Termos e Condições da Marriott

A partir de agosto de 2018, os Programas Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards e Starwood Preferred Guest® (o “Programa SPG”) (cada um, um “Programa de legado”), que eram operados pela Marriott International, Inc. e suas subsidiárias, incluindo Marriott Rewards, LLC e Preferred Guest, Inc. (coletivamente, a “Empresa”) como três programas separados, funcionarão como um programa unificado (sob este documento, o “Programa de Fidelidade”) mantendo os nomes separados momentaneamente para algumas finalidades limitadas. 

O Programa de Fidelidade operará sob um conjunto de termos e condições como determinados abaixo, a menos que seja determinado de outra maneira (as “Regras do Programa”).

As Regras do Programa regem o relacionamento da Empresa com os sócios do Programa de Fidelidade (coletivamente, “Sócios do Programa de Fidelidade,” e, individualmente, um “Sócio do Programa de Fidelidade,” “sócio,” ou “você”), incluindo como os Sócios gerenciam suas contas, efetuam reservas, atingem o status elite, ganham e resgatam pontos do Programa de Fidelidade (“Pontos”) em hotéis e estabelecimentos participantes (cada um, uma “Propriedade Participante”), assim como com programas de terceiros que mantenham um relacionamento comercial com o Programa de Fidelidade, como programas de milhagem de companhias aéreas (“Programas Parceiros”). 

Ao abrir uma conta de associação ao Programa de Fidelidade (“Conta” ou “Conta do Sócio”) ou ao usar o cartão de Sócio ou o número da conta de Sócio que lhe for atribuído (“Número de Sócio”) para receber e resgatar benefícios do Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, Pontos do Programa de Fidelidade, você concorda que:

  • você leu e aceita estas Regras do Programa; e você leu e aceita os Termos de Uso do Website, que são incorporados por referência a este documento; e
  • você consente com a coleta, uso e divulgação dos seus dados pessoais pela Empresa, o Programa de Fidelidade, Propriedades Participantes e Programas Parceiros, bem como seus agentes terceirizados e licenciados, de acordo com a Declaração de Privacidade da Empresa.

Todos os benefícios, comodidades, ofertas, prêmios e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados pela Empresa a qualquer momento, sem aviso prévio.  A Empresa pode cancelar o Programa de Fidelidade ou qualquer um dos Programas de Legado individuais, inteira ou parcialmente, avisando com seis (6) meses de antecedência a todos os Sócios de Fidelidade ativos e com menos de seis meses de antecedência em quaisquer jurisdições cujas leis o exijam.  A critério exclusivo da Empresa, ela pode optar por substituir um programa de fidelidade semelhante por qualquer um dos Programas de Legado ou pelo Programa de Fidelidade a qualquer momento, imediatamente após a notificação aos Sócios ativos.  Se o Programa de Fidelidade ou Legado for encerrado, todos os Pontos não resgatados serão perdidos sem qualquer obrigação nem responsabilidade, e nenhuma reivindicação de Prêmio de resgate ou Prêmio promocional será honrada após a conclusão do período de aviso prévio. 

Estas Regras do Programa substituem todos os termos e condições anteriores aplicáveis aos Programas de Legado ou ao Programa de Fidelidade.  Salvo quando expressamente proibido ou limitado pelas leis vigentes, a Empresa pode, a qualquer momento, emendar, alterar ou suplementar estas Regras do Programa, a estrutura para ganhar prêmios (“Prêmios,” e individualmente um "Prêmio") e os níveis dos Prêmios a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, mesmo se tais alterações afetem o valor dos Pontos ou Milhas ou a habilidade de obter determinados Prêmios (coletivamente “Alterações das Regras do Programa”). A indicação “Atualizado em” que consta na parte superior desta página indica quando as Regras do Programa foram revisadas pela última vez.  Os Sócios de Fidelidade são responsáveis por se manterem atualizados sobre as Regras do Programa e quaisquer Alterações das Regras do Programa.  Sua participação contínua no Programa de Fidelidade equivale à sua aceitação de quaisquer destas Alterações das Regras do Programa.

 

Aviso sobre unir várias contas

Um Sócio com contas de associação em mais de um Programa de legado não poderá mais unir estas contas, nem transferir Pontos de uma conta a outra ou ter equivalência de status de Elite entre todos os Programas de legado.  As contas continuarão separadas até que o Sócio decida uni-las em uma só conta de associação com um número, um status e uma pontuação.  Para mais detalhes, consulte Unificar Contas e as Perguntas Frequentes, que podem ajudar.

1. PARTICIPE DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1.1 Elegibilidade.

A associação ao Programa de Fidelidade é gratuita e está disponível para qualquer indivíduo que:  (a) tenha poderes jurídicos para concordar com as Regras do Programa; (b) resida em um país que permita legalmente a participação no Programa de Fidelidade; (c) não seja residente de Cuba, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria e região da Crimeia da Ucrânia; (d) forneça informações pessoais válidas e exatas ao se inscrever no Programa de Fidelidade, (e) ainda não seja sócio do Programa de Fidelidade (ou seja, ainda não tenha uma Conta de Associação) e (f) não tenha sido excluído de qualquer um dos três programas de fidelidade pela Empresa.

1.1.a.  Os Sócios são responsáveis por ler e entender as Regras do Programa de Fidelidade, os extratos da Conta e outras comunicações da Empresa sobre o Programa de Fidelidade para conhecer seus direitos, responsabilidades e status no Programa de Fidelidade.  Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre o Programa de Fidelidade ou estas Regras do Programa, o Sócio deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

1.1.b.  Os Sócios são responsáveis por ler a Declaração de Privacidade da empresa para saber como a Empresa coleta, usa e divulga os dados do Sócio.  Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre a Declaração de Privacidade da Empresa ou sobre a coleta, o uso ou a divulgação dos dados do Sócio, ele deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

1.2 Propriedades e Marcas Participantes

1.2.a.  “Propriedades Participantes” são hotéis, resorts e outras propriedades de estada temporária operadas pelas marcas abaixo que são propriedade, gerenciadas, franqueadas ou licenciadas da Marriott International (“Marcas Participantes”) e podem ser reservadas pelos canais Marriott, salvo indicação contrária (consultar 1.2.b.).  As Propriedades Participantes incluem:

 i.          The Ritz-Carlton® - todos os locais, exceto::

A.      Apenas as propriedades The Ritz-Carlton Destination Club® - parceiro unicamente para ganhar créditos de diárias Elite (como definido em 2.1.a.); não é possível resgatar Pontos nem ganhar Milhas ou Pontos

B.      As seguintes propriedades não participam do Programa de Fidelidade:

        • The Ritz-Carlton, Millennia Singapore
        • Propriedades The Ritz-Carlton Reserve®
        • The Ritz-Carlton Residences
        • As seguintes propriedades parceiras:
          • Hotel Ritz-London - Londres, Reino Unido
          • Bulgari Hotels and Resorts - todos os locais

ii.          St. Regis® - todos os locais

iii.         EDITION® - todos os locais

iv.         The Luxury Collection® - todos os locais

v.         W® - todos os locais

vi.         JW Marriott® - todos os locais

vii.        Marriott Hotels® - todos os locais

viii.       Sheraton® - todos os locais

ix.         Marriott Vacation Club® e Marriott Grand Residence Club® - todos os locais, exceto

A.  47 Park Street - Marriott Grand Residence Club, Reino Unido

B.  Marriott’s Bangkok Empire Place, Bangkok, Tailândia

As propriedades participantes Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club têm benefícios limitados dentro da propriedade, conforme descrição nas Seções 4 e 7.

x.         Delta Hotels by Marriott® - todos os locais

xi.         Le Méridien® - todos os locais

xii.        Westin® - todos os locais

xiii.       Autograph Collection® Hotels - todos os locais, exceto:

A.         O Atlantis, Paradise Island, Bahamas participa do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1)    Pontos ou Milhas podem ser ganhos em reservas feitas no site www.marriott.com/atlantis, ligando para +1 (855) 696-4732, ou por meio da Atlantis Paradise Vacations, ligando para +1 (800) ATLANTIS ou +1 (800) 285-2684. Não é possível resgatar Pontos em reservas feitas por meio da Atlantis Paradise Vacations. Não é possível ganhar Pontos ou Milhas e nem resgatar Pontos em reservas feitas no site AtlantisBahamas.com.

(2)    É possível ganhar Pontos ou Milhas, bem como resgatar Pontos para usar em estadas nas propriedades The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis e The Cove at Atlantis. Os hotéis The Reef at Atlantis e The Beach at Atlantis participam somente como locais para ganho de pontos.

(3)    As estadas de resgate nos hotéis The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis e The Cove at Atlantis incluirão um quarto Standard de solteiro ou duplo, incluindo o custo do quarto e impostos de acomodação. As cobranças para o terceiro, quarto ou mais hóspedes no quarto são taxas adicionais e não estão incluídas no resgate de benefícios como forma de pagamento. Esta taxa, bem como todas as outras cobranças do hotel, incluindo tarifas de resort e de serviço, são de responsabilidade do Sócio do Programa de Fidelidade e não estão incluídas no valor da estada.

(4)    É possível ganhar Pontos ou Milhas somente na tarifa do quarto.

(5)    Benefícios limitados são oferecidos, como descrito na seção 1.3 e na seção 4.

B.         The Cosmopolitan of Las Vegas, no qual as únicas tarifas que se qualificam para pontos são as seguintes:

(1)    tarifas de quarto, serviço de quarto para comidas e bebidas, filmes no quarto, telefonemas e compras no minibar do quarto.  Não haverá ganho de pontos em quaisquer outras compras em lojas ou serviços do hotel.

(2)    É possível resgatar pontos para todas as Estadas Qualificadas (definidas na seção 2.1.d.) no The Cosmopolitan, Las Vegas.

 xiv.      Design HotelsTM - todos os locais identificados como propriedade que participam do Programa de Fidelidade estão listados aqui e participam com as seguintes ações:  

A.         Ganhar Pontos e Milhas conforme descrito na seção 2

B.         Resgatar Prêmios de Diária Grátis apenas como descrito na seção 3

C.         Oferecer benefícios limitados como descrito na seção 1.3 e na seção 4

xv.        Renaissance® Hotels - todos os locais, exceto:

As seguintes propriedades não oferecem benefícios para sócio Elite, como descrito na seção 4:

    • Renaissance Naruto Resort
    • Renaissance Okinawa Resort

xvi.       Tribute Portfolio® - todos os locais

xvii.      Gaylord Hotels® - todos os locais

xviii.     Courtyard® - todos os locais

xix.       Four Points® - todos os locais

xx.        SpringHill Suites® - todos os locais

xxi.       Protea Hotels® - todos os locais, exceto:                       

    • Protea Hotel Aishi Machame

Há termos e condições adicionais para os sócios Prokard Explorer que também são sócios do Programa de Fidelidade, conforme definido na seção 1.3.

xxii.      Fairfield® by Marriott - todos os locais

xxiii.     AC Hotels®- todos os locais

xxiv.     Aloft® Hotels - todos os locais

xxv.      Moxy® Hotels - todos os locais

xxvi.     Residence Inn® - todos os locais, exceto:

    • The Inn at Mayo Clinic, Jacksonville, FL

xxvii.    TownePlace Suites® - todos os locais

xxviii.    Element® - todos os locais

xxix.     Centros de Convenções Marriott - todos os locais, exceto:

    • NCED Marriott Conference Center, Oklahoma City, OK
    • Jesse H. Jones Rotary House Conference Center, Houston, TX

xxx.      Propriedades Vistana - participam todas as propriedades com marca Sheraton e Westin.  As propriedades que participam oferecem benefícios limitados no local, conforme definido na seção 7.

xxxi.     Propriedades sem marca - participam as seguintes propriedades sem marca:

    • Hotel Mandji
    • Vistana Beach Club
    • The Maxwell New York City

xxxii.   Marriott Executive Apartments® - parceiro somente para ganho de Pontos e Milhas (sem resgate de Pontos nem benefícios Elite no hotel)

xxxiii.  ExecuStay® - parceiro somente para ganho de Pontos (sem resgate de Pontos nem benefícios na propriedade)

1.2.b.  “Canais Marriott” são, coletivamente, os Websites, Aplicativos Móveis e Centros de Relacionamento com o Cliente da Marriott (incluindo o Suporte ao Sócio).

1.2.c.  “Website Marriott” é um site operado pela Empresa ou em nome dela ou por um Hotel Participante do Programa de Fidelidade ou em nome dele, o que inclui, atualmente, os seguintes sites: Marriott.com, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, designhotels.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, MarriottRewards.com, RitzCarltonRewards.com e SPG.com.

1.2.d.  Um “Aplicativo Móvel” é um aplicativo para download operado por ou em nome da Empresa, em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outras, versões para iPhone e Android.

1.3 Benefícios para Sócios

1.3.a.  Suporte ao Sócio.  ​​Os Sócios do Programa de Fidelidade terão acesso aos telefones dos serviços aos Sócios para reservas, atendimento ao cliente e solicitação de resgate de prêmios no Website de Suporte ao Sócio.

1.3.b.   ​ Tarifas para Sócios.

i.          Tarifas para Sócios.  Os Sócios do Programa de Fidelidade receberão uma tarifa exclusiva e preferencial (Tarifa de Sócio”) quando reservarem por um Canal Marriott.  As Tarifas de Sócios são disponibilizadas em Propriedades Participantes.  Reservas antecipadas são obrigatórias.

A.         A Tarifa de Sócio oferece um desconto de, no mínimo, dois por centro (2%) em dias úteis e de até cinco por cento (5%) nos fins de semana.

B.         A Tarifa de Sócio é gerada a partir da tarifa balcão mais baixa para quartos que não sejam Premium.

C.         A Tarifa de Sócio deve ser reservada pelo Sócio, usando a categoria adequada de Tarifa de Sócio.

D.         As Tarifas de Sócios não valem para grupos de dez (10) ou mais quartos.

E.         A Tarifa de Sócio não pode ser usada com outros descontos, ofertas e promoções e não é válida para grupos e reservas já existentes.

F.         A Tarifa de Sócio não é válida para tarifas transitórias qualificadas, como tarifas governamentais, tarifas negociadas, tarifas AAA e descontos para idosos.

1.3.c.  Internet grátis no quarto.  Um Sócio que reservar uma estada em uma Propriedade Participante por um Canal Marriott terá acesso gratuito à internet padrão no quarto durante a estada, enquanto os Sócios Gold Elite, Platinum Elite e Platinum Premier Elite terão acesso gratuito à internet premium no quarto, seja qual for o método de reserva (coletivamente, o “Benefício de Acesso à Internet”).  Serão observadas as seguintes exceções.

 i.         O Sócio só receberá o Benefício de Acesso à Internet se seu Número de Associação for incluído à reserva pelo menos vinte e quatro (24) horas antes do check-in.

ii.          O Benefício de Acesso à Internet é restrito a um (1) quarto por Sócio qualificado por estada, independentemente de quantos quartos tiverem sido reservados, e o Sócio deve se hospedar no quarto e pagar pelas despesas.  O Benefício de Acesso à Internet não é válido para salas de reuniões.

iii.         Nenhum dos funcionários da Empresa (“Colaboradores”) tem direito ao Benefício de Acesso à Internet.  Esta restrição não é válida para funcionários do Marriott Vacation Club e do Marriott Grand Residence Club.

iv.         Não será oferecido um Benefício de Acesso à Internet adicional em Marcas e Propriedades Participantes que oferecem internet grátis no quarto para todos os hóspedes.

v.         As Propriedades Participantes que oferecem internet grátis para todos os hóspedes incluem:  EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites e Element.

vi.         As propriedades participantes que cobram taxas de resort obrigatórias que incluem acesso à internet fornecerão um benefício substituto, que deve ser determinado a critério de cada Propriedade Participante.

vii.        As Propriedades Participantes que oferecem gratuitamente a internet padrão no quarto somente para Sócios Gold Elite, Platinum Elite e Platinum Premier Elite incluem:  Atlantis, Paradise Island, Bahamas e The Cosmopolitan, Las Vegas, NV.

viii.       As Marcas e Propriedades Participantes com participação limitada no acesso à internet no quarto incluem:  Delta Hotels.

ix.         As Marcas e Propriedades Participantes que não oferecem internet grátis no quarto incluem:  Mulu Marriott Resort & Spa, Malaysia e ExecuStay®.

x.         As Marcas e Propriedades que não participam do Programa de Fidelidade de acordo com a seção 1.2 não oferecem o Benefício de Acesso à Internet para Sócios.

1.3.d.  Benefícios por Outros Programas de Marketing.

i.            Prokard Explorer.  O Prokard Explorer é um programa de marketing que oferece aos Sócios benefícios que são válidos somente em propriedades participantes do portfólio da Protea Hotels.  O Prokard Explorer opera tanto como um programa independente como em conjunto com o Programa de Fidelidade.

A.         O Prokard Explorer não tem benefícios para ganhar e resgatar pontos.  Hóspedes que são Sócios tanto do Prokard Explorer como do Programa de Fidelidade podem ganhar e resgatar Pontos ou Milhas somente com o Programa de Fidelidade.

B.         Ao se hospedarem em um Protea Hotel participante, os hóspedes que são Sócios tanto do Prokard Explorer como do Programa de Fidelidade podem (a) optar por ganhar Pontos ou Milhas e (b) receber benefícios dos dois programas.  Os benefícios do Prokard Explorer incluem descontos em restaurantes, tarifas preferenciais e vouchers de acomodação.  Os benefícios do Programa de Fidelidade são adequados à categoria da associação, como definido nas seções 1.3 e 4.

C.         Todas as Regras do Programa de Fidelidade se aplicam.

1.4 Condições de registro

1.4.a.  Preenchimento do Formulário de Registro.  Um indivíduo pode se candidatar ao registro no Programa de Fidelidade com o preenchimento completo e exato de um formulário de inscrição no site do Programa de Fidelidade, em uma Propriedade Participante ou em outro canal de inscrição.  A empresa pode negar a associação no Programa de Fidelidade a qualquer solicitante, a seu critério e sem aviso por escrito.

1.4.b.  Associação Individual.  Apenas pessoas físicas podem se associar ao Programa de Fidelidade, e cada pessoa pode ter apenas uma Conta de Associação.  Todas as contas de Sócios de Fidelidade são individuais; e não são permitidas contas conjuntas.  Os benefícios do Programa de Fidelidade são intransferíveis, salvo indicação explícita em contrário.

