresa e não estão sob uma Marca Participante, mas podem ser reservadas através dos Canais Marriott (indicados em 1.2.b) ou nos Sites Marriott (indicados em 1.2.c). Salvo indicação em contrário nos canais e sites Marriott, tais hotéis sem marca participam do Marriott Bonvoy com base na Marca Participante ou no Resort All-Inclusive para o qual serão convertidos posteriormente.

 

B. Vistana Beach Club - participa do Programa de Fidelidade, conforme descrito na Seção 7.1.c como um hotel do VSE Resort (conforme definido na Seção 7.1.a).  Para fins destas Regras do Programa, os proprietários de participação de timeshare no Vistana Beach Club estarão sujeitos às mesmas regras e limitações que os proprietários de participação de timeshare no Sheraton Vacation Club.

 

C. Atlantis, Paradise Island, Bahamas participam no programa de fidelidade da seguinte forma:

 

(1) Pontos ou milhas podem ser recebidos por reservas feitas através do www.marriott.com (em Inglês) ou ligando para +1 (888) 236-2427 ou feitas através do Atlantis Paradise Vacations, ligando para +1 (800) ATLANTIS ou +1 (800) 285-2684. Os pontos podem ser resgatados pelo site www.Marriott.com (em Inglês) ou ligando para o Marriott Reservations ou a Atlantis Paradise Vacations. Pontos ou Milhas não serão ganhos e Pontos não podem ser trocados por reservas feitas através do AtlantisBahamas.com↗ (em Inglês).

 

(2) Pontos ou Milhas podem ser ganhos e Pontos podem ser trocados por estadias no The Coral at Atlantis; The Royal at Atlantis e The Cove at Atlantis.

 

(3) A estadia de resgate no The Coral at Atlantis; The Royal at Atlantis e The Cove at Atlantis incluirá um quarto padrão simples ou duplo, incluindo o custo do quarto de hotel e taxa de quarto. A taxa extra para o terceiro, quarto ou mais hóspedes no quarto é uma taxa adicional e não está incluída no resgate do prêmio como forma de pagamento. Esta taxa, bem como todas as outras cobranças do hotel, incluindo tarifas de resort e de serviço, são de responsabilidade do Sócio do Programa de Fidelidade e não estão inclusas no valor da estadia.

 

(4) É possível ganhar Pontos ou Milhas somente na tarifa do quarto. The Reef at Atlantis, The Beach at Atlantis e Harborside at Atlantis não participam do programa de fidelidade.

 

(5) Benefícios limitados são fornecidos conforme o descrito nas Seções 1.3, 3.7 e 4, com exceção da opção de café da manhã associada ao benefício de Presente de Boas-Vindas Elite, que não está disponível.

 

xxxi. Marriott Executive Apartments® - somente parceiro com ganho de Pontos base e Milhas (sem resgate de Pontos ou benefícios Elite no hotel, incluindo pontos de bônus Elite)

 

xxxii. Homes & Villas by Marriott International – aluguéis de casas por temporada https://homesandvillasbymarriott.com↗ (em Inglês) têm participação limitada no programa de fidelidade, conforme definida nos Termos de serviço HVMI↗. Sócios que fizerem reservas pelo site HVMI estão sujeitos, em todos os aspectos, às Regras do programa e aos Termos de serviço da HVMI.

 

xxxiii. All-Inclusive by Marriott Bonvoy – Salvo indicação em contrário, resorts identificados em https://all-inclusive.marriott.com↗(em Inglês) participam do Programa de Fidelidade (“Resorts All-Inclusive”) em capacidade exclusiva e limitada, conforme expressamente declarado em seus próprios termos de serviço (“Termos de serviço All-Inclusive Marriott”). Sócios que reservarem e se hospedarem em um Resort All-Inclusive estão sujeitos, em todos os aspectos, às Regras do Programa e aos Termos do All-Inclusive by Marriott.

 

xxxiv. City Express® - Nem todos os hotéis participam do Programa de Fidelidade.

 

1.2.b. "Canais Marriott" são coletivamente os Sites Marriott, os Aplicativos Móveis, Hotéis Participantes e as Centrais de Relacionamentos com o Cliente (que incluem o suporte ao sócio).

 

1.2.c. "Site Marriott" é um site operado por ou em nome da Empresa ou de um hotel participante do Programa de Fidelidade e atualmente inclui estes sites: Marriott.com, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, design-hotels.marriott.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, homesandvillasbymarriott.com, all-inclusive.marriott.com e MarriottBonvoy.com.

 

1.2.d. Um “Aplicativo Móvel” é um aplicativo para download operado por ou em nome da Empresa, em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outras, versões para iPhone e Android.

 

1.3 Benefícios de associação

 

1.3.a. Suporte ao Sócio. Os sócios do Programa de fidelidade terão acesso aos números de telefone de suporte ao sócio para reservas, atendimento ao cliente e solicitações de resgate de prêmios encontrados no site de suporte ao sócio.

 

1.3.b. Tarifas para sócios.

 

i. Tarifas para sócios. Sócios do Programa de Fidelidade receberão uma tarifa exclusiva e preferencial ("Tarifa para sócios ") ao realizar reservas por um dos Canais da Marriott. As tarifas para sócios estão disponíveis nos hotéis e marcas participantes, com exceção de: Atlantis, Paradise Island, Bahamas, The Cosmopolitan of Las Vegas, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott International e Ritz-Carlton Reserve. São necessárias reservas antecipadas

 

A. A tarifa de sócio oferece um desconto de pelo menos dois por cento (2%) nos dias de semana e até cinco por cento (5%) nos fins de semana. The Ritz-Carlton, St. Regis e EDITION oferecem 2% durante todos os dias da semana.

 

B. A tarifa de sócio aplica-se às tarifas gerais mais baixas disponíveis para o hotel participante para quartos fora da categoria premium (conforme definido na Seção 3.3.e).

 

C. A tarifa de sócio deve ser reservada pelo sócio que se hospeda no Hotel Participante ao fazer uma reserva.

 

D. A tarifa de sócio não vale para grupos de dez (10) ou mais quartos.

 

E. A tarifa de sócio não pode ser usada com outros descontos, ofertas e promoções, e não é válida para grupos e reservas já existentes.

 

F. A tarifa de sócio não é válida para tarifas transitórias qualificadas, como tarifas governamentais, tarifas negociadas, tarifas AAA e descontos para idosos.

 

1.3.c. Acesso gratuito à Internet no quarto. Um sócio que reservar uma estadia em um hotel participante por meio de um canal Marriott receberá acesso gratuito à internet padrão no quarto durante sua estadia. Além disso, sócios Marriott Bonvoy Gold Elite, Marriott Bonvoy Platinum Elite, Marriott Bonvoy Titanium Elite, Marriott Bonvoy Ambassador Elite e qualquer titular de cartão de crédito de marca parceira que tenha acesso premium à internet como benefício, receberão acesso à internet aprimorado gratuito no quarto, independentemente do método de reserva (coletivamente, o "Benefício de acesso à internet"). Aplicam-se as exclusões adicionais estabelecidas abaixo:

 

i. O benefício de acesso à Internet é limitado a um (1) quarto por sócio elegível, por estadia, independentemente de quantos quartos foram reservados, e o sócio deve se hospedar no quarto e pagar pelas taxas. O benefício de acesso à Internet não é aplicável para salas de reunião.

 

ii. Os hotéis participantes que cobram taxas de resort obrigatórias, que incluem acesso à internet, fornecerão um outro benefício, que deverá ser determinado a critério de cada hotel participante.

 

iii. Nenhum benefício adicional de acesso à internet será fornecido nos hotéis e marcas participantes que oferecem acesso gratuito à internet no quarto para todos os hóspedes. Isso inclui hotéis na região Ásia-Pacífico que oferecem acesso gratuito à internet no quarto para todos os hóspedes, independentemente do canal de reserva. As marcas participantes que fornecem acesso gratuito à internet no quarto para todos os hóspedes incluem: Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Four Points, Protea Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Element e Homes & Villas by Marriott International. Os hotéis participantes que oferecem acesso gratuito à internet padrão no quarto para sócios Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite incluem apenas: Atlantis, Paradise Island, Bahamas e The Cosmopolitan of Las Vegas, NV. Consulte o hotel em questão para obter mais informações.

 

1.3.d. Benefícios através de Outros Programas de Marketing.

 

i. Prokard Explorer.  O Prokard Explorer é um programa de marketing que oferece aos sócios benefícios que são válidos somente em hotéis participantes do portfólio Protea Hotels. O Prokard Explorer opera tanto como um programa independente como em conjunto com o Programa de Fidelidade.

 

A. O Prokard Explorer não tem benefícios de ganho e resgate de pontos. Hóspedes que são sócios tanto do Prokard Explorer como do Programa de Fidelidade podem apenas coletar e resgatar Pontos ou Milhas através do Programa de Fidelidade.

 

B. Ao se hospedar em um Hotel Protea participante, os hóspedes que são sócios tanto do Prokard Explorer quanto do Programa de Fidelidade podem (a) escolher ganhar Pontos ou Milhas do Programa de Fidelidade, e (b) receber benefícios de ambos os programas. Os benefícios do Prokard Explorer incluem descontos em restaurantes, tarifas preferenciais e vouchers de acomodação. Os benefícios do Programa de Fidelidade são adequados à categoria da associação, como definido nas seções 1.3 e 4.

 

C. Todas as Regras do Programa de Fidelidade se aplicam.

 

1.4 Condições de registro

 

1.4.a. Preenchimento do Pedido de Inscrição. Um indivíduo pode se inscrever no Programa de Fidelidade  completando uma inscrição  de forma precisa no site do Programa de Fidelidade, em um hotel participante ou através de outro canal de inscrição. A Empresa pode negar a adesão ao Programa de Fidelidade a qualquer candidato, a seu exclusivo critério e sem aviso por escrito.

 

1.4.b. Associação individual. Somente indivíduos são elegíveis para o Programa de Fidelidade, e cada indivíduo pode manter apenas uma Conta de Associação. Todas as Contas de Sócio de Fidelidade são contas individuais; não são permitidas contas conjuntas. Os benefícios do Programa de Fidelidade são intransferíveis, a menos que seja expressamente declarado o contrário.

 

1.4.c. Tipos de associação

 

i. Categoria Associação.  A categoria associação é o nível básico de associação do Programa de Fidelidade.

 

ii. Associação Elite.  Ao atingir determinadas metas,  o Sócio alcançará o status de associação Elite e se tornará um Sócio Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite (coletivamente, "Status de Associação Elite" ou "Status Elite"). Os requisitos para obter o status Elite são estabelecidos na Seção 4.

 

iii. Associação Elite Vitalício. Ao atingir determinadas metas, um Sócio pode atingir um status Silver Elite Vitalício, Gold Elite Vitalício ou Platinum Vitalício (coletivamente, "Status de Sócio Elite Vitalício" ou "Status Elite Vitalício"). Os requisitos para ganhar o status Elite Vitalício são estabelecidos na Seção 4.

 

iv. Afiliação de colaboradores gerenciados. Funcionários da Empresa e colaboradores que trabalhem em localizações de propriedade, aluguel, licenciamento ou administração da Marriott (coletivamente chamados de "colaboradores gerenciados") podem participar do programa de fidelidade através de: (1) conta de sócio identificada como colaborador gerenciado ("associação de colaborador gerenciado"); (2) propriedade de timeshare em Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club ou Vistana Residence Network (ver seção 7.2.); ou (3) cartão de crédito ativo com marca Marriott Bonvoy, quando disponível. As Contas de Colaboradores Gerenciados podem participar do Programa de Fidelidade de acordo com as Regras do Programa sujeitas a restrições e limitações identificadas nas Regras de Colaboradores Gerenciados disponíveis para revisão na intranet da empresa e em outros Canais Marriott.

 

v. Associação Empresarial.  Somente pessoas físicas podem participar do Programa de Fidelidade. Empresas, grupos e/ou entidades associadas não podem se inscrever como sócio do Programa de Fidelidade. Em viagens de negócios, é responsabilidade do Sócio cumprir a política da sua empresa referente a programas de viagem. As informações sobre o acúmulo de Pontos ou Milhas de um Sócio em viagens a negócios estão sujeitas a divulgação à empresa do Sócio de acordo com as leis e os regulamentos válidos.

 

1.4.d. Atribuição de uma Conta de Associação e de um Número de Associação.  Após se inscrever no Programa de Fidelidade, será aberta uma Conta de Associação e atribuído um Número de Associação a cada candidato. Ao receber este Número de Associação, um indivíduo se torna um Sócio qualificado para ganhar Pontos ou qualquer moeda usada por um programa de passageiro frequente de uma companhia área (“Milhas”) em Hotéis Participantes. Mais detalhes são descritos na Seção 1.5 e na Seção 2.

 

1.4.e. Contas Duplicadas. Um indivíduo pode participar do Programa de Fidelidade. No entanto, um Sócio não pode ter uma ou mais contas duplicadas no Programa de Fidelidade, em momento algum.

 

i. Se mais de um número de associação ao Programa de Fidelidade for atribuído a uma pessoa, ela só receberá os pontos ou milhas para uma única conta de associação. As Contas de Associação duplicadas poderão serão canceladas.

 

ii. Um Sócio com Contas separadas no Programa de Fidelidade não poderá vincular essas Contas, transferir pontos entre elas, nem fazer a equivalência de Status Elite. O Sócio deve unificá-las em uma só Conta para que tenham apenas um número de conta, um Status Elite e um saldo de Pontos. A unificação de Contas pode ser solicitada através do formulário on-line. A unificação de Contas de sócios não pode ser feita em hotéis participantes, por meio do aplicativo móvel ou de outros canais de reserva.

 

iii. Quando os Sócios unificam suas contas dos programas de fidelidade, os dados das contas começam imediatamente a ser unificados e alguns estarão disponíveis instantaneamente (pontos, diárias, status Elite, reservas futuras) ou em alguns dias (prêmio de diária em suíte, resgates de prêmio, atividades passadas, chave móvel e serviços para o hóspede).

 

1.4.f. Perfil pessoal. As informações fornecidas por um Sócio serão mantidas em um perfil de preferências pessoais na Conta de Associação. Todas as informações fornecidas por um Sócio no respectivo perfil pessoal devem ser válidas e exatas e devem estar atualizadas.

 

i. Um Sócio pode mudar seu endereço alterando suas informações no Perfil da Conta no site do Programa de Fidelidade ou contatar o Suporte ao Sócio. Em certos casos, as mudanças de endereço podem exigir documentação legal de apoio.

 

ii. As alterações de nome na Conta de Associação devem incluir a documentação legal de apoio, assinatura, data e o Número de Associação. Mais informações estão em nossa seção Perguntas frequentes ou Suporte ao sócio.

 

iii. Todos os dados de cartão de crédito incluídos no perfil de um Sócio serão usados pelos Hotéis Participantes para garantir a estadia do Sócio e para pagar cobranças da estadia, a menos que o Sócio forneça outro cartão de crédito no momento da reserva, no check-in ou check-out. Um Sócio pode alterar sua autorização de cartão de crédito para transações futuras alterando suas informações no  Perfil da Conta  no site do Programa de Fidelidade ou entrando em contato com o  Suporte ao Sócio. O Sócio deve notificar a Empresa se o cartão de crédito autorizado for perdido, roubado, invalidado ou expirado.

 

1.4.g. Uso das informações coletadas na inscrição. As informações que um sócio fornece à empresa quando realiza sua inscrição no programa de fidelidade, ou durante o resgate de pontos, é processada de acordo com a política de privacidade da empresa.A comunicação de informações relevantes é importante para a administração do programa e para o fornecimento da oportunidade para que cada sócio possa aproveitar ao máximo os benefícios de sua associação.O Programa de Fidelidade divulgará informações do sócio somente para: a empresa, pessoas autorizadas pelo sócio, franqueados, centros de distribuição, provedores de e-mail que processam e-mails para tais entidades, licenciados autorizados (conforme definido na política de privacidade) e empresas de marketing que prestam serviços para a mesma.Os dados dos sócios irão, em cada caso, ser divulgados apenas para uma ou mais das seguintes finalidades: 1) para melhor atender a conta do sócio e as preferências do mesmo, mantendo-o informado sobre o status e atividades da conta através de extratos eletrônicos ou impressos; 2) para avaliar a elegibilidade de um sócio aos benefícios 3) para coletar e processar as cobranças do sócio com relação às despesas adquiridas nas instalações da empresa; 4) para oferecer produtos e serviços adicionais ; 5) para enviar pesquisas periódicas de satisfação ou de mercado; e/ou 6) para oferecer produtos e serviços de empresas de renome com as quais o programa de fidelidade mantém relacionamento estratégico, quando mesmo acreditar que tais ofertas sejam de interesse do sócio.Ao optar por se inscrever no programa de fidelidade, o sócio concorda em receber todos os tipos de informação acima descritos, mas terá oportunidade de definir e modificar suas preferências de correspondência e outras comunicações.

 

1.5 Comunicação com os sócios

 

1.5.a. Novos sócios receberão comunicações do programa de fidelidade Marriott Bonvoy.

 

1.5.b. Todas as comunicações sobre o programa de fidelidade serão enviadas para o endereço físico ou e-mail atualmente fornecido na conta do sócio.As comunicações entregues no endereço arquivado serão consideradas como tendo sido recebidas um (1) dia útil após o envio se entregues no endereço de e-mail do sócio ou cinco (5) dias úteis após o envio se entregues no endereço de correspondência fornecido.Os sócios deverão manter seus endereços atualizados, sejam eles de e-mail ou físicos.A empresa e o programa de fidelidade não têm qualquer responsabilidade por correspondências extraviadas ou perdidas, ou para as com as consequências resultantes destes imprevistos.

 

1.5.c. Sócios receberão extratos de pontos regularmente por e-mail, desde que tenha ocorrido uma transação na conta desde o último extrato, e o mesmo forneça a permissão apropriada para que a empresa entre em contato por e-mail.

 

1.5.d. A empresa também poderá enviar promoções, ofertas e outras comunicações para o sócio ocasionalmente, podendo incluir, entre outros, itens de terceiros. Os itens de terceiros baseiam-se nas informações fornecidas para a empresa por um sócio, e quaisquer dados adicionais armazenados por ela. Sócios poderão alterar dados pessoais e preferências de comunicação a qualquer momento, bastando acessar o site do programa de fidelidade na seção ePerfil de conta , ou entrar em contato com o Suporte ao Sócio . 

 

1.5.e. Sempre que um sócio entra em contato com o Suporte ao Sócio, a empresa poderá fazer certas perguntas de segurança para verificação de identidade.O Suporte ao Sócio também pode monitorar ou gravar as chamadas, com o intuito de aprimorar a qualidade do serviço.

 

1.5.f. O sócio poderá consular seu saldo de pontos e histórico de transações, além de atualizar dados e preferências pessoais, na área de  Perfil de conta  do site do programa.Para tanto, é necessário ter em mãos o nome de usuário e senha para o acesso ao site.

 

1.6 Acúmulo de pontos ou milhas.

 

Os Sócios podem ganhar Pontos (a moeda do Programa de Fidelidade) ou Milhas (a moeda dos programas de passageiro frequente das companhias aéreas, que pode ser milhas, quilômetros, pontos, etc., no programa escolhido pelo sócio) ao pagar por cobranças qualificadas no Hotel Participante, conforme estabelecido na Seção 2.

 

1.6.a. Pontos e milhas sujeitos às Regras do Programa.Conforme estabelecido na seção 1.1.a., o acúmulo de pontos e milhas está sujeito às regras do programa, e aos termos e condições do programa de milhas da companhia aérea.Todo sócio do programa de fidelidade fica responsável por ler as regras do programa, seus boletins informativos e extratos, de modo a compreender seus direitos, responsabilidades e status no programa, além da estrutura de ganho de prêmios.

 

1.6.b. Impostos. Pontos, milhas e prêmios ganhos através da participação no programa de fidelidade podem estar sujeitos ao pagamento de impostos.Qualquer responsabilidade fiscal, incluindo a declaração, relacionada ao recebimento ou uso de pontos, milhas ou prêmios é de responsabilidade única do sócio.

 

1.6.c. Condições para transferência de pontos ou milhas. Há exceções limitadas à restrição da transferência de pontos para contas de amigos e familiares do sócio, desde que ambas as contas estejam em dia e sejam válidas. Veja as seções 2.8 e 7.1.b.iii para obter mais informações.

 

i. Transferência de pontos para contas de familiares e amigos.Há uma exceção à restrição, limitada apenas à transferência de pontos para contas de amigos e familiares do sócio, desde que ambas as contas estejam em dia e válidas.Consulte a seção 2.8 para obter mais informações.

 

ii. Óbito. No caso do falecimento de um sócio, a empresa poderá, a seu critério, permitir que pontos não resgatados sejam transferidos da conta do falecido para a conta de um familiar ou amigo, que seja sócio ativo, após recebimento e análise de todos os documentos e comunicações requisitados.Prêmios, status Elite, vitalício e benefícios relacionados, incluindo, entre outros, o crédito de diária Elite, não serão transferidos para o recebedor dos pontos.

 

iii.Divórcio.No caso da apresentação de uma certidão de divórcio de um sócio, a empresa poderá, a seu critério, permitir que pontos não resgatados sejam transferidos entre contas, após o recebimento e análise de todos os documentos relacionados, incluindo, entre outros, documentos legais que embasem tal transferência.Prêmios, status Elite, vitalício e benefícios relacionados, incluindo, entre outros, o crédito de diária Elite, não serão transferidos para o recebedor dos pontos.

 

iv. Os sócios estão proibidos de negociar ou vender pontos por dinheiro ou outra consideração, conforme descrito na Seção 1.7.h.

 

v. Quaisquer pontos que o programa de fidelidade considere, a seu critério, terem sido transferidos em violação dos termos e condições do mesmo poderão ser confiscados.

 

1.6.d. Política de vencimento de pontos.Os sócios devem permanecer ativos no programa para que possam manter os pontos acumulados.Se uma conta ficar inativa por 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, os pontos da mesma serão anulados.Sócios mantêm-se ativos no programa e mantêm seus pontos acumulados através do acúmulo de pontos ou milhas, resgate ou compra de pontos (conforme descrito em 2.9) pelo menos uma vez a cada vinte e quatro meses, sujeito às exceções abaixo descritas.Caso um sócio não mantenha um status ativo por 5 (cinco) anos consecutivos, sua conta poderá ser desativada.Uma vez que os pontos sejam perdidos, eles não poderão ser reativados. No entanto, o sócio poderá ganhar novos pontos, a não ser que a conta seja desativada.

 

i. Nem todas as atividades com pontos mantêm o status ativo da conta no programa de fidelidade.Exemplos de atividades que não contam para manter um status ativo incluem, sem limitação:

 

A. Doação ou transferência de pontos. No entanto, a conversão de pontos em milhas e vice-versa mantêm o status ativo da conta;

 

B.  Recebimento de pontos como presente ou transferência

 

ii. Prêmios resgatados por um sócio antes do confisco de pontos permanecem válidos, mesmo que não tenham sido aproveitados no momento do confisco.

 

iii. A política de vencimento de pontos no momento não afeta aqueles numa conta de associação Elite vitalícia. No entanto, o programa poderá optar por introduzir vencimento de pontos nas mesmas futuramente.

 

1.6.e. Termos e condições de programas de milhas de companhias aéreas. As regras dos programas da companhias aéreas afiliadas regem o controle e distribuição de milhas ganhas ou transferidas.