1.4.c.  Tipos de Associação

i.          Categoria Associação.  A categoria associação é o nível básico de associação do Programa de Fidelidade.

ii.          Associação Elite.  Ao atingir determinadas metas, o Sócio alcançará o status de associação Elite e se tornará um Sócio Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Platinum Premier Elite (coletivamente, “Status de Associação Elite” ou “Status Elite”).  As exigências para conquistar o Status Elite são definidas na seção 4.

iii.         Associação Elite Vitalícia.  Ao atingir determinadas metas, o Sócio poderá alcançar o status Silver Elite Vitalício, Gold Elite Vitalício, Platinum Elite Vitalício ou Platinum Premier Elite Vitalício (coletivamente “Associação de Status Elite Vitalícia” ou “Associação Elite Vitalícia”).  As exigências para conquistar o Status Elite Vitalício são definidas na seção 4.

iv.         Associação de funcionários.  Funcionários só podem participar do Programa de Fidelidade por (1) programas de incentivo desenvolvidos especialmente; (2) propriedade de ativos de timeshare do Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences; ou (3) com uma conta ativa de cartão de crédito de marca parceira Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards ou Starwood Preferred Guest, quando disponível.  Além das Regras do Programa, Funcionários estão sujeitos aos termos e condições dos programas de timeshare e dos cartões de crédito. Informações sobre programas para Funcionários estão disponíveis na intranet da Empresa e por outros Canais Marriott.  Os Funcionários não receberão Pontos no Programa de Fidelidade para estadas em Propriedades Participantes.  Não obstante o acima exposto, os funcionários da Marriott Ownership Resorts, Inc. e suas entidades controladoras, afiliadas e subsidiárias podem participar do Programa de Fidelidade.  Além disso, os Funcionários que possuem ativos do Marriott Vacation Club ou do Marriott Grand Residence Club podem participar do Programa de Fidelidade, de acordo com as leis e regulamentos vigentes aplicáveis aos ativos do Marriott Vacation Club ou do Marriott Grand Residence Club. 

v.         Associação empresarial.  Somente pessoas físicas podem participar do Programa de Fidelidade.  Empresas, grupos e/ou entidades associadas não podem se inscrever como Sócio do Programa de Fidelidade.  Em viagens de negócios, é responsabilidade do Sócio cumprir a política da sua empresa referente a programas de viagem.  As informações sobre o acúmulo de Pontos ou Milhas de um Sócio em viagens a negócios estão sujeitas a divulgação à empresa do Sócio de acordo com as leis e os regulamentos válidos.

1.4.d.  Atribuição de uma Conta de Associação e de um Número de Associação.  Após se inscrever no Programa de Fidelidade, será aberta uma Conta de Associação e atribuído um Número de Associação a cada candidato.  Ao receber este Número de Associação, um indivíduo se torna um Sócio qualificado para ganhar Pontos ou qualquer moeda usada por um programa de passageiro frequente de uma companhia área (“Milhas”) em Propriedades Participantes.  Mais informações descritas nas seções 1.5 e 2. O Número de Associação pode ser usado em qualquer um dos três Programas Herdados.

1.4.e.  Contas duplicadas.  Um indivíduo pode se associar ao programa Marriott Rewards, ao The Ritz-Carlton Rewards ou ao SPG.  No entanto, um Sócio não pode ter uma ou mais contas duplicadas em um só programa de fidelidade, em momento algum.              

i.          Se mais de um Número de Associação de um programa de fidelidade for atribuído a um indivíduo para o mesmo programa (por exemplo, dois Números de Associação no programa Marriott Rewards), esta pessoa receberá Pontos ou Milhas apenas em uma Conta de Associação.  As Contas de Associação duplicadas poderão ser canceladas.

ii.          Um Sócio com contas individuais em mais de um programa de fidelidade (por exemplo, os programas Marriott Rewards e SPG) não poderá mais unir estas contas, nem transferir Pontos de uma conta a outra ou ter equivalência de status de Elite entre todos os Programas Herdados.  As contas continuarão separadas até que o Sócio decida uni-las em uma só Conta de Associação com um número, um Status Elite e um saldo de Pontos.  Isso pode ser feito somente unindo as contas na página Unir Contas. Não é possível unir contas de programas de fidelidade na seção de Propriedades Participantes, nem no Aplicativo Móvel, nos Centros de Relacionamento com o Cliente ou em outros canais de reservas.

iii.         Quando os Sócios decidem unir suas Contas de Sócio em programas de fidelidade na página Unir Contas, os dados da conta serão imediatamente unidos e alguns ficarão disponíveis imediatamente (Pontos, Diárias, Status Elite e Próximas Reservas), ou dentro de quarenta e oito (48) horas (prêmios de diária em suíte, certificados de Prêmio de Diária Gratuita, histórico de atividades, Mobile Key e &serviços de hóspedes). 

1.4.f.  Perfil Pessoal.  As informações fornecidas por um Sócio serão mantidas em um perfil de preferências pessoais na Conta de Associação.  Todas as informações fornecidas por um Sócio no respectivo perfil pessoal devem ser válidas e exatas e devem estar atualizadas. 

i.          O Sócio pode alterar seu endereço em suas informações no Perfil da Conta no site do Programa de Fidelidade ou entrando em contato com o Suporte para Sócios. Em determinadas ocasiões, alterações de endereço podem exigir documentação legal de apoio.

ii.          As alterações de nome na Conta de Associação devem incluir a documentação legal de apoio, assinatura, data e o Número de Associação.  Obtenha mais informações em nossas Perguntas Frequentes ou entre em contato com o Suporte a Sócios.

iii.         Todos os dados de cartão de crédito incluídos no perfil de um Sócio serão usados pelas Propriedades Participantes para garantir a estada do Sócio e para pagar cobranças da estada, a menos que o Sócio forneça outro cartão de crédito no momento da reserva, no check-in ou check-out.  Um Sócio pode alterar sua autorização de cartão de crédito para transações futuras em suas informações no Perfil da Conta no site do Programa de Fidelidade ou contatando o Suporte a Sócios. O Sócio deve avisar a Empresa se o cartão de crédito autorizado for perdido, roubado, anulado ou expirado.

1.4.g.  Uso de Informações Coletadas em Aplicativos.  As informações que um Sócio fornece à Empresa ao preencher a inscrição no Programa de Fidelidade e quando resgata Pontos são processadas conforme a Declaração de Privacidade da Empresa.  A comunicação de informações relevantes é importante para administrar o Programa de Fidelidade e proporcionar a cada Sócio a oportunidade de otimizar os benefícios da Associação.  O Programa de Fidelidade divulgará informações do Sócio somente para:  a Empresa, pessoas autorizadas pelo Sócio, franqueados, centros de distribuição, provedores de e-mail que processam e-mails para tais entidades, Licenciados Autorizados (conforme definido na Declaração de Privacidade da Empresa) e empresas de marketing que prestam serviços para a Empresa.  Em cada caso, as informações do Sócio serão divulgadas somente para um ou mais dos seguintes fins:  1) para atender melhor à Conta de Associação e às preferências do Sócio, mantendo o Sócio informado sobre o status e as atividades da Conta por meio de demonstrativos impressos ou eletrônicos; 2) avaliar os direitos do Sócio a benefícios; 3) coletar e processar cobranças geradas pelo Sócio nos estabelecimentos da Empresa; 4) oferecer ao Sócio produtos e serviços adicionais; 5) enviar pesquisas periódicas de satisfação ou de mercado; 6) oferecer ao Sócio produtos ou serviços de empresas confiáveis com as quais o Programa de Fidelidade mantém um relacionamento estratégico pois acredita que as ofertas dessas empresas serão do interesse do Sócio.  Ao escolher se tornar um Sócio do Programa de Fidelidade, o Sócio autoriza o recebimento de todos os tipos de informações descritas acima, mas o Sócio poderá definir e alterar suas preferências de postagem e outras comunicações.

1.5 Comunicações referentes à Associação

1.5.a.  Durante o processo de unificação do Programa de Fidelidade, os Programas Herdados continuarão a existir como programas com marcas separadas, com suas próprias comunicações com os Sócios, contendo informações sobre as propriedades e oportunidades de mercado associadas a cada Programa Herdado.  Ao se inscrever no Programa de Fidelidade, o Sócio receberá comunicações dos Programas Herdados ao qual se associou. 

1.5.b.  Todas as comunicações sobre o Programa de Fidelidade serão enviadas para o endereço postal ou de e-mail do Sócio que estão atualmente cadastrados na Conta do Sócio.  As comunicações enviadas ao endereço cadastrado no arquivo serão consideradas recebidas 1 (um) dia útil após o envio se entregue ao endereço de e-mail do Sócio ou 5 (cinco) dias úteis após o envio se entregues ao endereço postal fornecido.  Os Sócios devem manter seus endereços de e-mail e físicos sempre atualizados.  Nem a Empresa e nem o Programa de Fidelidade serão responsabilizados por postagens extraviadas ou enviadas ao endereço errado e tampouco pelas consequências advindas disto.

1.5.c.  Os Sócios receberão regularmente o seu saldo de Pontos por e-mail, desde que tenha havido uma transação na conta desde o envio do último relatório de saldo de Pontos e caso o hóspede tenha fornecido à Empresa as permissões necessárias para entrar em contato com o Sócio por e-mail.

1.5.d.  Periodicamente, a Empresa também poderá enviar promoções, ofertas e outras comunicações ao Sócio, o que pode incluir, entre outros, itens de terceiros.  Os itens de terceiros se baseiam nas informações fornecidas para a Empresa pelo Sócio e em quaisquer dados adicionais que a Empresa mantenha.  Os Sócios podem alterar dados pessoais e preferências de comunicações a qualquer momento no Perfil da Conta no website do  Programa de Fidelidade  ou entrando em contato com o Suporte ao Sócio; No entanto, a Empresa poderá exigir que o Sócio forneça documentos de apoio antes de autorizar determinadas alterações (por exemplo, mudanças legais de nome).

1.5.e.  Sempre que um Sócio entrar em contato com o Suporte ao Sócio,, a Empresa pode fazer algumas perguntas de segurança para confirmar a identidade do Sócio.  O Suporte ao Sócio pode monitorar ou gravar ligações para melhorar a qualidade do serviço.

1.5.f.  Um Sócio pode consultar seu saldo de Pontos e seu histórico de transações, bem como atualizar dados pessoais e preferências no Perfil da Conta no website do Programa de Fidelidade. O Número de Associação ou o nome de usuário e a senha são necessários para acessar o site.

1.6 Acúmulo de Pontos ou Milhas.

Os Sócios podem ganhar Pontos (a moeda do Programa de Fidelidade) ou Milhas (a moeda dos programas de passageiro frequente das companhias aéreas, que pode ser milhas, quilômetros, pontos, etc., no programa escolhido pelo Sócio) ao pagar por cobranças qualificadas na Propriedade Participante, de acordo com a seção 2.

1.6.a.  Pontos e Milhas sujeitos às regras do Programa.  Conforme definido na seção 1.1.a., o acúmulo de Pontos e Milhas está sujeito às Regras do Programa e aos termos e condições do programa de passageiro frequente da companhia aérea.  Cada Sócio do Programa de Fidelidade é responsável por ler as Regras do Programa, os boletins informativos e os extratos de conta para compreender seus direitos, deveres e status no Programa de Fidelidade e entender a estrutura para ganhar Prêmios.

1.6.b.  Impostos.  Os Pontos , Milhas e Prêmios obtidos pela participação no Programa de Fidelidade podem estar sujeitos a encargos fiscais.  Quaisquer encargos fiscais, incluindo a sua comunicação, referentes ao recebimento ou uso dos Pontos ou Prêmios, são de responsabilidade do Sócio.

1.6.c.  Condições para Transferência de Pontos ou Milhas.  Os Pontos e Milhas acumulados não são de propriedade do Sócio.  Os Pontos acumulados por um Sócio do Programa de Fidelidade se destinam exclusivamente ao benefício do Sócio e não podem ser transferidos para ninguém, com exceção dos casos abaixo.

 i.         Transferência de Pontos para Contas de familiares ou amigos.  A restrição da transferência dos Pontos de um Sócio para as contas de amigos ou familiares tem algumas exceções, desde que ambas as contas estejam válidas e ativas.  Consulte a seção 2.8 para obter mais informações.

ii.          Morte.  Em caso de morte de um Sócio, a Empresa pode, a seu exclusivo critério, permitir que os Pontos não resgatados pelo Sócio que faleceu sejam transferidos para um membro da família ou um amigo que seja um Sócio com conta ativa, mediante recebimento e revisão pela Empresa de toda a documentação e todas as comunicações solicitadas.  Os status de associação Elite e Vitalício, bem como seus respectivos benefícios, incluindo, entre outros, o crédito de Diária Elite, não serão transferidos ao destinatário dos pontos.

iii.         Divórcio.  No caso de uma declaração de divórcio oficial do Sócio, a Empresa pode, a seu exclusivo critério, permitir que Pontos não resgatados sejam transferidos da conta de um Sócio para a conta de outro Sócio mediante o recebimento e revisão pela Empresa de toda a documentação e todas as comunicações solicitadas incluindo, entre outros, documentos legais indicando tal transferência de Pontos.  Os status de associação Elite e Vitalício, bem como seus respectivos benefícios, incluindo, entre outros, o crédito de Diária Elite, não serão transferidos ao destinatário dos pontos.

iv.         Os Sócios estão proibidos de trocar ou vender Pontos por dinheiro ou outras considerações definidas na seção 1.7.h.

v.         Todos os pontos transferidos que, a critério exclusivo do Programa de Fidelidade, violarem os Termos e Condições do Programa de Fidelidade, serão confiscados.

1.6.d.  Política de Validade dos Pontos.  Os Sócios devem permanecer ativos no Programa de Fidelidade para manter os Pontos acumulados.  Se um Sócio ficar inativo durante 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, este Sócio perderá todos os Pontos acumulados.  Para permanecerem ativos no Programa de Fidelidade e manter os Pontos acumulados, os Sócios devem ganhar Pontos ou Milhas no Programa de Fidelidade ou resgatar Pontos no Programa de Fidelidade ao menos uma vez a cada 24 (vinte e quatro) meses, sujeito às exceções descritas abaixo.  Se um Sócio não mantiver um status ativo por 5 (cinco) anos consecutivos, a conta do Sócio poderá ser desativada.  Uma vez que os Pontos tenham sido anulados, não poderão ser reintegrados, mas o Sócio poderá ganhar novos Pontos, a menos que a conta do Sócio também tenha sido desativada.

i.          Nem todas as atividades de Pontos ajudam a manter o status ativo no Programa de Fidelidade.  As seguintes atividades não são consideradas para manutenção de status ativo no Programa de Prêmios:

A.         Presentear ou transferir Pontos; no entanto, converter Pontos para Milhas ou Milhas para Pontos contam para manter o status ativo;

B.         Receber pontos de presente ou transferência; ou

C.         Ganhar Pontos em programas de mídias sociais como o #MRPoints.

 Ii.         Prêmios resgatados por um Sócio antes do vencimento dos Pontos continuam válidos, mesmo que o Prêmio ainda não possa ser usado no momento da anulação dos Pontos.

iii.         Atualmente, a política de validade de Pontos não afeta os Pontos nas contas Elite Vitalício. No entanto, o Programa de Fidelidade pode optar pela criação de uma política de validade de Pontos para contas de Sócios Elite Vitalício no futuro.

 iv.        Os pontos emitidos ou ganhos por meio da Vistana, incluindo, entre outros, viagens de incentivos, compras de incentivos, Conversão SPG, sorteios e outros prêmios serão válidos por 6 (seis) anos a partir da data em que forem depositados na Conta do Sócio, seja qual for a atividade do Sócio.  Todos estes Pontos, ou qualquer parcela deles, que não forem resgatados até o fim do prazo de validade de 6 (seis) anos serão cancelados sem aviso prévio.

1.6.e.  Termos e Condições do Programa de Passageiro Frequente de Companhia Aérea.  As regras dos programas de passageiro frequente de companhias aéreas afiliadas regem o resgate e a distribuição das Milhas ganhas ou transferidas.

1.6.d.  Política de Validade dos Pontos.  Os Sócios devem permanecer ativos no Programa de Fidelidade para manter os Pontos acumulados.  Se um Sócio ficar inativo durante 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, este Sócio perderá todos os Pontos acumulados.  Para permanecerem ativos no Programa de Fidelidade e manter os Pontos acumulados, os Sócios devem ganhar Pontos ou Milhas no Programa de Fidelidade ou resgatar Pontos no Programa de Fidelidade ao menos uma vez a cada 24 (vinte e quatro) meses, sujeito às exceções descritas abaixo.  Se um Sócio não mantiver um status ativo por 5 (cinco) anos consecutivos, a conta do Sócio poderá ser desativada.  Uma vez que os Pontos tenham sido anulados, não poderão ser reintegrados, mas o Sócio poderá ganhar novos Pontos, a menos que a conta do Sócio também tenha sido desativada.

i.          Nem todas as atividades de Pontos ajudam a manter o status ativo no Programa de Fidelidade.  As seguintes atividades não são consideradas para manutenção de status ativo no Programa de Prêmios:

A.         Presentear ou transferir Pontos; no entanto, converter Pontos para Milhas ou Milhas para Pontos contam para manter o status ativo;

B.         Receber pontos de presente ou transferência; ou

C.         Ganhar Pontos em programas de mídias sociais como o #MRPoints.

 Ii.         Prêmios resgatados por um Sócio antes do vencimento dos Pontos continuam válidos, mesmo que o Prêmio ainda não possa ser usado no momento da anulação dos Pontos.

iii.         Atualmente, a política de validade de Pontos não afeta os Pontos nas contas Elite Vitalício. No entanto, o Programa de Fidelidade pode optar pela criação de uma política de validade de Pontos para contas de Sócios Elite Vitalício no futuro.

 iv.        Os pontos emitidos ou ganhos por meio da Vistana, incluindo, entre outros, viagens de incentivos, compras de incentivos, Conversão SPG, sorteios e outros prêmios serão válidos por 6 (seis) anos a partir da data em que forem depositados na Conta do Sócio, seja qual for a atividade do Sócio.  Todos estes Pontos, ou qualquer parcela deles, que não forem resgatados até o fim do prazo de validade de 6 (seis) anos serão cancelados sem aviso prévio.

1.6.e.  Termos e Condições do Programa de Passageiro Frequente de Companhia Aérea.  As regras dos programas de passageiro frequente de companhias aéreas afiliadas regem o resgate e a distribuição das Milhas ganhas ou transferidas.

1.7 Outras condições de registro

1.7.a.  Como cancelar ou suspender uma Conta de Associação

i.          Cancelamento pelo Sócio.  Um Sócio pode cancelar sua Associação no Programa de Fidelidade a qualquer momento enviando uma nota de cancelamento por escrito para Suporte ao Sócio .  Todos os Pontos não resgatados, Prêmios e Prêmios promocionais, bem como o status alcançado pelo Sócio, incluindo Status Elite e Status Elite Vitalício, serão perdidos imediatamente e não poderão ser reintegrados ou transferidos.

ii.          Cancelamento ou suspensão pela Empresa.  A Empresa pode cancelar os Pontos acumulados, suspender os benefícios do Programa de Fidelidade, suspender o Status Elite, suspender o Status Elite Vitalício (o que como consequência também removerá a proteção contra a anulação de Pontos se o Sócio se tornar inativo, conforme descrito na seção 1.5.d) ou cancelar uma conta de Sócio a qualquer momento, com efeito imediato e sem aviso por escrito, por qualquer motivo e a critério exclusivo da Empresa, incluindo, entre outros, se a Empresa acreditar que o Sócio:

A.         Infringiu leis, regulamentos ou determinações aplicáveis;

B.         Deixou de pagar alguma fatura de hotel ou outra devida à Empresa ou a uma Propriedade Participante ou deixou de cumprir obrigações financeiras junto ao Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences;

C.         Agiu de forma inadequada, fraudulenta, abusiva ou hostil;

D.         Descumpriu ou violou qualquer uma dessas Regras do Programa ou os Termos de Uso do Site;

E.         Reivindicou sua qualificação como Planejador de Reunião Profissional de Rewarding Events de modo fraudulento para ter direito a quaisquer dos benefícios para um Planejador de Reunião Profissional do Rewarding Events nos termos do Programa de Fidelidade; ou

F.         Se envolveu em qualquer ato irregular ou considerado de má conduta em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, em relação ao uso de Pontos, créditos de diária Elite, uso do Prêmio resgate ou promocional ou quaisquer outros benefícios do Sócio do Programa de Fidelidade.

iii.          Falência.  Sujeito às leis aplicáveis, a Associação no Programa de Fidelidade será automaticamente encerrada em caso de pedido de falência do Sócio ou se ele estiver sujeito a um processo de falência.

iv.          Ação legal.  Nada que esteja contido nestes Termos do Programa poderá limitar a Empresa no exercício de quaisquer direitos ou ações legais.