 

1.7 Outras condições para inscrição

 

1.7.a. Cancelamento ou suspensão de contas

 

i. Cancelamento pelo sócio. O sócio poderá cancelar sua conta no programa de fidelidade a qualquer momento, bastando enviar solicitação por escrito para o  Suporte ao Sócio. Todos os pontos e prêmios não resgatados, assim como o status alcançado (incluindo status Elite e vitalício) serão imediatamente cancelados, não podendo ser reativados ou transferidos

 

ii. Cancelamento ou suspensão pela empresa. A empresa poderá cancelar os pontos acumulados de um sócio, suspender os benefícios do programa de fidelidade, além do status Elite vitalício (o que também removerá proteção contra o confisco de pontos caso o sócio torne-se inativo, conforme descrito na seção 1.6.d.) ou cancelar a conta de um sócio a qualquer momento, sem aviso prévio por escrito, por qualquer motivo que considere justo, incluindo, sem limitação, caso acredite que o sócio tenha:

 

A. Atuado de forma inconsistente com as leis, regulamentos e portarias aplicáveis;

 

B. Deixou de pagar alguma fatura de hotel ou outra devida à Empresa ou a um Hotel Participante ou deixou de cumprir obrigações financeiras junto ao Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club ou The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale;

 

C.  Agido de forma inapropriada, fraudulenta, abusiva ou grosseira;

 

D. Violado qualquer regra do programa ou os termos de uso do site;

 

E. Solicitado elegibilidade para ganho de benefícios através dos Marriott BonvoyTM de forma fraudulenta; ou

 

F. Participado de má fé ou demonstrado má conduta com relação ao programa de fidelidade, o que pode incluir, dentre outras coisas, aspectos relacionados a pontos, crédito de diária Elite, uso de prêmios ou qualquer outro benefício.

 

iii.Falência. Sujeito à lei aplicável, a afiliação de um sócio ao programa de fidelidade terminará automaticamente quando um sócio declarar falência ou ter aberto processo de falência.

 

iv. Processo judicial. Nenhum termo contido nas presentes regras de programa limita a empresa de buscar quaisquer direitos e recursos judicialmente.

 

1.7.b. Efeito do cancelamento da associação

 

i. O programa de fidelidade, seus pontos, prêmios e benefícios relacionados são de propriedade única da empresa, e não dos sócios.Ao cancelar a filiação no programa por qualquer motivo, todos os pontos, prêmios e benefícios e serviços relacionados são cancelados, e o sócio não poderá mais participar do programa.Pontos, prêmios, e outros serviços e benefícios relacionados não têm valor monetário e a empresa não irá compensá-lo em dinheiro por abrir mão de pontos ou deixar de usá-los.

 

ii. Caso a empresa cancele a conta de um sócio por qualquer motivo, o mesmo não poderá solicitar novamente a participação no programa, com exceção de situações bastante limitadas, que ficam ao critério da empresa. Além disso, qualquer conta não autorizada aberta no nome do sócio após o cancelamento, assim como seus pontos, prêmios e outros serviços e benefícios relacionados, serão cancelados após a descoberta do fato.

 

iii. Caso um sócio venha a cancelar sua conta, ou se a conta se tornar inativa (conforme descrito na seção 1.6.d.), o mesmo poderá voltar a solicitar participação no programa de fidelidade posteriormente. No entanto, nenhum ponto, prêmio, ou serviços e benefícios previamente cancelados ou vencidos serão restituídos à conta do sócio, nem mesmo status Elite ou vitalício.

 

iv. Todo status Elite ou vitalício é encerrado após o cancelamento de uma conta.

 

1.7.cAlteração no programa. Exceto quando expressamente proibido ou limitado pelas leis aplicáveis, a empresa retém o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as regras do programa de fidelidade e seus prêmios, com ou sem aviso prévio, mesmo quando tais alterações afetem o valor dos pontos e milhas, e a possibilidade de obtenção de determinados prêmios.De modo semelhante, os programas parceiros também possuem o direito de alterar seus programas, o que pode afetar seus direitos e benefícios esperados no âmbito dos mesmos.A empresa e os programas de parceria podem, entre outras coisas: (i) aumentar ou diminuir o número de pontos ou milhas recebidos por uma estadia ou exigidas para um prêmio; (ii) retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer prêmio; (iii) adicionar datas de bloqueio, limitar quartos disponíveis para qualquer prêmio em qualquer hotel participante, ou de outra forma restringir a disponibilidade contínua de prêmios; (iv) alterar os benefícios do programa, parceiros de viagem, locais atendidos pela empresa a ou seus parceiros de viagem, além das condições de participação, regras para coleta, resgate, retenção ou perda de pontos ou milhas, ou mesmo regras que regem o uso de prêmios; (v) alterar ou cancelar seus prêmios com parceiros de viagem.Ao acumular pontos ou milhas, os sócios não podem contar com a disponibilidade contínua de qualquer prêmio.

 

1.7.dEncerramento do programa. A empresa poderá encerrar o programa de fidelidade dando aviso de 6 (seis) meses de antecedência a todos os sócios ativos.A critério exclusivo da empresa, a mesma poderá optar por substituir o programa por outro similar a qualquer momento, imediatamente após dar o aviso para os sócios.Um sócio não poderá acumular pontos ou resgatar prêmios, benefícios ou comodidades após o encerramento do programa.Caso o programa seja encerrado, todos os pontos não resgatados, sem que haja qualquer obrigação ou responsabilidade da empresa. Nenhuma solicitação de prêmio será honrada após o término do período de aviso prévio.A empresa poderá encerrar o programa de fidelidade de maneira total ou parcial, em qualquer jurisdição, com período de aviso prévio inferior a seis meses, se isto for necessário para o cumprimento das leis.

 

1.7.e. Benefícios sujeitos à disponibilidade e alteração. Todos os benefícios, comodidades, ofertas, prêmios e serviços do programa de fidelidade ficam sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

 

1.7.f. Elegibilidade para receber benefícios. Ao aceitar quaisquer benefícios, cortesias, ofertas, prêmios ou serviços do programa de fidelidade, incluindo, sem limitação, quaisquer pontos ou prêmios, um sócio reconhece que é responsável por determinar se é elegível para receber, e se pode receber, tais benefícios, cortesias, ofertas, prêmios ou serviços do programa (incluindo, sem limitação, pontos e prêmios) no âmbito das leis aplicáveis, além das políticas de presentes e incentivos.Todo sócio deverá imediatamente notificar a empresa se não for elegível para receber benefícios, comodidades, ofertas, prêmios e serviços do programa de fidelidade a qualquer momento.

 

1.7.g. Notificação de Elegibilidade. Um sócio deve imediatamente notificar a empresa caso (i) não seja, por qualquer motivo, elegível para recebimento de pontos, prêmios, status Elite ou qualquer outro benefício do programa em razão de leis aplicáveis, ou políticas de presentes e incentivos, entre outros, ou (ii) sua conta tenha sido creditada com pontos, status Elite ou qualquer outro benefício que o mesmo não tenha acumulado ou não esteja elegível para acumular.

 

1.7.h. Venda e transferência vetadas. Exceto conforme expressamente permitido nas regras do programa, pontos, prêmios e outros benefícios do sócio não podem ser vendidos, trocados ou transferidos (exceto pela empresa ou por seus agentes).Qualquer tentativa de transferência, venda ou permuta será anulada e será confiscada.A empresa e seus parceiros podem se recusar a honrar ou reconhecer quaisquer pontos, prêmios ou benefícios que a mesma acredite que possam ter sido transferidos, vendidos ou trocados.

 

2. ACÚMULO DE PONTOS

 

2.1 Oportunidades de acúmulo de pontos nos hotéis participantes

 

2.1.a. Um sócio ganhará:

 

i. 10 (dez) pontos-base para cada dólar americano, ou equivalente em outra moeda, gasto e pago pelo sócio em despesas qualificadas, de acordo com a Seção 2.1.b, exceto nos estabelecimentos Element, Residence Inn, TownePlace Suites e Homes & Villas by Marriott International, onde um sócio poderá ganhar 5 (cinco) pontos-base para cada dólar americano gasto em despesas qualificadas; e exceto nos Marriott Executive Apartments, onde o sócio ganha 2,5 (dois pontos e meio) para cada dólar americano gasto em tarifas qualificadas, de acordo com 2.1.e; e

 

ii. Bônus de pontos Elite, desde que o sócio tenha alcançado o status Elite ou Elite vitalício, conforme determinado na Seção 4.2. A quantidade de bônus de pontos que um sócio ganha depende se alcançou o nível Elite, de acordo com a Seção 4.3. Disponível para sócios Elite, em todas as marcas participantes, exceto quando especificado na Seção 1.2.a.

 

iii. Créditos para alcançar as exigências do nível Elite (“créditos de diárias Elite” ou “crédito de diária Elite” no singular) ou Elite vitalício, conforme mostrado na Seção 4.2. Um Crédito de Diária Elite só é ganho em uma diária durante uma Estadia Qualificada, como descrito em 2.1.d (“Diária qualificada" ou, para mais de uma diária, diárias qualificadas”).

 

2.1.b. Despesas qualificadas. "Despesas qualificadas" são:

 

i. Despesas incorridas durante uma estadia de um sócio num quarto de hotel participante, para seu quarto e até 2 (dois) quartos adicionais, pagos pelo mesmo, incluindo, sem limitação:

 

A. Tarifas qualificadas para estadias;

 

B. Alimentos e bebidas (excluindo bebidas alcoólicas, quando isto for proibido por lei), podendo excluir cobranças em estabelecimentos não administrados ou operados pelo hotel participante;

 

C. Telefonemas e serviço de fax com discagem direta do quarto;

 

D. Filmes e videogames no quarto;

 

contanto que o Sócio forneça o seu Número de Associação no momento da reserva ou no check-in e se hospede em um dos quartos reservados e pague as despesas; ou

 

ii. Despesas incorridas pelo sócio, sem uma estadia num quarto, por alimentos e bebidas (excluindo bebidas alcoólicas, quando isto for proibido por lei) em restaurantes nos hotéis participantes que oferecem este benefício se:

 

A. as despesa forem superiores a USD 10,00 (excluindo impostos, taxas de serviço e gorjeta);

 

B. tais alimentos e bebidas não estiverem ligados a um banquete, reunião ou outro evento excluído da despesas qualificadas citadas na Seção 2.1.b e


desde que o sócio forneça seu número de participação no momento do pagamento. Os bônus de pontos Elite não são concedidos em cobranças incorridas pelo sócio sem que ocorra estadia em quarto, conforme Seção 2.1.b(ii). Cobranças de estabelecimentos de alimentação e bebidas administrados por terceiros não concedem acúmulo de pontos. As despesas incorridas em estabelecimentos não localizados dentro do hotel participante ou Resort All-Inclusive não são despesas qualificadas. Sem que haja estadia, o acúmulo de pontos em restaurantes é oferecido:

 

(1) Na região Ásia-Pacífico: em Marcas Participantes do Programa de Fidelidade, exceto Moxy, Element, Marriott Vacation Club, Design Hotels e Marriott Executive Apartments e incluem restaurantes e bares listados em https://marriottbonvoyasia.com/R+B (algumas exclusões podem se aplicar). Ofertas adicionais podem estar disponíveis para os sócios em https://marriottbonvoyasia.com↗ (em Inglês). Os sócios estão sujeitos aos termos e condições da oferta e às regras do programa de fidelidade; e

 

(2) Na Europa, Oriente Médio e África: em restaurantes e bares das seguintes marcas participantes do programa de fidelidade - St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft e Element. Adicionalmente, nos restaurantes e bares em determinados hotéis participantes, aqui listados: https://www.morecravings.com/en/offers/marriottbonvoyA página será aberta em uma nova janela do navegador (em Inglês). Ofertas adicionais no site podem estar disponíveis aos sócios. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições da oferta e às regras do programa de fidelidade; e

 

(3) Nos Estados Unidos e Canadá: restaurantes e bares das seguintes marcas participantes do programa de fidelidade: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft e Element; e

 

(4) No Caribe, México, América Central e América do Sul: nos restaurantes e bares localizados nos hotéis participantes, conforme listados em https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/↗ (em Inglês). Ofertas adicionais no site podem estar disponíveis aos sócios. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições da oferta e às Regras do Programa de Fidelidade; ou

 

iii. Despesas incorridas como parte de um pacote all-inclusive durante uma estadia em um quarto por um sócio e em até dois (2) quartos adicionais pagos pelo mesmo em resorts all-inclusive e hotéis participantes que oferecem pacotes all-inclusive durante todo o ano, designados como tanto pela empresa. Despesas qualificadas para estadias em hotéis all-inclusive incluem, sem limitação:

 

• Tarifas qualificadas para estadias;

 

• Alimentos e bebidas Premium (excluindo bebidas alcoólicas, quando isto for proibido por lei) comprados no estabelecimento, além da despesa qualificada;

 

• Cobranças para pessoas adicionais em estadias pagas em tarifa qualificada;

 

• Spa, golfe e outras atividades de resort, quando administradas pelo hotel participante;

 

• Impostos, taxas de serviço e gorjetas que fazem parte da tarifa do pacote do quarto; e

 

• Em determinados casos limitados, impostos, taxas de serviço, gorjetas e/ou despesas relacionadas a cobranças adicionais feitas ao quarto, desde que possam ser elegíveis para acúmulo de pontos;

 

desde que o Sócio forneça seu Número de Sócio no momento da reserva ou no check-in, permaneça em um dos quartos de hóspedes reservados e pague as taxas. Cobranças de estabelecimentos de alimentação e bebidas administrados por terceiros não concedem acúmulo de pontos. As despesas incorridas em estabelecimentos não localizados dentro do hotel participante ou Resort All-Inclusive não são despesas qualificadas.

 

2.1.c. Despesas não qualificadas.As despesas que não se qualificam para pontos incluem quaisquer serviços gratuitos, resgates de prêmios (incluindo qualquer parte em dinheiro de um resgate de prêmio) ou quaisquer outras taxas ou encargos, incluindo, sem limitação: (A) encargos para banquetes, reuniões ou outros eventos, com exceção dos pontos ganhos em conexão com um Contrato de Evento Qualificado, conforme descrito na Seção 5; (B) outras taxas pagas, incluindo, sem limitação, estacionamento, business center, lojas de varejo e outros serviços de terceiros; (C) impostos relacionados à tarifa do quarto, taxas de serviço, gorjetas, taxas (por exemplo, taxa de cancelamento tardio ou taxas de não comparecimento por não check-in para reservas garantidas (mesmo que as reservas tenham sido pagas integralmente), taxas obrigatórias ou automáticas (por exemplo, taxas de resort) e outras despesas aplicáveis, incluindo determinados impostos e taxas de quarto e outros que não fazem parte de uma tarifa de pacote de quarto com tudo incluído qualificada; em certos casos limitados, impostos, serviço despesas, gorjetas e/ou taxas relacionadas a outros incidentes cobrados na conta do quarto, bem como impostos, taxas de serviço e gorjetas que fazem parte de uma tarifa qualificada de pacote de quarto all-inclusive, podendo ser qualificadas para coleta de pontos; e (D) despesas descritas na Seção 8.1 para Homes & Villas by Marriott International.

 

2.1.d. Estadia Qualificada. Uma "Estadia" ou "Estadia Qualificada" significa todas as diárias consecutivas para as quais um sócio se inscreve e paga individualmente em qualquer hotel participante, onde (i) a cobrança pelo quarto seja cobrada do sócio, ou (ii) o quarto seja cobrado diretamente da empresa que organizou o pagamento para a estadia do sócio, não associada com uma convenção ou reunião em grupo.

 

i. Uma “estadia” é uma hospedagem de uma ou mais diárias no mesmo hotel participante, independente da atividade de check-in ou check-out de um sócio que (A) forneça seu número de participação no momento da reserva ou check-in; (B) pague uma tarifa qualificada ou aplique um resgate de prêmio pela estadia; e (C) hospede-se em um dos quartos reservados.Um sócio só poderá acumular pontos para até 3 (três) quartos durante qualquer estadia se o mesmo se hospedar em um deles, pagando uma tarifa qualificada ou aplicando resgate de prêmio para todos os quartos.

 

ii. Uma “Estadia Qualificada”  é um crédito de acordo com as presentes Regras do Programa que conta na aquisição do Crédito de Diária Elite. Exceto quando mencionado ao contrário, sócios apenas ganham crédito para cada diária qualificada (i) que faça parte de uma estadia em tarifa qualificada (conforme descrito na seção 2.1.e.), para o quarto pago pessoalmente pelo sócio e onde se hospeda, e não para quartos adicionais, ou (ii) para o quarto diretamente cobrado à empresa que organizou o pagamento para a estadia do sócio, não estando associada a uma convenção ou reunião em grupo. Os sócios não recebem Crédito de Diárias Elite em estadias com despesas não qualificadas (ver 2.1.f.). Sócios Vacation Club or Residence Club (conforme definidos na seção 7 abaixo) também podem ganhar crédito para diárias Elite, de acordo com as seções 7.1 e 7.2. Sócios hospedados nos estabelecimentos do The Ritz-Carlton Club sob seu benefício de propriedade ganham Crédito de Diária Elite, conforme previsto na Seção 1.2.a.

 

iii. Sócios não podem ganhar ou receber benefícios em mais de um hotel participante nas mesmas datas.

 

iv. Apenas um sócio por quarto poderá acumular pontos/milhas e crédito de diárias Elite, além de receber benefícios. Se houver mais de um sócio no mesmo quarto, deverá ser decidido no momento do check-in qual número será aplicado ao quarto, desde que o mesmo sócio esteja pagando por ele.

 

2.1.e. Tarifas qualificadas.Uma “tarifa qualificada” é a tarifa paga por um sócio por uma estadia num quarto num hotel participante que o qualifica para recebimento de pontos ou milhas.Tarifas qualificadas incluem a maior parte de tarifas de lazer e negócios, como aquelas encontradas no Marriott.com sem aplicação de código de desconto, tarifas Standard ou Premium de varejo, tarifas de compra por antecipação, tarifas corporativas negociadas e tarifas governamentais nacionais/regionais e locais.A não ser que exista declaração específica que indique o oposto, sócios receberão seus benefícios de status durante estadias com tarifas qualificadas.

 

i. Nos Design Hotels participantes, os Sócios ganham Pontos ou Milhas em Despesas Qualificadas somente em Estadias com Tarifas Qualificadas. Os Sócios não ganham Pontos ou Milhas nas Estadias com Tarifas Não Qualificadas nos Design Hotels participantes, mesmo que incorram em Despesas Qualificadas, como, por exemplo, despesas extras.

 

ii. Nos Marriott Executive Apartments, sócios ganham pontos ou milhas apenas sobre a tarifa qualificada, mesmo que adquiram despesas adicionais qualificadas.

 

2.1.f. Tarifas não qualificadas. Uma “tarifa não qualificada” é uma tarifa onde um sócio paga por uma estadia num quarto num hotel participante que não qualifica para coleta de pontos ou milhas, nem mesmo benefícios de nível de associação. Tarifas Não Qualificadas são aquelas reservadas usando os seguintes métodos:

 

i. Reserva de quarto através de operadora de turismo, canal online de viagens ou outro canal de terceiro, que inclua, sem limitação: expedia.com,hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; ou

 

ii. O quarto tenha sido reservado em tarifa de grupo como parte de um evento, reunião, conferência ou passeio organizado, e o sócio não pague diretamente para o hotel pelo quarto; ou

 

iii. O quarto de hóspedes foi reservado a um operador turístico, atacadista, ou a uma tarifa ou pacote de quartos de tripulação, incluindo, sem limitação, excursões organizadas ou reservas de pacotes; ou

 

iv. O quarto tenha sido oferecido gratuitamente; ou

 

v. Um cupom ou prêmio de terceiro tenha sido resgatado pelo quarto.

 

2.1.g. Pontos não serão concedidos, nem prêmios honrados, em qualquer subsidiária ou afiliada da empresa além dos hotéis participantes, exceto quando especificamente anunciado.Caso um hotel ou outra propriedade deixe de participar do programa, todas as estadias após esta data não poderão receber pontos, independentemente de quanto foi feita a reserva.Consulte a 9.5 para ver termos adicionais.

 

2.2 Ganhe apenas em pontos ou milhas.

 

O sócio poderá ganhar como apenas uma opção, dentre pontos ou milhas. Não é possível ganhar pontos e milhas na mesma estadia. O sócio poderá alternar entre pontos e milhas antes de uma estadia, bastando atualizar seu perfil ou entrar em contato com o  suporte ao sócio. O sócio passará a ganhar na nova "moeda" (seja ela pontos ou milhas) em sua próxima estadia. Os ganhos anteriores não serão convertidos para a nova moeda. Caso o sócio deseje converter pontos em milhas, o mesmo poderá fazê-lo de acordo com os termos na Seção 3.5.

 

2.3 Ganhar milhas ao invés de pontos.

 

As contas de sócios são inicialmente configuradas para a coleta de pontos. É possível alterar sua preferência entre milhas ou pontos, bastando acessar o perfil online. Quando se opta por ganhar milhas ao invés de pontos para estadias qualificadas, o sócio também designa um programa participante de milhas aéreas e o número correspondente de sua conta no perfil, na qual as milhas serão creditadas.  Sendo isso feito, os pontos ganhos em futuras estadias qualificadas são convertidos em milhas automaticamente, com exceção do brinde de boas-vindas Elite em pontos, que continua na forma de pontos até que o sócio inicie a transferência para milhas. Uma vez que as milhas tenham sido concedidas à companhia aérea participante designada, elas não poderão ser trocadas por outro programa de passageiro frequente da mesma, ou convertidas em pontos do Programa de Fidelidade. Para detalhes sobre como se inscrever nos programas de fidelidade de companhias aéreas participantes, consulte os termos e condições do programa específico de seu interesse.

 

2.4 Eventos Marriott Bonvoy™

 

Um Sócio pode ganhar Pontos ou Milhas e Diárias Qualificadas por grupos, reuniões e eventos elegíveis se o Sócio é um planejador de reunião de acordo com a seção 5.

 

2.5 Ganhos individuais para cobranças e diárias qualificadas.

 

2.5.a. Ninguém além do sócio poderá ganhar pontos/milhas para diárias ou cobranças qualificadas, nem mesmo Crédito de Diárias Elite em diárias qualificadas usando seu número de conta.  Pontos/milhas e crédito de diárias Elite para um quarto compartilhado por dois sócios do programa serão creditados apenas para um sócio.

 

2.5.b. O acúmulo de pontos/milhas e crédito para diárias Elite fica limitado a viagens individuais, e o quarto deve ser pago individualmente pelo sócio ou faturado diretamente à empresa que providenciou o pagamento da estadia do mesmo, não estando associada a uma convenção ou reunião em grupo.

 

2.5.c. Caso o sócio participe de uma convenção ou reunião em grupo, mas pague individualmente para o hotel ou estabelecimento pelo seu quarto, o mesmo poderá receber pontos/milhas e créditos de diárias Elite para a estadia.  No entanto, quartos contratados, reservados continuamente por corporações ou de cobrança mestre não podem ganhar pontos/milhas ou crédito de diárias Elite.

 

2.5.d. As tarifas militares em determinados locais no exterior estão sujeitas a restrições locais e podem não ser elegíveis para pontos/milhas e créditos de diárias Elite.

 

2.6 Crédito para estadias ou eventos qualificados realizados antes da inscrição no programa.

 

2.6.a. Pontos/milhas e créditos de diárias Elite poderão ser ganhos para estadias realizadas dentro de 30 (trinta) dias de antecedência à inscrição de um sócio no programa de fidelidade, conforme descrito na Seção 9.3. Tal crédito deverá ser solicitado através do  suporte ao sócio, juntamente com uma cópia do recibo do pagamento da estadia, dentro de 60 (sessenta) dias após a ocorrência da mesma.  Documentação adicional pode ser necessária.

 

2.6.b. Pontos/Milhas e Crédito de Diárias Elite podem ser ganhos para Eventos Qualificados (ver Seção 5.4) concluídos dentro de trinta (30) dias antes da inscrição do Sócio no Programa de Fidelidade, conforme descrito mais adiante na Seção 9.3, se tal crédito for solicitado através do hotel onde o Evento Qualificado foi realizado, juntamente com uma cópia do recibo pago para o Evento Qualificado, dentro de sessenta (60) dias do Evento Qualificado.  Documentação adicional pode ser necessária.

 

2.7 Câmbio.

 

A quantidade de pontos ganha em hotéis participantes onde a moeda não é o dólar americano será calculada com base nas cobranças qualificadas convertidas no valor em dólar, na taxa de câmbio selecionada pela empresa.  Ela poderá ser a taxa utilizada pelo hotel participante no momento do check-in ou check-out, ou mesmo outra taxa escolhida pela empresa, podendo não ser a mesma utilizada para as conversões de moeda nos papéis do sócio.

 

2.8 Transferência de pontos entre contas.

 

2.8.a. De acordo com as condições de transferência de pontos descritas na Seção 1.6.c., um sócio pode transferir até 100.000 pontos por ano para outra conta, desde que estejam em situação regular e cada uma esteja aberta há pelo menos trinta (30) dias com atividade qualificada, ou noventa (90) dias sem atividade qualificada (Seção 2.8.b).Um sócio pode receber até 500.000 pontos por ano de outras contas, desde que as contas estejam em situação regular e cada uma esteja aberta há pelo menos trinta (30) dias com atividade qualificada, ou noventa (90) dias sem atividade qualificada.

 

2.8.b. Um novo sócio poderá receber uma transferência de pontos 30 (trinta) dias após o registro, se a conta refletir alguma atividade, incluindo uma estadia ou outra atividade qualificada, conforme descrito na seção 1.6.d.Após 90 (noventa) dias do registro, um novo sócio fica elegível para receber uma transferência de pontos, independentemente da atividade da sua conta.

 

2.8.c. A autorização para transferir pontos deve ser iniciada pelo titular da conta com os pontos a serem transferidos, entrando em contato com o Suporte ao Sócio. O titular que solicita a transferência deve fornecer o número de associação do destinatários dos pontos no momento da solicitação.

 

2.8.d. Uma vez que a solicitação de transferência tenha sido recebida e processada, aquele que transfere os pontos abre mão de todos os direitos sobre eles, que se tornam pontos do recebedor.

 

2.8.e. Miles and Elite Night Credit cannot be transferred between Membership Accounts.

 

2.9 Compra de pontos

 

Sócios poderão comprar ou receber pontos comprados por outro sócio como presente por um máximo combinado de 100.000 pontos por ano civil, se comprados através da página Comprar pontos↗ ou Presentear com pontos↗. Os Sócios podem comprar Pontos por um máximo combinado de 100.000 Pontos por ano civil se comprados através da janela da Points.com nos sites Marriott, aplicativos móveis Marriott ou nas Centrais de Relacionamentos com o Cliente. Os pontos podem ser adquiridos a USD 12,50 por cada 1.000 pontos. Os preços variam durante os períodos promocionais. Um Sócio deve ter uma conta válida e ativa para comprar e/ou receber Pontos. Novos sócios podem comprar pontos 30 (trinta) dias após a inscrição no programa de fidelidade. Favor consultar a Seção 2.8 para obter informações adicionais sobre as condições individuais dos Sócios sobre a transferência ou o recebimento de pontos de outro Sócio a cada ano civil. Os pontos comprados não contam para o status Elite do Marriott Bonvoy. Os pontos serão lançados na conta do Sócio dentro de setenta e duas (72) horas após a compra ter sido concluída. Depois de comprados os pontos, não são emitidos reembolsos. Ao comprar pontos usando o cartão de crédito de uma das marcas parceiras do Marriott Bonvoy, você ganha pontos como em qualquer outra compra. Os sócios podem comprar pontos Marriott Bonvoy usando seus cartões de crédito Union Pay de bandeira única (com número de cartão começando com os dígitos 62) e escolhendo Discover como opção de pagamento.

 

2.10 Acúmulo de pontos através de parceiros

 

Os Pontos ganhos em conexão com o parceiro estão sujeitos a estas regras do Programa de Fidelidade, juntamente com todos os termos e condições aplicáveis do parceiro.

 

2.10.a. Oferta de Milhas para Pontos. Um sócio pode converter Milhas em Pontos de programas de fidelidade selecionados ou outros programas de companhias aéreas afiliadas (cada uma, uma "Companhia Aérea Participante") em uma proporção de conversão de Milhas em Pontos determinada conforme indicado aqui (a "oferta de Milhas para Pontos"). A inscrição para a oferta de milhas para pontos não é exigida, mas pode estar sujeita a critérios de elegibilidade, de tempos em tempos, conforme estabelecido pelas Companhias Aéreas Participantes e o programa de fidelidade do Marriott Bonvoy. Os sócios que solicitarem converter Milhas ganhas com companhias aéreas participantes para Pontos com o programa de fidelidade Marriott Bonvoy, devem ser sócios tanto do programa de fidelidade Marriott Bonvoy quanto da companhia aérea participante para concluírem a conversão. Os sócios envolvidos na Oferta de Milhas para Pontos são obrigados a assegurar que o nome do titular da conta tanto em sua conta de sócio da Companhia Aérea Participante quanto na conta do programa de fidelidade Marriott Bonvoy correspondam, para assegurar que a Oferta de Milhas para Pontos seja lançada com sucesso na conta. Uma vez convertidas as Milhas em Pontos, os Pontos serão automaticamente transferidos para a conta do programa de fidelidade Marriott Bonvoy do sócio.  Na maioria dos casos, os pontos serão postados na conta do programa de fidelidade Marriott Bonvoy do sócio dentro de até oito (8) semanas. Uma vez que os Pontos forem ordenados para a conta do programa de fidelidade Marriott Bonvoy do sócio, o cancelamento, mudanças, reemissão e/ou reembolso de Milhas não são permitidos. O programa de fidelidade Marriott Bonvoy e as Companhias Aéreas Participantes têm o direito de cancelar as Oferta de Milhas para Pontos ou alterar as políticas, procedimentos, condições de participação, benefícios, prêmios e ofertas especiais, total ou parcialmente, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. O programa de fidelidade Marriott Bonvoy se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de impedir ou cancelar transações onde (i) o programa de fidelidade tenha motivos para acreditar que a identidade do Sócio que converte as Milhas em Pontos não corresponda à identidade da pessoa que recebe os Pontos ou (ii) onde o programa de fidelidade suspeite que tenha havido qualquer atividade fraudulenta relacionada com a conversão de Milhas em Pontos em relação à conta do Sócio. Para obter detalhes sobre como ingressar na Companhia Aérea Participante, consulte os termos e condições da Companhia Aérea Participante em particular. Os termos e condições de cada Companhia Aérea Participante controlam a distribuição das Milhas ganhas através da Companhia Aérea Participante. A oferta de Milhas para Pontos está sujeita aos termos e condições de cada companhia aérea participante.

 

2.10.b. Cruzeiro com Pontos. Um Sócio pode ganhar Pontos ao reservar um cruzeiro através do parceiro de cruzeiro da Empresa. Mais informações sobre o programa Cruzeiro com Pontos podem ser obtidas aqui↗. Esta seção não se aplica à The Ritz-Carlton Yacht Collection (ver 1.2.a para The Ritz-Carlton Yacht Collection).

 

2.10.c. Hertz. Um Sócio pode ganhar Pontos e receber descontos especiais junto à Hertz, quando disponíveis, ao fazer a reserva aqui↗ (em Inglês). Sócios Elite qualificados também podem receber o Status Elite Hertz Gold Plus Rewards®.

 

2.10.d. Identity at The Cosmopolitan. Sócios do Identity at The Cosmopolitan Las Vegas podem converter pontos Identity em pontos do programa de fidelidade, de acordo com os termos e condições do programa Identity↗ (em Inglês). Solicita-se que os sócios entrem em contato com o Suporte ao Sócio Identity através do número (877) 551-7779 ou e-mail IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM

 

2.10.e. Vacations by Marriott. O Vacations by Marriott é administrado por um parceiro de viagem terceirizado em nome do Programa de Fidelidade. Pontos e Créditos de Diária Elite são ganhos de acordo com as regras do Programa de Fidelidade. Os Sócios não podem usar os Pontos ou Milhas para comprar pacotes do Vacations by Marriott. Os Sócios estão sujeitos às regras do Programa de Fidelidade, assim como aos termos e condições do programa Vacations by Marriott. Mais informações podem ser encontradas em www.vacationsbymarriott.com↗ (em Inglês).

 

2.10.f. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™.  Um sócio pode ganhar pontos ao se inscrever no programa Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ e realizar refeições nos restaurantes participantes. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições do Eat Around Town by Marriott Bonvoy, assim como às regras do programa de fidelidade. Mais informações sobre o programa estão disponíveis em eataroundtown.marriott.com↗.

 

2.10.g. Marriott Bonvoy Boutiques™.  Um Sócio pode ganhar 10.000 pontos com a compra de um colchão em qualquer um dos quinze (15) sites de varejo online do Marriott International (Shop EDITION↗, The Ritz-Carlton Shops↗, The Luxury Collection Store↗, St. Regis Boutique↗, W Hotels The Store↗, Curated by JW↗, Shop Marriott↗, Sheraton Store↗, Westin Store↗, Shop Le Meridien↗, Collect Renaissance↗, Gaylord Hotels Store↗, Shop Courtyard↗, Shop Four Points↗, Fairfield Store↗ (em Inglês)). Os pontos são concedidos ao sócio comprador entre 3 a 5 semanas após a entrega do colchão. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições da compra do colchão nos sites de varejo on-line da Marriott e às regras do programa de fidelidade. Mais informações estão disponíveis nos sites de varejo on-line do Marriott.

 

2.10.h. Iniciativa de Fidelidade Marriott Uber. Para participar da iniciativa de fidelidade Marriott Uber, os Sócios devem vincular sua conta à conta Uber associada a um número de telefone dos Estados Unidos. Assim que os Sócios vincularem suas contas, eles poderão ganhar Pontos em Transações Qualificadas. Uma "Transação Qualificada" significa (i) uma viagem com Uber XL, Uber Black, Uber SUV ou Uber Comfort; ou (ii) um pedido feito através do Uber Eats no valor de USD 25,00 ou mais antes do cálculo de qualquer promoção ou desconto aplicável (não incluindo impostos, taxas e gorjetas), em ambos os casos, ocorrendo no território dos Estados Unidos. Os Pontos ganhos em Transações Qualificadas serão baseados em dólares americanos gastos antes das promoções e descontos, não incluindo impostos, taxas e gorjetas. Os sócios estão sujeitos aos termos e condições do Uber e do Uber Eats, bem como às Regras do Programa. A Uber e a Empresa se reservam ao direito de alterar o número de Pontos que os Sócios podem ganhar e as atividades que atribuem pontos. Tanto a Uber quanto a Empresa também podem desvincular contas como resultado do encerramento ou suspensão da iniciativa de fidelidade Marriott Uber, suspeita de fraude ou mudanças na elegibilidade. Mais informações estão disponíveis em www.uber.com/marriottbonvoy↗ (em Inglês).

 

3. RESGATE DE PONTOS

 

3.1 Resgate de prêmios no geral.

 

Um sócio poderá resgatar pontos de modo total ou parcial, ou obter prêmios de diárias gratuitas (ver seção 3.3.c) em troca de vários produtos (cada um deles chamado de “resgate de prêmio” incluindo, entre outros, estadias em quartos nos hotéis participantes, experiências de momentos, voos e outros serviços e mercadorias. Uma lista completa das opções atuais de resgate está disponível no  site do programa de fidelidade em "USAR PONTOS/BENEFÍCIOS."

 

3.1.a. Pontos e resgates de prêmios não podem ser trocados ou resgatados por um sócio em troca de dinheiro, prêmios ou crédito.

 

3.1.b. Pontos concedidos como resultado de uma transferência, ou ganhos com o uso de cartões de crédito podem não ser resgatáveis para certos prêmios.

 

3.1.c. Salvo indicação em contrário, os resgates de prêmio são válidos somente para uso pelo sócio de cuja conta o resgate foi processado, e não podem ser transferidos para terceiros.

 

3.1.d. Os resgates de prêmios que se acredita terem sido trocados, vendidos, trocados ou emitidos de maneira fraudulenta, ou emitidos para outra pessoa que não seja o sócio qualificado, serão anulados e não serão honrados.

 

3.2 Estadias de resgate de prêmios em hotéis participantes.

 

A não ser que seja especificado ao contrário, um sócio poderá aplicar uma estadia de resgate de prêmio para uma estadia num quarto padrão ou Premium (com as roupas de cama já inclusas) num hotel participante  (“Estadia de resgate de prêmio”). Os termos gerais para a Estadia de Resgate de Prêmios, incluindo os tipos de Estadia de Resgate de Prêmios da Seção 3.3, são cobertos abaixo. Observe que algumas Marcas Participantes têm diferentes políticas de Estadia de Resgate de Prêmios, incluindo Homes & Villas by Marriott International (como descrito na Seção 8.2).

 

3.2.a. Sujeito à disponibilidade. A possibilidade de resgate de prêmio numa estadia em um hotel participante está sujeita à disponibilidade no momento da reserva, que deve ser feita através dos Canais Marriott, conforme descrito na Seção 1.2.b.

 

3.2.b. Reserva de resgate de prêmio. Ao fazer uma reserva para uma estadia de resgate de prêmio, os pontos necessários e/ou aplicação de prêmios de diárias gratuitas são deduzidos automaticamente para a reserva, desde que o sócio possua pontos suficientes para a estadia completa e/ou prêmios suficientes para diárias gratuitas, conforme o descrito na Seção 3.3.c, conforme aplicável. As estadias de resgate de prêmios são válidas somente para viagens individuais, não sendo válidas para viagens em grupo, pacotes turísticos, convenções ou outros programas de tarifas e/ou pacotes especiais.

 

3.2.c. Estadias de resgate de prêmio dadas ou recebidas de presente (transferências para terceiros). Estadias de resgate de prêmio são válidas apenas para uso do sócio de cuja conta a estadia de resgate foi processada, não podendo ser transferidas, exceto nas ocasiões citadas abaixo:

 

i. Um sócio poderá solicitar que uma estadia de resgate de prêmio seja emitida para outra pessoa, e na qual o sócio não estará presente (chamada de “Estadia de resgate de prêmio” ou de "Estadias de resgate de prêmio” no plural), apenas quando fizer a reserva através do  suporte ao sócio. Todos os tipos de estadia de resgate listados na Seção 3.3 podem ser dados de presente para outra pessoa, exceto os prêmios de diária gratuita.

 

ii. O sócio poderá presentear no máximo 5 (cinco) estadias de resgate de prêmio por ano civil para cada conta elegível.

 

iii. Ao efetuar uma reserva de estadia de presente, o sócio deverá fornecer ao Suporte ao Sócio seu número de inscrição e nome, além do nome da pessoa que se hospedará no hotel participante (o presenteado). Tanto o número como o nome do sócio deverão ser fornecidos ao Suporte ao Sócio no momento da reserva da estadia de presente, não podendo ser modificados após a confirmação da mesma. Um sócio não poderá primeiro efetuar uma reserva de resgate de prêmio para depois entrar em contato com o Suporte ao Sócio, ou mesmo diretamente com o hotel, com a intenção de presentear ou transferir a estadia para outra pessoa. Caso precise fazer uma alteração numa reserva de resgate de prêmio, a mesma deverá ser cancelada para que depois outra reserva seja feita (caso esteja disponível) através do Suporte ao Sócio. O sócio fica responsável pelas mudanças na questão dos pontos ou valor monetário, conforme aplicável, necessários para efetuar a nova reserva em questão.

 

iv. Numa estadia de resgate presenteada, nem o sócio nem o presenteado ganha pontos ou milhas, crédito para diárias Elite, diárias ou estadias qualificadas com relação à estadia em questão. Adicionalmente, o presenteado não recebe nenhum dos benefícios Elite associados com a conta do sócio.

 

v. No momento do check-in, o presenteado deverá apresentar documento de identidade válido e fornecer um cartão de crédito ou depósito caução para o hotel, de forma a cobrir eventuais cobranças adicionais.

 

3.2.d. Políticas de garantia e cancelamento. As políticas padrão de garantia e cancelamento de um hotel participante aplicam-se à estadia presenteada. Estas incluem, entre outras, duração mínima de estadia, apresentação de cartão de crédito como garantia e cobranças para cancelamento tardio, não comparecimento e check-out antecipado.

 

Um reembolso de Pontos pode ser emitido caso a estadia tenha uma duração menor que o número de dias que consta no Prêmio de Resgate, porém o Sócio deverá informar à recepção do hotel participante com antecedência sobre o check-out antecipado para que os pontos sejam creditados em sua conta.

 

Se um Sócio não conseguir cancelar uma reserva de Estadia com Prêmio de Resgate garantida dentro do prazo permitido para o cancelamento, a Propriedade Participante debitará a taxa de cancelamento aplicável do cartão de crédito fornecido pelo Sócio no momento em que a reserva foi feita e os Pontos que haviam sido resgatados serão redepositados na conta do Sócio.

 

3.2.e. Quantidade necessária de pontos. A quantidade necessária de pontos por diária para uma estadia de resgate de pontos varia de acordo com o hotel participante, os quartos disponíveis no mesmo, a duração da estadia e também de acordo com a época do ano. O número de pontos necessários por cada diária é atualizado de forma contínua, podendo mudar a qualquer momento. Caso o sócio faça uma modificação na estadia de resgate, o mesmo fica responsável pela alteração dos pontos exigidos.

 

3.2.f. Inclusões e exclusões das estadias de resgate. Estadias de resgate de prêmio incluem o preço de um quarto (com a roupa de cama inclusa) num hotel participante, os impostos relevantes pelo quarto, taxa de serviço e cobranças de pessoa adicional (com exceção dos hotéis elegíveis all-inclusive), se for o caso. Todas as outras cobranças, incluindo cobranças adicionais, taxas de resort, taxas do The Ritz-Carlton Club, camas adicionais e outras taxas ficam a cargo do sócio, não estando inclusas na estadia de resgate.

 

Nos hotéis all-inclusive (descritos em 2.1.b), a estadia de resgate cobre o custo do pacote all-inclusive, incluindo, entre outras coisas: o quarto padrão (com roupas de cama inclusas), impostos do quarto, taxa de serviço, taxa de resort e alimentos e bebidas padrão, para até duas pessoas. As taxas extras para um terceiro, quarto ou mais hóspedes no quarto são uma taxa adicional e não estão incluídas no Resgate do Prêmio como forma de pagamento. Tal cobrança, assim como todas as outras cobranças do hotel, são de responsabilidade do sócio do programa de fidelidade, não estando inclusas no prêmio de estadia. Os Sócios do Programa de Fidelidade devem informar a qualquer Resort All-Inclusive ou hotel all-inclusive designado pela empresa o número correto de hóspedes para cada reserva em tal Resort ou hotel, incluindo quaisquer pessoas extras além do primeiro e segundo hóspedes e as idades corretas de quaisquer crianças para cada uma dessas reservas. A empresa reserva o direito, a seu critério, de modificar a tarifa de quarto que um sócio deverá pagar por uma reserva, refletindo a contagem correta de hóspedes, incluindo crianças.

 

3.2.g. Preferências de quarto não garantidas. Com uma estadia de resgate de prêmio, as preferências de roupa de cama, fumante ou não fumante ou outras poderão ser solicitadas, mas não estão garantidas.

 

3.2.h. Não concessão de pontos ou milhas. Sócios não recebem pontos ou milhas pela porção de resgate de prêmio de suas estadias.

 

3.2.i. Crédito para diária Elite. Uma estadia de resgate de prêmio num hotel participante é considerada uma estadia qualificada. Sendo assim, o sócio recebe crédito para diária Elite, o que conta para obtenção de status Elite ou vitalício. Um sócio que usar um resgate de pontos receberá créditos de diárias Elite para o quarto onde se hospedar, e não os receberá para quartos adicionais.

 

3.2.j. Múltiplos quartos. Um sócio poderá resgatar pontos ou aplicar prêmios de diárias grátis para um total de 9 (nove) quartos em seu nome, quando estiver se hospedando no mesmo hotel participante, nas mesmas datas. Quando o faz, o sócio concorda em realizar reservas legítimas de resgate de prêmio, em boa-fé, para uso pessoal exclusivo seu e seus convidados, e jamais para qualquer outra finalidade, incluindo, entre outras: revenda, atribuição não permitida, publicação em sites externos, realização de reservas especulativas, falsas ou fraudulentas, ou qualquer reserva antecipando alta de demanda. A empresa reserva o direito de cancelar qualquer reserva que acredite violar as regras do programa.

 

3.2.k. Saída de um hotel participante. Caso um hotel participante deixe o programa de fidelidade por qualquer motivo, após o sócio ter reservado uma estadia de resgate, mas antes da mesma, a empresa empregará esforços razoáveis para que tal hotel honre a reserva ou auxilie o sócio na garantia de acomodações semelhantes nas redondezas. No entanto, a empresa não pode garantir que quaisquer prêmios, upgrades ou outros benefícios que um sócio venha a ganhar no programa de fidelidade sejam honrados.

 

3.2.l. Pontos adquiridos por propriedade. Pontos adquiridos através da propriedade de uma participação em um Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club ou em The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, não podem ser usados para solicitar uma reserva de Estadia de Resgate de Prêmios em um hotel Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club ou Westin Vacation Club ou em The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, a menos que de outra forma permitido.

 

3.2.m. Estadias de resgate de prêmios fora dos Estados Unidos. Uma estadia de resgate de prêmios em destinos fora dos Estados Unidos fica sujeita a todas as aprovações e restrições necessárias, além de todos os impostos não relativos ao hotel. Prêmios não incluem taxas federais de inspeção dos Estados Unidos ou outros, despesas, cobranças adicionais, impostos não aplicados aos hotéis ou outros custos e cobranças que podem ser aplicados por governos às viagens internacionais. Os sócios ficam responsáveis por estas taxas, impostos e outros exigidos por governos.

 

3.2.n. Limitação de datas de bloqueio. A empresa possui uma política de "limitação de datas de bloqueio" o que significa que, sujeito às limitações e exclusões abaixo descritas, os hotéis participantes possuem quartos padrão disponíveis todos os dias para resgates de prêmios. Tais limitações e exclusões são:

 

i. Hotéis participantes podem limitar a quantidade de quartos padrão disponíveis para resgate por uma quantidade limitada de dias.

 

ii. As seguintes Marcas Participantes permitem somente ganhos de Pontos/Milhas e não oferecem resgate de Pontos: Marriott Executive Apartments®.

 

iii. Os seguintes hotéis e marcas não participam, ou não participam totalmente, da política de limitação de bloqueio de datas no momento:

 

• JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, AZ

- Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club - todos os hotéis

• Vistana Signature Network e Vistana Residence Network — todos os hotéis

• Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club – todos os hotéis
• Rome Marriott Grand Hotel Flora, Roma, Itália
• Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Havaí • Wailea Beach Resort – Marriott - Maui, Havaí
• Hotel Cala di Volpe, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Itália
• Hotel Pitrizza, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Itália
• Hotel Romazzino, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Itália
• Homes & Villas by Marriott International
• North Island, a Luxury Collection Resort, Seychelles

 

3.3 Tipos de estadia de resgate de prêmio.

 

3.3.a. Resgate de prêmio padrão. Os Sócios podem resgatar seus Pontos por um “Resgate de prêmio padrão” que cubra o custo total de um quarto padrão por uma ou mais diárias em um hotel participante, conforme descrito na Seção 3.2.e. Os quartos padrão disponíveis para resgates de prêmios variam entre os hotéis e as marcas participantes. Resgates de prêmios de quartos Premium podem estar disponíveis por um custo de pontos mais elevado, conforme descrito na Seção 3.3.e.

 

3.3.b. Prêmio PointSavers™. Um “Prêmio PointSavers” oferece economia numa estadia de resgate de pontos num quarto padrão ou Premium no hotel participante, estando disponível por períodos limitados. Os sócios podem resgatar seus pontos com a opção PointSavers nos hotéis participantes, quando e onde houver disponibilidade. A participação e a disponibilidade dos Prêmios PointSavers ficam a critério dos hotéis participantes.