1.7.b.  Efeito do cancelamento da Associação

i.            O Programa de Fidelidade, Pontos, Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais e outros benefícios e serviços relacionados são de propriedade exclusiva da Empresa e não são de propriedade dos Sócios.  Mediante o cancelamento da Associação no Programa de Fidelidade por qualquer motivo, serão perdidos todos os Pontos, Prêmios de Resgate e Prêmios promocionais não resgatados e o Sócio não participará mais do Programa de Fidelidade.  Os Pontos, Pontos de Resgate e Prêmio promocional não têm valor monetário e a Empresa não compensará ou pagará em espécie por Pontos perdidos ou não utilizados.

ii.          Se a Empresa cancelar a conta de um Sócio por qualquer motivo, o Sócio não poderá solicitar novamente a Associação ao Programa de Fidelidade, e qualquer conta aberta em nome do Sócio e Pontos, Prêmios de Resgate e Prêmios promocionais ganhos nessa conta serão anulados quando descobertos.

iii.         Se um Sócio cancelar sua conta, ou se uma conta de Sócio ficar inativa conforme descrito na seção 1.5.d. o Sócio pode se inscrever novamente para o Programa de Fidelidade posteriormente, mas os Pontos, Prêmios de Resgate e Prêmios Promocionais já expirados não serão restabelecidos na conta do Sócio e nenhum Status Elite e/ou Status Elite Vitalício será restabelecido.

iv.         Os Status Elite e Status Elite Vitalício terminam no cancelamento de uma conta de Sócio.

1.7.d.  Alterações do Programa.  Salvo quando expressamente proibido ou limitado pelas leis aplicáveis, a Empresa tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as Regras, Prêmios e os níveis de Prêmios do Programa de Fidelidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, mesmo que tais alterações possam afetar o valor de Pontos ou Milhas ou a possibilidade de obter certos Prêmios. Os Programas de Parceiros também se reservam o direito de modificar seus próprios programas, o que pode afetar seus direitos e benefícios esperados no Programa de Fidelidade.  A Empresa e os Programas de Parceiros podem, entre outras coisas:  (i) aumentar ou diminuir o número de Pontos ou Milhas recebidos por uma estada ou necessários para um Prêmio; (ii) retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer Prêmio; (iii) incluir restrições de datas, limitar os quartos disponíveis para qualquer Prêmio em qualquer Propriedade Participante ou restringir a disponibilidade contínua de Prêmios; (iv) alterar os benefícios do programa, os parceiros de viagem, os locais atendidos pela Empresa ou seus parceiros de viagens, condições de participação, regras de acúmulo, resgate, manutenção ou perda de Pontos ou Milhas, ou regras que regem o uso de Prêmios; (v) alterar ou cancelar os Prêmios de parceiros de viagens.  No acúmulo de Pontos ou Milhas, os Sócios não podem se basear na disponibilidade contínua de qualquer Prêmio, nível ou categoria de Prêmio. 

1.7.e.  Encerramento do Programa.  A Empresa pode encerrar o Programa de Fidelidade ou qualquer outro Programas Herdado com 6 (seis) meses de aviso prévio para todos os Sócios.  A critério exclusivo da Empresa, ela pode optar por substituir um programa de fidelidade semelhante por qualquer um dos Programas Herdados ou pelo Programa de Fidelidade a qualquer momento, imediatamente após a notificação aos Sócios ativos.  Um Sócio não poderá acumular Pontos ou reivindicar Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais ou benefícios ou serviços do Programa de Fidelidade ou Herdado após o enceramento de qualquer dos programas.  Se o Programa de Fidelidade ou Herdado for encerrado, todos os Pontos não resgatados serão perdidos sem qualquer obrigação nem responsabilidade, e nenhuma reivindicação de Prêmio de resgate ou Prêmio promocional será honrada após a conclusão do período de aviso prévio.  A Empresa pode encerrar qualquer Programa de Fidelidade ou Herdado, completamente ou em parte, em quaisquer jurisdições com menos de seis meses de antecedência, caso seja legalmente obrigada a fazê-lo.

1.7.f.  Benefícios sujeitos a disponibilidade e a modificações . Todos os benefícios, comodidades, ofertas, Prêmios e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

1.7.g.  Direito aos benefícios.  Ao aceitar quaisquer benefícios, comodidades, ofertas, Prêmios ou serviços do Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, Pontos, Prêmios e Prêmios promocionais, o Sócio reconhece sua responsabilidade por determinar se qualifica para receber os benefícios, comodidades, ofertas, Prêmios e serviços do Programa de Fidelidade (incluídos, entre outros, Pontos, Prêmio de Resgate, Prêmios promocionais) nos termos da legislação, políticas de presentes e de incentivos vigentes.  Todos os Sócios devem imediatamente notificar a Empresa caso não qualifiquem para receber, a qualquer momento, qualquer benefício, comodidade, oferta, Prêmio ou serviço do Programa de Fidelidade.

1.7.h.  Notificação de elegibilidade.  O Sócio deve informar a Empresa prontamente caso (i) não qualifique por qualquer motivo, inclusive, entre outros, nos termos de qualquer legislação, políticas de presentes e de incentivos vigentes, para ganhar Pontos, Status Elite ou quaisquer outros benefícios que o Sócio do Programa de Fidelidade possa ganhar nos Termos do Programa de Fidelidade ou (ii) sua conta de Sócio tenha sido creditada com Pontos, Status Elite ou qualquer outro benefício que o Sócio possa ganhar nos Termos do Programa de Fidelidade que não tenha ganho ou não qualifique para ganhar.

1.7.i.  Proibição de venda ou transferência.  Pontos, Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais e outros benefícios relacionados a Sócios não poderão ser vendidos, trocados nem transferidos (exceto pela Empresa ou seus agentes).  Qualquer tentativa de transferência, venda ou troca será nula e confiscada.  A Empresa e seus parceiros podem se recusar a honrar ou reconhecer quaisquer Pontos, Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais ou benefícios de Sócio que a Empresa acredite que possam ter sido transferidos, vendidos ou trocados.

2. GANHE PONTOS

2.1 Como aproveitar oportunidades nas Propriedades Participantes

2.1.a.  Um Sócio ganhará:

i. 10 (dez) Pontos base para cada dólar americano, ou o equivalente em moeda corrente, que seja incorrido e pago pelo Sócio em Despesas Qualificadas de acordo com a seção 2.1.b., exceto nas propriedades Element, Residence Inn e TownePlace Suites, onde um Sócio ganhará 5 (cinco) Pontos base para cada dólar americano gasto em Despesas Qualificadas; e exceto nas propriedades Marriott Executive Apartments e ExecuStay, onde um Sócio ganhará dois Pontos e meio (2,5) para cada dólar americano gasto em Despesas Qualificadas; e

ii. Pontos de bônus Elite, desde que o Sócio tenha cumprido os requisitos da Associação Elite para o Status Elite ou Status Elite Vitalício, conforme descritos na seção 4.2. O valor dos Pontos de bônus que um Sócio ganhar dependerá do nível atingido pelo Sócio Elite, como descrito na seção 4.3.

iii. Créditos para chegar nos requisitos da Associação Elite (“Créditos de Diárias Elite,” ou individualmente, “Crédito de Diárias Elite”) para o Status Elite ou Status Elite Vitalício, conforme descritos na seção 4.2. Um Crédito de Diária Elite só é ganho em uma noite durante uma estada qualificada (“Diária Qualificada,” ou por mais de uma noite, “Diárias Qualificadas”).

2.1.b.  Despesas Qualificadas.  “Despesas Qualificadas” são:

i. despesas incorridas durante uma estada em quarto de Propriedade Participante por um Sócio na sua conta para até dois (2) quartos adicionais, incluindo, entre outras, as despesas de:

A. Tarifas qualificadas por estadas;

B. Alimentos e bebidas (não inclui bebida alcoólica onde for proibido por lei) e exclui despesas incorridas em restaurantes que não sejam localizados ou adjacentes a Propriedades Participantes;

C. telefone/fax de discagem direta no quarto;

D. filmes e videogames no quarto;

  contanto que o Sócio forneça o seu Número de Associação no momento da reserva ou no check-in e se hospede em um dos quartos reservados e pague as despesas; ou

ii. despesas incorridas pelo Sócio, sem a estada em um quarto, de alimentos e bebidas (não inclui bebida alcoólica onde for proibido por lei) em restaurantes localizados em ou adjacentes a Propriedades Participantes se:

A. O restaurante permite que os hóspedes lancem as despesas com alimentos e bebidas em seus portfólios;

B. As cobranças são superiores a USD 10 (excluindo impostos, taxas de serviço e gratificações);

C. os alimentos e bebidas não estejam relacionados a um banquete, reunião ou outro evento que não faça parte das Despesas Qualificadas, conforme previsto na seção 2.1.b.; e desde que o Sócio informe o seu Número de Associação no momento do pagamento.  Pontos de bônus Elite não serão fornecidos em despesas incorridas pelo Sócio sem uma estada em um quarto sob a seção 2.1.b(ii).

2.1.c.  Despesas não Qualificadas.  As despesas que não se qualificam para Pontos incluem quaisquer serviços como cortesia, Pontos de resgate e Prêmios promocionais ou qualquer taxas e encargos incluindo, entre outras:  (A) despesas com banquetes, reuniões ou outros eventos, com a exceção de Pontos ganhos em conexão com o Contrato de Evento Qualificado; (B) outras taxas pagas, incluindo, entre outras, estacionamento, business center, lojas e outros serviços de terceiros; e (C) impostos, taxas de serviço, gorjetas, honorários (p. ex. cancelamento tardio, no-show por não fazer o check-in para reservas garantidas mesmo se a reserva foi paga integralmente, cobranças obrigatórias ou automáticas (p. ex., taxas de resort) e outros encargos aplicáveis.

2.1.d.  Estada Qualificada.  Uma “Estada" ou “Estada Qualificada” significa todas as diárias consecutivas para as quais um Sócio se registra, paga e usufrui em qualquer Hotel Participante, e cuja fatura do quarto é emitida em nome do Sócio.

i. Uma “Estada” refere-se à estada de uma ou mais diárias consecutivas no mesmo Hotel Participante por um Sócio que: (A) forneça o seu Número de Associação no momento da reserva ou no check-in; (B) pague a tarifa qualificada ou resgate e troque por um Prêmio de Resgate ou por um Prêmio promocional pela estada; e (C) e hospede-se em um dos quartos reservados. Se um Sócio fizer o check-out e, em seguida, o check-in novamente em um quarto no mesmo Hotel Participante dentro de 24 horas, isso será considerado uma estada única para cálculo de Estadas e emissão de benefícios para Sócio. O Sócio só poderá ganhar Pontos por até 3 (três) quartos durante uma Estada se ele se hospedar em um dos quartos reservados e pagar uma Tarifa Qualificada, ou resgatar um Prêmio de Resgate ou Prêmio promocional para todos os quartos.

ii. Uma “Estada Qualificada” é um crédito de acordo com estas Regras do Programa, que conta para ganhar créditos de diárias Elite.  Os Sócios somente ganham créditos para cada Diária Qualificada que fizer parte de uma Estada Qualificada para o quarto que o Sócio pagar pessoalmente e se hospedar, e não para quartos adicionais.

iii. Os Sócios não podem ganhar ou receber benefícios em múltiplas Propriedades Participantes em estadas nas mesmas datas.

iv. Somente um Sócio por quarto pode ganhar Pontos/Milhas e receber benefícios. Se houver mais de um Sócio hospedado no mesmo quarto, os Sócios devem decidir, no momento do check-in, qual Número de Associação será aplicado ao quarto, desde que seja o mesmo Sócio que estará pagando a conta.

 

2.1.e.  Tarifas Qualificadas.  A “Tarifa Qualificada” é a tarifa que um Sócio paga por uma Estada em um quarto em uma Propriedade Participante que se qualifica para ganhar Pontos ou Milhas, a não ser que o Sócio esteja sob uma “Tarifa Não Qualificada,” conforme definida na seção 2.1.f.  Salvo disposição específica em contrário, os Sócios receberão seus benefícios de nível de associação durante estadas com Tarifas Qualificadas.

       i. Nos Design HotelsTM participantes, os Sócios ganham Pontos ou Milhas em Despesas Qualificadas somente em Estadas com Tarifas Qualificadas. Os Sócios não ganham Pontos ou Milhas nas Estadas com Tarifas Não Qualificadas nos Design HotelsTM participantes, mesmo que incorram em Despesas Qualificadas, como, por exemplo, despesas eventuais.

2.1.f.  Tarifas Não Qualificadas.  Uma “Tarifa Não Qualificada” é uma tarifa que um Sócio paga por uma Estada em um quarto em um Hotel Participante que não se qualifica para ganhar Pontos ou Milhas, nem benefícios de nível de associação.

i. o quarto foi reservado por meio de uma operadora de turismo, canal de viagens on-line ou outro canal de terceiros, incluindo, entre outros, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; ou

ii. o quarto foi reservado com uma tarifa para grupo como parte de um evento, reunião, conferência ou grupo organizado, e o Sócio não paga à Propriedade Participante pelo quarto; ou

iii. o quarto foi reservado com uma tarifa de operadora de turismo, atacadista, ou pacote para tripulação, incluindo, entre outros, Fam-Tastic®, Plan-Tastic®, tarifa para funcionários de turismo e excursões ou pacotes; ou

iv. o quarto foi reservado com uma tarifa de funcionários ou amigos e família ou tarifa de negócio da Empresa; ou

v. o quarto foi oferecido como cortesia; ou

vi. um voucher ou prêmio de terceiros tenha sido resgatado e trocado pelo quarto.

2.1.g. Os Pontos não serão creditados, nem os Prêmios serão honrados, em uma subsidiária ou afiliada da Empresa que não seja uma Propriedade Participante, salvo se anunciado de outra forma.  Se um hotel ou outra propriedade deixar de ser uma Propriedade Participante, todas as estadas subsequentes a tal data não serão mais válidas para ganhar Pontos, independentemente de quando a reserva tenha sido efetuada.  Consulte termos adicionais na seção 8.6.

2.2 Ganhe um benefício.

Um Sócio pode ganhar somente um benefício - Pontos ou Milhas.  Um Sócio não pode ganhar Pontos e Milhas pela mesma estada.  Um Sócio pode trocar o benefício de Pontos por Milhas ou vice-versa, antes da estada, atualizando o seu perfil de associação ou entrando em contato com o Suporte ao Sócio. Um Sócio começará a ganhar o novo “benefício” (Pontos ou Milhas) na sua próxima estada.  Ganhos anteriores não serão convertidos em créditos.  Se um Sócio deseja “converter” Pontos em Milhas, ele deve fazer isso de acordo com a seção 3.11.

2.3 Ganhar Milhas em vez de Pontos.

Quando escolher ganhar Milhas em vez de Pontos por Estadas Qualificadas, os Sócios devem designar um programa de fidelidade de empresa aérea e o número da conta correspondente no perfil do Sócio na qual as Milhas devem ser creditas.  Para obter detalhes sobre a participação em um programa de fidelidade de uma companhia aérea participante, consulte os termos e condições do programa de fidelidade da companhia aérea específica.  Uma vez que as Milhas aéreas foram concedidas à companhia aérea participante especificada, elas não poderão ser trocadas para o programa de outra companhia aérea participante ou convertidas em Pontos do Programa de Fidelidade.

2.4 Rewarding Events.

Um Sócio pode ganhar Pontos ou Milhas e Diárias Qualificadas por grupos, reuniões e eventos elegíveis se o Sócio é um planejador de reunião de acordo com a seção 5.

2.5 Ganhos individuais por Despesas Qualificadas e Diárias Qualificadas

2.5.a.    Nenhuma outra pessoa, exceto o Sócio, poderá ganhar Pontos/Milhas em Despesas Qualificadas e Crédito de Diárias Elite em Diárias Qualificadas para sua conta.  Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite por um quarto compartilhado por dois Sócios do Programa de Fidelidade só serão creditados para um dos Sócios do Programa de Fidelidade.

2.5.b.    O acréscimo de Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite está limitado a viagens individuais, e o quarto deve ser pago individualmente pelo Sócio ou faturado diretamente à empresa que realizou o pagamento pela estada do Sócio que não esteja vinculado a uma convenção ou reunião de grupo.

2.5.c.    Se o Sócio participar de uma convenção ou reunião de grupo e pagar pelo próprio quarto ou outra propriedade diretamente, ele poderá receber os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite pela estada.  No entanto, quartos de contratados, quartos reservados continuamente por empresas e quartos com contas mestre não são válidos para ganhar Pontos/Milhas nem Créditos de Diárias Elite.

2.5.d.    As tarifas para militares em determinados locais fora dos EUA estão sujeitas a restrições locais e poderão não ser qualificadas para ganhar Pontos/Milhas ou Créditos de Diárias Elite.

2.6 Crédito para Estadas realizadas antes do registro.

Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite podem ser ganhos por estadas que ocorreram até trinta (30) dias antes do registro do Sócio no Programa de Fidelidade, conforme descrito em detalhes na seção 8.3. Nesse caso, é preciso solicitar o crédito por meio do Suporte aos Sócios, e enviar uma cópia do recibo de pagamento pela estada, em até sessenta (60) dias da estada.  Pode ser exigida a apresentação de documentação adicional.

2.7 Câmbio.

A quantidade de Pontos ganhos em Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos, onde a moeda local não é o dólar americano, será calculada com base nas Despesas Qualificadas convertidas para dólares americanos de acordo com a taxa de câmbio selecionada pela Empresa.  Essa taxa de câmbio poderá ser a utilizada pela Propriedade Participante no check-in, check-out ou outra taxa selecionada pela Empresa, e pode não ser a mesma taxa utilizada para conversões de moeda na fatura do Sócio.

2.8 Transferência de Pontos entre contas

2.8.a.  De acordo com as condições para transferência de Pontos descritas na seção 1.6.c. Os Sócios podem transferir até um máximo de 100.000 Pontos por ano-calendário entre duas contas válidas que tenham sido abertas há, pelo menos, 60 (sessenta) dias, seja a conta que está enviando ou recebendo Pontos.