 

3.3.c. Prêmio de diária gratuita. Um “Prêmio de diária gratuita” é emitido por meio de um benefício, promoção ou programa de parceria do programa de fidelidade. Todo prêmio de diária gratuita implica num valor específico de pontos, que pode ser aplicado para 1 (uma) diária num quarto padrão de um hotel participante que ofereça uma tarifa de resgate padrão ou PointSavers na data solicitada da estadia, sendo igual ou inferior ao valor do prêmio em questão. Os prêmios de diária gratuita são válidos apenas para uso pelo sócio designado para o mesmo, não podendo ser transferidos. É possível usar mais de 1 (um) prêmio de diária gratuita numa estadia com múltiplas diárias, além de diversos quartos, quando o sócio estiver presente na estadia e o quarto estiver em seu nome (consulte a Seção 3.2.j). Exemplos de prêmios de diária gratuita incluem a opção de diária grátis como escolha do benefício anual de 75 diárias (Seção 4.3.d) e o prêmio de diária gratuita emitido por certos cartões de crédito com participação da marca Marriott International (ver seção 6).

 

i. Os Sócios que aplicarem o Prêmio de Diária Gratuita em uma diária em que o valor do Prêmio de Diária Gratuita seja maior do que a tarifa de resgate de prêmio de quarto padrão ou a taxa de Prêmio PointSavers perderão a diferença em Pontos e não receberão reembolso de Pontos. Ao aplicar um prêmio de diária gratuita a uma diária em uma reserva, os Sócios podem resgatar ou comprar até 15.000 pontos para expandir o valor desse prêmio de diária gratuita.

 

ii. Os Prêmios de Diária Gratuita podem ser usados até a data de vencimento listada; não podem ser estendidos além da data de validade, trocados ou depositados novamente na Conta do Sócio para Pontos ou uso futuro.

 

iii. Restrições adicionais ao uso de prêmios de diárias gratuita incluem, sem limitação: (1) exclusiva aplicação em um quarto padrão, e não Premium; (2) o valor não pode ser combinado com outros tipos de resgate de prêmio; (3) não elegibilidade para a oferta de estadia de 5 diárias pelo preço de 4 (ver Seção 3.3.d); (4) podem ser usadas em uma reserva de resgate antecipado de pontos, com determinadas limitações (ver Seção 3.3.g); e (5) não podem ser usadas em Homes & Villas by Marriott International e The Ritz-Carlton Yacht Collection.        

 

3.3.d. Oferta de 5 diárias pelo preço de 4. Um sócio que resgate pontos por cinco diárias consecutivas usando um prêmio padrão ou PointSavers na reserva (ou seja, um número de confirmação), precisará apenas da quantidade de pontos necessária para quatro diárias (“5 diárias pelo preço de 4”). A oferta de diária gratuita aplica-se àquela diária que requer o menor número de pontos na mesma estadia de resgate. Caso exista mais de uma diária com a tarifa mais baixa para resgate, a isenção aplica-se à primeira delas. A oferta de 5 diárias pelo preço de 4 não pode ser aplicada numa estadia composta por diversas reservas com diárias consecutivas. Além disso, a oferta de 5 diárias pelo preço de 4 não pode ser aplicada após o check-in do sócio no hotel. Não oferecemos reembolso de pontos ou crédito para diárias gratuitas para qualquer parte de uma estadia reservada no âmbito da oferta 5 diárias pelo preço de 4. Esta oferta aplica-se apenas a um quarto padrão, e não Premium. De acordo com a Seção 3.2.e, caso o sócio faça uma alteração na estadia de resgate, o mesmo fica responsável pela mudança de pontos necessários. A oferta de 5 diárias pelo preço de 4 não se aplica a estadias de resgate que usem prêmios de diárias gratuitas, prêmios de upgrade, prêmios de dinheiro + pontos e prêmios de diária em suíte.

 

3.3.e. Prêmios de upgrade. Ao usar pontos para uma estadia de resgate de prêmio, os sócios podem ter que resgatar pontos adicionais para fazer um upgrade para um quarto de nível Premium. Este “Prêmio de upgrade” só pode ser usado ao resgatar pontos pelo custo total de uma ou mais diárias em um quarto Premium de um hotel participante. "Quartos Premium" são de nível superior, com base no tamanho, vista, serviços e/ou outros atributos, e incluem suítes.

 

      i. Há dois tipos de prêmios de upgrade:

 

(A). Prêmios de upgrade com pontos. Um “Prêmio de upgrade com pontos” é emitido quando pontos são resgatados para um upgrade para um quarto Premium ou estadia de resgate de prêmio, sujeito à disponibilidade, nos hotéis participantes.

 

(B). Prêmios de upgrade pagos. Em alguns hotéis participantes, os sócios podem pagar por um upgrade para um quarto Premium numa estadia de resgate, com base no custo por diária. O preço de “prêmios de upgrade pagos” varia de acordo com o hotel participante e será cobrado da conta durante a estadia de um sócio. Pontos adicionais não são necessários com os prêmios de upgrade pagos. Os sócios não ganham pontos ou milhas em prêmios de upgrade pagos. Além disso, a porção paga em dinheiro não conta para o requisito de gastos qualificados anuais (conforme definido abaixo) para o status Ambassador Elite (ver 4.3.e). Os sócios são responsáveis por todos os impostos e cobranças de serviço aplicáveis associados aos prêmios de upgrade pagos.

 

ii. Os requisitos de prêmio de upgrade podem variar de acordo com o hotel participante, tipo de quarto e temporada. Os hotéis participantes, a seu critério, podem oferecer Quarto(s) Premium que exijam um Prêmio de Upgrade, por ex. quartos com vistas especiais, como vista para o mar ou para a baía. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Phoenician Residences, Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, exigem prêmios de upgrade para todos os tipos de unidade que não sejam studio. Alguns upgrades para quartos Premium exigem pagamento na moeda local e não podem ser comprados com pontos. Verifique a descrição do quarto para verificar a moeda e outros requisitos de resgate ao reservar on-line uma estadia de resgate de prêmio. O valor em dinheiro ou pontos necessários por diária para um prêmio de upgrade é atualizado continuamente e pode mudar a qualquer momento. De acordo com a Seção 3.2.e, se o Sócio fizer uma modificação na Estadia de Resgate do Prêmio, será responsável pelas alterações no dinheiro ou nos pontos necessários. Prêmios de upgrade não são oferecidos em resorts all-inclusive e Design Hotels.

 

3.3.f. Prêmios em dinheiro e pontos. Com o "prêmio em Dinheiro e Pontos", os sócios podem aplicar uma combinação de dinheiro e pontos por uma ou mais diárias em um quarto Standard em um hotel participante, quando disponível. A participação e disponibilidade de prêmios em dinheiro e pontos ficam a critério do hotel participante. A quantidade de dinheiro e pontos exigida por diária de um prêmio de dinheiro e pontos é continuamente atualizada, podendo ser alterada a qualquer momento. De acordo com a Seção 3.2.e, caso o sócio faça uma alteração na estadia de resgate, o mesmo fica responsável pelas mudanças das exigências de dinheiro e pontos. Sócios não acumulam pontos ou milhas pela porção paga em dinheiro dos prêmios de dinheiro e pontos. Além disso, a porção paga em dinheiro não conta para o requisito de gastos qualificados anuais (conforme definido abaixo) para o status Ambassador Elite (ver 4.3.e). Os sócios ficam responsáveis por todos os impostos e taxas de serviço aplicáveis à porção em dinheiro do resgate. A oferta de 5 diárias pelo preço de 4 não se aplica aos prêmios de dinheiro e pontos. A estrutura dos prêmios de dinheiro e pontos está sujeita a alteração, cancelamento ou limitação a qualquer momento, sem aviso prévio, a critério do programa de fidelidade. A opção de dinheiro e pontos para Homes & Villas by Marriott International é diferente dos prêmios de dinheiro e pontos e segue suas próprias regras, estabelecidas na Seção 8.2.

 

3.3.g. Adiantamento de pontos. Sócios que pretendem fazer uma reserva de estadia de resgate de prêmio com saldo insuficiente de pontos podem fazer uma reserva de estadia de resgate de prêmio ("Reserva de resgate antecipado de pontos") com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência da data de chegada, mantendo-a por 60 (sessenta) dias após o momento da reserva, ou em até 14 (quatorze) dias antes da data de chegada, o que vier a ocorrer antes.

 

Durante o tempo em que a Reserva de Resgate Antecipado de Pontos estiver suspensa, um Sócio poderá (1) comprar Pontos (conforme descrito na Seção 2.9) para fazer uma Estadia de Resgate de Prêmio válida, desde que o valor agregado de Pontos comprados e/ou recebidos como presente pelo Sócio seja menor ou equivalente ao valor anual máximo por ano civil, conforme indicado na seção 2.9; ou (2) o Sócio acumular Pontos suficientes para o pagamento da Reserva de Resgate Antecipado de Pontos até o final da retenção de 60 dias, ou o mais tardar catorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, o que ocorrer mais cedo; ou (3) o Sócio modificar a Reserva de resgate antecipado de pontos para a melhor tarifa paga disponível; ou (4) o Sócio remarcar uma reserva de resgate antecipado de pontos com base na disponibilidade do inventário de resgate.

 

É permitido manter no máximo três (3) Reservas de Resgate Antecipado de Pontos por Conta de Sócio a qualquer momento.

 

i. Se um Sócio não tiver Pontos suficientes para pagar por uma Reserva de Resgate Antecipado de Pontos até o final da retenção de 60 dias, ou na data que for catorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, o que ocorrer mais cedo, a Reserva de Resgate Antecipado de Pontos será cancelada.

 

ii. Para realizar uma reserva com resgate antecipado de pontos, uma vez que o sócio tenha acumulado pontos suficientes (seja até o final do período de reserva de 60 dias, ou em até 14 dias antes da chegada, o que vier a ocorrer antes), os pontos são automaticamente deduzidos, e o resgate de prêmios fica atrelado à reserva. O sócio poderá realizar uma reserva de antecipação de resgate de pontos online ou ligando para o suporte ao sócio. A quantidade de pontos necessária para completar uma reserva com resgate antecipado de pontos pode mudar entre o momento da reserva e da dedução dos pontos. O sócio deverá pagar com a quantidade de pontos necessária no momento em que os mesmos são deduzidos, mesmo que a quantidade de pontos tenha aumentado a partir do momento da reserva com antecipação de pontos. Se a taxa para o resgate de prêmio tiver mudado, e a quantidade de pontos aumentado além do limite do prêmio do sócio, o mesmo não poderá mais usar a antecipação de pontos para a estadia.

 

iii. Um Prêmio de Diária Gratuita só pode ser usado em uma Reserva de Resgate Antecipado de Pontos se seu valor for maior ou igual a uma diária na Reserva de Resgate Antecipado de Pontos no momento em que o Sócio aplicar o Prêmio de Diária Gratuita à reserva. Por exemplo, um prêmio de diária gratuita que tenha um valor de 35.000 pontos não pode ser usado em uma reserva de resgate antecipado de pontos em que a taxa de resgate de prêmio é de 60.000 pontos por diária. Vários prêmios de diária gratuita podem ser usados em uma reserva de resgate antecipado de pontos, desde que cada prêmio de diária gratuita atenda ou exceda a taxa de resgate de prêmio para a diária em que está sendo aplicado. Ao aplicar um prêmio de diária gratuita a uma diária de uma reserva de resgate antecipado de pontos, os Sócios podem resgatar ou comprar até 15.000 pontos para expandir o valor desse prêmio de diária gratuita.

 

iv. O Adiantamento de Pontos só pode ser usado para tipos de Estadia de Resgate de Prêmio, incluindo Prêmio de Resgate Padrão, Prêmios PointSavers, Prêmios de Upgrade e Prêmios em Dinheiro e Pontos. A oferta Hospede-se por 5 diárias e pague 4 pode ser aplicada à Reserva de Resgate Antecipado de Pontos, mas não pode ser combinada com Prêmios de Diária Gratuita. O Adiantamento de Pontos não pode ser usado com qualquer outra opção de Resgate de Benefícios, incluindo, entre outros, as experiências Marriott Bonvoy Moments, voos, conversões de Pontos em Milhas, Resgates Instantâneos e outros serviços e produtos.

 

 

3.4 Resgates instantâneos em hotéis participantes.

 

Durante a estadia, os sócios podem usar os Pontos para resgatar um "Prêmio de resgate instantâneo", que pode ser usado como crédito na fatura do quarto no momento do check-out. Tal prêmio pode ser solicitado no hotel participante durante a estadia em que ele será usado e não pode ser reservado com antecedência. Quando um sócio solicita um prêmio de resgate instantâneo com um valor específico em dólares americanos ou uma quantia até um determinado valor em dólares americanos, o Programa de Fidelidade deduz o número de pontos de sua conta. Para obter uma lista dos prêmios de resgate instantâneo necessários para resgatar valores específicos em dólares americanos, consulte o site do Programa de Fidelidade em “USAR PONTOS/BENEFÍCIOS".

 

3.4.a. A solicitação de resgate instantâneo de prêmio poderá ser feita apenas por sócios ativos no programa de fidelidade, que estejam adimplentes.Como prova de elegibilidade, é necessário apresentar o número de associação ao fazer tal resgate.

 

3.4.b. Os prêmios de resgate instantâneo são válidos somente quando usados para as despesas cobradas do quarto do sócio, incluindo, entre outras, as taxas de acomodação, alimentos e bebidas, golfe, serviços de spa e despesas incidentais.Os prêmios de resgate instantâneo não podem ser resgatados em dinheiro ou vale-presente.Os prêmios de resgate instantâneo são válidos apenas para as viagens individuais, e não são aplicados a viagens em grupo, pacotes de viagem ou convenções pagas por terceiros.Os créditos do prêmio de resgate instantâneo podem ser usados somente pelo sócio e não podem ser dados de presente. No entanto, se for solicitado no momento do resgate, o resgate instantâneo pode ser creditado na fatura de um quarto de terceiros, se este quarto tiver sido reservado com o número do sócio em questão.

 

3.4.c. O sócio que solicitar o prêmio de resgate instantâneo deve ter em sua conta de sócio, no momento do pedido, o valor total de pontos exigidos para comprar tal resgate.Uma vez que os pontos acumulados na conta do sócio sejam resgatados na forma de prêmio instantâneo, os pontos não poderão ser reembolsados na conta.Qualquer parte do resgate instantâneo não aplicado à conta do quarto do sócio será confiscada. Se o valor solicitado para o resgate for superior ao saldo, não será devolvido dinheiro ao sócio.

 

3.4.d. Os prêmios de resgate instantâneo resgatados não são reembolsáveis, substituíveis, transferíveis nem sujeitos a troca por dinheiro ou crédito.

 

3.4.e. Nem todos os Hotéis Participantes oferecem Prêmios de Resgate Instantâneo. As seguintes Marcas Participantes não oferecem Prêmios de Resgate Instantâneo: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, Design Hotels™, Atlantis, Paradise Island e The Cosmopolitan of Las Vegas. Além disso, os resgates instantâneos também não são oferecidos em determinados hotéis participantes. Entre em contato diretamente com o Hotel Participante para a participação no Prêmio de Resgate Instantâneo.

 

 

3.5 Programas de passageiros frequentes de companhias aéreas e outros programas de fidelidade afiliados

 

3.5.a. Sócios podem resgatar pontos em programas participantes de passageiros frequentes de companhias aéreas e em outros programas de fidelidade afiliados às mesmas, na proporção designada  aqui para conversão de pontos.Quando aplicável, para obter um bônus pela transferência de pontos para um programa de fidelidade de companhia aérea, ou outro programa similar, os pontos Marriott Bonvoy podem ser transferidos através de uma transação única, respeitando o limite para aquisição do bônus.

 

3.5.b. Sócios que solicitem a conversão de pontos ganhos através do programa de fidelidade Marriott Bonvoy em milhas aéreas dos parceiros participantes deverão ser sócios tanto do programa Marriott Bonvoy como da companhia aérea parceira e/ou programa de fidelidade de companhia aérea afiliado, de modo a completar a conversão com sucesso. Para a maioria das companhias aéreas parceiras com programa de fidelidade, os pontos transferidos de uma conta Marriott Bonvoy de um sócio deverão ser transferidos para uma conta de fidelização de milhas com o mesmo nome de titular. Ou seja, o nome do sócio deve corresponder tanto no programa Marriott Bonvoy quanto no programa da companhia aérea, de modo a se completar com êxito a conversão de pontos em milhas. Consulte o site de cada programa de companhia aérea, ou seus termos e condições, para obter detalhes adicionais sobre exigências de correspondência de nome para conversões de pontos em milhas. Para obter informações sobre a inscrição em um programa de passageiro frequente de companhia aérea ou em outros programas de fidelidade da companhia aérea afiliada, consulte o site da mesma, bem como seus termos e condições. O Marriott Bonvoy reserva o direito, a seu critério, de interromper ou cancelar transações onde (i) o Marriott Bonvoy tenha motivo para crer que a identidade do indivíduo convertendo pontos em milhas não corresponda com a identidade da pessoa recebendo as milhas aéreas, o que requer uma correspondência exata de nome, ou (ii) onde o Marriott Bonvoy suspeite que tenha ocorrido atividade fraudulenta conectada com a conversão de pontos ou milhas, com relação à conta do sócio.

 

3.5.c. Assim que os pontos forem trocados em milhas num programa de fidelidade ou outro programa de companhia aérea afiliada, as milhas serão automaticamente transferidas para a conta do programa em questão. Na maioria dos casos, as milhas são creditadas na conta dentro de 1 (uma) semana.

 

3.5.d. Depois que as milhas forem creditadas na conta de passageiro frequente ou em outra conta de programa de fidelidade da companhia aérea afiliada do sócio, não será permitida a reemissão ou o retorno dos pontos.

 

3.5.e. Os termos e condições dos programas de companhias aéreas controlam o resgate e a distribuição das milhas ganhas adquiridas no programa de fidelidade.

 

3.5.f. O programa de fidelidade da companhia aérea, ou outro programa relevante afiliado, reserva o direito de alterar sua participação no programa a qualquer momento, sem a necessidade de aviso prévio. Qualquer mudança desta natureza poderá afetar a capacidade de um sócio de usar suas milhas acumuladas. O programa de fidelidade da companhia aérea ou outro programa afiliado não é responsável pelos produtos e serviços oferecidos por terceiros que participam do programa de fidelidade. Todos os termos de condição do programa preferencial do sócio de milhas de companhia aérea, ou outro programa afiliado, se aplicam a ele.

 

3.6 Outras opções de resgate de prêmios.

 

3.6.a. Moments. Sócios podem usar pontos para resgatar ou participar de leilões de experiências e eventos com o programa Marriott Bonvoy Moments "(Programa Moments” ou “Moments”) através do leilão online no site: marriottbonvoy.com/moments↗ (em Inglês). Os termos e condições do programa Moments são encontrados no site em questão.

 

3.6.b. Doação de pontos. O sócio poderá usar seus pontos para fazer doações para instituições de caridade. Uma vez que tenham sido doados, não é possível fazer uma reversão ou troca. Tal doação não se qualifica como beneficente pela autoridade tributária dos Estados Unidos (“IRS”) e, portanto, não pode ser deduzida de impostos diante das leis e regulamentos do país. O sócio poderá escolher a instituição de sua preferência ao visitar www.giving.marriott.com↗ (em Inglês). Pontos resgatados com relação às doações beneficentes estão sujeitos às regras do programa, além de quaisquer termos e condições da parceira que processa tais doações.

 

3.6.c. Vales-presente Marriott. Sócios podem trocar pontos por vales-presente Marriott (“Vales-presente”), que podem ser usados para estadias, além de trocas em lojas participantes, spas, golfe, alimentação e bebidas e despesas de reuniões nas marcas elegíveis, conforme descritas nos termos e condições dos vales-presente no  site sobre vales-presente↗ (em Inglês) (“Site sobre vales-presente”). Os vales-presente não podem ser usados como depósito, compra antecipada ou para assegurar ou confirmar uma reserva. Vales-presente estão sujeitos a termos e condições adicionais, descritos no site em questão.

 

3.6.d. Vales-presente de mercadorias e varejistas. Um sócio pode trocar seus Pontos por mercadorias ou vales-presente de varejistas parceiros afiliados ao Programa de Fidelidade, incluindo, sem limitação, com as empresas listadas no site do Programa de Fidelidade em “USAR PONTOS/BENEFÍCIOS.” Os vales-presente de mercadorias e varejistas podem ser emitidos pela Empresa ou por um fornecedor terceirizado e serão claramente designados como tal. Os vales-presente emitidos por um fornecedor terceirizado estão sujeitos a termos e condições adicionais impostos pelo emitente/comerciante participante, que serão fornecidos com o vale-presente. A aceitação da mercadoria ou vales-presente do varejista é de responsabilidade exclusiva dos comerciantes participantes. Os pontos resgatados em conexão com esses parceiros estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade, juntamente com quaisquer termos e condições aplicáveis do parceiro. O Programa de Fidelidade, a Empresa, fornecedores terceirizados e quaisquer outros comerciantes participantes não são responsáveis pela substituição de vales-presente perdidos, roubados ou mutilados. Alguns vales-presente de mercadorias ou varejistas exigem um custo adicional para envio e manuseio. Se aplicável, os vales-presente não incluem gorjetas. Normalmente, o prazo de entrega dos vales-presente é de cinco a sete (5-7) dias úteis.

 

3.6.e. Air and Car. Um sócio poderá resgatar seus pontos na forma de passagens aéreas ou aluguel de carros através do programa de fidelidade Air + Car. Mais informações sobre o programa podem ser obtidas aqui↗ (em Inglês). Pontos resgatados através desta parceria estão sujeitos às regras do programa de fidelidade, além de quaisquer termos e condições aplicáveis do parceiro.

 

3.6.f. Cruise with Points. Sócios poderão resgatar seus pontos e trocá-los por um certificado para um cruzeiro, que poderá ser aplicado na reserva. Mais informações sobre o programa Cruise with Points podem ser obtidas aqui↗ (em Inglês). Pontos resgatados através desta parceria estão sujeitos às regras do programa de fidelidade, além de quaisquer termos e condições aplicáveis do parceiro. Esta seção não se aplica à The Ritz-Carlton Yacht Collection (ver 1.2.a para The Ritz-Carlton Yacht Collection).

 

3.6.g. Pacotes de hotel e viagens aéreas. A partir de 19 de janeiro de 2022, os pacotes de hotel e viagem aérea não estarão mais disponíveis para compra. Informações sobre os pacotes existentes podem ser encontradas aqui↗ (em Inglês).