2.8.b.  Um novo Sócio poderá receber uma Transferência de Pontos 30 (trinta) dias após o registro se a conta refletir a atividade, incluindo uma Estada Qualificada ou outra atividade qualificada, conforme descrito na seção 1.6.d.  Após 90 (noventa) dias do registro, um novo Sócio tem direito a receber uma Transferência de Pontos, independentemente da atividade da sua conta.

2.8.c.    A autorização para transferir Pontos deve ser iniciada pelo titular da conta com os Pontos a serem transferidos, entrando em contato com o Suporte ao Sócio. O titular da conta que solicita a transferência deve fornecer o Número de Associação do destinatário no momento da solicitação da transferência de Pontos.

2.8.d.    Depois que a autorização para a transferência for recebida e processada, o originador da transferência renuncia a todos os direitos sobre os Pontos transferidos, e os mesmos se tornarão Pontos do destinatário.

2.8.e.    Milhas e Créditos de Diárias Elite não pode ser transferidos entre Contas de Associação.

2.9 Compra de Pontos.

. Um Sócio pode comprar ou receber Pontos comprados por outro Sócio até o total combinado máximo de 50.000 Pontos por ano-calendário.  Os Pontos podem ser adquiridos ao preço de USD 12,50 por cada 1.000 Pontos e podem ser comprados em incrementos de 1.000.  Um Sócio deve estar com a conta válida e ativa para comprar e/ou receber Pontos.  Um novo Sócio pode adquirir Pontos 30 (trinta) dias após o registro, se a conta refletir a atividade, incluindo uma estada Qualificada ou outra atividade qualificada, conforme descrito na seção 1.6.d.  Após 90 (noventa) dias do registro, um novo Sócio poderá adquirir Pontos independentemente da atividade da sua conta.  A transação de compra pode levar até 48 (quarenta e oito) horas para ser concluída e para que os Pontos sejam transferidos para a conta do destinatário.  Depois que os Pontos forem comprados, não poderão mais ser reembolsados.  Os Pontos de compra feitas com Cartões de Crédito de Marcas Parceiras da Marriott podem se qualificar para ganhar Pontos, de acordo com os termos e condições da seção 6.

2.10 Ganhe por meio de Parceiros.

Os Pontos ganhos em conexão com o parceiro estão sujeitos a estas regras do Programa de Fidelidade, juntamente com todos os termos e condições aplicáveis do parceiro.

2.10.a.  Mercadorias.  Um Sócio pode ganhar Pontos com o programa MORE por mercadorias adquiridas em varejistas selecionados afiliados ao Programa. 

2.10.b.  Cruzeiros.  Um Sócio pode ganhar Pontos ao reservar um cruzeiro através do parceiro de cruzeiro da Empresa.  Para obter mais informações sobre o programa de cruzeiros clique aqui

2.10.c.  Hertz.  Um Sócio pode ganhar Pontos e receber descontos especiais junto à Hertz, quando disponíveis, fazendo a reserva aqui. Os Sócios Elite qualificados também podem receber o Status Elite Hertz Gold Plus Rewards®..

2.10.d.  Diners Club.  Os Sócios do Diners Club podem converter seus pontos Club Rewards® em Pontos.  Para obter mais informações sobre essa opção do Diner's Club, clique aqui

2.10.e.  Identity at The Cosmopolitan.  Sócios do Identity at The Cosmopolitan of Las Vegas podem converter Identity Points para o Programa de Fidelidade de acordo com os termos e condições do Identity Program. Sócios devem ligar para Identity Membership & Rewards no número (877) 551-7779 ou enviar e-mail para IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.f.  Travelling Connect.  Os Sócios podem ganhar até dez (10) Pontos por minuto de chamada no exterior com redes participantes na Europa, Oriente Médio, África, Estados Unidos, Canadá, Caribe, México, América Central, América do Sul e Ásia, quando registrados no Traveling Connect.  Para obter mais informações sobre como ganhar com esse parceiro, clique aqui.  

2.10.g.  Vacations by Marriott.  O Vacations by Marriott é administrado por um parceiro de viagem terceirizado em nome do Programa de Fidelidade.  Pontos e Créditos de Diárias Elite são ganhos de acordo com as regras do Programa de Fidelidade.  Os Sócios não podem usar os Pontos ou Milhas para comprar pacotes da Vacations by Marriott.  Os Sócios estão sujeitos às regras do Programa de Fidelidade, assim como aos termos e condições do programa Vacations by Marriott.  Mais informações podem ser encontradas em www.vacationsbymarriott.com.

3. RESGATE DE PONTOS

3.1 Resgatando Pontos por Prêmios.

Um Sócio pode resgatar Pontos para obter certos prêmios e benefícios (cada um “Prêmio” ou “Prêmio de Resgate”) incluindo, entre outros, quartos nas Propriedades Participantes, experiências Moments, voos e outros serviços e mercadorias.  Uma lista completa das opções de Resgate de Prêmios está disponível no website do Programa de Fidelidade na seção “USE OS PONTOS.”

3.1.a.  Pontos e Prêmios não podem ser trocados nem resgatados por um Sócio por dinheiro, brindes ou créditos.

3.1.b.  Pontos lançados como resultado de uma transferência ou ganhos pela utilização de cartões de crédito não podem ser resgatados para certos Prêmios.

3.1.c.  Os Prêmios são válidos apenas para uso do indivíduo designado no Prêmio e são intransferíveis, embora, se solicitado no momento do lançamento, um Prêmio pode ser emitido para um terceiro.  Transferências de terceiros ou transferências para Não Sócios são limitadas a 20 (vinte) Prêmios em um ano-calendário em uma única Conta de Associação.  Se o Prêmio for concedido a um terceiro nos termos do parágrafo anterior, nem o Sócio, nem o terceiro ganharão Pontos/Milhas, Créditos de Diárias Elite, Diárias Qualificadas ou Estadas Qualificadas relativas a tal Prêmio.  No momento do check-in, o hóspede que usar o Prêmio pode ser solicitado a apresentar uma identificação apropriada e fornecer um cartão de crédito para a Propriedade Participante, para cobrir despesas incidentais.

3.1.d.  Os Prêmios que acreditarmos terem sido trocados, vendidos ou emitidos de modo fraudulento ou concedidos para alguém que não seja o Sócio elegível, serão considerados nulos e não serão honrados.

3.2 Quartos em Propriedades Participantes.

Um Sócio pode resgatar Pontos por quartos standard de solteiro ou casal nas Propriedades Participantes (“Estada de Resgate de Prêmio”) incluindo, entre outros, por Prêmios de Diária Gratuita, Prêmios de upgrade, Prêmios de Dinheiro e Pontos e Prêmios PointSaversTM

3.2.a.  O resgate de Pontos em uma Estada de Resgate de Prêmio está sujeito à disponibilidade no momento da reserva.  Reservas antecipadas são necessárias e devem ser efetuadas por meio dos canais Marriott, conforme descrito na seção 1.2.b.

3.2.b.  Ao efetuar uma reserva com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, será adicionado automaticamente um “Prêmio de Resgate” à sua estada, desde que o Sócio tenha Pontos suficientes para toda a estada, e o Prêmio de Resgate será ativado no momento do check-in.

i.        Prêmios de Resgate são exigidos para reservas que usam o Prêmio de Diária Gratuita, Prêmio de Upgrade, Prêmio de Dinheiro e Pontos e/ou Prêmio PointSaversTM.

ii.        Os Prêmios de Resgate só são válidos para viagens individuais e não são válidos para tarifas de viagens em grupo, pacotes de viagem, convenções ou outras tarifas e/ou pacotes, créditos para alimentos e bebida, despesas incidentais ou taxas de serviço.

iii.        Uma cópia impressa de um Prêmio de Resgate será emitida somente sob solicitação e pode ser obtida entrando em contato com o Suporte ao Sócio por uma taxa de USD 10 por cópia.  Os Prêmios de Resgate não poderão ser reemitidos em caso de perda, roubo ou danos.

3.2.c.  As reservas com Prêmios de Resgate estão sujeitas às políticas de garantia e cancelamento padrão da Propriedade Participante, incluindo, entre outros, todos os requisitos mínimos de duração da estada, requisitos de garantia com cartão de crédito e encargos por cancelamento tardio, não comparecimento e check-out antecipado.

i.          Um reembolso de Pontos pode ser emitido se a sua estada tiver uma duração menor que o número de dias que consta no Prêmio de Resgate, porém, o Sócio deverá informar à recepção da Propriedade Participante com antecedência sobre o check-out antecipado para que os Pontos sejam creditados na conta do Sócio.

ii.          Se um Sócio não conseguir cancelar uma reserva de Estada com Prêmio de Resgate garantida dentro do prazo permitido para o cancelamento, a Propriedade Participante debitará a taxa de cancelamento aplicável do cartão de crédito fornecido pelo Sócio no momento em que a reserva foi feita e os Pontos que haviam sido resgatados serão redepositados na conta do Sócio. 

3.2.d.  A quantidade de Pontos exigidos por noite para obter quartos nas Propriedades Participantes varia de acordo com a categoria da Propriedade Participante e com os tipos de quartos disponíveis na Propriedade Participante, duração da estada e também pode variar de acordo com a época do ano.  Uma lista das categorias de Propriedades Participantes está disponível no site Programa de Fidelidade na seção "USE NOS HOTÉIS”. A Empresa pode alterar a categoria das Propriedades Participantes a qualquer momento.

3.2.e.  Ao resgatar Pontos para uma Estada de Prêmio de Resgate, a Estada de Prêmio de Resgate inclui o custo de um quarto standard solteiro ou casal em uma Propriedade Participante, imposto sobre a acomodação/taxa de serviço e custo de pessoa extra, se houver. Todas as outras cobranças, incluindo despesas extras, taxas de resort e tarifas do The Ritz-Carlton Club, são de responsabilidade dos Sócios do Programa de Resgate e não estão incluídas na Estada de Prêmio de Resgate.

i.        Quartos standard variam entre as Propriedades e as Marcas Participantes.  Quartos que tiveram upgrade de categoria, incluindo upgrade com base em tamanho, vista, serviços e/ou suítes, estão disponíveis a um custo de Pontos mais alto, conforme descrito na seção 3.3. 

ii.        Em uma Estada de Prêmio de Resgate, podem ser solicitados tipos de cama ou preferências de fumantes, mas estes não são garantidos.

iii.        É preciso ter um número maior de pontos para o regate do Prêmio de Diária Gratuita nos locais a seguir porque a Propriedade Participante não tem quartos standard ou os quartos standard oferecidos têm exigência obrigatória de pensão completa em períodos de alta temporada:  Vana Belle, a Luxury Collection Resort, Koh Samui, Tailândia; The Naka Island, a Luxury Collection Resort & Spa, Phuket, Tailândia; Sheraton Steamboat Resort Villas, Steamboat Springs, Colorado; The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal, Costa Rica; The St. Regis Bora Bora and the Le Méridien Bora Bora, Bora Bora, Polinésia Francesa; Mystique, a Luxury Collection Resort, Santorini, Santorini, Grécia; The St. Regis Bali Resort, Nusa Dua, Indonésia; Hotel Cala di Volpe, Hotel Pitrizza, and Hotel Romazzino, Costa Smeralda, Itália; W Maldives, North Ari Atoll, Maldivas,  W Koh Samui, Surat Thani, Tailândia; Al Maha, a Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai, EAU; St. Regis Residence Club, Aspen, Aspen, CO; e Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, AZ.

3.2.f.  Um Sócio que resgata Pontos para uma Estada com Prêmio de Diária Gratuita de pelo menos 4 (quatro) noites pode receber uma quinta noite de graça (“Prêmio Quinta Diária Gratuita”).  A diária gratuita se aplica apenas à quinta diária consecutiva da mesma Estada de Resgate de Prêmio na qual o Prêmio de Diária Gratuita tenha sido solicitado. Não haverá reembolso de Pontos ou crédito de diária gratuita por qualquer parte não utilizada de um Prêmio Quinta Diária Gratuita. Os valores dos pontos são baseados somente em um quarto standard (não se aplicam ao quarto premium) e podem variar segundo a duração da estada e a categoria do hotel.

3.2.g.  Os Sócios receberão Pontos ou Milhas pela parte da Estada de Prêmio de Resgate de sua estada.

3.2.h.  Uma Estada de Prêmio de Resgate em uma Propriedade Participante é considerada uma Estada Qualificada e, como tal, o Sócio receberá Crédito de Diárias Elite para obter o Status Elite ou Status Elite Vitalício; no entanto, a Estada de Prêmio de Resgate não contará para atingir quaisquer marcos necessários para obter um Prêmio promocional.  Os Sócios que resgatarem Pontos em quartos adicionais não receberão o Crédito de Diárias Elite para esses quartos; somente o Crédito pelo quarto em que o Sócio se hospedar.

3.2.i.  Um Sócio pode resgatar Pontos até um total de 9 (nove) quartos na mesma Propriedade Participante nas mesmas datas.  Ao fazê-lo, você concorda que somente fará reservas com resgate de Pontos legítimos, em boa-fé e apenas para uso próprio ou de convidados, e não para outros propósitos, incluindo, entre outros, revenda, transferência indevida ou publicação em sites de terceiros, reservas falsas, fraudulentas, especulativas ou reservas em antecipação à demanda.  A Empresa reserva o direito de cancelar as reservas que acredita estarem em violação das Regras do Programa.

3.2.j.  Se uma Propriedade Participante sair do Programa de Fidelidade, por qualquer motivo, após fazer uma reserva de Estada de Prêmio de Resgate para um Sócio, mas antes da estada, a Empresa envidará esforços razoáveis para que a Propriedade que era Participante honre a reserva ou ajude a providenciar acomodação equivalente nas proximidades; no entanto, a Empresa não pode garantir que quaisquer Prêmios, upgrades de quarto ou quaisquer outros benefícios que um Sócio possa ganhar sob o Programa de Fidelidade sejam honrados.

3.2.k.  Pontos adquiridos na compra de participação em uma propriedade Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club não podem ser utilizados para reservar uma Estada de Resgate de Prêmio em uma propriedade Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences.

3.2.l.  Os Pontos adquiridos por um proprietário de Vistana Signature Experiences que converta sua participação na vacation ownership em Pontos em conformidade com os termos e condições do programa de conversão do SPG da Vistana não podem ser resgatados em uma propriedade Vistana Signature Experiences, Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, salvo quando expressamente permitido.

3.2.m.  Uma Estada de Prêmio de Resgate em destinos fora dos EUA pode estar sujeita a aprovações governamentais, restrições, impostos e/ou encargos de serviço aplicáveis.  Os Prêmios não incluem impostos de inspeção federal dos Estados Unidos, tampouco quaisquer outras taxas, sobretaxas ou impostos cobrados por governos estrangeiros referentes a viagens internacionais.

3.2.n.  A restrição de datas refere-se a um número limitado de datas em que uma Propriedade Participante pode optar por não permitir que os Sócios resgatem Pontos por Prêmios, mas a Empresa tem um benefício “Sem restrições de datas” de modo que, se houver um quarto standart disponível para reserva por qualquer meio, seja em dinheiro, cartão de crédito ou Pontos, um Sócio poderá reservar o quarto usando Pontos.  Neste momento, as seguintes propriedades não participam integralmente ou não participam do benefício da promoção sem restrições de datas:

  • Boscolo Exedra Nice, Autograph Collection
  • The Dedica Anthology, Autograph Collection
  • JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, AZ
  • Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club – todas as propriedades
  • Propriedades participantes Vistana
  • Rome Marriott Grand Hotel Flora, Roma, Itália
  • Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Havaí
  • Wailea Beach Resort – Marriott - Maui, Havaí

3.3 Prêmios de Upgrade.

Ao usar Pontos para uma estada de resgate de prêmio, pode ser que os Sócios precisem resgatar Pontos adicionais para reservar uma acomodação de nível superior, como um quarto com vista para o mar ou uma suíte.  Este “Prêmio de Upgrade” pode ser exigido para alguns tipos de acomodação, como complemento do Prêmio de diária gratruita em um quarto standard.

3.3.a.  Os Prêmios de Upgrade podem ser usados somente ao resgatar Pontos para uma estada em uma Propriedade Participante.  Existem dois tipos de Prêmios de Upgrade:

i.                      Prêmios de Upgrade com Pontos.  Um “Prêmio de Upgrade com Pontos” é emitido quando Pontos são resgatados para fazer upgrade em um Prêmio de diária gratuita de um quarto standard e está sujeito à disponibilidade nas Propriedades Participantes.  Consulte as informações detalhadas da

Propriedade Participante que você está reservando.ii.          Prêmios de Upgrade Pagos.  Em determinadas Propriedades Participantes, os Sócios podem pagar por um upgrade em uma reserva de Prêmio de Diária Grátis, com custo calculado por diária.  O preço dos “Prêmios de Upgrade Pagos” variam conforme a Propriedade Participante e serão cobrados da fatura do Sócio durante a estada.  Não são necessários Pontos Adicionais para Prêmios de Upgrade Pagos.

3.3.b.  As exigências do Prêmio de Upgrade variam conforme a Propriedade Participante, a categoria do hotel, o tipo de acomodação e a temporada.

3.3.c.  As Propriedades Participantes, a seu critério exclusivo, podem oferecer quarto(s) premium que exigem Prêmio de Upgrade (por exemplo, quartos com vistas especiais, como o mar ou a baía).  Quando disponíveis, suítes de dois (2) quartos no Residence Inn by Marriott e no TownePlace Suites by Marriott exigem o uso do Prêmio de Upgrade.  Propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club exigem o uso do Prêmio de Upgrade para todos os tipos de unidades habitacionais que não sejam estúdios. 

3.3.d.  Alguns Prêmios de Upgrade com Pontos exigem pagamento em moeda local e não podem ser comprados com Pontos.  Ao reservar uma Estada de Resgate de Prêmio online, verifique a descrição do quarto para consultar a opção de moeda e outras exigências de resgate.

3.4 Prêmios em Dinheiro e Pontos.

Os Sócios podem resgatar Pontos para “Prêmios em Dinheiro e Pontos” em Propriedades Participantes, quando houver disponibilidade.  Pode haver restrição de datas.  A participação e a disponibilidade dos Prêmios em Dinheiro e Pontos ficam a critério da Propriedade Participante.

3.4.a.  O benefício de quatro diárias com a quinta diária grátis descrito na seção 3.2.f. não é válido para o Prêmio em Dinheiro e Pontos.

3.4.b.  Os Sócios não ganham Pontos ou Milhas com a porção em dinheiro dos Prêmios em Dinheiro e Pontos e são responsáveis por todos os impostos e cobranças de serviços associados à porção em dinheiro dos Prêmios em Dinheiro e Pontos.

3.4.c.  Os Sócios ganham um (1) Crédito de Diária Elite para cada diária resgatada e utilizada em uma estada de Dinheiro e Pontos.

3.4.d.  Um Prêmio em Dinheiro e Pontos emitido pode ser usado em qualquer Propriedade Participante na categoria onde é válido o Prêmio de Resgate ou em qualquer Propriedade Participante de categoria inferior que tenha disponibilidade para o Prêmio em Dinheiro e Pontos.