 

3.6.h. Rakuten Points. Um sócio pode resgatar Pontos por pontos do Rakuten (“Rakuten Points”) ganhos pelo programa de fidelidade Rakuten Points (“programa Rakuten Points”) na proporção de 3 Pontos por 1 ponto Rakuten somente por este website (em Inglês). O sócio pode resgatar um mínimo de 3.000 Pontos por transação, até um máximo de 240.000 Pontos por dia, por pontos Rakuten. O sócio que solicitar converter Pontos do Marriott Bonvoy para pontos do Rakuten deve ser sócio de ambos os programas de fidelidade. O sócio deve fornecer seu número da conta do programa Rakuten Points e seu número de sócio do Marriott Bonvoy ao solicitar converter Pontos do Marriott Bonvoy para pontos do Rakuten Points. O sócio só pode solicitar transferir Pontos da sua conta do Marriott Bonvoy Account para sua conta do programa Rakuten Points e não pode transferir Pontos para a conta do programa Rakuten Points de outra pessoa. Consulte o site da Rakuten↗ (em japonês) para mais informações sobre o número da conta do programa Rakuten Points. Para saber mais sore participar do programa Rakuten Points, consulte o site do programa Rakuten Points↗ (em japonês) e os termos e condições↗. O Marriott Bonvoy reserva o direito, a seu critério, de interromper ou cancelar transações onde (i) o Marriott Bonvoy tenha motivo para crer que a identidade do indivíduo convertendo Pontos em pontos Rakuten não corresponda com a identidade da pessoa recebendo os pontos Rakuten ou (ii) o Marriott Bonvoy suspeite que tenha ocorrido atividade fraudulenta conectada com a conversão de Pontos em pontos Rakuten, com relação à conta do sócio. Uma vez resgatados os Pontos para pontos Rakuten, esses pontos Rakuten serão transferidos automaticamente para a conta do programa Rakuten Points do sócio. Na maioria dos casos, os pontos Rakuten são adicionados à conta do programa Rakuten Points do sócio dentro de duas (2) semanas. Quando os pontos Rakuten são enviados à conta do programa Rakuten Points, não é permitido mudar, emitir e/ou creditar novamente os Pontos. Os termos e condições do programa Rakuten Points controlam o resgate e a distribuição dos pontos Rakuten. O programa de fidelidade e o programa Rakuten Points reservam o direito de encerrar ou mudar políticas, procedimentos, condições de participação, benefícios, prêmios e ofertas especiais do programa de conversão de Pontos para pontos Rakuten, inteira ou parcialmente, a qualquer momento, com ou sem prévio aviso. Todos os termos e condições↗ do programa Rakuten Points se aplicam.

 

 

4. ASSOCIAÇÃO ELITE

 

4.1 Termos gerais da associação Elite

 

4.1.a. A associação Elite é um privilégio exclusivo do Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy. Todas as Regras do Programa se aplicam à associação Elite. O programa de fidelidade tem o direito de encerrar o programa de reconhecimento Elite ( “Programa Elite” ou “Programa de Associação Elite”) a qualquer momento, fornecendo aviso prévio para os sócios de acordo com a seção 1.7.d. O programa de fidelidade tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as regras do programa Elite a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme estabelecido pela Seção 1.7.c. Hotéis participantes fora dos Estados Unidos poderão fornecer serviços e benefícios alternativos para a associação Elite, conforme descrito nas presentes regras, e dependendo da política e da legislação local.

 

4.1.b. De acordo com a seção 1.7.a, a empresa se reserva o direito de revogar, cancelar ou suspender a associação Elite de um sócio (incluindo o status Elite vitalício), além da associação no programa de fidelidade, prêmio e/ou quaisquer pontos ou milhas não utilizados, ou mesmo qualquer outra ação, a seu critério, a qualquer momento, em vigor imediato, com ou sem aviso por escrito, se a mesma acreditar que o sócio tiver (a) violado qualquer uma das regras do programas, (b) deixado de pagar contas ou montantes devidos à empresa ou hotel participante, ou quaisquer despesas de proprietário devidas aos estabelecimentos Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club ou The Phoenician Residences, Luxury Collection Residence Club, Scottsdale (c) atuado de maneira inconsistente com a legislação, regulamentos e regras vigentes aplicáveis, (d) envolvido-se com má-conduta com relação ao programa de fidelidade Marriott Bonvoy, incluindo, sem limitação, ações relacionadas à creditação de pontos, milhas, uso de prêmios ou benefícios para o usuário, ou (e) envolvido-se em conduta abusiva, fraudulenta, inapropriada ou hostil com relação ao programa de fidelidade Marriott Bonvoy, os hotéis participantes, seus hóspedes e funcionários, ou para com a empresa e seus funcionários. Nenhum termo nas presentes regras limita a empresa de exercer quaisquer direitos ou compensações legais que venha a ter.

 

4.1.c. Os benefícios da associação Elite se aplicam às tarifas qualificadas (descritas na Seção 2.1.e) e são reservados apenas para sócios, aplicando-se unicamente a um quarto, onde o sócio se hospeda.Apenas um sócio por quarto poderá coletar pontos/milhas e créditos para diárias Elite, além de receber benefícios, conforme descrito na Seção 2.1.d. (iv).Os sócios Elite recebem um conjunto de benefícios de acordo com seu nível de afiliação em estadias de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d,mesmo que façam o check in e check out da mesma Propriedade Participante dentro de 24 horas. Para que um sócio Elite possa receber benefícios Elite durante sua estadia, deverá fornecer seu número associação no momento da reserva

 

Os sócios Elite receberão, entre outros, os seguintes benefícios: Pontos de bônus, prioridade no check-out tardio e upgrade de quarto. Os benefícios variam de acordo com a categoria da associação Elite. Mais informações disponíveis na seção 4.3.

 

i. A concessão dos benefícios para sócios Elite do programa de fidelidade será cancelada quando for proibida por lei e pode variar em locais fora dos Estados Unidos e do Canadá.

 

ii. A política local pode prevalecer sobre os padrões do programa de fidelidade em hotéis participantes, e alguns benefícios para sócios Elite podem não estar disponíveis em algumas localidades.

 

iii.Conforme a Seção 8.3, o único benefício para sócio Elite fornecido por estadias nos Homes & Villas by Marriott International é o brinde de boas-vindas Elite de pontos, conforme descrito nos itens 4.3.b.(ii) e 4.3.c.(iii).

 

4.1.d. Sócios com status Elite (“Sócio Elite”) terão compensação garantida de determinados benefícios Elite, caso os mesmos não estejam disponíveis durante a estadia (“Garantia de Benefícios Elite”).Devido à pandemia global, os hotéis participantes poderão oferecer opções alternativas de refeição e bebidas, ou mesmo de lounge, para tal benefício, de acordo com as diretrizes locais ou com os impactos operacionais que a COVID-19 tenha tido no hotel.

 

i. O valor máximo da compensação financeira dos benefícios Elite nos Estados Unidos é de USD 200,00, mesmo quando mais de um benefício garantido não seja fornecido ao sócio Elite. A compensação financeira máxima para benefícios Elite durante uma estadia fora dos Estados Unidos será o equivalente a USD 200,00 na moeda local, mesmo quando mais de um benefício garantido não seja fornecido ao sócio.

 

ii. Se um sócio Elite acreditar que a compensação lhe é devida com relação a qualquer aspecto das garantidas dos benefícios Elite, deverá solicitar o pagamento da mesma enquanto ainda estiver hospedado no hotel participantes, antes do momento do check-out.A não solicitação do pagamento antes do check-out significa abrir mão completamente do direito de receber esta compensação.

 

iii.Para se qualificar para a garantia de benefícios Elite, é preciso fornecer o número de associação, informar o status Elite e incluir o tipo de preferência de cama na reserva.Reservas feitas com tarifas qualificadas através de planejadores, agentes de viagem, atacadistas ou outros terceiros aprovados deverão incluir estas informações para que sejam elegíveis para a garantia de benefícios Elite.

 

iv. Hóspedes que acompanham sócios Elite num hotel participante não têm direito à garantia de benefícios Elite.

 

v. A garantia de benefícios Elite se aplica a todas as estadias qualificadas, incluindo as de resgate de prêmios.

 

vi. Sócios Elite que deixem de receber sua garantia de benefícios Elite ou garantia de reserva Ultimate (consulte a seção 4.3.a. para obter informações sobre a garantia de reserva Ultimate) na Rússia ou qualquer outro país atualmente sujeito a restrições, ou países que proíbam por lei a compensação do sócio em dinheiro serão compensados na forma de pontos.

 

vii. As seguintes marcas participantes não fazem parte da garantia de benefícios Elite ou garantia de reserva Ultimate: Homes & Villas by Marriott International.

 

4.2 Requisitos para o status Elite

 

4.2.a. Apenas diárias onde o sócio Elite pessoalmente hospede-se num hotel participante, e pague como pessoa física, contam para o alcance e renovação do status de sócio Elite. De acordo com a seção 1.4.e., contas podem ser combinadas para o alcance de status Elite.

 

i. Conforme a seção 2.1.a., um crédito de diária Elite será concedido ao quarto do sócio Elite para cada diária qualificada onde se hospede.

 

ii. Ao se hospedar nos Marriott Executive Apartments®, a cada 3 (três) diárias qualificadas, o sócio tem o direito de 1 (uma) diária que conta para o status Elite. Benefícios Elite não estão disponíveis nos Marriott Executive Apartments.

 

iii. Sócios que realizem eventos qualificados nos hotéis participantes recebem 1 (um) crédito de diária Elite para cada 20 (vinte) quartos reservados e utilizados, com limite máximo de 20 (vinte) créditos por contrato. O ganho de 10 (dez) créditos de diária Elite por ano civil para o primeiro evento qualificado encerrou-se em 31 de dezembro de 2019.

 

iv. O status Elite pode ser obtido através de diversos programas de parceiro, sujeito aos termos e condições do mesmo, além das regras do presente programa de fidelidade.

 

v. Sócios que se hospedem em hotéis The Ritz-Carlton Club, sob seu benefício de proprietário, recebem crédito de diária Elite de acordo com a cláusula 1.2.a.

 

4.2.b. De modo a alcançar ou renovar o status Elite, o seguinte número de créditos de diária Elite (“requisito mínimo”) deverá ser ganho, através de (i) diárias ganhas em hotéis participantes ou (ii) eventos Marriott Bonvoy entre 1º de janeiro de 31 de dezembro de qualquer ano:

 

i. Marriott Bonvoy - Silver Elite: 10 a 24 diárias qualificadas

 

ii. Marriott Bonvoy - Gold Elite: 25 a 49 diárias qualificadas

 

iii. Marriott Bonvoy - Platinum Elite: 50 a 74 diárias qualificadas

 

iv. Marriott Bonvoy - Titanium Elite: 75 diárias qualificadas ou mais

 

v. Marriott Bonvoy - Ambassador Elite: 100 ou mais diárias qualificadas e ao menos USD 23.000 em gastos qualificados anuais com base em Cobranças Qualificadas feitas somente em estadias concluídas em um Período Qualificado (conforme descrito abaixo), o que não inclui Cobranças Qualificadas feitas antecipadamente para estadias em ano(s) posterior(es) ao Período Qualificado, como para estadias pré-pagas (“Gasto Qualificado Anual”).

 

4.2.c. As estadias de resgate de prêmios contam para a obtenção de crédito de diárias Elite.

 

4.2.d. Despesas qualificadas sem que haja estadia pessoal não contam para o crédito de diárias Elite ou obtenção do status Elite.

 

4.2.e. Obtenção do status Elite vitalício

 

i. Para obter o Status Elite Vitalício, o sócio deve atender ao seguinte Critério de Status Elite Vitalício (4.2.f.) durante sua participação no Programa de Fidelidade. Um “Ano de Status Qualificado” é o ano no qual o Sócio obteve um status de associação Elite (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite) ao atender o Requisito Mínimo para os mesmos. O ano civil durante o qual o Sócio obtiver o status Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite, conforme descrito no parágrafo anterior, contará como Ano de Status Qualificado, além de cada ano posterior em que este Sócio mantiver os benefícios do status de Associação Elite. Por exemplo, se um Sócio atender aos requisitos mínimos para o status Gold Elite no ano qualificado de 2023 por acumular 25 (vinte e cinco) diárias qualificadas e tornar-se Gold Elite pelo resto de 2023, e por todo o ano de 2024, os anos de 2023 e 2024 serão considerados separadamente como anos de status qualificados.

 

ii. A Empresa determinará, a seu critério, se um sócio cumpriu ou não as exigências para obter o status Elite vitalício. Assim que alcançar o status Elite vitalício, conforme descrito em 4.2.b, o sócio não fica mais sujeito à exigência mínima para o alcance do nível Elite em qualquer ano seguinte, de modo a permanecer sócio Elite, a não ser que a conta seja cancelada.

 

iii. O status Elite vitalício fornece ao sócio apenas a manutenção do seu status Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Titanium Elite, e o protege contra o confisco de pontos, mesmo que a conta fique inativa. No entanto, isso não impede que a empresa venha a suspender o status Elite vitalício ou cancelar a conta de um sócio. Sócios de nível Elite vitalício recebem os benefícios dos níveis Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Titanium Elite, sujeitos a mudanças periódicas, conforme o descrito na seção 4.1.

 

4.2.f. Critérios para o status Elite vitalício. Sócios podem ganhar status Elite vitalício através dos seguintes critérios:

 

i. Critérios para obtenção de status Elite vitalício no programa de fidelidade:

 

• Lifetime Silver Elite: 250 diárias qualificadas + 5 anos em nível Silver Elite ou superior

 

• Lifetime Gold Elite: 400 diárias qualificadas + 7 anos em nível Gold Elite ou superior

 

• Lifetime Platinum Elite: 600 diárias qualificadas + 10 anos em nível Platinum Elite ou superior

 

ii. A obtenção de status Titanium Elite vitalício (anteriormente alcançado pelos critérios do programa de fidelidade anterior) terminou em 31 de dezembro de 2018.

 

4.3 Benefícios de associação Elite nas marcas participantes

 

4.3.a. Benefícios de associação Marriott Bonvoy Silver Elite.Sócios de nível Silver Elite ou superior podem receber os seguintes benefícios:

 

i. 10% de bônus em pontos.Os Pontos de Bônus variam de acordo com o nível de associação Elite e são calculados com base nos Pontos Básicos ganhos durante uma estadia. Disponível para sócios Elite em todas as Marcas Participantes, exceto conforme observado de outra forma na Seção 1.2.a.

 

ii. Check-out tardio prioritário. Com base na disponibilidade. Por favor, ligue para a recepção na manhã do check-out e informe a hora prevista de sua partida. Disponível em todas as marcas participantes exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale e Ritz-Carlton Reserve.

 

iii. Garantia de reserva. Para estar qualificado, o Número de sócio do Programa de Fidelidade do sócio e um número de cartão de crédito válido devem ser incluídos com a reserva. Se um hotel participante não for capaz de atender à reserva, ele pagará as diárias da estadia para o sócio Elite em acomodações próximas de nível equivalente e o compensará pela inconveniência. O hotel participante deve estar aberto e em funcionamento para que a compensação ou o benefício de garantia de reserva seja válido. Nos hotéis The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve e St. Regis, a Garantia de Reserva aplica-se somente aos sócios Titanium Elite e Ambassador Elite. A Garantia de Reserva é oferecida nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft Hotels, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites e Element. A garantia de reserva não é oferecida nas seguintes marcas: Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club ou The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. De acordo com a seção 4.1.c. Se um sócio Elite tiver uma reserva confirmada, mas for transferido do hotel após a chegada, o Hotel Participante pagará a compensação de Garantia de Reserva em vigor naquela data, de acordo com as Regras do Programa. Se um sócio Elite receber compensação de Garantia de Reserva, então ele não está qualificado para receber compensação adicional de Garantia de Benefícios Elite.

 

 

Garantia de reserva máxima

 

Marcas participantes

 

Compensações para hóspedes*

 

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio e Gaylord Hotels USD 200,00 e 90.000 pontos para todos os sócios Elite
Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element USD 100,00 para todos os sócios Elite, exceto Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador, que recebem USD 100,00 e 90.000 pontos
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis USD 200 e 140.000 Pontos para Sócios Titanium Elite e Ambassador Elite

* As Propriedades Participantes de fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente na moeda local.

 

iv. Desconto de 10% em artigos das lojas de presente. Vestuário, presentes e lembrancinhas, artigos estampados ou com logotipo, joias e acessórios, produtos para cuidados com o corpo ou rosto. O desconto em lojas de presentes é aplicado nas lojas operadas pela Marriott. As marcas participantes incluem: St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels e Moxy Hotels. Nos hotéis The Ritz-Carlton e EDITION, há um desconto de 10% (dez por cento) somente em mercadorias da marca, excluindo itens diversos, compradas nas lojas dos hotéis. Para obter o desconto deve ser apresentado o cartão do sócio (seja ele físico ou digital).

 

O desconto nas lojas de presentes não é oferecido nas seguintes marcas: Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels, Design Hotels™ e Ritz-Carlton Reserve.

 

4.3.b. Benefícios para sócios Marriott Bonvoy Gold Elite. Além de todos os benefícios recebidos pelos sócios Silver Elite, aqueles de nível Gold Elite e acima poderão receber os seguintes:

 

i. 25% de pontos de bônus. Os bônus de pontos variam com o nível do sócio Elite, e são calculados com base nos pontos-base acumulados durante uma estadia. Disponível para sócios Elite, em todas as marcas participantes, exceto quando especificado na Seção 1.2.a.

 

ii. Brinde de boas-vindas de pontos Elite (varia de acordo com a marca participante). Sócios Gold Elite recebem um brinde de boas-vindas Elite de pontos para uma estadia de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo que tenham feito o check-in e check-out no mesmo hotel dentro de 24 horas. Sócios que designarem sua preferência para ganhos de milhas deverão iniciar a transferência do brinde de boas-vindas de pontos para milhas, conforme descrito na seção 2.3.

 

 

BRINDE DE BOAS-VINDAS PARA SÓCIOS GOLD ELITE

 

 

Marcas participantes

 

Brinde de boas-vindas para sócios Elite     
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Homes & Villas by Marriott International. 500 pontos por estadia
Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element 250 pontos por estadia

 

iii. Check-out tardio às 14h. Este benefício é baseado na disponibilidade. O sócio deve ligar para a recepção na manhã do checkout e solicitar um checkout tardio até as 14h. Este benefício está disponível em todas as marcas participantes, exceto no Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale e Ritz-Carlton Reserve.

 

iv. Upgrade gratuito de quarto para sócios Gold Elite. Benefício limitado à disponibilidade no dia da chegada, limitado ao quarto pessoal do sócio, sem cobrança adicional. Os upgrades podem incluir quartos com vistas muito requisitadas, quartos em andares altos, quartos de canto, quartos com comodidades especiais e quartos em andares executivos. No The Ritz-Carlton, os quartos com acesso direto ao Club estão excluídos da oferta. Os upgrades estão sujeitos a disponibilidade e são identificados por cada hotel participante. O upgrade gratuito de quarto para sócios Gold Elite está disponível em todas as marcas participantes, com exceção de Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, Aloft, Element e Ritz-Carlton Reserve.

 

v. Upgrade gratuito de acesso à internet. A não ser quando especificado de outra forma na seção 1.3.c., sócios de nível Gold Elite ou acima recebem acesso aprimorado à internet para um quarto durante a estadia num hotel participante. Esse benefício não é aplicável para salas de reunião.

 

4.3.c. Benefícios para sócios Marriott Bonvoy Platinum Elite. Além de todos os benefícios para os sócios Gold Elite, sócios do nível Platinum Elite ou superior estão elegíveis para receber os seguintes benefícios:

 

i. 50% de bônus em pontos. Os bônus de pontos variam com o nível do sócio Elite, e são calculados com base nos pontos-base acumulados durante uma estadia. Disponível para sócios Elite, em todas as marcas participantes, exceto quando especificado na Seção 1.2.a.

 

ii. Upgrade gratuito de quarto para sócios Platinum Elite. Sócios de nível Platinum Elite ou superior recebem um upgrade gratuito de quarto para o melhor quarto disponível, sujeito à disponibilidade no dia da chegada, por toda a duração da estadia. O upgrade de cortesia inclui suítes, quartos com vistas disputadas, quartos em andares altos, de canto, com comodidades especiais ou em andares Executive. No The Ritz-Carlton, as suítes estão incluídas somente para sócios Titanium Elite e Ambassador Elite, mas os quartos com acesso direto ao Club estão excluídos. Os upgrades de quartos estão sujeitos à disponibilidade, identificados em cada hotel participante. O upgrade gratuito de categoria de quarto aprimorado para todos os sócios Platinum Elite e acima está disponível em todas as marcas participantes, com exceção de Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Aloft, Element, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale e Ritz-Carlton Reserve.

 

iii. Presente de boas-vindas para sócios Elite. Sócios Elite Platinum e acima recebem um brinde de boas-vindas Elite (de sua escolha dentre diversas opções) numa estadia de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d., mesmo que tenham feito o check-in e check-out no mesmo hotel dentro de 24 horas. O brinde de boas-vindas para sócios Platinum Elite e acima não inclui o brinde de boas-vindas Elite de pontos, que é dado apenas para Gold Elite (ver 4.3.b.). Sócios que selecionem ou recebam pontos como brinde de boas-vindas Elite e que tenham designado sua preferência de ganho como milhas, deverão iniciar a transferência do brinde de pontos para milhas, conforme descrito na seção 2.3. Caso o brinde de boas-vindas Elite não seja oferecido no momento da chegada, aplica-se uma compensação (conforme descrita abaixo). As escolhas variam de acordo com a marca participante:

 

 

BRINDE DE BOAS-VINDAS ELITE PARA SÓCIOS DE NÍVEL PLATINUM ELITE OU SUPERIOR

 

 

Marcas participantes

 

Brinde de boas-vindas Elite Compensação para o hóspede*
JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa: 1.000 pontos por estadia ou crédito de USD 10,00 para alimentos e bebidas por estadia

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia

Somente RESORTS:
Estados Unidos, Canadá, Europa: 1.000 pontos por estadia ou café da manhã no restaurante por diária de estadia para sócio e um acompanhante

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia ou café da manhã no restaurante por diária de estadia para sócio e um acompanhante

USD 100
Gaylord Hotels 1.000 Pontos por estadia ou crédito de USD 10 para consumo de alimentos e bebidas por estadia USD 100
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio 1.000 pontos por estadia, comodidade por estadia ou café da manhã no restaurante por estadia (incluindo resorts), válido para sócio e um acompanhante USD 100
The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels™, Homes & Villas by Marriott International. 1.000 Pontos (por estadia) N/A
Courtyard

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 pontos por estadia ou crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia para o sócio e um acompanhante**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: hotéis sem lounge - 500 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia, ou crédito de USD 10,00 em alimentação por diária da estadia, para o sócio e um acompanhante

 

Hotéis com lounge — 500 pontos por estadia e café da manhã no lounge — se o lounge estiver fechado, café da manhã no restaurante — por diária de estadia para o sócio e um acompanhante

USD 50
AC Hotels, Moxy Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 pontos por estadia ou crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia para o sócio e um acompanhante**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 500 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas por estadia ou crédito de USD 10,00 em alimentos e bebidas por diária de estadia

Hotéis AC:

USD 50

Hotéis Moxy:  

USD 25

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

Estados Unidos, Canadá, Europa: 500 pontos por estadia ou item de alimentos e bebidas

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 500 pontos por estadia ou comodidade de alimentos e bebidas

SpringHill Suites, Residence Inn:

USD 50

Fairfield, TownePlace Suites:

USD 25

Four Points, Aloft 500 pontos por estadia ou comodidade ou café da manhã no restaurante por diária para Sócio mais um acompanhante

Four Points:

USD 50

Aloft: USD 25
Protea Hotels 500 pontos por estadia ou café da manhã no restaurante por diária da estadia do Sócio mais um acompanhante USD 50
Element 500 Pontos por estadia ou comodidade USD 25

 

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.



** O crédito de USD 10,00 para alimentos e bebidas por diária da estadia é para o sócio. Um crédito adicional de USD 10,00 por diária da estadia é concedido a 1 (um) hóspede que esteja no mesmo quarto que o sócio. O crédito de USD 10,00 por diária não acumula durante a estadia. Por exemplo, um sócio que não usa o crédito de USD 10,00 em um dia não recebe USD 20,00 para usar no dia seguinte.

 

iv. Acesso garantido ao lounge. O sócio, mais uma pessoa que se hospede no mesmo quarto, recebe acesso ao lounge Concierge/Executive/Club/Signature Club/M Club (coletivamente chamados de "lounge" ou "acesso ao lounge") durante o horário normal de operação, nos hotéis JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection e Renaissance Hotels. Resorts estão excluídos em JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection e Renaissance Hotels. Nos hotéis Delta Hotels sem lounge Signature Club, como alternativa aprovada, o sócio recebe acesso à Elite Pantry. O acesso ao Lounge é oferecido em hotéis Courtyard com lounge fora dos Estados Unidos e Canadá. Este benefício não é aplicável quando o café da manhã é incluído na tarifa ou quando a marca oferece uma alternativa aprovada. Taxas adicionais podem ser aplicadas para Acesso ao Lounge onde a contagem de hóspedes é maior do que a do Sócio mais uma pessoa permitida (incluindo crianças). As comodidades do lounge podem incluir lanches leves e café da manhã continental diário. O acesso ao lounge não é oferecido nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, and at The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Este benefício só se aplica a um (1) quarto, onde o sócio Elite Platinum está hospedado.

 

A. Nos Estados Unidos e Canadá: Quando o lounge de um hotel participante estiver fechado, ou o mesmo não possuir um lounge ou alternativa aprovada, o hotel oferecerá café da manhã continental diário no restaurante para o sócio mais um (acompanhante), ou o sócio poderá escolher acumular 750 pontos por diária da estadia. Na Europa: os hotéis participantes que não tiverem um lounge ou alternativa aprovada oferecerão café da manhã diariamente no restaurante para o sócio e um (1) acompanhante, ou o sócio poderá optar por ganhar 750 pontos por dia. Este benefício aplica-se às seguintes marcas (excluindo resorts): JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection e Renaissance Hotels. Este benefício não é aplicável quando o café da manhã é incluído na tarifa ou quando a marca oferece uma alternativa aprovada, como descrito acima. Os seguintes hotéis nos Estados Unidos não oferecem café da manhã continental gratuito no restaurante do hotel, caso o lounge esteja fechado, mas oferecem 1.000 pontos em vez de café da manhã. Entre esses hotéis estão:

 

• The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection

• Boston Marriott Copley Place

• Boston Marriott Long Wharf

• Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile

• JW Marriott Essex House New York City

• JW Marriott New Orleans

• JW Marriott San Francisco Union Square

• JW Marriott Washington, DC

• The Lexington Hotel, Autograph Collection

• Monterey Marriott

• New York Marriott Marquis®

• Philadelphia Marriott Downtown

• Renaissance Boston Waterfront Hotel

• Renaissance Chicago Downtown Hotel

• Renaissance Los Angeles Airport Hotel

• Renaissance New York Midtown Hotel

• Renaissance New York Times Square Hotel

• Renaissance Washington, DC Downtown Hotel

• Marriott Marquis San Diego Marina

 

B. Fora dos Estados Unidos e do Canadá, nos hotéis Courtyard que possuem lounge, o café da manhã é oferecido no restaurante quando o lounge estiver fechado.

 

C. Conforme a seção 4.1.c., caso o acesso ao lounge não esteja disponível (nem mesmo as alternativas acima descritas), os sócios Platinum Elite recebem compensação de USD 100,00 pelo transtorno. Os hotéis participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em moeda local. Esta garantia é oferecida nas seguintes marcas: JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels e Renaissance Hotels.

 

 

GARANTIA DE ACESSO AO LOUNGE

 

 

Marcas participantes

 

Oferta de lounge Compensação para o hóspede*
JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

(resorts excluídos)
Estados Unidos e Canadá: se o lounge estiver fechado, ou se o hotel não possuir um ou alternativa aprovada, o mesmo oferecerá café da manhã continental diário para o sócio + 1 pessoa, ou o sócio poderá escolher acumular 750 pontos por diária da estadia

Europa: hotéis sem lounge ou alternativa aprovada oferecem café da manhã diário no restaurante para o sócio + 1 pessoa, ou o mesmo poderá optar por acumular 750 pontos por diária da estadia
Global: USD 100,00 se não for oferecido ao Sócio café da manhã continental ou alguma alternativa

Courtyard

(Fora dos Estados Unidos e Canadá, com lounge)

Se o lounge estiver fechado, as Propriedades Participantes oferecem café da manhã no restaurante N/A

Sheraton, Le Méridien, Westin

(Exceto Resorts)

Não é oferecida alternativa se o Lounge estiver fechado N/A

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

 

v. Check-out tardio às 16h. Sócios de nível Platinum Elite ou acima poderão fazer check-out tardio às 16h do horário local do hotel participante. Sócios poderão solicitar o check-out tardio ao fazer uma reserva através da central, no momento do check-in, através do aplicativo móvel (quando o mesmo estiver disponível), a qualquer momento durante sua estadia. Este benefício é garantido em todos os hotéis participantes, exceto em hotéis tipo resort, de convenções ou Design Hotels, que estão sujeitos a disponibilidade. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Vistana e Ritz-Carlton Reserve estão excluídos deste benefício.

 

vi. Opção de benefício anual de 50 diárias. Sócios Elite Platinum que tenham alcançado 50 (cinquenta) créditos de diárias Elite num ano civil ("Período de Qualificação") poderá receber 1 (um) benefício adicional (uma "Opção de Benefício Anual de 50 Diárias") da lista dos benefícios disponíveis em choice-benefit.marriott.com e mostrados abaixo:

 

Opção de benefício anual de 50 diárias Platinum Elite:

 

Cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte

Desconto de 40% em camas

Doações de USD 100,00 para caridade

Presentear um amigo ou parente com o status Silver Elite

Cinco (5) Créditos para Diárias Elite

 

A lista de Opções de benefício anual de 50 diárias em  choice-benefit.marriott.com está sujeita a alterações a qualquer momento. Os Sócios qualificados devem fazer sua seleção de Opção de Benefício Anual em choice-benefit.marriott.com até as 23h59, horário do leste dos EUA, em 7 de janeiro do ano seguinte ao Período de Qualificação aplicável. A seleção do Benefício de Escolha Anual não pode ser feita através do Apoio ao Sócio. Todas as seleções de Opção de benefício anual de 50 diárias são finais e não podem ser alteradas após serem feitas. No caso de um Sócio qualificado não selecionar uma Opção de Benefício Anual de 50 diárias até as 23:59 horas (horário do Leste dos EUA) do dia 7 de janeiro do ano seguinte ao Período de Qualificação aplicável, o Sócio receberá o benefício de cinco (5) Prêmios de diária em suíte ("Prêmios de diária em suíte," individualmente "Prêmio de diária em suíte") como a opção de Benefício Anual de 50 diárias.

 

A.  Os Prêmios de diária em suíte podem ser trocados por upgrades confirmados antecipadamente para quartos selecionados, premium ou suítes padrão por quarto, por diária, sujeitos à disponibilidade e aos termos e condições aplicáveis estabelecidos abaixo para os Prêmios de diária em suíte:

 

(1) Os Prêmios de Diária em Suíte vencem em 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que foram ganhos. Por exemplo, se 50 ou 75 diárias qualificadas forem alcançadas em 2023 e cinco Prêmios de Diária em Suíte forem selecionados como opção de benefício anual do sócio, as cinco diárias terão data de validade de 31 de dezembro de 2024.

 

(2)  Prêmios de diária em suíte podem ser usados somente em estadias pagas qualificadas para o programa de fidelidade, bem como estadias de resgate de prêmio.

 

(3) O Sócio pode solicitar usar seus Prêmios de Diária em Suíte em sites do Programa de Fidelidade ou ligando para uma Central de Relacionamento com Clientes.

 

(4) Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados apenas para suítes padrão ou outros quartos de categorias superiores, conforme designado pelo hotel participante.

 

(5) O uso do Prêmio de Diária em Suíte depende da disponibilidade da suíte ou do quarto de categoria superior solicitado. A verificação da disponibilidade começa 5 (cinco) dias antes da chegada. Se a disponibilidade não for confirmada em até cinco (5) dias antes da chegada, será verificada todos os dias antes da chegada até as 14h00 do horário local do Hotel Participante um (1) dia antes da chegada. Se neste horário não for possível confirmar o Prêmio de Diária em Suíte, ele será creditado de volta à conta do sócio.

 

(6) Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados somente quando a quantidade na conta do sócio for suficiente para aplicar um prêmio a cada diária da reserva.

 

(7) Um Prêmio de diária em suíte é necessário por quarto, por diária.

 

(8)  Prêmios de diária em suíte são necessários para cada diária da estadia, incluindo todas as diárias que podem ser designadas como "gratuitas", como a oferta "Hospede-se por 5 diárias, pague por 4". 

 

(9) Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser transferidos nem presentados, nem mesmo utilizados em reservas de múltiplos quartos. No entanto, o sócio pode usar Prêmios de Diária em Suíte para quartos adicionais na sua estadia, desde que ele esteja presente na estadia e que os outros quartos estejam reservados no nome do sócio.

 

(10) Os sócios que fizerem reservas separadas para diárias consecutivas que sejam anteriores ou subsequentes a uma reserva que tenha Prêmios de Diária em Suíte confirmados terão que mudar de quarto para aquele que estiver confirmado em qualquer diária em que o Prêmio de Diária em Suíte não for usado.

 

(11) Se um Hotel Participante oferecer várias opções de quarto para o Prêmio de Diária em Suíte, depois que as opções de suíte/quarto de categoria superior forem selecionadas, elas podem ser alteradas até as 14h do horário local do hotel no dia anterior à chegada, desde que o Prêmio de Diária em Suíte não esteja confirmado. Os Prêmios de diária em suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h00 do horário local do hotel participante, um (1) dia antes da chegada, apenas se a reserva completa for cancelada.

 

(12) Os Prêmios de Diária em Suíte são regidos por políticas de solicitação, reserva, cancelamento e modificação adicionais, porém sendo totalmente independentes das políticas de reserva, cancelamento e modificação das reservas nas quais são usados.

 

(a) Solicitações para usar Prêmios de Diária em Suíte em uma reserva podem ser feitas até as 14h do horário local do hotel participante, um dia antes da chegada.

 

(b) Solicitações para cancelar o uso de Prêmios de Diária em Suíte não confirmados podem ser feitas até as 14h do horário local do hotel, 1 (um) dia antes da chegada.

 

(c) Os Prêmios de Diária em Suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h do horário local do hotel, 1 (um) dia antes da chegada, apenas se a reserva completa for cancelada.

 

(d) Uma vez confirmado o prêmio de diária em suíte, o sócio deverá cancelar toda a reserva para receber de volta todos os créditos de diária em suíte. O cancelamento de uma reserva de prêmio de diária em suíte após às 14h do horário local do hotel participante em 1 (um) dia antes da chegada implicará em abrir mão de todos os créditos de diária em suíte aplicados em toda a reserva.

 

(e) Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser aplicados a uma reserva após o check-in da reserva em um hotel participante.

 

(f) Se um sócio deixar o hotel antes da conclusão do período da reserva, todos os Prêmios de Diária em Suíte confirmados e não utilizados para a estadia serão perdidos.

 

(g) Se um Sócio estender sua reserva e tiver Prêmios de Diária em Suíte suficientes para cobrir a duração, o Sócio poderá usar seus Prêmios de Diária em Suíte com base na disponibilidade e a critério do hotel participante.

 

(13) Nem todos os imóveis participantes participam dos Prêmios de diária em suíte. Os Prêmios de diária em suíte não são resgatáveis nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design Hotels, Hotéis all-suite, Marriott Executive Apartments, All-Inclusive Resorts, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club e at The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. Além disso, os Prêmios de diária em suíte não são resgatáveis em hotéis participantes selecionados. Entre em contato com a Central de relacionamentos com o cliente para participação individual no Prêmios de diária em suíte do Hotel Participante.

 

B. 40% de desconto em camas.Colchões e camas box com 40% de desconto nas marcas de varejistas da Marriott

 

(1) Se o Sócio qualificado (Platinum Elite ou superior) escolher o desconto de 40% no colchão e box spring como Opção de benefício anual, o mesmo receberá um código promocional que pode ser resgatado e usado para obter 40% de desconto no valor total de varejo válido em qualquer um dos itens abaixo de colchões e box spring da Marriott:

 

● The EDITION Bed
● The Ritz-Carlton Bed
● The Luxury Collection Bed
● The St. Regis Bed
● The W Hotels Bed
● The JW Marriott Bed
● The Marriott Bed
● The Sheraton Bed
● The Westin Heavenly® Bed
● The Le Méridien Bed
● The Renaissance Bed
● The Gaylord Hotels Bed
● The Courtyard Bed
● The Four Points Bed
● The Fairfield Bed

 

(2) O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott não é reembolsável ou transferível.

 

(3) O código promocional não pode ser duplicado nem vendido e não tem valor monetário. Caso o Programa de Fidelidade suspeite que o uso ou o resgate do código promocional tenha ocorrido como erro, fraude, ato ilegal ou violação destes termos e condições do benefício de desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott ou as Regras do Programa, o Programa de Fidelidade da Marriott reserva-se o direito de reter ou anular o código promocional ou crédito correspondente. O código promocional pode ser anulado ou modificado a qualquer momento e sem qualquer responsabilização ao Programa de Fidelidade. O código promocional será usado para sua finalidade pretendida e legal em conformidade com esses termos e condições do desconto de 40% em colchões e camas box das marcas da Marriott e das Regras do Programa. O código promocional é inválido onde for proibido por lei. O código promocional é válido apenas para uma única compra.

 

(4) O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott não é cumulativo com outras ofertas. O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott é de uso único e intransferível. Apenas o sócio que escolheu o desconto de 40% em colchões e camas box das marcas da Marriott como sua opção de benefício anual poderá resgatar o código promocional com o desconto de 40% em colchões e camas box das marcas da Marriott.

 

(5) Para resgatar o desconto de 40% de desconto de um Colchão e Box de qualquer marca Marriott Retail da Empresa, nos Estados Unidos, ligue para (800) 311-0708, de segunda a sexta-feira entre 9h e 22h ET, e sábado e domingo entre 9h e 16h. ET; na Europa, Oriente Médio, África, ligue +33 1 41 51 51 53, de segunda a sexta-feira entre 9h e 18h CET; na Ásia (fora da China continental), Austrália, Ilhas do Pacífico, ligue +86 21 6151 4628, de segunda a sexta-feira entre 9h e 18h CST; na China continental, ligue +86 400 627 6876, de segunda a sexta-feira entre 9h e 18h CST. Tenha o código promocional e o número da conta Platinum Elite Member Number prontos.

 

(6) Antes de enviar a mercadoria, a Empresa reserva-se o direito de verificar se a pessoa que está resgatando o código promocional do desconto de 40% em colchões e camas box das marcas de varejo da Marriott é o sócio que ganhou a opção de benefício anual.

 

(7) O frete não está incluso e varia de acordo com a região. As estruturas de cama não estão incluídas e não são válidas para o código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring da marca Marriott.

 

(8) O código promocional de 40% de desconto em colchão e box spring da Marriott é válido até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que a Opção de benefício anual foi ganho.

     

C. Doação a instituição de caridade de USD 100,00. Um Sócio qualificado (Platinum Elite ou superior) que tenha alcançado cinquenta (50) Créditos de Diária Elite anualmente e um Sócio qualificado (Titanium Elite ou superior) que tenha alcançado setenta e cinco (75) Créditos de Diária Elite anualmente podem selecionar a doação beneficente de USD 100,00 como sua Opção de Benefício Anual e escolher uma entre as seguintes opções:

 

(1) Arne M. Sorenson Hospitality Fund - A doação de USD 100,00 do programa de fidelidade Marriott Bonvoy® para esta instituição nos Estados Unidos não dá direito a dedução de impostos para os sócios Marriott Bonvoy Elite que escolham esta opção como seu benefício anual. O programa de fidelidade não pode direcionar ou garantir como o Arne M. Sorenson Hospitality Fund gastará a doação. Todos os fundos são transferidos do programa de fidelidade para o fundo dos Estados Unidos do Arne M. Sorenson Hospitality Fund↗ (em Inglês).

 

(2) UNICEF, d/b/a 'UNICEF USA' - A doação de USD 100,00 do programa de fidelidade Marriott Bonvoy® para esta instituição nos Estados Unidos não dá direito a dedução de impostos para os sócios Marriott Bonvoy Elite que escolham esta opção como seu benefício anual. O Programa de Fidelidade não pode direcionar ou garantir de outra forma como a UNICEF USA ou a UNICEF gastará a doação. Todos os fundos são transferidos do programa de fidelidade para o fundo dos Estados Unidos da  UNICEF↗ (em Inglês). A UNICEF não endossa nenhuma empresa, marca, produto ou serviço.

 

(3) World Wildlife Fund, Inc. - A doação de USD 100,00 do programa de fidelidade Marriott Bonvoy® para esta instituição não dá direito a dedução de impostos para os sócios Marriott Bonvoy Elite que escolham esta opção como seu benefício anual. O Programa de Fidelidade não pode direcionar ou garantir de outra forma como o World Wildlife Fund irá gastar a doação de USD 100,00. Todos os fundos são transferidos do programa de fidelidade para o World Wildlife Fund. O nome e o emblema do World Wildlife Fund são usados com sua permissão, o que de forma alguma constitui um endosso, expresso ou implícito, de qualquer produto, serviço, empresa, opinião ou posição política. WWF® e ©1986 Panda Symbol são propriedade da WWF. Todos os direitos reservados.

 

D. Status Elite de presente

 

(1) Um Sócio qualificado (Platinum Elite ou superior) que tenha alcançado cinquenta (50) Créditos de Diária Elite anualmente pode oferecer o status Silver Elite como presente, e um Sócio qualificado (Titanium Elite ou superior) que tenha alcançado setenta e cinco (75) Créditos de Diária Elite anualmente pode oferecer o status Gold Elite de presente.

 

(2) O benefício de dar um status Elite de presente só pode ser concedido a um Sócio que ainda não tenha o status de associação Elite dentro do ano atual do status elegível.

 

(3) O status da conta do Sócio a quem o benefício de status Elite for presenteado será atualizado em até 48 (quarenta e oito) horas a partir do recebimento da confirmação de sua escolha. Esse sócio terá a sua associação Elite por no mínimo um ano civil completo. Por exemplo, se um sócio receber o benefício Silver Elite durante o Ano de Status Qualificado de 2023, será um Sócio Silver Elite pelo restante de 2023, todo o ano de 2024 e janeiro e fevereiro de 2025. O requisito mínimo para Silver Elite deve ser alcançado no ano civil qualificado subsequente para que o mesmo permaneça como Sócio Silver Elite durante o ano civil seguinte ao ano de status qualificado. Do contrário, o Sócio voltará para o nível imediatamente inferior em março do ano civil subsequente a esse ano do status qualificado subsequente. Nos exemplos acima, isso significa que, para que o Sócio continue com o status Silver Elite após fevereiro de 2025, ele deve cumprir o Requisito Mínimo Silver Elite durante o Ano do Status qualificado de 2024 para continuar a ser um Sócio Silver Elite depois de fevereiro do ano de status qualificado para 2025.

 

(4) Em nenhuma circunstância o Programa de Fidelidade fornecerá detalhes da associação ou informações pessoais de Sócios para a nenhum Sócio que estiver dando o status Gold de presente, nem ao destinatário do presente de status Gold com o objetivo de facilitar o benefício do status Gold sendo presenteado.

 

(5) Se o presenteado não for sócio no momento, deverá se inscrever em  marriottbonvoy.com/join antes que possa receber o benefício de presente.

 

E. Cinco créditos de diárias Elite

 

(1) Após um sócio qualificado (Platinum Elite ou superior) escolher os 5 (cinco) créditos para diárias Elite como sua opção de benefício anual, o sócio receberá na sua conta um crédito de 5 (cinco) diárias Elite, que contam para ganhar o status Elite e o status Elite vitalício. Os Créditos de Diária Elite e o status Elite estão sujeitos às Regras do Programa na seção 4.2.b.

 

(2) Os 5 (cinco) créditos de Diárias Elite serão refletidos na conta do sócio em até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento da confirmação do Opção de benefício anual.

 

(3) Os Créditos de Diária Elite que forem atribuídos a um sócio qualificado (Platinum Elite ou superior) como sua opção de benefício anual serão concedidas no ano de status qualificado para o qual as diárias Elite foram obtidas, independentemente de quando o sócio escolher as cinco diárias Elite como sua opção de benefício anual. Para evitar dúvidas, o ano civil qualificado em que a opção de benefício anual é ganha é o ano civil qualificado ao qual os créditos para diárias Elite serão lançados para obter o status Elite.

 

vii. Garantia de tipo de quarto. Garantia de prioridade para o tipo de quarto selecionado nas marcas participantes listadas abaixo, quando menciona seu nível Elite qualificado e preferência específica na reserva (travesseiro, localização do quarto, cama adicional, berço etc. não estão inclusos na garantia). Um sócio de nível Platinum Elite ou superior que faça uma reserva no mesmo dia em que planeja chegar ao hotel não está qualificado para receber o benefício de garantia de tipo de quarto. Fora dos Estados Unidos, Canadá e Europa: as preferências de fumantes/não fumantes também podem ter prioridade, com base na disponibilidade; os tamanhos exatos das camas podem variar, e somente sócios Titanium e Ambassador Elite terão prioridade na garantia para o tipo solicitado de cama e quarto. O benefício de garantia de tipo de quarto não cobre upgrades de quarto. A garantia de tipo de quarto não está disponível em The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels, and at The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. A garantia de tipo de quarto é oferecida nas seguintes marcas: The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element.

 

viii. De acordo com a seção 4.1.c. Sócios Platinum Elite podem receber compensação pelo benefício de Garantia de Categoria de Quarto em qualquer das marcas participantes listadas acima.

 

A. Caso um hotel participante não consiga atender ao benefício de garantia de tipo de quarto, os sócios Platinum Elite (ou de nível superior) serão compensados nas formas abaixo mencionadas:

 

CATEGORIA DE QUARTO GARANTIDA

 

 

Marcas participantes

 

Compensação para o hóspede*
The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels USD 100
AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn USD 50
Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, TownePlace Suites, Element USD 25

 

*Hotéis participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

 

ix. Atendimento dedicado para sócios Platinum Elite (apenas nos Estados Unidos e Canadá), através do número (800) 228-2100

 

4.3.d. Benefícios Titanium Elite Marriott Bonvoy. Além de todos os benefícios que os sócios Platinum Elite recebem, os sócios de nível Titanium Elite e superior são elegíveis para receber os seguintes benefícios:

 

i. 75% de Pontos de Bônus. Os bônus em pontos variam de acordo com o nível Elite, sendo calculados de acordo com os pontos-base acumulados durante uma estadia. Disponível para sócios Elite em todas as marcas participantes, exceto quando especificado na Seção 1.2.a.

 

ii. Disponibilidade garantida com 48 horas de antecedência. Limitada ao quarto pessoal do sócio Titanium Elite. Disponibilidade garantida de quarto para reservas feitas com pelo menos 48 (quarenta e oito) horas de antecedência à chegada, disponível quando um hotel participante reservou todos os quartos semelhantes com reserva feita até as 15h do horário local, 48 horas antes da chegada, em todos os hotéis participantes, exceto: resorts, hotéis Marriott Vacation Club Marriott Grand Residence Club,  Design Hotels, Ritz-Carlton Reserve, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club e no The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. A garantia de disponibilidade de quarenta e oito horas pode não se aplicar em certas datas limitadas (exemplos: eventos especiais). Os benefícios de Upgrade de categoria de quarto especial não se aplicam. Este benefício não poderá ser utilizado com estadias de resgate de prêmios ou qualquer tipo de tarifa promocional ou com desconto. O sócio deverá pagar a tarifa predominante no momento da reserva, devendo atender também aos requisitos de duração de estadia. Para Residence Inn e TownePlace Suites, a disponibilidade garantida por 48 horas é válida apenas para quartos Studio.