3.4.e.  A estrutura do Prêmio em Dinheiro e Pontos está sujeita a alteração, cancelamento ou restrição a qualquer momento, sem aviso prévio e a critério exclusivo do Programa de Fidelidade.

3.5 PointSaversTM.

Os “Prêmios PointSavers” permitem economizar Pontos em tarifas de Resgate de Prêmios e são disponibilizadas por períodos limitados.  Os Sócios podem resgatar seus Pontos como Prêmios PointSavers em Propriedades Participantes, quando e onde houver disponibilidade.  A participação e disponibilidade dos prêmios PointSavers fica a critério da Propriedade Participante. 

3.5.a.  Um Prêmio PointSavers emitido pode ser usado em qualquer Propriedade Participante na categoria para qual o Prêmio de Resgate seja válido ou em uma Propriedade Participante de categoria inferior que tenha disponibilidade para o Prêmio PointSavers.

3.5.b.  Os Prêmios PointSavers não são oferecidos atualmente nas Marcas e Propriedades Participantes listadas a seguir. 

·         St. Regis®

·         The Luxury Collection®

·         W®

·         Sheraton®

·         Le Méridien®

·         Westin®

·         Design HotelsTM

·         Tribute Portfolio®

·         Four Points®

·         Aloft® Hotels

·         Element®

·         Propriedades sem marca listadas na seção 1.2.a.

3.6 Adiantamento de Pontos.

Os Sócios que têm saldo insuficiente de Pontos e desejam fazer um Resgate de Prêmio podem (1) comprar Pontos (como descrito na  seção 2.9) para fazer um Resgate de Prêmio válido, desde que o valor total de Pontos comprados e/ou recebidos de presente pelo Sócio seja igual ou inferior a 50.000 Pontos por ano civil ou (2) o Sócio pode acumular Pontos suficientes para pagar o Resgate de Prêmio em até quatorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio.

3.6.a.  Se não for possível comprar Pontos ou se o Sócio não tiver Pontos suficientes para pagar por um Resgate de Prêmio com Pontos em até quatorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, ele perderá a parte de Resgate de Prêmio da reserva. O Resgate de Prêmio poderá ser cancelado pelo Programa de Fidelidade ou pelo Hotel Participante, e a reserva será convertida em uma reserva em dinheiro com a melhor tarifa disponível.

3.6.b.  Atualmente, o Adiantamento de Pontos não está disponível nas Marcas e Propriedades Participantes listadas a seguir. 

  • St. Regis®
  • The Luxury Collection®
  • W®
  • Sheraton®
  • Le Méridien®
  • Westin®
  • Design HotelsTM
  • Tribute Portfolio®
  • Four Points®
  • Aloft® Hotels
  • Element®
  • Propriedades sem marca listadas na seção 1.2.a.

3.7 Resgates Instantâneos.

Durante a estada, os Sócios podem usar os Pontos para resgatar um ““Prêmio de Resgate Instantâneo”,” que pode ser usado como crédito na fatura do quarto no check-out.  O Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser solicitado na Propriedade Participante durante a estada em que ele será usado e não pode ser reservado antes da estada.  Quando um Sócio solicita um Prêmio de Resgate Instantâneo com um valor específico em dólares americanos ou uma quantia que vá “até” um determinado valor em dólares americanos, o Programa de Fidelidade pode deduzir tais Pontos da conta do Sócio.  Para obter uma lista dos Prêmios de Resgate Instantâneo exigidos para resgatar valores específicos em dólares americanos, consulte o site do Programa de Fidelidade na seção "USAR PONTOS".

3.7.a.  A solicitação de um Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser feita apenas por um Sócio válido e ativo do Programa de Fidelidade.  Como prova de elegibilidade, é obrigatório apresentar um Número de Associação válido ao resgatar um Prêmio de Resgate Instantâneo.

3.7.b.  Os prêmios de resgate instantâneo são válidos somente quando usados para as despesas cobradas do quarto do Sócio, incluindo, entre outras, as taxas de acomodação, alimentos e bebidas, golfe, serviços de spa e despesas extras.  Os prêmios de resgate instantâneo não podem ser resgatados em dinheiro ou vale-presente.  Os prêmios de resgate instantâneo são válidos apenas para viagem individual, e não são aplicados a viagens em grupo, pacotes de viagem ou convenções pagas por terceiros.  Os créditos do prêmio de resgate instantâneo podem ser usados somente pelo Sócio e não podem ser dados de presente. No entanto, se for solicitado no momento do resgate, o Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser creditado na fatura de um quarto de terceiros se este quarto tiver sido reservado com o número deste Sócio do Programa de Fidelidade.

3.7.c.  O Sócio que solicitar o prêmio de resgate instantâneo deve ter em sua conta de Sócio, no momento do pedido, o valor total de Pontos exigidos para comprar o prêmio de resgate instantâneo.  Depois que os pontos acumulados na conta do Sócio forem resgatados por um prêmio, os pontos não poderão ser devolvidos à conta do Sócio.  Qualquer porção do Prêmio de Resgate Instantâneo que não for usada na fatura do quarto do Sócio será perdida. Se o valor solicitado para o prêmio de resgate instantâneo for superior ao valor total da fatura, a diferença em dinheiro não será devolvida ao Sócio.

3.7.d.  Os prêmios de resgate instantâneo resgatados não são reembolsáveis, substituíveis, transferíveis nem sujeitos a troca por dinheiro ou crédito.

3.7.e.  Os Prêmios de Resgate Instantâneo são oferecidos em Propriedades Participantes e Marcas Participantes, com exceção das seguintes. 

            St. Regis®

            The Luxury Collection®

           

            Sheraton®

            Marriott Vacation Club

            Marriott Grand Residence Club

            Le Méridien®

            Westin®

            Design HotelsTM

            Tribute Portfolio®

            Four Points®

            Aloft® Hotels

            Element®

            Propriedades participantes Vistana

            Atlantis, Paradise Island

            The Cosmopolitan of Las Vegas Hotel

Propriedades sem marca listadas na seção 1.2.a.

3.8 Moments.

Os Sócios podem usar Pontos para resgatar ou dar lances em experiências e eventos com o programa Marriott Rewards Moments ou o programa SPG Moments (coletivamente o ““Programa Moments”” ou ““Moments””) pelos sites Moments de leilão on-line:  www.moments.marriottrewards.com e www.spgmoments.com.  Os termos e condições do Programa Moments estão disponíveis nos sites mencionados. 

3.9 Doe Pontos.

Um Sócio pode resgatar seus Pontos para doações de caridade.  Depois de doar os Pontos, não é possível reverter ou anular a transação.  Tais doações não são consideradas doações de caridade pela Receita Federal dos EUA (“IRS”, na sigla em inglês) e, portanto, não podem ser deduzidas dos impostos de acordo com as leis e regulamentos tributários dos EUA.  O Sócio pode escolher a instituição de sua preferência, acessando http://www.giving.marriott.com.  Os pontos resgatados que estejam ligados a doações de caridade estão sujeitos às Regras do Programa e a quaisquer termos e condições do parceiro que estiver gerenciando as doações.

3.10 Vales-presente e vouchers de produtos

3.10.a.  Vales-presente Marriott.  O Sócio pode resgatar pontos em vales-presente Marriott (“vales-presente”) para estadas em Propriedades Participantes e para despesas com reuniões, golfe e spa.  A Empresa ou um fornecedor terceirizado podem emitir vales-presente, que serão destinados exclusivamente como tal.  Os vales-presente emitidos por um fornecedor terceirizado estão sujeitos a termos e condições adicionais do estabelecimento emissor/participante, os quais serão fornecidos com o vale-presente.  Os estabelecimentos participantes são os únicos responsáveis por aceitar os vales-presente.  Não serão válidas fotocópias dos vales-presente.  Os vales-presente não têm valor monetário e não podem ser resgatados por dinheiro ou equivalentes.  Porções não usadas não serão devolvidas em dinheiro, a não ser que o vale-presente contenha informações em contrário ou seja exigido por lei.  Os vales-presente são transferíveis, a não ser que contenham informações em contrário.  Vales-presente são anulados quando proibidos por lei.  Salvo quando estabelecido em contrário no vale-presente, os vales-presente comprados com Pontos não incluem impostos federais, estaduais ou municipais, os quais são da responsabilidade exclusiva do Sócio no momento do resgate.  O Programa de Fidelidade, a Empresa, os Fornecedores Terceirizados e qualquer outro comerciante participante não são responsáveis por repor vales-presente perdidos, roubados ou danificados.  Alguns vales-presente estão sujeitos a cobranças adicionais para envio e manuseio.  Os vales-presente não incluem gorjetas, quando cabível.  Normalmente, o prazo de entrega dos vales-presente é de cinco a sete (5-7) dias úteis.

3.10.b.  Vales-presente de produtos e lojas.  Um Sócio pode resgatar seus Pontos para adquirir vales-presente de lojas e produtos de parceiros afiliados ao Programa de Fidelidade, incluindo, entre outras, as empresas listadas no site do Programa de Fidelidade, em Usar Pontos Os Pontos resgatados que tenham ligação com estes parceiros estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade e a quaisquer termos e condições exigidos pelo parceiro.

3.10.c.  Lojas de departamentos japonesas.  O atendimento ao Sócio enviará por e-mail o Common Department Store Voucher.  O Common Department Store Voucher pode ser trocado por produtos de lojas participantes no Japão, não pode ser usado com qualquer outro voucher ou promoção e não será substituído se perdido, roubado ou destruído.  Os Sócios estão sujeitos aos termos e condições gerais das lojas de departamento japonesas.

3.11 Programas de passageiros frequentes de companhias aéreas e outros programas de fidelidade afiliados

3.11.a.  Os Sócios podem resgatar pontos em programas participantes de passageiros frequentes de companhias aéreas e em outros programas de fidelidade afiliados a companhias áreas, calculando a conversão de Pontos para Milhas conforme indicado aqui

3.11.b.  Para resgatar Pontos e convertê-los em Milhas, os Sócios devem fazer parte do programa de passageiro frequente da companhia aérea pertinente ou do programa de fidelidade da companhia aérea afiliada.  Para obter informações sobre a inscrição em um programa de passageiro frequente de companhia aérea ou em outros programas de fidelidade da companhia aérea afiliada, consulte o site, bem como os termos e condições, da companhia aérea ou do programa de fidelidade em questão.

3.11.c.  Assim que os Pontos forem resgatados por Milhas em um programa de passageiro frequente de uma companhia aérea participante ou em outro programa de fidelidade de uma companhia aérea afiliada, as Milhas serão transferidas automaticamente para a conta do Sócio no programa de passageiro frequente ou no programa da companhia aérea afiliada.  As Milhas podem levar, em média, seis (6) semanas para serem creditadas em sua conta. Se o credito não ocorrer neste prazo, contate o Atendimento ao Sócio mais próximo para pedir informações do serviço expresso (pode estar sujeito a uma taxa).

3.11.d.  Depois que as Milhas forem creditadas na conta de passageiro frequente ou na conta do outro programa de fidelidade da companhia aérea afiliada do Sócio, não será permitida a reemissão ou o retorno dos Pontos.

3.11.e.  Os termos e condições dos programas de companhias aéreas controlam o resgate e a distribuição das Milhas ganhas no Programa de Fidelidade.

3.11.f.  O programa de passageiro frequente da companhia aérea ou o outro programa de fidelidade da companhia aérea afiliada têm direito de alterar seus respectivos programas a qualquer momento, sem aviso prévio.  Quaisquer alterações deste tipo podem afetar a habilidade do Sócio de usar as Milhas que acumulou.  O programa de passageiro frequente ou outro programa afiliado da companhia aérea não se responsabilizam por produtos ou serviços oferecidos por terceiros que participam do Programa de Fidelidade.  Sujeito a todos os termos e condições do programa de passageiro frequente ou outro programa de fidelidade afiliado da companhia aérea escolhida pelo Sócio.

3.12 Air and Car.

Um Sócio pode resgatar seus pontos em passagens aéreas ou locação de veículos pelo parceiro Air + Car do Programa de Fidelidade.  Mais informações do programa Air + Car disponíveis aqui... Pontos resgatados que estejam ligados a este parceiro estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade, bem como aos termos e condições exigidos pelo parceiro.

3.13 Cruzeiros.

O Sócio pode resgatar seus pontos com um certificado para cruzeiro, que pode ser usado no pagamento da reserva de um cruzeiro.  Mais informações sobre o programa de cruzeiros disponíveis aqui. Pontos resgatados que estejam ligados a este parceiro estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade, bem como aos termos e condições exigidos pelo parceiro.

3.14 Pacotes de viagem com hotel e voo

3.14.a.  Todas as Regras do Programa de Fidelidade devem ser compridas pelos Sócios que resgatem Pontos para um “Pacote de viagem com hotel e voo.”

3.14.b.  Quando um Sócio resgata pontos para comprar um Pacote de Viagem:  (1) a porção do prêmio destinada ao hotel inclui diárias consecutivas no hotel selecionado e (2) as Milhas serão transferidas automaticamente para a conta do programa de passageiro frequente com o mesmo nome da conta do Sócio.

3.14.c.  Depois que o Pacote de Viagem for processado:

i.          não será possível transferir Milhas aéreas de volta para a conta do Sócio; e

ii.          a porção do Pacote de Viagem destinada ao hotel não é reembolsável se o Sócio cancelar ou não usar.

4. ASSOCIAÇÃO ELITE

4.1 Associação Elite Geral

4.1.a.  A Associação Elite é um privilégio exclusivo da Associação ao Programa de Fidelidade.  Todas as regras do Programa de Fidelidade valem para a associação Elite.  O Programa de Fidelidade tem o direito de cancelar o programa de reconhecimento Elite (o “Programa Elite” ou o “Programa de Associação Elite”) a qualquer momento, com aviso prévio aos Sócios, de acordo com a seção 1.7.d. O Programa de Fidelidade tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as Regras do Programa do Programa Elite a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, conforme a seção 1.7.c.  As Propriedades Participantes de fora dos EUA podem oferecer alternativas aos serviços e benefícios para Sócios Elite listados nestas Regras do Programa, de acordo com as leis e políticas locais.  O serviço ambassador é um benefício do Programa de Fidelidade oferecido para Sócios Platinum Premier Elite selecionados do Programa de Fidelidade, somente por convite ou ao atender as exigências definidas na seção 4.2.b. A participação no serviço ambassador será avaliada anualmente.

4.1.b.    De acordo com a seção 1.7.a., a Empresa reserva-se o direito de revogar, cancelar ou suspender o status de Associação Elite (incluindo status Elite Silver Vitalício, Gold Elite Vitalício e Platinum Elite Vitalício), qualquer Associação ao Programa de Fidelidade, Prêmio e/ou quaisquer e todos os Pontos ou Milhas não resgatados, bem como de implementar outra ação a seu critério, a qualquer momento, com efeito imediato e sem aviso prévio por escrito, se na opinião da Empresa o Sócio (a) violar quaisquer Regras do Programa, (b) não pagar contas ou faturas devidas à Empresa ou a uma Propriedade Participante ou quaisquer taxas devidas a propriedades participantes do Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club® ou Vistana, (c) agir de maneira incompatível com leis, regulamentos ou regulamentações aplicáveis, (d) envolver-se em conduta inadequada ou delito em relação ao Programa de Fidelidade Marriott, incluindo, entre outros, créditos de Pontos, créditos de Milhas, usos de prêmios ou benefícios de Sócio ou (e) envolver-se em conduta abusiva, fraudulenta, inadequada ou hostil em relação ao Programa de Fidelidade Marriott, as propriedades participantes ou seus hóspedes ou funcionários ou a Empresa ou seus funcionários.  Nada nestas regras do programa impedirá a empresa de exercer direitos ou recursos legais que ela possa ter.

4.1.c.  Os Benefícios da Associação Elite são válidos para estadas com Tarifas Qualificadas (como descrito na Seção 2.1.e.), são exclusivos para Sócios e são válidos somente para o quarto onde o Sócio Elite estiver hospedado. Apenas um Sócio por quarto pode ganhar Pontos/Milhas e receber benefícios, conforme descrito na seção 2.1.d.(iv). Os Sócios Elite recebem um conjunto de benefícios de acordo com seu nível de associação em Estadas de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out no mesmo Hotel Participante em até 24 horas. Para que um Sócio Elite possa receber benefícios Elite durante sua estada, ele deve fornecer seu número de sócio do Programa de Fidelidade ao fazer a reserva. 

Os Sócios Elite receberão, entre outros, os seguintes benefícios:  Pontos de bônus, prioridade no check-out tardio e upgrade de quarto.  Os benefícios variam de acordo com a categoria da associação Elite.  Mais informações disponíveis na seção 4.3.

 i.         A concessão dos benefícios para Sócios Elite do Programa de Fidelidade será cancelada quando for proibida por lei e pode variar em locais fora dos Estados Unidos e do Canadá.

ii.          A política local pode prevalecer sobre os padrões do Programa de Fidelidade em propriedades participantes, e alguns benefícios para Sócios Elite podem não estar disponíveis em algumas localidades.

4.1.d.  Sócios com Status Elite (“Sócios Elite”) terão compensação garantida de determinados benefícios Elite, caso esses benefícios não estejam disponíveis durante a estada do Sócio Elite (“Garantia de Benefícios Elite”).

 i.         A Garantia de Benefícios Elite é a compensação máxima paga para um Sócio Elite durante uma estada reservada, no mínimo, um (1) dia antes da chegada.  Nos EUA, a Garantia de Benefícios Elite é de USD 200, mesmo se mais de um benefício garantido não for entregue ao Sócio Elite.  A compensação máxima pela Garantia de Benefícios Elite oferecida a Sócios Elite durante uma estada fora dos EUA será equivalente a USD 200, paga na moeda local, mesmo se mais de um dos benefícios garantidos não forem concedidos ao Sócio Elite.

 ii.         Se um Sócio Elite acreditar que uma compensação é devida em relação a qualquer aspecto da Garantia de Benefícios Elite, o pagamento da compensação deverá ser solicitado durante a estada do hóspede na propriedade participante, antes do check-out.  A não-solicitação deste pagamento antes do check-out resultará na renúncia total a qualquer direito ao recebimento desta compensação.

 iii.        Para se qualificar à Garantia de Benefícios Elite, devem ser informados juntamente com a reserva o número de sócio Elite, o status da associação Elite e as preferências de tipo de cama. As reservas feitas por meio de planejadores de reuniões, agentes de viagem, atacadistas ou outro tipo de terceiro aprovado devem incluir estas informações para que a Garantia de Benefícios Elite passe a valer.

 iv.        Os hóspedes acompanhantes de Sócios Elite em propriedades participantes não têm direito à Garantia de Benefícios Elite.

 v.        A Garantia de Benefícios Elite aplica-se a todas as Estadas Qualificadas, incluindo estadas de Prêmio de Diária Gratuita.

vi.         Os Sócios Elite que não receberem a Garantia de Benefícios Elite ou a Garantia de Reserva Definitiva (consultar seção 4.3.a.para obter informações da Garantia de Reserva Definitiva) na Rússia, em qualquer outro país sujeito a restrições de moeda ou em qualquer país onde é proibido por lei compensar o Sócio na forma de pagamento em dinheiro, receberão Pontos como forma de pagamento.