 

iii. Opção de benefício anual de 75 diárias.  Sócios Titanium Elite e acima que atingiram setenta e cinco (75) Créditos de diárias Elite em um ano civil ("Período Qualificado") estão qualificados para receber um (1) benefício adicional (um "Opção de benefício anual de 75 diárias") da lista de benefícios disponíveis em choice-benefit.marriott.com e mostrados abaixo:

 

Opções de benefício anual de 75 diárias Titanium Elite:

 

Cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte
Desconto de 40% em camas
Doações de USD 100,00 para caridade
O status Gold Elite de presente para um amigo ou familiar
Cinco (5) Créditos para Diárias Elite
Um (1) Prêmio de Diária Grátis

 

A lista de Opções de benefício anual de 75 diárias em   choice-benefit.marriott.com está sujeita a alterações a qualquer momento. Os Sócios qualificados devem fazer sua seleção de Opção de Benefício Anual em choice-benefit.marriott.com até as 23h59, horário do leste dos EUA, em 7 de janeiro do ano seguinte ao Período de Qualificação aplicável. A seleção da Opção de Benefício Anual não pode ser feita através do Apoio ao Sócio. Todas as escolhas referentes ao Benefício anual de 75 diárias são definitivas e não podem ser alteradas posteriormente. Se um sócio qualificado deixar de selecionar uma Opção de benefício anual de 75 diárias até 23:59, horário do leste dos EUA, até 7 de janeiro do ano seguinte ao período de qualificação aplicável, ele receberá cinco (5) prêmios de diária em suíte como sua opção de benefício anual de 75 diárias. Os termos e condições para cada opção de benefício anual de 75 diárias estão listados na seção 4.3.c.(vi), com exceção dos seguintes:

 

A. Um Prêmio de diária gratuita
 

(1) O Prêmio de diária gratuita (até 40.000 Pontos) deve ser resgatado por uma estadia que ocorra até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que o benefício adicional for selecionado (por exemplo, se o benefício for selecionado em 2023, o prazo para o resgate é 31 de dezembro de 2024).

 

(2)  O prêmio de diária gratuita será creditado na conta do sócio Titanium Elite dentro de duas (2) semanas após o mesmo selecionar esta opção como sua Opção de Benefício Anual Titanium Elite. O Prêmio de Diária Gratuita pode ser resgatado em qualquer Hotel Participante que tenha disponibilidade para uma (1) diária em quarto standard e para até 40.000 Pontos. Ao aplicar um prêmio de diária gratuita a uma diária em uma reserva, os Sócios podem resgatar ou comprar até 15.000 pontos para expandir o valor desse prêmio de diária gratuita.

 

(3) Sócios poderão usar seu prêmio de diária gratuita quando escolhem uma estadia de resgate de prêmio nos sites da Marriott, ou poderão ligar para o atendimento ao cliente e mencionar o desejo de usar este prêmio de diária gratuita. O prêmio de diária gratuita não pode ser transferido ou resgatado em troca de dinheiro, ou mesmo convertido em pontos. Qualquer prêmio de diária gratuita não utilizado será eliminado. Diárias e estadias gratuitas contarão para o ganho de status Elite. Prêmios de diárias gratuitas podem ser aplicados a estadias pagas ou de resgate de prêmios.

 

(4) O prêmio de diária gratuita inclui todos os impostos aplicáveis. No entanto, o sócio Titanium Elite pode ficar responsável pelo pagamento de taxas adicionais de resort nos hotéis participantes que as aplicam.

 

(5) Os resgates de prêmios de diária gratuita poderão ser cancelados, de acordo com as políticas padrão e de cancelamento, conforme descritas em Seção 3.2.d.

 

(6) Um sócio qualificado do programa de fidelidade deve verificar sua conta para confirmar o vencimento do seu prêmio de diária gratuita.

 

iv. Atendimento dedicado para sócios Titanium Elite (apenas Estados Unidos e Canadá) no número (800) 399-4229)

 

4.3.e. Benefícios da associação Marriott Bonvoy Ambassador Elite. Benefícios da associação Marriott Bonvoy Ambassador Elite. Além de todos os benefícios que os Sócios Titanium Elite recebem, os Sócios Elite que alcançarem 100 Diárias ou mais e o mínimo de USD 23.000 em gastos anualmente com base nas Despesas Qualificadas ganhas em estadias em um Período Qualificado (não inclui as Despesas Qualificadas feitas antecipadamente para estadias no(s) ano(s) seguinte(s) ao Período Qualificado, como para estadias pré-pagas) qualificam-se para receber os seguintes benefícios:

 

i. Serviço Ambassador. Um Sócio Ambassador Elite é qualificados para participar do Serviço Ambassador durante um Ano de Status Qualificado e continuar até o ano civil subsequente. Este atendimento é um benefício que permite que o sócio elegível receba certos benefícios adicionais, descritos aqui.

 

ii. Your24™. Sócios Elite Ambassador são elegíveis para participar do Your24 durante o ano elegível do status, continuando pelo ano seguinte. O Your24 é um benefício que permite ao sócio elegível solicitar um horário específico de check-in para qualquer estadia em um hotel participante. Se tal horário de check-in for confirmado, o horário de check-out também é configurado na mesma hora, no dia da saída.

 

A. Os benefícios Your24 podem ser solicitados quando o sócio Ambassador Elite solicita um horário específico para o check-in e check-out durante uma estadia abrangida pelo atendimento Ambassador. Os benefícios Your24 também podem ser solicitados por um sócio Ambassador a qualquer momento antes das 15h (horário local do hotel participante) em até 2 (dois) dias de antecedência à chegada, ao entrar em contato com o atendimento Ambassador. Se um pedido de benefício Your24 for aprovado, o atendimento Ambassador entrará em contato com o sócio, de modo a confirmar os horários de check-in e check-out.

 

B. Os benefícios Your24 estão sujeitos a disponibilidade e só podem ser solicitados quando conectados com uma estadia.

 

C. Os benefícios Your24 estão limitados a um (1) quarto por sócio qualificado, por estadia, independentemente de quantos quartos forem reservados.

 

D. Se o horário aprovado de check-in para o sócio Ambassador Elite for entre 9h e 16h (do horário local do hotel), o mesmo poderá solicitar o benefício de check-out tardio para Platinum Elite.

 

E. Se o tipo de quarto reservado por um sócio qualificado não estiver disponível no momento do check-in, o hotel honrará o pedido confirmado do Your24, fornecendo temporariamente outro quarto e, em seguida, transferindo o(s) hóspede(s) para o tipo de quarto reservado, assim que estiver disponível.

 

F. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, e Design Hotels properties, e em The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach, The Cosmopolitan of Las Vegas, Atlantis, Paradise Island, Bahamas, e The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale não oferecem benefícios Your24.

 

iii. Benefícios adicionais no Ritz-Carlton Reserve. Além dos benefícios acima mencionados, os sócios Ambassador Elite recebem um crédito em resort de USD 150,00 ("Crédito em Resort") por estadia para cada quarto sob o nome do sócio, reservado na mesma conta. Este crédito de resort é válido para uso em despesas cobradas do quarto, com exceção da tarifa pelo quarto e impostos. Os sócios Ambassador Elite que se hospedarem sob uma tarifa de quarto promocional ou plano de tarifa que já inclua crédito de resort não receberão o crédito adicional de USD 150,00. Tal crédito de resort não é reembolsável, trocável, substituível ou transferível em dinheiro, vale-presente ou qualquer outro tipo de crédito.

 

5. EVENTOS MARRIOTT BONVOY™

 

5.1 Marriott Bonvoy Events

 

5.1.a. Os Marriott Bonvoy Events  (“ Marriott Bonvoy Events”), anteriormente chamados de "eventos recompensantes", oferecem pontos ou milhas para sócios qualificados do programa de fidelidade que realizem eventos ou reuniões em grupo (“eventos qualificados”  ou, “evento qualificado” no singular, ou mesmo "evento”) nos hotéis participantes.

 

5.1.b. Um sócio do programa de fidelidade qualificado para participação nos Marriott Bonvoy Events (“sócios qualificados do programa de fidelidade” e “sócio qualificado do programa de fidelidade” no singular) inclui qualquer sócio do programa de fidelidade, a não ser que o mesmo seja:

 

i. um funcionário ou oficial do governo, ou mesmo qualquer pessoa que atue em nome de uma agência ou departamento governamental, agendando um evento em nome da entidade para a qual atua;

 

ii. um funcionário, ou alguém que atue em nome de uma entidade estatal ou controlada pelo estado (“estatal”), agendando um evento em nome da entidade para a qual atua;

 

iii. um intermediário agendando um evento em nome de uma entidade governamental ou estatal não estadunidense; ou

 

iv. em hotéis participantes na Ásia, Austrália e Ilhas do Pacífico, uma entidade intermediária agendando um evento em nome de entidade governamental ou estatal (seja estadunidense ou não).

 

Funcionários públicos, representantes de órgãos públicos, funcionários de estatais e pessoas agindo em nome de agências e departamentos governamentais e de estatais que reservem um evento em nome da entidade para a qual trabalha, bem como intermediários comerciais terceirizados reservando em nome de uma entidade governamental ou estatal de fora dos EUA, não são considerados Sócios qualificados do Programa de Fidelidade e não podem participar do Marriott Bonvoy Events.

 

Além disso, em Hotéis Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou estatal não é considerado um Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade e não pode participar do Marriott Bonvoy Events.

 

5.1.c. Associações individuais.  Apenas pessoas físicas podem participar do programa de fidelidade, conforme Seção 1.3.b. das regras do mesmo, e apenas pessoas físicas podem participar dos Marriott Bonvoy Events.  Nenhuma corporação ou organização poderá ter uma conta no programa de fidelidade e, portanto, não estão qualificadas para ganho de pontos ou milhas com os Marriott Bonvoy Events.

 

5.1.d.  Condições adicionais. Um sócio qualificado do programa de fidelidade deverá reconhecer estar qualificado para ganhar pontos ou milhas para quaisquer Marriott Bonvoy Events diante da legislação aplicável, políticas de presente e incentivo.  Os sócios são responsáveis pela obediência às políticas de suas próprias empresas ou organizações em se tratando de programas de fidelidade, de acordo com a Seção 1.7.f. das regras deste programa. No entanto, quando tais políticas não forem consistentes com as regras do programa, as presentes regras prevalecem.  O sócios são os únicos responsáveis por notificar seus empregadores, diretores e/ou clientes sobre quaisquer pontos e milhas obtidos em conexão com Marriot Bonvoy Events.

 

5.2 Hotéis participantes

 

5.2.a. Marcas participantes. O Marriott Bonvoy Events é válido em todos os hotéis participantes (ver seção 1.2.) das seguintes marcas: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels e Element.

 

5.2.b. Marcas Não-Participantes. O Marriott Bonvoy Events não é válido para as seguintes marcas: Design Hotels, Marriott Executive Apartments, Residence Inn TownePlace Suites, Bulgari Hotels & Resorts, The St. Regis Residence Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, The Ritz-Carlton Club e Homes & Villas by Marriott International.

 

5.3 Acúmulo de pontos

 

5.3.a.  Ganho de pontos. Excluindo promoções especiais ou incentivos, um Sócio ganhará dois Pontos por cada dólar americano (USD 1,00) gasto em Despesas de Evento Qualificado, até um máximo de 60.000 Pontos como base de ganho por Evento Qualificado. Incluindo pontos base, Elite Bonusing (conforme descrito em 5.3.b. ), promoções especiais e/ou incentivos, um sócio pode receber até um máximo de 200.000 pontos por evento qualificado.

 

5.3.b.  Bônus Elite. Os Sócios Elite ganharão um bônus em sua base de ganho para Marriott Bonvoy Events, o que lhes permite ganhar mais do que a base de 60.000 pontos que ganham no máximo, como a seguir:

 

i. Silver Elite, 10% de bônus, até 66.000 Pontos por Evento Qualificado

 

ii. Gold Elite, bônus de 25%, até 75.000 Pontos por Evento Qualificado

 

iii. Platinum Elite, bônus de 50%, até 90.000 Pontos por Evento Qualificado

 

iv. Titanium Elite e Ambassador Elite, 75% de bônus, até 105.000 pontos por Evento Qualificado.

 

5.3.c. Ganho de milhas. Os Sócios também podem optar por ganhar uma Milha para cada dólar americano (USD 1,00) gasto com a realização de um Evento Qualificado, com limite de 20.000 Milhas (ou moeda equivalente, dependendo do programa de passageiro frequente da companhia aérea parceira) por Evento, seja qual for a categoria Elite.  Os pontos serão concedidos ou as Milhas serão enviadas à empresa aérea participante do programa de fidelidade dentro de dez (10) dias úteis após a conclusão do Evento, desde que o Evento não seja cancelado, e todos os outros termos e condições do grupo ou contrato de catering executado em conexão com o Evento tenham sido cumpridos.  As milhas concedidas variam de acordo com o parceiro do programa de milhagem da companhia aérea participante.  Pontos e Milhas não podem ser ganhos para o mesmo Evento por um Sócio.

 

5.3.d. Crédito de Diária Elite. Os sócios que realizarem Eventos Qualificados em hotéis participantes recebem (1) Crédito de Diária Elite para cada vinte (20) diárias de quarto reservadas e usadas, com limite de vinte (20) Créditos de Diárias Elite por contrato. O ganho de dez (10) Créditos de Diária Elite por ano civil para o primeiro Evento Qualificado terminou em 31 de dezembro de 2019.

 

5.3.e. Câmbio. Os Pontos ou Milhas concedidos para Eventos Qualificados que forem realizados em Hotéis Participantes com localização internacional serão calculados na moeda local e convertidos em dólares.  A moeda local é convertida em dólares na data do Evento Qualificado.  Pontos ou Milhas são concedidos e calculados pela taxa de câmbio publicada e válida no momento da conversão.  Esta taxa será determinada a critério exclusivo do Programa de Fidelidade, com base nos métodos de conversão de moeda padrão, mas pode variar das taxas de conversão de moeda usadas pelas empresas de cartão de crédito.

 

5.3.f. Benefícios de divisão. Pontos ou Milhas e créditos de diárias Elite oferecidos para Eventos Qualificados podem ser divididos entre, no máximo, dois Sócios, se ambos estiverem registrados no Contrato do Evento Qualificado.

 

5.4 Eventos Qualificados

 

5.4.a. Contrato do Evento Qualificado. Qualquer sócio do Programa de Fidelidade pode celebrar um contrato com um Hotel Participante para realizar um Evento Qualificado em um Hotel Participante ("Contrato de Evento Qualificado").

 

5.4.b. Evento Qualificado. Um Evento Qualificado é uma reunião ou um evento realizado em um Hotel Participante e reservado por um Sócio do Programa de Fidelidade, que deve fornecer seu Número de Sócio no Contrato do Evento Qualificado. Um Evento Qualificado não inclui (a) qualquer reserva de quarto, independentemente do número de quartos, realizada de qualquer outra forma que não esteja de acordo com os termos de um Contrato de Evento Qualificado, (b) qualquer reserva de quarto, com ou sem serviço de buffet, que não alcance um mínimo de dez (10) quartos por pelo menos uma (1) diária, (c) qualquer reserva de quarto em nome de um empregador, cliente ou diretor que tenha optado (quer por meio de contrato com um Hotel Participante ou de outra forma) por conceder os Pontos para outra pessoa ou entidade ou (d) qualquer reserva gratuita ou troca de quartos ou (e) reuniões gratuitas ou cobranças de reuniões e (f) qualquer evento ou reunião, ou reserva de quartos por:

 

i. um funcionário ou oficial do governo, ou mesmo qualquer pessoa que atue em nome de uma agência ou departamento governamental, agendando um evento em nome da entidade para a qual atua;

 

ii. um funcionário, ou alguém que atue em nome de uma entidade estatal ou controlada pelo estado (“estatal”), agendando um evento em nome da entidade para a qual atua;

 

iii. um intermediário agendando um evento em nome de uma entidade governamental ou estatal não estadunidense; ou

 

iv. em hotéis participantes na Ásia, Austrália e Ilhas do Pacífico, uma entidade intermediária agendando um evento em nome de entidade governamental ou estatal (seja estadunidense ou não).

 

Por exemplo, qualquer evento ou reunião agendada por funcionários do governo, autoridades, funcionários das SOEs e aqueles que agem em nome de agências governamentais, departamentos e SOEs que agendam um evento em nome de sua entidade empregadora, bem como intermediários comerciais de terceiros que agendam um evento em nome de uma entidade governamental não americana ou SOE não se qualificam como um Evento Qualificado.  Além disso, em Hotéis Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, os eventos reservados por um intermediário em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou Estatal não são considerados como um Evento Qualificado.

 

5.4.c. O Sócio qualificado para ganhar Pontos ou Milhas deve ser o principal contato registrado na página um do Contrato do Evento Qualificado ou o signatário autorizado deste contrato.

 

5.5 Despesas qualificadas do evento

 

5.5.a. Despesas qualificadas do evento. Despesas qualificadas do evento incluem alimentos, bebidas, aluguel de sala de reuniões, equipamento de audiovisual interno e decoração encomendada pelo Hotel Participante e paga em uma conta principal. As tarifas de quartos de hóspedes também se qualificam somente quando o contrato tiver um mínimo de dez (10) quartos de hóspedes efetuados para pelo menos uma (1) diária do Evento Qualificante (com ou sem catering). As cobranças de quartos de hóspedes qualificados ganham Pontos ou Milhas para o Sócio, sejam eles pagos em uma conta principal ou pagos pelo hóspede individual no quarto.

 

5.5.b. Vales-presente Marriott. Quando disponível, as taxas de reunião podem ser pagas pelo uso de um vale-presente Marriott. Os pontos resgatados em conexão com esses parceiros estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade juntamente com quaisquer termos e condições aplicáveis do parceiro, de acordo com a Seção 3.6.c.

 

5.5.c. Despesas Excluídas do Evento. Despesas Excluídas do Evento incluem todos os impostos, gratificações, taxas de resorts, taxas de cancelamento, taxas de desgaste e taxas de serviço.

 

5.6 Aplicam-se todas as regras do Programa de Fidelidade

 

O número de Pontos ou Milhas a ser concedido será determinado de acordo com os termos e condições do Programa de Fidelidade em vigor na data da concessão.

 

6. CARTÕES DE CRÉDITO MARRIOTT BONVOY DE MARCAS PARCEIRAS

 

Os seguintes cartões fazem parte do portfólio Marriott Bonvoy de cartões de crédito parceiros.

 

6.1 EUA Cartões de crédito American Express

 

6.1.a. Cartão Marriott Bonvoy Brilliant® American Express®
Cartão Marriott Bonvoy Brilliant® American Express®  - Saiba mais

 

6.1.b. Cartão Marriott Bonvoy Bevy® American Express®
Cartão Marriott Bonvoy Bevy® American Express®  - Saiba mais

 

6.1.c. Marriott Bonvoy Business® Cartão American Express®
Marriott Bonvoy Business® Cartão American Express® - Saiba mais

 

6.1.d. Marriott Bonvoy® Cartão American Express®
Marriott Bonvoy® Cartão American Express®  - Saiba mais

 

 

6.2 Cartões de crédito do Chase nos Estados Unidos

 

6.2.a. Cartão Marriott Bonvoy Bountiful® American Express®
Cartão Marriott Bonvoy Bountiful® American Express®  - Saiba mais

 

6.2.b. Cartão de crédito Marriott Bonvoy Boundless™ da Chase
Cartão de crédito Marriott Bonvoy Boundless™ da Chase - Saiba mais↗(em Inglês)

 

6.2.c. Marriott Bonvoy Bold® Cartão de crédito Chase
Cartão de crédito Marriott Bonvoy Bold® da Chase - Saiba mais↗(em Inglês)

 

6.2.d. Cartão de crédito The Ritz-Carlton™ da JPMorgan
Cartão de crédito The Ritz-Carlton™ da JPMorgan - Saiba mais ↗(em Inglês)

 

6.2.e. Cartão de crédito Marriott Bonvoy® Premier do Chase
Cartão de crédito Marriott Bonvoy® Premier do Chase - Saiba mais↗ (em inglês)

 

6.2.f. Cartão de crédito Marriott Bonvoy® da Chase
Cartão de crédito Marriott Bonvoy® da Chase - Saiba mais↗(em Inglês)

 

6.2.g. Cartão de crédito Marriott Bonvoy® Premier Plus Business da Chase
Cartão de crédito Marriott Bonvoy® Premier Plus Business da Chase - Saiba mais↗(em Inglês)

 

6.2.h. Cartão de crédito Marriott Bonvoy Business® da Chase
Cartão de crédito Marriott Bonvoy Business® da Chase - Saiba mais↗(em Inglês)

 

 

6.3 Cartões de crédito internacionais

 

6.3.a. Cartão Marriott Bonvoy® American Express® para residentes do Canadá

Cartão Marriott Bonvoy American Express para residentes no Canadá – Saiba mais (em Inglês)

Cartão Marriott Bonvoy American Express para residentes no Canadá – Saiba mais (em Francês)

 

6.3.b. Cartão Marriott Bonvoy® Business American Express® para residentes do Canadá

Cartão Marriott Bonvoy Business American Express para residentes no Canadá – Saiba mais (em Inglês)

Cartão Marriott Bonvoy Business American Express para residentes no Canadá – Saiba mais (em Francês)

 

6.3.c. Cartão Marriott Bonvoy® American Express® para residentes do Reino Unido

Cartão Marriott Bonvoy® American Express® para residentes no Reino Unido – Saiba mais↗ (em Inglês)

 

6.3.d. Marriott Bonvoy® Mastercard® para residentes do Reino Unido

Cartão Marriott Bonvoy® Mastercard® para residentes no Reino Unido – Saiba mais↗ (em Inglês).
Os portadores do cartão Marriott Rewards® Mastercard® podem continuar a usar seu atual cartão de crédito de marca parceira sob o nome do Programa Legado até receberem um cartão de crédito Marriott Bonvoy®.

 

6.3.e. Cartão Marriott Bonvoy® American Express® Premium para residentes do Japão

Cartão Marriott Bonvoy® American Express® Premium Card para residentes no Japão – Saiba mais↗ (em Japonês).

Os portadores do cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express pode continuar a usar seu atual cartão de crédito de marca parceira sob o nome do Programa Legado até receberem um cartão de crédito Marriott Bonvoy®.

 

6.3.f. Cartão Marriott Bonvoy® American Express® para residentes do Japão

Cartão Marriott Bonvoy® American Express® Card para residentes no Japão – Saiba mais↗ (em Japonês)

 

6.3.g. Marriott Bonvoy® World Mastercard® dos Emirados NBD para residentes dos Emirados Árabes Unidos

Marriott Bonvoy® World Mastercard® do Emirates NBD para residentes nos Emirados Árabes Unidos – Saiba mais↗ (em Inglês)

 

6.3.h. Cartão Marriott Bonvoy® THE BEST Shinhan para residentes da Coreia do Sul

Cartão Marriott Bonvoy® The BEST para residentes na Coreia do Sul - Saiba mais↗ (em Inglês)

 

6.3.i. Cartão Marriott Bonvoy® The CLASSIC Shinhan para residentes da Coreia do Sul

Cartão Marriott Bonvoy® The CLASSIC para residentes na Coreia do Sul - Saiba mais↗ (em Inglês)

 

6.3.j. Cartão de crédito Marriott Bonvoy® para residentes do México

Cartão de crédito Marriott Bonvoy para residentes no México – Saiba mais (em Espanhol)

 

6.3.k. Cartão de crédito Marriott Bonvoy® Inspire™ para residentes do México

Cartão de crédito Marriott Bonvoy Inspire para residentes no México – Saiba mais (em Espanhol)

 

6.3.l. Cartão Marriott Bonvoy® CITIC Gold para residentes na China continental

Cartão Marriott Bonvoy® CITIC Gold para residentes na China continental – Saiba mais↗ (em Inglês)

 

6.3.m. Cartão Marriott Bonvoy® CITIC Platinum para residentes na China continental 

Cartão Marriott Bonvoy® CITIC Platinum para residentes na China continental – Saiba mais↗ (em Inglês)

 

6.3.n. Cartão Marriott Bonvoy® CITIC Premium Platinum para residentes da China Continental

Marriott Bonvoy® CITIC Premium Platinum Card para residentes da China Continental - Saiba mais↗ (em Inglês)

 

6.3.o. Cartão de crédito Marriott Bonvoy® American Express® para residentes do Reino da Arábia Saudita

Cartão de crédito Marriott Bonvoy® American Express® para residentes do Reino da Arábia Saudita – Saiba mais (em Inglês)

 

6.4 Benefícios e Exclusões dos Sócios do Programa de Fidelidade

 

6.4.a. Acesso Premium à Internet.  Os titulares de qualquer cartão de crédito de marca parceira descrito em 6.1, 6.2 e 6.3 que tenham acesso à Internet premium como um benefício terão acesso aprimorado à Internet no quarto, quando disponível, nos Hotéis Participantes em todo o mundo, independentemente do método de reserva.