4.2 Requisitos para a Associação Elite

4.2.a.    Somente diárias usadas por um Sócios Elite e cobradas dele individualmente em Propriedades Participantes são creditados para alcançar ou renovar a associação Elite do Sócio Elite.  Conforme a seção 1.4.e. Não é permitido combinar contas para alcançar a associação Elite.

i.          Conforme a seção 2.1.a., o Crédito de Diária Elite será oferecido ao quarto do Sócio Elite para cada Diária Qualificada que ele usar.

ii.         Ao se hospedar em locais ExecuStay®, cada três (3) Diárias Qualificadas usadas darão o direito a mais um (1) crédito de diárias Elite para o status de associação Elite.  Os benefícios da Associação Elite não estão disponíveis nas propriedades ExecuStay.

iii.        Ao se hospedar em Marriott Executive Apartments®, cada três (3) diárias pagas darão o direito a mais uma (1) diária grátis para o status de associação Elite.  Os benefícios Elite não estão disponíveis nas propriedades Marriott Executive Apartments®.

iv.        Ao reservar uma reunião ou um evento em grupo com Rewarding Events, dez (10) diárias Elite serão oferecidas ao Sócio para seu primeiro grupo, evento ou reunião e, posteriormente, um (1) Crédito de Diária Grátis será oferecido para cada vinte (20) quartos reservados e usados para, no máximo, vinte (20) Créditos de Diária Elite por contrato.  É possível ganhar Pontos ou Milhas além dos Créditos de Diária Elite nos Rewarding Events.

4.2.b.    Para alcançar ou renovar a o status de associação Elite, os seguintes números de Créditos de Diária Elite (“Exigência Mínima”) devem ser acumulados por meio de (i) diárias usadas em Propriedades Participantes ou (ii) Rewarding Events entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de um ano:

i.          Silver Elite:  10 a 24 Diárias Qualificadas

ii.         Gold Elite:  25 a 49 Diárias Qualificadas

iii.         Platinum Elite:  50 a 74 Diárias Qualificadas

iv.         Platinum Premier Elite:  75 a 100 Diárias Qualificadas

v.          Platinum Premier Elite com serviço ambassador: 100 Diárias Qualificadas e USD 20.000 em gastos anuais qualificados com base em Despesas Qualificadas acumuladas somente nas Estadas.  

Em 2018, o Programa de Fidelidade continuará a honrar a conquista do status Elite com Estadas Qualificadas em Marcas SPG participantes que ocorrerem no ano de 2018.  A conquista do status Elite por meio de Estadas Qualificadas está disponível somente até 31 de dezembro de 2018 e não será válida após este período.  As marcas SPG participantes incluem:  St. Regis® Hotels, The Luxury Collection®, W® Hotels, Sheraton®, Le Méridien®, Westin®, Tribute Portfolio®, Design Hotels TM, Four Points®, Aloft® Hotels e Element®.  Os Sócios podem conquistar Status Elite com Estadas Qualificadas com as exigências listadas abaixo:

    • Gold Elite:  10 a 24 Estadas Qualificadas ou 25 a 49 Diárias Qualificadas
    • Platinum Elite:  25 ou mais Estadas Qualificadas ou 50 a 74 Diárias Qualificadas           

4.2.c.    Estadas de Prêmio de Diária Grátis contam para o Crédito de Diária Elite.

4.2.d.    As Despesas Qualificadas não vinculadas a diárias de estada pessoal não valem como Crédito de Diária Elite para a associação Elite.

4.2.e.    Conquista do Status Elite Vitalício

 i.         Para obter o Status Elite Vitalício, o Sócio deve atender aos seguintes Critérios de Status Elite Vitalício (4.2.f.) durante sua participação no Programa de Fidelidade.  Um “Ano de Status Elegível” é o ano civil em que o Sócio obteve um status de associação Elite (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Platinum Premier Elite) ao atender à Exigência Mínima para Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Platinum Premier Elite durante o Ano de Status Elegível.  Apenas o ano civil durante o qual o Sócio obtenha o status Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Platinum Premier Elite, conforme descrito no parágrafo anterior, contará como Ano de Status Elegível, independentemente do prazo em que este Sócio manterá os benefícios do status de Associação Elite.  Por exemplo, se o Sócio cumprir a Exigência Mínima para Gold Elite durante o período de elegibilidade de 2018 por ganhar vinte e cinco (25) Diárias Elegíveis e tornar-se um Sócio Gold Elite no restante de 2018 e por todo o ano de 2019, o ano de 2018 será considerado um Ano de Status Elegível completo, mas 2019 não será contado como um ano em status elegível, a menos que ele atenda à Exigência Mínima para o Gold Elite durante o Ano de Status Elegível de 2019.

 ii.         A Empresa determinará, a seu critério exclusivo, se um Sócio cumpriu ou não as exigências para obter o Status Elite Vitalício.  Assim que o Sócio alcançar o Status Elite Vitalício, ele não precisará mais cumprir a Exigência Mínima do Gold Elite em qualquer Ano de Status Elegível subsequente para se manter um Sócio Gold Elite, a não ser que a conta Gold Elite seja cancelada.

 iii.        O Status Elite Vitalício somente oferece a um Sócio com status Silver Elite, Gold Elite ou Platinum Elite uma proteção contra a perda de Pontos, mesmo se o Sócio Elite Vitalício ficar inativo.  Isso não evita que a Empresa possa suspender o Status Elite Vitalício ou cancelar a conta do Sócio.  Os Sócios Elite Vitalício recebem os benefícios de Sócio Silver Elite, Gold Elite ou Platinum Elite, que estão sujeitos a alterações pontuais, conforme descrito na seção 4.1.

4.2.f.    Critérios do Status Elite Vitalício.  Em 2018, os Sócios podem obter o Status Elite Vitalício de duas maneiras:

i.       Critérios do Status Elite Vitalício no Programa de Fidelidade:

    • Silver Elite Vitalício:  250 Diárias Qualificadas + 5 anos como Silver Elite, Gold Elite ou Platinum Elite
    • Gold Elite Vitalício:  400 Diárias Qualificadas + 7 anos como Gold Elite ou Platinum Elite
    • Platinum Elite Vitalício:  600 Diárias Qualificadas + 10 anos como Platinum Elite
    • Platinum Premier Elite Vitalício*:  750 Diárias Qualificadas + 10 anos como Platinum Elite

        * A conquista do Status Platinum Premier Elite Vitalício é possível somente até 31 de dezembro de 2018 e não será válida depois deste período.  A conquista do status Vitalício será comunicada aos Sócios em janeiro de 2019.

 ii.     Critérios do Status Elite nos Programas Herdados:  Além de ganhar Status Elite Vitalício de acordo com os critérios supracitados, até 31 de dezembro de 2018 os Associados podem conquistar o Status Elite Vitalício com as exigências dos Programas Herdados listadas abaixo.

    A.      Critérios para o Status Elite Vitalício nos Programas Herdados Marriott Rewards e Ritz-Carlton Rewards:

      • Silver Elite Vitalício:  250 Diárias Qualificadas + 1.200.000 Pontos
      • Gold Elite Vitalício:  500 Diárias Qualificadas + 1.600.000 Pontos
      • *Platinum Elite Vitalício:  750 Diárias + 2.000.000 Pontos

        * Sócios que conquistarem o Status Platinum Elite Vitalício segundo as exigências do programa herdado Marriott Rewards até 31 de dezembro de 2018 serão agraciados com o Status Platinum Premier Elite Vitalício.

    B.       Critérios para o Status Lifetime Elite no Programa Herdado Starwood Preferred Guest:

      • Lifetime Gold Elite: 250 Diárias Qualificadas + 5 Anos como Gold Elite ou Platinum Elite
      • Lifetime Platinum Elite: 500 Diárias Qualificadas + 10 anos como Platinum Elite

4.3 Benefícios de Associação Elite em Propriedades Participantes

4.3.a.  Benefícios da Associação Silver Elite.  Os Sócios com status igual ou superior a Silver Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i.          10% de Pontos de Bônus.  Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para os Sócios em todas as Marcas Participantes.

 ii.         Prioridade de check-out tardio.  (Com base na disponibilidade.)  Ligue para a recepção na manhã do check-out e informe o horário em que pretende partir.  Disponível em Marcas Participantes, com exceção das propriedades Marriott Vacation Club®, Marriott Grand Residence Club® e VistanaTM Signature Experiences.

 iii.        Garantia de Reserva Definitiva.  Para ter direito à garantia, o seu número de Sócio do Programa de Fidelidade e um número válido de cartão de crédito devem ser incluídos na reserva.  Se a Propriedade Participante não for capaz de atender à reserva, ela pagará as diárias da estada para o Sócio Elite em acomodações próximas de nível equivalente e compensará o Sócio pela inconveniência.  Uma Propriedade Participante deve estar aberta e operacional para que seja válido o benefício de Garantia de Reserva Definitiva.  Nos hotéis The Ritz-Carlton® e St. Regis, a Garantia de Reserva Definitiva é válida somente para Sócios Platinum Elite e Platinum Premier Elite.  A Garantia de Reserva Definitiva é oferecida nas seguintes marcas:  The Ritz-Carlton®, St. Regis, EDITION®, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton, Delta Hotels®, Le Méridien, Westin, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft® Hotels, Moxy® Hotels, Residence Inn®, TownePlace Suites® e Element.  A Garantia de Reserva Definitiva não é oferecida nas seguintes marcas:  Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e propriedades Vistana participantes.  De acordo com a seção 4.1.c. se um Sócio Elite tiver uma reserva confirmada mas for transferido da propriedade na chegada, ele receberá da Propriedade Participante a compensação da Garantia de Reserva Definitiva em vigor naquela data, de acordo com as Regras do Programa.  Se um Sócio Elite receber a compensação da garantia de reserva definitiva, não terá direito a receber a compensação adicional da garantia de benefícios Elite.

Marcas participantes

Opções de brinde de boas-vindas Platinum Elite

Compensação para o hóspede*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

EUA, Canadá, Europa: 1.000 Pontos por estada ou USD 10 em alimentos e bebidas (“alimentos e bebidas”) de crédito por estada

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 Pontos por estada ou comodidade de alimentos e bebidas por estada

Apenas RESORTS:

EUA, Canadá, Europa: 1.000 Pontos por estada ou café da manhã no restaurante por diária e por Sócio +1 acompanhante

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 Pontos por estada ou comodidade de alimentos e bebidas por estada ou café da manhã no restaurante por diária para o sócio +1 acompanhante

USD 100

Gaylord Hotels

 

1.000 Pontos por estada ou crédito de USD 10 para consumo de alimentos e bebidas por estada

USD 100

St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio

1.000 Pontos por estada ou comodidade por estada ou café da manhã no restaurante por diária para o Sócio +1 acompanhante

(incluindo resorts)

USD 100

* As Propriedades Participantes de fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente na moeda local.

** Disponível somente para Sócios Platinum Elite e Platinum Premier Elite.

iv.         Desconto de 10% em produtos de varejo de lojas de presentes.  Roupas, presentes e souvenires, estampas e logotipo, joias e acessórios, produtos de cuidados faciais e com o corpo.  O Desconto em Lojas de Presentes se estende às lojas de presente de propriedades participantes operadas pela Marriott.  As marcas participantes incluem:  St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels e Moxy Hotels.  Nos hotéis The Ritz-Carlton e EDITION, há um desconto de dez por cento (10%) em produtos com a marca do estabelecimento, com exceção de amenidades compradas nas Lojas de Presentes situadas na propriedade.  Para obter o desconto, é necessário apresentar um cartão de conta de Sócio (físico ou móvel). 

O Desconto em Lojas de Presente não é oferecido nas seguintes marcas:  Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels TMe propriedades Vistana participantes.

 v.        Linha para reservas Elite.  Telefone de reservas exclusivo para Sócio Elite (somente EUA e Canadá)

            A.         Para Sócios do Marriott Rewards:  (800) 228-2100

B.          Para Sócios do Programa The Ritz-Carlton Rewards:  (800) 437-4302

C.         Para Sócios SPG:  (888) 625-4990

 vi.        Central Exclusiva de Relacionamentos com o Cliente:  Telefone de reservas exclusivo para Sócios Elite (somente EUA e Canadá)

A.         Para Sócios do Marriott Rewards:  (800) 321-7396

B.         Para Sócios do Programa The Ritz-Carlton Rewards:  (801) 468-4233

C.         Para Sócios SPG:  (888) 625-4990

4.3.b.  Benefícios da Associação Gold Elite.  Além de todos os benefícios recebidos por Sócios Silver Elite, os Sócios de categoria igual ou superior a Gold Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i.          25% de Pontos de Bônus. Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para os Sócios em todas as Marcas Participantes.

ii.          Brinde de boas-vindas Gold Elite em Pontos (depende da Marca Participante). Os Sócios Gold Elite recebem um brinde de boas-vindas em Pontos em Estadas de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out no mesmo Hotel Participante em até 24 horas.

Marcas Participantes

Brinde de boas-vindas Gold Elite

The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

500 Pontos por estada

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

250 Pontos por estada

 

iii.         Check-out tardio às 14h00.  Benefício sujeito à disponibilidade. Para solicitar o check-out tardio até as 14h00, ligue para a recepção na manhã da data de check-out. Este benefício está disponível em todas as Marcas Participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, e hotéis Vistana participantes.

iv.        Upgrade de quarto especial grátis para Sócios Gold Elite.  Oferecido de acordo com a disponibilidade de quartos no check-in e limitado ao quarto do Sócio, sem custo adicional.  Upgrades de suítes não são válidos para Sócios Gold Elite.  Os upgrades podem incluir quartos com vistas muito requisitadas, quartos em andares altos, quartos de canto, quartos com comodidades especiais e quartos em andares executivos.  No The Ritz-Carlton, os quartos com acesso direto ao Club não são válidos.  Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade e são identificados por cada Propriedade Participante.  O Upgrade de Quarto Especial Grátis para Sócios Gold Elite está disponível em todas as Marcas Participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element  e propriedades Vistana participantes.

v.        Acesso à Internet premium como cortesia.  Este benefício é oferecido onde houver disponibilidade, independentemente do local de reserva, em todas as Propriedades Participantes do mundo, exceto as da marca EDITION.  Este benefício não é válido para salas de reuniões.  A internet grátis pode estar disponível para todos os hóspedes em determinados locais/marcas.

4.3.c.  Benefícios da Associação Platinum Elite.  Além de todos os ´benefícios dos Sócios Gold Elite, os Sócios de categoria igual ou superior a Platinum Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i.          50% de Pontos de Bônus.  Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para os Sócios em todas as Marcas Participantes.

ii.         Upgrade de quarto especial grátis para Sócios Platinum Elite.  Os sócios Platinum Elite recebem um upgrade de cortesia para o melhor quarto disponível, sujeito à disponibilidade, por toda a duração da estada, no momento do check-in. O upgrade de cortesia inclui suítes, quartos com lindas vistas, quartos em andares altos, quartos de canto, quartos com comodidades especiais ou quartos em andares executivos. No Ritz-Carlton, as suítes são disponibilizadas somente para Sócios Platinum Premier. Os quartos com acesso direto ao Club não são válidos. Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade e são identificados por cada Hotel Participante. O upgrade de quarto especial grátis para sócios Platinum Elite está disponível em todas as Marcas Participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element e hotéis Vistana participantes.

iii.        Brinde de boas-vindas Platinum Elite. Os Sócios Platinum Elite recebem um brinde de boas-vindas (de sua escolha quando várias opções forem oferecidas) em Estadas de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out no mesmo Hotel Participante em até 24 horas. Se o brinde de boas-vindas Platinum Elite não for oferecido na chegada, uma compensação se aplica (consulte abaixo). As opções variam de acordo com a Marca Participante:

Marcas Participantes

Escolha do brinde de boas-vindas Platinum Elite

Compensação do hóspede*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa:  1.000 Pontos por estada ou USD 10 em alimentos e bebidas ("alimentos e bebidas") de crédito por estada

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  1.000 Pontos por estada ou comodidade de alimentos e bebidas por estada

Apenas RESORTS:
EUA, Canadá, Europa:  1.000 Pontos por estada ou café da manhã no restaurante por diária e por Sócio +1 acompanhante

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  1.000 Pontos por estada ou comodidade de alimentos e bebidas por estada ou café da manhã no restaurante por diária para o sócio +1 acompanhante

  1. S. USD 100
Gaylord Hotels 1.000 Pontos por estada ou crédito de USD 10 para consumo de alimentos e bebidas por estada
  • S. USD 100
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio 1.000 Pontos por estada ou comodidade por estada ou café da manhã no restaurante por diária para o Sócio +1
(incluindo resorts)
  • S. USD 100
The Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels TM 1.000 Pontos (por estada)

N/D

Courtyard

Estados Unidos, Canadá, Europa:  500 Pontos por estada ou USD 10 de crédito em alimentos e bebidas por dia para o Sócio +1**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  Propriedades sem lounge - 500 Pontos por estada ou comodidade de alimentos e bebidas por estada ou USD 10 em crédito alimentos e bebidas por dia para o Sócio +1**

 

Propriedades com lounge - 500 Pontos por estada e café da manhã no lounge - se o lounge estiver fechado, café da manhã no restaurante por dia para o Sócio +1

  • S. USD 50
AC Hotels, Moxy Hotels

Estados Unidos, Canadá, Europa:  500 Pontos por estada ou USD 10 de crédito em alimentos e bebidas por dia para o Sócio +1**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  500 Pontos por estada ou alimentos e bebidas por estada ou USD 10 em crédito de alimentos e bebidas por dia

AC Hotels:      USD 50

Moxy Hotels:  USD 25

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

Estados Unidos, Canadá, Europa:  500 Pontos por estada ou item de alimentos e bebidas

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  500 Pontos por estada ou comodidade de alimentos e bebidas

SpringHill Suites, Residence Inn:  USD 50

Fairfield, TownePlace Suites:
USD 25

Four Points, Aloft 500 Pontos por estada ou comodidade ou café da manhã no restaurante por dia para Sócio +1

Four Points:  USD 50

Aloft:  USD 25

Protea Hotels 500 Pontos por estada ou café da manhã no restaurante por dia para Sócio +1
  • S. USD 50
Element 500 Pontos por estada ou comodidade
  • S. USD 25

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

**Os USD 10 de crédito em alimentos e bebidas por dia para Sócio + 1 é limitado ao Sócio e um (1) convidado desde que o convidado esteja se hospedando no mesmo quarto que o Sócio.

iv.         Acesso a Guaranteed Concierge/Executive/Club/Signature Club Lounge para Sócios mais um convidado no JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels e Courtyard (fora dos Estados Unidos e Canadá) durante o horário normal de funcionamento.  Taxas adicionais podem se aplicar para acesso ao lounge de mais de um convidado com o Sócio (incluindo crianças).  O lounge oferece lanches leves e café da manhã continental diário.  O acesso ao lounge não é oferecido nas seguintes marcas:  The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e Propriedades Participantes do Vistana.  Este benefício se aplica apenas a um (1) quarto em que o Sócio Platinum Elite estiver hospedado.