 

 6.4.b. Exclusões de Acesso à Internet Premium.  Consulte a seção 1.3.c. 


7. Marriott Vacation Clubs e Vistana Residence Network

 

7.1 Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club

 

7.1.a. O termo "Sócio(s) do Vacation Club" inclui (i) proprietários de participação de timeshare desenvolvida, operada ou oferecida sob a marca Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club (coletivamente, "MVC Club(s)") elegíveis para participar do Programa de Fidelidade através da propriedade de sua participação de timeshare, e (ii) proprietários de participação de timeshare desenvolvida, operada ou oferecida sob a marca Sheraton Vacation Club ou Westin Vacation Club, ou no Vistana Beach Club (coletivamente, "VSE Resort(s)"), cujos proprietários também são sócios da Vistana Signature Network ("VSN") e elegíveis para participar do Programa de Fidelidade através de sua associação VSN.  Todos esses Sócios do Vacation Club estão sujeitos às Regras do Programa e a quaisquer regras e regulamentos adicionais aplicáveis a seus interesses de timeshare promulgados pela Marriott Ownership Resorts, Inc., Vistana Signature Experiences, Inc. e/ou Marriott Resorts, Travel Company, Inc. d/b/a MVC Exchange Company ("Exchange Company") ou suas respectivas afiliadas ou subsidiárias (cada uma delas uma "Entidade Vacation Club"), pois tais regras e regulamentos podem ser modificados de tempos em tempos (coletivamente, "Regras do Vacation Club").   Os Sócios do Vacation Club podem estar sujeitos a diferentes Regras do Vacation Club, dependendo da participação de timeshare de tais sócios.

 

7.1.b. Sócios Vacation Club que recebem upgrades Elite do programa de fidelidade como parte de seus benefícios de proprietário estão sujeitos às regras do programa, que podem ser modificadas ocasionalmente de acordo com a seção 1.7.c e às regras do Vacation Club que se aplicam à sua participação de timeshare incluindo, entre outros:

 

i. Sócios do Vacation Club que, através de sua participação de timeshare do MVC Club e/ou participação de timeshare do VSE Resort e associação ao VSN, ou através da inscrição de suas participações em timeshare no Marriott Vacations™ Exchange Program ("Abound Exchange Program"), conforme o caso, (A) atingir um nível de associação "Padrão" ou "Proprietário", pode ser oferecido o status Marriott Bonvoy Gold Elite e não estará sujeito ao requisito mínimo Gold Elite para manter o status Gold Elite a cada ano; (B) atingir um nível de associação "Select" ou "Executive", poderá ser oferecido o status Marriott Bonvoy Platinum Elite, e não estará sujeito ao requisito mínimo Platinum Elite para manter o status Platinum Elite todos os anos; e (C) atingir um nível de associação "Presidential" ou "Chairman's Club", poderá ser oferecido o status Marriott Bonvoy Titanium Elite, e não estará sujeito ao requisito mínimo Titanium Elite para manter o status Titanium Elite todos os anos.  Apenas um (1) indivíduo na escritura de participação de timeshare de MVC Club ou VSE Resort receberá o status Elite aplicável. Alguns Sócios do Vacation Club podem não ter seu status Elite atualizado antes de 2023.

 

ii. Um Sócio do Vacation Club manterá seu status Elite, desde que: (i) mantenha seu nível de associação através da propriedade de participações no MVC Club ou VSE Resort em timeshare e/ou inscrição no Abound Exchange Program; (ii) esteja em dia com todas as taxas de manutenção, taxas de Exchange Company, taxas gerais, impostos e outros pagamentos; e (iii) esteja em dia com quaisquer outros pagamentos devidos a qualquer Entidade do Vacation Club, incluindo pagamentos relacionados ao financiamento de uma participação de timeshare do MVC Club ou VSE Resort.

 

iii. O status de Elite e quaisquer Pontos acumulados em uma Conta do Programa de Fidelidade de Sócio do Vacation Club não são transferidos após a venda de sua participação de timeshare a terceiros.  Apesar do disposto, Sócios do Vacation Club podem transferir Pontos para outra Conta de Sócio do Vacation Club, desde que os dois Sócios estejam listados na mesma escritura de participação de timeshare, independentemente de residirem no mesmo endereço.

 

7.1.c. Devido à natureza dos hotéis MVC Club e VSE Resort, as seguintes condições especiais se aplicam à participação no Programa de Fidelidade

 

i. Sócios do Vacation Club ganharão Crédito de Diária Elite para uma Estadia Qualificada em hotéis MVC Club e VSE Resort e para estadias em Hotéis Participantes como parte do Abound Exchange Program.

 

ii. Os Sócios do Vacation Club ganharão Pontos ou Milhas para todas as Despesas Qualificadas em hotéis MVC Club e VSE Resort.

 

iii. Os seguintes benefícios não estão disponíveis nos hotéis MVC Club ou VSE Resort: upgrades de quarto de cortesia, check-out tardio, créditos de diária em suíte, Acesso Garantido ao Lounge, Tipo de Quarto Garantido, Disponibilidade Garantida de 48 Horas, Garantia de Reserva ou Your24.

 

iv. Estadia de Resgate de Prêmios em hotéis MVC Club e VSE Resort deve ser reservada com pelo menos um (1) dia de antecedência da chegada. Hotéis MVC Club e VSE Resort ou não participam ou não participam plenamente da política de restrição de datas neste momento.

 

v. Os Prêmios de Resgate Instantâneo não estão disponíveis em hotéis MVC Club ou VSE Resort.

 

vi. Pontos adquiridos através da propriedade de uma participação em um hotel MVC Club ou VSE Resort não podem ser usados para solicitar uma reserva de Estadia de Resgate em um MVC Club ou VSE Resort ou Residence Club (definidos abaixo).

 

7.2 Vistana Residence Network

 

7.2.a. "Vistana Residence Network" inclui hotéis St. Regis Residence Club e The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale (o "Residence Club Properties"). Os proprietários de participação em hotéis do Residence Club ("" Sócios do Residence Club") estão sujeitos às Regras do Programa, e a quaisquer regras e regulamentos adicionais aplicáveis a seus interesses promulgados pelo patrocinador dos respectivos hotéis do Residence Club ("Patrocinador do Residence Club"), pois tais regras e regulamentos podem ser modificados de tempos em tempos (coletivamente, "Regras do Residence Club").  Os Sócios do Residence Club podem estar sujeitos a diferentes Regras, dependendo da sua participação.

 

7.2.b. Sócios Residence Club que recebem upgrades Elite do programa de fidelidade como parte de seus benefícios de proprietário estão sujeitos às regras do programa, que podem ser modificadas ocasionalmente de acordo com a seção 1.7.c e às regras do Residence Club que se aplicam à sua participação de timeshare incluindo, entre outros:

 

i. Os Sócios do Residence Club são automaticamente inscritos por seu Patrocinador do Residence Club no Programa como Sócios Platinum Elite do Marriott Bonvoy e não estão sujeitos ao requisito mínimo do Platinum Elite para manter o status Platinum Elite a cada ano.  Até duas (2) pessoas na escritura por participação em hotéis do Residence Club receberão o status de Platinum Elite.

 

ii. O status de Elite e quaisquer Pontos acumulados em uma Conta de Sócio do Programa de Fidelidade de um Sócio do Residence Club não são transferidos após a venda de sua participação em um Hotel do Residence Club a terceiros.

 

iii. Os Hotéis St. Regis Residence Club são parceiros apenas para coleta de créditos de diária Elite (conforme definido por 2.1.a.). Eles não participam da concessão de pontos, resgate de pontos ou benefícios do sócio no hotel (conforme descritos nas seções 1 e 4) ou Marriott Bonvoy Events.

 

iv. The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale tem benefícios limitados em termos de propriedade como descrito na Seção 4, Seção 5 e Seção 7.

 

 

8. HOMES & VILLAS BY MARRIOTT INTERNATIONAL

 

Devido à natureza dos Homes & Villas by Marriott International, sua participação no Programa de Fidelidade está sujeita às seguintes condições especiais:

 

8.1 Ganhe pontos

 
  • Os sócios são elegíveis para receber Pontos por todas as estadias completadas em um aluguel de casa (uma "Casa" ou as "Casas") que são adquiridos através do site do Homes & Villas by Marriott International (a "Plataforma").
  • De modo a garantir que os pontos sejam atribuídos à conta correta do sócio, o número de associação correto deverá ser incluído na plataforma no momento da compra. De acordo com a Seção 9.3, os Sócios já devem ter uma Conta de Sócio ou preencher a solicitação do Programa de Fidelidade (conforme descrito em 1.4.a) antes da compra, a fim de ganhar Pontos através da plataforma.
  • Os sócios ganharão cinco (5) pontos base para cada dólar americano, ou moeda equivalente, nas cobranças qualificadas incorridas e pagas pelo sócio através da plataforma.
  • Os pontos de bônus Elite baseados no nível alcançado pelo sócio Elite serão concedidos nas taxas qualificadas de acordo com a Seção 4.3.
  • Créditos de diárias Elite serão concedidos para estadias completas, reservadas pela plataforma, sejam elas pagas ou compradas com pontos.
  • Os encargos que não se qualificam para Pontos incluem impostos e taxas (por exemplo, taxa de cancelamento tardio, taxa de não comparecimento) aplicadas às Casas reservadas através da Plataforma, bem como serviços adicionais adquiridos (por exemplo arrumação extra, etc.).
  • A partir de 1º de janeiro de 2022, as despesas qualificadas em estadias completas em Homes & Villas by Marriott International serão aplicadas aos gastos anuais qualificados do Ambassador Elite (conforme descrito na seção 4.3.e).
  • Pontos não serão concedidos para quaisquer parcerias associadas que possam ser promovidas dentro da experiência de pré-chegada e durante a estadia.
  • Pontos não serão emitidos por compras reembolsadas.
  • Milhas não podem ser coletadas por compras feitas através da plataforma.
  • Para estadias compradas através da Plataforma para outra pessoa, os Pontos serão distribuídos e ficarão reservados para a Conta do Sócio e o nome inserido no momento da reserva. Apenas Sócios que completem uma estadia podem ganhar Pontos e Crédito para Diárias Elite em uma única compra feita através da Plataforma.
  • Se o número correto da Conta do Sócio Marriott Bonvoy for adicionado como parte do processo de reserva, os Pontos aparecerão automaticamente na Conta em três (3) a seis (6) semanas (21 a 42 dias) após a conclusão de sua estadia.
  • Sócios que utilizem um cartão de crédito de marca parceira do Marriott Bonvoy para fazer compras pela Plataforma também receberão seus Pontos de bônus na conta Marriott Bonvoy ao mesmo tempo.
  • Todas as Regras do Programa de Fidelidade se aplicam às compras feitas na Plataforma.
  •  

8.2 Resgatar Pontos

 
  • Um Sócio é elegível para resgatar Pontos para Casas reservadas através da Plataforma a uma proporção de 166,67 Pontos por cada dólar americano comprado (incluindo impostos e taxas).
  • Os sócios têm a flexibilidade de selecionar a quantia em dinheiro e a quantidade de Pontos a serem resgatados como pagamento combinado para uma estadia em uma casa reservada através da Plataforma ("Pagamento em dinheiro + pontos na HVMI").
    • Não há valores fixos de dinheiro a pagar ou Pontos a serem resgatados. São necessários pelo menos mil (1.000) pontos para pagamento em dinheiro + pontos na HVMI.
    • Os sócios não podem usar mais Pontos do que os que têm atualmente em sua Conta.
    • Os principais cartões de crédito e pontos são os métodos de pagamento aceitos para Dinheiro + Pontos.
    • Os vale-presentes Marriott e os Prêmios de Diária Gratuita Marriott Bonvoy não podem ser usados como parte do pagamento Dinheiro + Pontos na HVMI.
    • Os sócios ganharão Pontos sobre a parcela em dinheiro do pagamento em dinheiro + pontos na HVMI assim que a estadia for concluída. O pagamento de dinheiro e pontos para Homes & Villas by Marriott International é diferente dos prêmios em dinheiro e pontos nos hotéis participantes (ver Seção 3.3f).
  • Reservas compradas com Pontos ou dinheiro + pontos na HVMI estão qualificadas para ganhar o Crédito de diárias Elite.
  • As reservas adquiridas com Pontos deverão ter uma janela mínima de três (3) dias desde a reserva até o check-in.
  • Se as reservas adquiridas com Pontos forem modificadas, os Pontos serão reembolsados de acordo com a política de cancelamento do hotel.
  • Os Resgates de Prêmios em Hotéis Participantes listados na Seção 3 não estão disponíveis para uso na HVMI, incluindo: todos os tipos de Estadia de Resgate de Prêmios descritos na Seção 3.3, Prêmios de Resgate Instantâneo, Adiantamento de Pontos e Prêmios de Diária em Suíte.
  •  

8.3 Benefícios dos Sócios

 
  • Os Sócios Elite Gold recebem um Presente Elite de Boas-vindas de 500 Pontos em uma Estadia de uma ou mais diárias consecutivas, como descrito em 2.1.d, mesmo que tenham feito o check-in e check-out no mesmo hotel dentro de 24 horas.
  • Os Sócios Elite Platinum e acima recebem um Presente de Boas-vindas Elite de 1.000 Pontos em uma Estadia de uma ou mais diárias consecutivas, como descrito em 2.1.d, mesmo que tenham feito o check-in e check-out no mesmo hotel dentro de 24 horas.
  • Todos os outros benefícios dos Sócios Elite descritos na Seção 4 não estão disponíveis para estadias em Casas reservadas através da Plataforma.

 

8.4 Termos adicionais

 
  • A Garantia de Melhor Tarifa oferecida pela Empresa não se aplica a compras feitas pela Plataforma.
  • As taxas dos sócios não estão disponíveis nas compras feitas através da Plataforma.
  • Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos e/ou Créditos de Diárias Elite que não estejam aparecendo em sua Conta após 6 (seis) semanas a partir da conclusão de sua estadia entrando em contato com a equipe do Homes & Villas by Marriott International por  este link (em Inglês).

 

9. TERMOS ADICIONAIS DE PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE FIDELIDADE

 

9.1 Monitoramento de contas dos sócios

 

A Empresa se reserva o direito de monitorar as contas de todos os Sócios, a qualquer momento e sem aviso prévio, em conformidade com as Regras do Programa. A Empresa pode consultar o saldo de Pontos, Estadias Qualificadas e Diárias Qualificadas de todos os Sócios, bem como seus históricos de transações que incluem, entre outros, solicitações de Prêmios, promoções e outros benefícios do Programa de Fidelidade.

 

9.2 Ajustes

 

Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos, Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite (salvo o Crédito de Diária Elite ganho conforme a Seção 4) que não apareçam em sua Conta acessando a página de Atividades da Conta do Sócio na seção “Reportar uma Estadia Faltante” do site do Programa de Fidelidade ou ligando para o Suporte ao Sócio para estadias em Hotéis Participantes, exceto o Homes & Villas by Marriott International.

 

Para estadias anteriores no Homes & Villas by Marriott International, o Sócio pode solicitar créditos para Pontos e/ou Diárias Elite que não estejam aparecendo em sua conta após 6 (seis) semanas da conclusão de sua estadia entrando em contato com a equipe do Homes & Villas by Marriott International por este link.

 

Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos/Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite ganhos com um Evento Qualificado que não apareçam na conta do Sócio, contatando o hotel onde foi realizado o Evento Qualificado. A solicitação deve ser recebida no prazo de um (1) ano após a transação da estadia, evento ou despesa que esteja qualificado para receber qualquer crédito.

 

9.3 Novos Sócios

 

Um novo Sócio tem direito a receber Pontos com Despesas Qualificadas e Diárias Qualificadas para Status Elite com Estadias ou eventos qualificados em Hotéis Participantes que são cobradas do Sócio e pagas por ele dentro de trinta (30) dias antes de fazer sua inscrição no Programa de Fidelidade (o “Período de Pré-registro”) se o Sócio pedir este crédito até sessenta (60) dias depois da Estadia Qualificada, Evento Qualificado ou da transação da Despesa Qualificada. O novo Sócio não receberá Pontos, Estadias Qualificadas e Diárias Qualificadas de Status Elite por qualquer estadia ou evento qualificado que tenha ocorrido antes do Período de Pré-inscrição, mesmo se ele já for Sócio do programa de fidelidade oferecido pela Empresa anteriormente e não do Programa de Fidelidade atual, salvo para estadias e eventos qualificados em hotéis participantes cobradas do Sócio e pagas por ele no Período de Pré-registro.

 

9.4 Correção de benefícios

 

A qualquer momento e a critério exclusivo da Empresa (incluindo, entre outros, quando o Sócio não estiver qualificado para ganhar um benefício específico de acordo com estas Regras do Programa), a Empresa pode corrigir (i) a quantidade de Pontos ou o número de diárias ou estadias qualificadas que forem creditadas na conta de um Sócio e (ii) qualquer outro benefício que tenha sido creditado na conta de um Sócio, incluindo, entre outros, qualquer Status de Associação Elite ou Lifetime Elite.

 

9.5 Saída de Hotel Participante

 

Se um Hotel Participante sair do Programa de Fidelidade por qualquer motivo, o Sócio não ganhará Pontos, diárias e Estadias Qualificadas (incluindo, entre outros, Pontos para Estadias Qualificadas nos termos da seção 2) para Estadias neste Hotel Participante e quaisquer Resgates de Prêmios, Prêmios Promocionais e outras promoções e ofertas especiais deixarão de ser válidos depois da data de saída do Hotel Participante do Programa de Fidelidade, mesmo se a reserva neste hotel tiver sido efetuada antes desta data de saída.

 

9.6 Impostos

 

Pontos, prêmios e outros benefícios podem estar sujeitos a imposto de renda ou outros tributos. O Sócio fica responsável por pagar todos os impostos e fazer todas as declarações necessárias a terceiros, incluindo, entre outros, para a parte que pagou a transação pela qual os pontos foram acumulados. A Empresa não é responsável por qualquer imposto, tributo ou outras cobranças devidas relacionadas com a emissão de pontos, prêmios ou outros benefícios.

 

9.7 Ausência de garantias ou declarações, expressas ou legais

 

A Empresa não faz nenhum tipo de declaração nem dá nenhuma garantia, explícita ou implícita, em relação ao tipo, à qualidade ou à adequação de bens ou serviços fornecidos pelo Programa de Fidelidade ou pelas Propriedades Participantes.

 

9.8 Operação do Programa de Fidelidade

 

A Empresa vende Pontos para parceiros e Propriedades Participantes, resgata Pontos por dinheiro (incluindo, entre outros, Pontos recebidos de Propriedades Participantes), produtos e passagens aéreas, além de administrar o Programa de Fidelidade. A Empresa promove o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, a criação e o lançamento de campanhas de marketing, desenvolvimento e manutenção do site do Programa de Fidelidade e a gestão de relacionamentos com parceiros.

 

9.9 Isenção de responsabilidade por atos, erros ou omissões

 

A Empresa não se responsabiliza por:  (a) qualquer perda, extravio ou atraso no recebimento de qualquer solicitação, correspondência, pedidos de resgate, Resgates de Prêmios ou Benefícios do Sócio; (b) roubo ou resgate não autorizado de quaisquer Pontos ou Prêmios ou uso de um Prêmio; (c) quaisquer atos ou omissões de terceiros (incluindo, entre outros, Hotéis Participantes); ou (d) quaisquer erros publicados em relação ao Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, erros tipográficos ou de preço, erros de descrição, erros relativos a Hotéis Participantes e erros de crédito ou débito de Pontos das Contas dos Sócios.  A Empresa se reserva o direito de corrigir, sem aviso prévio, quaisquer erros.

 

9.10 Interpretação das Regras do Programa de Fidelidade.

 

Todas as interpretações destas Regras do Programa de Fidelidade sobre a associação estão a critério exclusivo da Empresa, e as decisões tomadas pela empresa serão conclusivas. Em caso de qualquer discrepância entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida destas Regras do Programa, a versão em língua inglesa prevalecerá.

 

9.11 Marcas registradas

 

A Empresa e as Propriedades Participantes são as únicas e exclusivas proprietárias ou licenciadas das marcas registradas, marcas de serviços, nomes comerciais, logotipos e materiais com/passíveis de ter direitos autorais da Marriott International, Inc. e das Propriedades Participantes. Os Sócios não devem jamais interferir, direta ou indiretamente, nem contestar, solicitar registro ou se declarar proprietários destas marcas registradas em qualquer lugar do mundo.

 

9.12 Isenção de responsabilidade

 

A isenção de responsabilidade da Empresa quanto a qualquer violação destas Regras do Programa por qualquer Sócio não constituirá isenção de qualquer outra violação, anterior ou posterior, a estas Regras do Programa de Fidelidade. Se a Empresa não insistir na estrita conformidade a estas Regras do Programa de Fidelidade por parte de qualquer Sócio, isso não será considerada uma renúncia a quaisquer direitos ou medidas corretivas que a Empresa possa executar contra este ou qualquer outro Sócio. A Empresa poderá isentar o cumprimento destas Regras do Programa de Fidelidade a seu critério exclusivo e executar promoções periódicas que proporcionem benefícios melhores para Sócios selecionados.

 

9.13 Limitação de responsabilidade

 

EM NENHUMA HIPÓTESE A MARRIOTT INTERNATIONAL, INC. E SUAS SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, FRANQUEADAS, LICENCIADAS E QUALQUER HOTEL PARTICIPANTE SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU RESULTANTES DE QUALQUER TIPO, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRO, QUE DERIVAREM OU DE QUALQUER FORMA ESTIVEREM RELACIONADOS COM ESTAS REGRAS DO PROGRAMA OU A OPERAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE PELA EMPRESA.

 

9.14 Escolha de lei e foro.

 

Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o Programa de Fidelidade ou a estas Regras do Programa serão tratados individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis do Estado de Maryland, nos Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflitos legais. A jurisdição exclusiva para qualquer reivindicação ou ação decorrente ou relacionada ao Programa de Fidelidade ou às Regras do Programa pode ser arquivada somente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Estado de Maryland, Estados Unidos.

 

9.15 Sujeito à lei

 

A adesão ao Programa de Fidelidade e o ganho e resgate de Pontos estão sujeitos a todas as leis e regulamentos locais aplicáveis. A Associação ao Programa de Fidelidade, os benefícios a Sócios e os Prêmios são oferecidos em boa-fé; no entanto, podem não estar disponíveis quando proibidos ou restringidos por lei ou regulamentação nos Estados Unidos ou na jurisdição de residência do Sócio. Se qualquer parte destas Regras do Programa de Fidelidade for considerada ilegal ou inexequível, tal parte será considerada eliminada das presentes Regras do Programa de Fidelidade na jurisdição em questão, e as disposições restantes permanecerão em vigor, sujeitas às Seções 1.7.c. e 1.7.d.

 

9.16 Acordo completo

 

As Regras do Programa de Fidelidade, em conjunto com quaisquer outros termos e condições, regras ou regulamentos incorporados ou mencionados neste documento, constituem o contrato integral entre a Empresa e os Sócios com relação ao assunto aqui tratado, e substituem quaisquer acordos ou entendimentos prévios, sejam verbais ou por escrito, sobre o assunto, e não podem ser corrigidas nem alteradas, exceto por escrito ou por tornar essas correções ou modificações disponíveis no site do Programa de Fidelidade.