 

 A.        Nos Estados Unidos e Canadá:  Quando o lounge de uma Propriedade Participante estiver fechado, a propriedade oferecerá café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio mais um (1) convidado ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia.  Na Europa:  As Propriedades Participantes sem um lounge oferecem café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio mais um (1) convidado ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia.  Esse benefício não é aplicável quando o café da manhã estiver incluído na tarifa.  Esse benefício se aplica às seguintes marcas:  JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels.  Fora dos Estados Unidos/Canadá/Europa nos hotéis Courtyard com um Lounge, o café da manhã é servido no restaurante quando o Lounge estiver fechado.  As seguintes propriedades nos Estados Unidos não oferecem café da manhã continental gratuito no restaurante do hotel, caso o lounge esteja fechado, mas oferecem 1.000 Pontos em vez do café da manhã.  Entre essas propriedades estão:

  1. The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
  2. Boston Marriott Copley Place
  3. Boston Marriott Long Wharf
  4. Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
  5. JW Marriott Essex House New York City
  6. JW Marriott New Orleans
  7. JW Marriott San Francisco Union Square
  8. JW Marriott Washington, DC
  9. The Lexington Hotel, Autograph Collection
  10. Monterey Marriott
  11. New York Marriott Marquis®
  12. Philadelphia Marriott Downtown
  13. Renaissance Boston Waterfront Hotel
  14. Renaissance Chicago Downtown Hotel
  15. Renaissance Los Angeles Airport Hotel
  16. nbsp;     Renaissance New York Hotel 57
  17. Renaissance New York Midtown Hotel
  18. Renaissance New York Times Square Hotel
  19. Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
  20. Marriott Marquis San Diego Marina

 

B.         De acordo com a seção 4.1.c., se o acesso ao lounge (ou exceções, conforme descrito acima) não estiver disponível, os Sócios Platinum Elite receberão USD 100,00 pela inconveniência.  As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em moeda local.  Essa garantia é oferecida nas seguintes marcas:  JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels e Renaissance Hotels.

Marcas Participantes

Ofertas de Lounge

Compensação do hóspede*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

(resorts excluídos)

Estados Unidos e Canadá:  Se o lounge estiver fechado ou a propriedade não tiver um longe, a propriedade pode oferecer café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio +1 ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia

 

Europa:  As propriedades sem um lounge oferecem café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio + 1 ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia

 

Globalmente:  USD 100 se não for oferecido ao Sócio café da manhã ou alguma alternativa

Courtyard

(Fora dos Estados Unidos e Canadá, com lounge)

Se o lounge estiver fechado, as Propriedades Participantes oferecem café da manhã no restaurante N/D

Sheraton, Le Méridien, Westin

(resorts incluídos)

Não é oferecida alternativa se o lounge estiver fechado N/D

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

v.         Check-out tardio às 16h00.  Sócios Platinum Elite podem efetuar check-out tardio até as 16h no horário local da Propriedade Participante.  Os Sócios podem solicitar check-out tardio ao fazer uma reserva por meio dos centros de reservas, no check-in, por meio do aplicativo móvel (quando disponível) ou a qualquer momento durante a sua estada.  Este benefício é garantido em todas as Propriedades Participantes, exceto em hotéis tipo resort, de convenções ou Design HotelsTM, que estão sujeitos a disponibilidade.  Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e propriedades Vistana participantes estão excluídos desse benefício.

vi.         Opção de Benefício Anual.  Um Sócio Platinum Elite que atingir cinquenta (50) créditos de diárias Elite elegíveis por ano tem direito a receber um (1) benefício adicional da lista de benefícios disponíveis abaixo:

Opções de vantagens de escolha anual:

Cinco (5) prêmios de diária em suíte

Desconto de 40% em camas

Doações de USD 100,00 para caridade

Presentear um status Silver Elite para um amigo ou parente

Cinco (5) créditos para diárias elite

 

A lista de vantagens anuais está sujeita a alterações a qualquer momento.  Quando um Sócio Platinum Elite se torna elegível a receber um Benefício de escolha anual, ele ou ela deve escolher seu benefício acessando os seguintes sites:  para Marriott Rewards, para Starwood Preferred Guest, para The Ritz-Carlton Rewards e selecionando uma das opções de benefícios anuais.  A escolha deve ser feita por um dos métodos acima e não pode ser realizada em um centro de engajamento de cliente.  As seleções de Benefício Anual de Escolha são definitivas e não podem ser alteradas depois de feitas.  Se um Sócio Platinum Elite elegível deixar de fazer uma Benefício Anual de Escolha até 14 de janeiro do ano seguinte ao período de elegibilidade aplicável, ele receberá cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte como a Benefício Anual de Escolha ("Prêmios de Diária em Suíte," individualmente "Prêmio de Diária em Suíte").

A.         Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser resgatados em upgrades confirmados antecipadamente para quartos selecionados, premium ou suítes standard, por diária, sujeitos a disponibilidade e os termos e condições determinados abaixo para Prêmios de Diária em Suíte:

(1)    Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados somente em estadas pagas qualificadas do Programa de Fidelidade, além de estadas de Prêmios de Diária Grátis e estadas pagas em Dinheiro e Pontos.

(2)    O Sócio pode solicitar usar seus Prêmios de Diária em Suíte em websites do Programa de Fidelidade ou ligando para um Centro de Relacionamento com Clientes.

(3)    Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados apenas para suítes padrão ou outros quartos de categorias superiores, conforme designado pela Propriedade Participante.

(4)    O uso do Prêmio de Diária em Suíte depende da disponibilidade da suíte ou do quarto de categoria superior solicitado.  A verificação da disponibilidade começa 5 (cinco) dias antes da chegada.  Se a disponibilidade não for confirmada em até 5 (cinco) dias antes da chegada, será verificada todos os dias antes da chegada até as 14h do horário local da Propriedade Participante 1 (um) dia antes da chegada.  Se neste horário não for possível confirmar o Prêmio de Diária em Suíte, ele será creditado de volta à conta do Sócio.

(5)    Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados somente quando a quantidade na conta do Sócio for suficiente para aplicar um prêmio a cada noite da reserva.

(6)    Um Prêmio de diária em suíte é necessário por quarto, por diária.

(7)    O Prêmio de Diária em Suíte é obrigatório para cada diária da estada, incluindo qualquer diária indicada como "gratuita", por exemplo, a quinta diária em um Prêmio de Quinta Diária Grátis. 

(8)    Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser transferidos nem dados de presente; contudo, o Sócio pode usar Prêmios de Diária em Suíte para quartos adicionais na sua estada, desde que ele esteja presente na estada e que os outros quartos estejam reservados no nome dele.

(9)    Os Sócios que fizerem reservas separadas para diárias consecutivas que sejam anteriores ou subsequentes a uma reserva que tenha Prêmios de Diária em Suíte confirmados terão que mudar de quarto para aquele que estiver confirmado em qualquer dia da semana em que o Prêmio de Diária em Suíte não for usado.

(10) Se uma Propriedade Participante oferecer várias opções de quarto para o Prêmio de Diária em Suíte, depois que as opções de suíte/quarto de categoria superior forem selecionadas, elas podem ser alteradas até as 14h do horário local da Propriedade Participante no dia anterior à chegada, desde que o Prêmio de Diária em Suíte não esteja confirmado.  Os Prêmios de Diária em Suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h do horário local da Propriedade Participante, 1 (um) dia antes da chegada, apenas se a reserva completa for cancelada.

(11)  Os Prêmios de Diária em Suíte são regidos por políticas de solicitação, reserva, cancelamento e modificação adicionais a –, mas totalmente independentes das – políticas de reserva, cancelamento e modificação das reservas nas quais são usados.

(a)     Solicitações para usar Prêmios de Diária em Suíte em uma reserva podem ser feitas até as 14h do horário local da Propriedade Participante, um (1) dia antes da chegada.

(b)     Solicitações para cancelar o uso de Prêmios de Diária em Suíte não confirmadas podem ser feitas até as 14h do horário local da Propriedade Participante, um (1) dia antes da chegada.

(c)     Os Prêmios de Diária em Suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h do horário local da Propriedade Participante, 1 (um) dia antes da chegada, apenas se a reserva completa for cancelada.

(d)     Assim que os Prêmios de Diária em Suíte forem confirmados, o Sócio deverá cancelar a reserva inteira para receber o crédito de volta por todos os Prêmios de Diária em Suíte.  O cancelamento de um Prêmio de Diária em Suíte confirmado após as 14h do horário local da Propriedade Participante, 1 (um) dia antes da chegada, resultará no cancelamento de todos os Prêmios de Diária em Suíte aplicados à reserva inteira.

(e)    Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser aplicados a uma reserva após o check-in da reserva em uma Propriedade Participante.

(f)      Se um Sócio deixar o hotel antes da conclusão do período da reserva, todos os Prêmios de Diária em Suíte confirmados e não utilizados para a estada serão perdidos.

(g)     Se um Sócio estender sua reserva e tiver Prêmios de Diária em Suíte suficientes para cobrir a duração, o Sócio poderá usar seus Prêmios de Diária em Suíte com base na disponibilidade e a critério da Propriedade Participante.

(12)  Nem todos os Hotéis Participantes participam do Prêmio de Diária em Suíte. Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser resgatados nos hotéis das seguintes marcas: The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design HotelsTM, all-Suite Hotels, Marriott Executive Apartments, ExecuStay, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e propriedades Vistana participantes. Além disso, os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser resgatados em Hotéis Participantes selecionados. Entre em contato com um Centro de Relacionamento com Clientes para se informar a respeito dos Hotéis Participantes do programa de Prêmio de Diária em Suíte.

B.         40% de desconto em camas.  Colchões e box spring com 40% de desconto nas marcas de varejistas Marriott

(1)    Se o Sócio Platinum Elite escolher o desconto de 40% no colchão e box spring como Benefício Anual de Escolha Platinum Elite, o mesmo receberá um código promocional que pode ser resgatado e usado para obter 40% de desconto no valor total de varejo válido em qualquer um dos itens abaixo de colchões e box spring da Marriott:

  1. The St. Regis Bed [link para https://www.stregisboutique.com/]
  2. The W Hotels Bed [link para https://www.whotelsthestore.com/]
  3. The Bed by The Luxury Collection [link para https://www.luxurycollectionstore.com/]
  4. The Sheraton Signature Bed [link para https://www.sheratonstore.com/]
  5. The Westin Heavenly Bed [link para https://www.westinstore.com/]
  6. The Ritz-Carlton Bed [link para https://www.ritzcarltonshops.com/]
  7. EDITION Hotel Bed [link para https://www.shopedition.com/]
  8. The JW Marriott Bed [link para https://www.curatedbyjw.com/]
  9. The Renaissance Bed [link para https://www.collectrenaissance.com/]
  10. The Marriott Foam Bed [link para https://www.shopmarriott.com/product.aspx?Foam-Mattress-Box-Spring-Set]
  11. The Marriott Innerspring Bed [link para https://www.shopmarriott.com/product.aspx?Innerspring-Mattress-Box-Spring-Set]
  12. Gaylord Hotels Exclusive Mattress & Box Spring [link para https://www.gaylordhotelsstore.com/product.aspx?mattress-box-spring]
  13. Courtyard Foam Bed [link para https://www.shopcourtyard.com/product.aspx?Foam-Mattress-Box-Spring-Set]
  14. Courtyard Innerspring Bed [link para https://www.shopcourtyard.com/product.aspx?Innerspring-Mattress-Box-Spring-Set]
  15. The Fairfield Foam Bed [link para https://www.shopfairfieldinn.com/product.aspx?foam-mattress-box-spring-set]
  16. The Fairfield Innerspring Bed [link para https://www.shopfairfieldinn.com/product.aspx?innerspring-mattress-box-spring-set]

(2)    O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott não é reembolsável ou transferível.

(3)    O código promocional não pode ser duplicado nem vendido e não tem valor em dinheiro.  Caso o Programa de Fidelidade suspeite que o uso ou o resgate do código promocional tenha ocorrido como erro, fraude, ato ilegal ou violação destes termos e condições do benefício de desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott ou as Regras do Programa, o Programa de Fidelidade da Marriott reserva-se o direito de reter ou anular o código promocional ou crédito correspondente.  O código promocional pode ser anulado ou modificado a qualquer momento e sem qualquer responsabilização ao Programa de Fidelidade.  O código promocional será usado para sua finalidade pretendida e legal em conformidade com esses termos e condições do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott e das Regras do Programa.  O código promocional é inválido onde for proibido por lei.  O código promocional é válido apenas para uma única compra.

 (4)  O código promocional do desconto de 40% em colchões e camas box das marcas de varejo da Marriott não é cumulativo com outras ofertas.  O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott é de uso único e intransferível.  Apenas o Sócio Platinum Elite que escolheu o desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott como Benefício Anual de Escolha Platinum Elite poderá resgatar o código promocional com o desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott.

(5)    Para resgatar o desconto de 40% em colchões e box spring de quaisquer Empresas da Marriott, ligue para (877) 777 5418 nos EUA, ou para +33 1 41 51 51 55 se estiver em outros países, de segunda a sexta-feira, das 09h às 22h e sábados e domingos entre 9h e 16h, horário do leste dos EUA.  Tenha à mão o código promocional e o número da conta do Sócio Platinum Elite.

(6)    Antes de enviar a mercadoria, a Empresa reserva-se o direito de verificar se a pessoa que está resgatando o código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott é o Sócio que ganhou a Benefício Anual de Escolha Platinum Elite.

(7)   O custo de envio não está incluído e varia de acordo com a região.  As estruturas de cama não estão incluídas e não são válidas para o código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring da marca Marriott.

(8)    O código promocional de 40% de desconto em colchão e box spring da Marriott é válido até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que o Benefício Anual de Escolha foi ganho.

  1.          USD 100 de doação para caridade.  USD 100 de doação para a UNICEF

(1)    A doação de USD 100 do Programa de Fidelidade da Marriott para o fundo dos EUA da UNICEF, em nome da 'UNICEF USA', não é uma contribuição dedutível de impostos para o Sócio Platinum Elite que opte por esta doação como Benefício Anual de Escolha Platinum Elite.

(2)    O Programa de Fidelidade da Marriott não pode indicar ou de outra forma garantir como a UNICEF USA ou a UNICEF utilizará a doação de USD 100.

(3)    Todos os fundos são transferidos para o fundo nos EUA da UNICEF.

D.         Presentar com um status Elite

(1)    Um Sócio Platinum Elite que conseguir cinquenta (50) créditos de diárias Elite elegíveis em um ano pode presentear com um status Silver Elite, e um Sócio Platinum Premier Elite que conseguir setenta e cinco (75) créditos de diárias Elite elegíveis em um ano presentear com um status Gold Elite.

(2)    O benefício de presentear com um status Elite só pode ser concedido a um Sócio que ainda não tenha o status de associação Elite dentro do ano atual do status elegível.

(3)    O status da conta do Sócio a quem o benefício de status Elite for presenteado será atualizado em até 48 horas a partir do recebimento da confirmação da seleção do destinatário.  Esse Sócio terá a sua associação Elite por no mínimo um ano completo.  Por exemplo, se um Sócio receber o benefício Silver Elite durante o ano de status elegível de 2018, ele será um Sócio Silver Elite pelo restante de 2018, todo o 2019 e janeiro e fevereiro de 2020.  O requisito mínimo para Silver Elite deve ser alcançado no ano-calendário elegível subsequente para permanecer como Sócio Silver Elite durante o ano-calendário seguinte ao ano de status elegível; do contrário, o Sócio voltará para o nível imediatamente inferior no dia 1.º de março do ano-calendário subsequente a tal ano do status elegível subsequente. No exemplo acima, isso significa que, para que o Sócio continue com o status Silver Elite após fevereiro de 2020, ele deve cumprir o Requisito Mínimo Silver Elite durante o Ano do Status Elegível de 2019 para continuar a ser um Sócio Silver Elite depois de fevereiro do ano de status elegível para 2020.

(4)    Em nenhuma circunstância o Programa de Fidelidade fornecerá detalhes da associação ou informações pessoais de Sócios para a nenhum Sócio que estiver presenteando com o status Gold, nem ao destinatário do presente de status Gold, com o objetivo de facilitar o benefício do status Gold sendo presenteado.

(5)    Se o beneficiário destinatário do benefício do status presenteado não for um Sócio, o destinatário deverá inscrever-se emmarriottrewards.com/join, ritzcarltonrewards.com ou spg.com/join antes de ser presenteado com o benefício de status.

E.         Cinco Créditos de Diárias Elite

(1)    Após um Sócio Platinum Elite elegível escolher os cinco créditos de Diárias Elite como seu Benefício Anual de Escolha, o Sócio Platinum receberá na sua conta de Sócio um crédito de cinco (5) Diárias Elite de bônus que contam apenas para ganhar o status Elite.  Essas Diárias Elite de bônus não contam para o status Vitalício.  As Diárias Elite e o status de associação Elite estão sujeitos às Regras do Programa, seção 4.2.b.

(2)    Os cinco (5) créditos de Diárias Elite serão refletidos na conta do Sócio em até quarenta e oito (48) horas após o recebimento da confirmação da Benefício Anual de Escolha.

(3)    As diárias Elite que forem atribuídas a um Sócio Platinum Elite como seu Benefício Anual de Escolha Platinum Elite serão concedidas no ano de status elegível para o qual as Diárias Elite tenham sido ganhas, independentemente de quando o Sócio Platinum Elite escolher as cinco Diárias Elite como Benefício Anual de Escolha.  Para evitar dúvidas, o ano-calendário elegível em que o Benefício Anual de Escolha é ganho é o ano-calendário qualificado ao qual as Diárias Elite serão creditadas para obter o status de Sócio Elite.

vii.        Garantia de Categoria de Quarto.  Prioridade garantida para o seu tipo de quarto solicitado nas Marcas Participantes listadas abaixo quando o seu nível elegível de Elite e preferência específica forem anotados na reserva para sua estada (travesseiro, localização do quarto, cama extra, pedidos de berço, etc. não estão incluídos na Garantia).  Um Sócio Platinum Elite ou acima que faz uma reserva no mesmo dia que planeja chegar na propriedade não é elegível a receber o benefício Garantia de Categoria de Quarto.  Fora dos Estados Unidos, Canadá e Europa:  preferências de fumante/não fumante também podem receber prioridade, dependendo da disponibilidade; tamanhos exatos das camas podem variar e apenas os Sócios Platinum Premier Elite terão prioridade garantida no tipo de cama e quarto solicitado.  O benefício de Garantia de Categoria de Quarto não cobre upgrades de categoria de quarto.  A Garantia de Categoria de Quarto não está disponível no The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club Marriott Grand Residence Club, Design HotelsTM e nas propriedades Vistana participantes.  A Garantia de Categoria de Quarto é oferecida nas seguintes marcas:  The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element.

viii.       De acordo com a seção 4.1.c. O Sócio Platinum Elite é elegível a receber compensação pelo benefício de Garantia de Categoria de Quarto em qualquer das marcas participantes listadas acima.

A.         Se uma Propriedade Participante não puder cumprir este benefício de Garantia de Categoria de Quarto, os Sócios Platinum Elite e acima serão compensados (veja abaixo):

Marcas Participantes

Compensação para o hóspede*

The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

USD 100

AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn

USD 50

Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, TownePlace Suites, Element

USD 25

*As Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

4.3.d.  Benefícios para Sócios Platinum Premier Elite.  Além de todos os benefícios que os Sócios Platinum Elite recebem, os Sócios Platinum Premier Elite e acima são elegíveis para receber os seguintes benefícios:

i.          75% de Pontos de Bônus.  Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para Sócios do Programa de Fidelidade em todas as marcas participantes.

ii.          Disponibilidade Garantida por 48 Horas.  Restrita ao quarto pessoal do Sócio Platinum Premier Elite.  Disponibilidade de quarto garantida para reservas feitas pelo menos 48 (quarenta e oito) horas antes da chegada e disponível quando uma Propriedade Participante está lotada se o quarto for reservado até as 15h do horário local, 48 (quarenta e oito) horas antes da chegada, em todos as Propriedades Participantes, exceto hotéis resort, Marriott Vacation Club Marriott Grand Residence Club, Design HotelsTM, e propriedades Vistana participantes.  A Disponibilidade Garantida por 48 horas poderá não estar disponível em algumas datas limitadas (p.ex., eventos especiais).  Os benefícios do Quarto Melhorado não se aplicam.  Este benefício não poderá ser usado juntamente com Prêmios de Diárias Grátiss ou quaisquer tipos de tarifas promocionais ou com descontos.  O Sócio deve pagar a tarifa vigente no momento da reserva e os requisitos de duração da estada devem ser atendidos.  Para Residence Inn e TownePlace Suites, a disponibilidade garantida por 48 horas é válida apenas para quartos do tipo studio.

iii.         Opção de Benefício Anual.  Como descrito na seção 4.3.c.vi., um Sócio Platinum Premier Elite que atingir setenta e cinco (75) Créditos de Diárias Elite válidos por ano terá direito a receber um (1) dos benefícios adicionais listados abaixo:

Opções de Benefício Anual do Platinum Premier Elite:

Cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte

Desconto de 40% em camas

Doação de USD 100,00 para caridade

O status Gold Elite de presente para um amigo ou familiar

Cinco (5) Créditos de Diárias Elite

Um (1) Prêmio de Diária Grátis

A.  Um Prêmio de Diária Grátis

(1)    O Prêmio de Diária Grátis (até 40.000 Pontos) deve ser resgatado em uma estada concluída até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que foi selecionado o benefício adicional (por exemplo, se o benefício for selecionado em 2019, o prazo para resgate é 31 de dezembro de 2020).

(2)   O Prêmio de Diária Grátis será creditado na conta do Sócio Platinum Premier Elite até duas semanas depois do Sócio Platinum Premier Elite ter escolhido esta opção de Benefício Anual Platinum Premier Elite.  O Prêmio de Diária Grátis pode ser resgatado em qualquer Propriedade Participante que tenha disponibilidade para uma (1) diária em quarto standard e para até 40.000 Pontos.

(3)    Os Sócios podem usar seu Prêmio ao reservar uma Estada de Resgate de Prêmio válida nos sites Marriott ou podem ligar para a Central de Relacionamento com o cliente e dizer que desejam usar seu Prêmio de Diária Grátis.   O Prêmio de Diária Grátis não é transferível e não pode ser trocado por dinheiro nem Pontos.  O Prêmio de Diária Grátis que não for resgatado será anulado.  As estadas e diárias de Prêmio de Diária Grátis contam para atingir o status de associação Elite.  Os Prêmios de Diária Grátis podem ser combinados e adicionados a estadas existentes que estejam pagas ou a estadas existentes de Prêmio de Diária Grátis.

(4)    O Prêmio de Diária Grátis inclui todos os impostos vigentes. No entanto, o Sócio Platinum Premier Elite pode ser responsável por pagar taxas adicionais obrigatórias de resort nas Propriedades Participante que cobrarem tais taxas.

(5)    Resgates de Prêmio de Diária Grátis podem ser cancelados segundo as políticas padrão de garantia e cancelamento descritas na seção 3.2.c.

(6)    Um Sócio qualificado do Programa de Fidelidade deve verificar a sua Conta de Sócio para confirmar a data de vencimento do seu Prêmio de Diária Grátis.

(7) Quaisquer Prêmios de Diária Grátis já oferecidos aos Sócios SPG como Opção de Benefício Anual que não tenham sido resgatados agora têm valores diferentes, que podem chegar até 40.000 Pontos, e continuarão com a mesma data de vencimento.

4.3.e.  Benefícios de Sócio Platinum Premier Elite com Ambassador.  Além de todos os benefícios dos Sócios Platinum Premier Elite, os Sócios Elite que alcançarem 100 diárias e USD 20.000 em gastos anuais qualificados baseados nas Despesas Qualificadas incorridas nas Estadas, têm direito aos seguintes benefícios:

i.          Serviço Ambassador.  O Sócio tem direito de participar do serviço Ambassador durante o Ano de Status Elegível e no ano civil posterior.  O serviço Ambassador é um benefício que permite aos Sócios qualificados obterem determinados benefícios adicionais, descritos com mais detalhes aqui.

ii.          Your24TM.  Os Sócios Platinum Premier Elite com Ambassador têm direito de participar no Your24 durante o Ano de Status Elegível e no ano civil posterior.  Your24 é um benefício que permite ao Sócio qualificado solicitar um horário de check-in específico para qualquer estada futura em qualquer Propriedade Participante.  Se o horário de check-in solicitado for confirmado, o horário de check-out será definido para a mesma hora no dia da saída.

A.         Os benefícios Your24 podem ser solicitados quando um Sócio Platinum Premier Elite qualificado que possua o ambassador solicitar um horário específico de check-in e check-out para uma estada por meio do seu ambassador.  Os benefícios Your24 também podem ser solicitados por um Sócio Platinum Premier Elite com serviço Ambassador para uma estada futura a qualquer momento antes das 15h00 (hora local da Propriedade Participante) e dois (2) dias antes da chegada desta estada, contatando seu Ambassador.  Se o pedido de benefícios Your24 for aprovado, seu Ambassador entrará em contato com você para confirmar os horários de check-in e check-out.

B.         Os benefícios do Your24 estão sujeitos a disponibilidade e só podem ser solicitados com relação a uma estadia.

C.         C. Os benefícios Your24 estão limitados a um (1) quarto por Sócio qualificado, por estada, independentemente de quantos quartos forem reservados.

D.         Se o horário de check-in aprovado para um Sócio Platinum Premier Elite com serviço Ambassador for entre as 9h00 e as 16h00 (horário local da Propriedade Participante), ele pode pedir o benefício Platinum Premier Elite de check-out tardio.

E.         Se o tipo de quarto reservado por um Sócio qualificado não estiver disponível no momento do check-in, a Propriedade Participante honrará o pedido confirmado do Your24, fornecendo temporariamente outro quarto e, em seguida, transferindo o(s) hóspede(s) para o tipo de quarto reservado, assim que estiver disponível.

F.         Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design HotelsTM e Propriedades Vistana Participantes não oferecem os benefícios Your24.

5. REWARDING EVENTS

5.1 Rewarding Events

5.1.a.  Os Rewarding EventsSM (“Rewarding Events”) oferecem Pontos ou Milhas para Sócios qualificados do Programa de Fidelidade que reservam e realizam eventos e reuniões em grupos (“Eventos Qualificados” e individualmente “Evento Qualificado”) em Propriedades Participantes.

5.1.b.  Todo Sócio do Programa de Fidelidade tem elegibilidade para o Rewarding Events (“Sócios Qualificados do Programa de Fidelidade” e individualmente “Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade”), a não ser que o Sócio seja:

i.          funcionário, autoridade ou qualquer pessoa agindo em nome de uma agência ou departamento governamental para reservar um evento em nome de sua entidade empregadora;

ii.          funcionário ou alguém agindo em nome de uma entidade pública ou controlada pelo Estado (“Estatal”) que esteja reservando um evento em nome da sua entidade empregadora;

iii.         um intermediário reservando um evento em nome de uma entidade do governo não dos EUA ou SOE; ou

iv.         em hotéis na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer Estatal ou entidade governamental (seja ou não dos EUA).

Funcionários públicos, representantes de órgãos públicos, funcionários de Estatais e pessoas agindo em nome de agências e departamentos governamentais e de Estatais que reservem um evento em nome da entidade para a qual trabalhe, bem como intermediários comerciais terceirizados reservando em nome de uma entidade governamental ou Estatal de fora dos EUA, não são considerados Sócios qualificados do Programa de Fidelidade e não podem participar do Rewarding Events.

Além disso, em Propriedades Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou Estatal não é considerado um Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade e não pode participar do Rewarding Events.

5.1.c.  Associações Individuais.  Somente indivíduos podem se inscrever no Programa de Fidelidade, de acordo com a seção 1.3.b.  destas Regras do Programa, e somente indivíduos podem participar de Rewarding Events.  Nenhuma corporação ou organização pode ter uma conta do Programa de Fidelidade e, consequentemente, não se qualificam para ganhar Pontos ou Milhas com Rewarding Events.

5.1.d.  Condições Adicionais.  Um Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade deve estar ciente de que o ganho de Pontos ou Milhas com quaisquer Rewarding Events está sujeito às leis vigentes e a políticas de presentes e incentivos.  Os Sócios são responsáveis pelo cumprimento das políticas relacionadas a programas de fidelidade de suas próprias empresas ou organizações, de acordo com a seção 1.3.c.v. destas Regras do Programa. No entanto, se tais políticas forem incompatíveis com estas Regras do Programa, prevalecerão as Regras do Programa.  Os Sócios são os únicos responsáveis por avisar seu empregador, diretor ou cliente sobre Pontos e Milhas obtidos com Rewarding Events.

5.2 Propriedades Participantes

5.2.a.  Marcas Participantes.  O Rewarding Events é válido em todas as Propriedades Participantes (vide seção 1.2) das seguintes Marcas Participantes:  The Ritz-Carlton®, St. Regis®, EDITION®, The Luxury Collection®, W® Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton®, Marriott Vacation Club®, Delta Hotels®, Le Méridien®, Westin®, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Tribute Portfolio®, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points®, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft®, Moxy® Hotels e Element®.

5.2.b.  Marcas não participantes.  O Rewarding Events não é válido nas seguintes marcas:  Design HotelsTM, Marriott Executive Apartments®, Residence Inn®, e TownePlace Suites®.

5.3 Ganhos

5.3.a.  Ganho de Pontos.  Salvo em incentivos e promoções especiais, o Sócio ganhará dois Pontos para cada dólar americano (USD 1,00) gasto em cobranças realizadas em Eventos Qualificados até, no máximo, 60.000 Pontos por Sócio de base por Evento Qualificado.

5.3.b.  Ganho de bônus Elite.  Os Sócios Elite ganharão um bônus sobre seus ganhos básicos com Rewarding Events, o que permite que ganhem mais de 60.000 Pontos de base da seguinte forma:

i.          Silver Elite: 10% de bônus, até 66.000 Pontos por Evento Qualificado

ii.          Gold Elite: 25% de bônus, até 75.000 Pontos por Evento Qualificado

iii.         Platinum Elite: 50% de bônus, até 90.000 Pontos por Evento Qualificado

iv.         Platinum Premier Elite: 75% de bônus, até 105.000 Pontos por Evento Qualificado.

5.3.c.  Ganho de Milhas.  Os Sócios também podem optar por ganhar uma (1) Milha para cada dólar americano (USD 1,00) gasto com a realização de um Evento Qualificado, com limite de 20.000 Milhas (ou moeda equivalente, dependendo do programa de passageiro frequente da companhia aérea parceira) por Evento, seja qual for a categoria Elite.  Pontos serão concedidos ou Milhas serão enviadas ao programa de passageiro frequente de companhia aérea parceira dentro de dez (10) dias úteis depois da conclusão do Evento, desde que o Evento não seja cancelado e que sejam cumpridos todos os outros termos e condições do contrato de grupo ou do serviço de bufê executado em conexão com o evento.  As Milhas concedidas variam de acordo com o programa de passageiro frequente da companhia aérea parceira.  Pontos e milhas não podem ser computados para o mesmo evento para um Sócio.

5.3.d.  Crédito diária Elite.  Os Sócios que realizarem Eventos Qualificados em Propriedades Participantes também ganham dez (10) Créditos de diária Elite no primeiro Evento Qualificado que for realizado e, posteriormente, ganham um (1) Crédito de Diária Elite para cada vinte (20) quartos reservados e usados, com limite de vinte (20) Créditos de Diária Elite por contrato.

5.3.e.  Câmbio.  Os Pontos ou Milhas concedidos para Eventos Qualificados que forem realizados em Propriedades Parceiras com localização internacional serão calculados com a moeda local e convertidos em dólares americanos.  A moeda local é convertida em dólares americanos na data do Evento Qualificado.  Pontos ou Milhas são oferecidos com a taxa de câmbio publicada e válida no momento da conversão.  A taxa de câmbio será determinada a critério exclusivo do Programa de Fidelidade Marriott, de acordo com as práticas padrão de conversão. No entanto, a taxa pode ser diferente das taxas de conversão usadas pelas operadoras de cartão de crédito.

5.3.f.  Divisão de Benefícios.  Pontos e Milhas oferecidos para Eventos Qualificados podem ser divididos entre, no máximo, dois Sócios, se ambos estiverem registrados no Contrato do Evento Qualificado.

5.4 Eventos Qualificados

5.4.a.  Contrato do Evento Qualificado.  Qualquer Sócio do Programa de Fidelidade pode firmar um contrato com uma Propriedade Participante para realizar um Evento Qualificado na Propriedade Participante (“Contrato do Evento Qualificado”).

5.4.b.  Evento Qualificado.  Um Evento Qualificado é uma reunião ou um evento realizado em uma Propriedade Participante e reservado por um Sócio do Programa de Fidelidade, que deve fornecer seu Número de Sócio no Contrato do Evento Qualificado.  Um Evento Qualificado não inclui:  (a) qualquer reserva de quarto, independentemente do número de quartos, realizada de qualquer outra forma que não esteja de acordo com os termos de um Contrato de Evento Qualificado, (b) qualquer reserva de quarto em nome de um empregador, cliente ou diretor que tenha optado (quer por meio de contrato com uma Propriedade Participante ou de outra forma) por conceder os Pontos para outra pessoa ou entidade ou (c) qualquer reserva gratuita ou troca de quartos ou (d) qualquer evento ou reunião, ou reserva de quartos por:

i.          funcionário, autoridade ou qualquer pessoa agindo em nome de uma agência ou departamento governamental para reservar um evento em nome de sua entidade empregadora;

ii.          funcionário ou alguém agindo em nome de uma entidade pública ou controlada pelo Estado (“Estatal”) que esteja reservando um evento em nome da sua entidade empregadora;

iii.         um intermediário reservando um evento em nome de uma entidade do governo não dos EUA ou SOE; ou

iv.         em hotéis na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer Estatal ou entidade governamental (seja ou não dos EUA).

Por exemplo, não são considerados um Evento Qualificado: qualquer reunião ou evento reservado por funcionários e autoridades governamentais, funcionários de Estatais e indivíduos agindo em nome de Estatais e agências/departamentos governamentais para reservar um evento em nome da sua entidade empregadora, bem como intermediários comerciais que estejam reservando em nome de uma Estatal ou entidade governamental que não seja dos EUA.  Além disso, em Propriedades Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, os eventos reservados por um intermediário em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou Estatal não são considerados como um Evento Qualificado.

5.4.c.  O Sócio qualificado para ganhar Pontos ou Milhas deve ser o principal contato registrado na página um do Contrato do Evento Qualificado ou o signatário autorizado deste contrato.

5.5 Despesas Qualificadas do Evento

5.5.a.  Despesas Qualificadas do Evento.  São Despesas Qualificadas do Evento alimentos, bebidas, locação de salas, equipamento audiovisual e decoração solicitados pela Propriedade Participante e pagos com uma conta mestre.  As despesas de acomodação também são qualificadas, mas somente quando o contrato tem, no mínimo, dez (10) quartos pagos por, pelo menos, uma (1) diária no período do Evento Qualificado (com ou sem serviço de bufê).  As despesas de acomodação qualificadas permitem que o Sócio ganhe Pontos ou Milhas se forem pagas com uma conta mestre ou pelo hóspede do quarto.

5.5.b.  Crédito Eletrônico para Eventos.  Quando houver disponibilidade, as despesas do evento podem ser pagas com o Crédito Eletrônico para Eventos.  Os Pontos resgatados com estes parceiros estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade e a quaisquer termos e condições relevantes do parceiro, de acordo com a seção 3.10.a.  

5.5.c.  Despesas Excluídas do Evento.  As despesas do evento que não estão incluídas são: todos os impostos, gorjetas, taxas de resort e de serviços e multas de cancelamento e desistência.

5.6 Todas as Regras do Programa de Fidelidade são Válidas.

O número de Pontos ou Milhas a ser concedido será determinado de acordo com os termos e condições do Programa de Fidelidade em vigor na data da concessão.

6. CARTÕES DE CRÉDITO MARRIOTT

Os seguintes cartões fazem parte do portfólio de cartões de crédito internacionais da Marriott. Entre estes cartões, estão versões anteriores e novas de cartões Chase, JPMorgan e American Express.

6.1 Cartões de Crédito US Chase

6.1.a.  Marriott Rewards Signature do Chase

Cartão de crédito Marriott Rewards Signature – Saiba mais em 

            https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/rewards_benefits/terms

6.1.b.  Marriott Rewards Signature Business do Chase

Cartão de crédito Marriott Rewards Signature Business – Saiba mais em 

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/business_benefits/terms

6.1.c.  Marriott Rewards Premier do Chase

Cartão de crédito Marriott Rewards Premier – Saiba mais em 

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/premier_benefits/terms

6.1.d.  Marriott Rewards Premier Business do Chase

Cartão de crédito Marriott Rewards Premier Business – Saiba mais em 

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/premier_business_benefits/terms

6.1.e.  Marriott Rewards Premier Plus do Chase

Cartão de crédito Marriott Rewards Premier Plus – Saiba mais em 

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/premier_plus_benefits/terms

6.1.f.  Cartão de crédito The Ritz Carlton Rewards da JPMorgan

Cartão de crédito The Ritz Carlton Rewards – Saiba mais em 

https://www.ritzcarltonrewardscard.com/terms-and-conditions

6.2 Cartões de crédito American Express – EUA

6.2.a. Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express
Cartão de crédito Starwood Preferred Guest – Saiba mais em

6.2.b. Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® Business da American Express
Cartão de crédito Starwood Preferred Guest Business – Saiba mais em

6.2.c. Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express Luxury
Cartão de crédito Starwood Preferred Guest da American Express Luxury – Saiba mais em

6.3 Cartões de crédito internacionais

6.3.a.  Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express para residentes do Canadá

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest da American Express para residentes do Canadá – Saiba mais (Inglês)

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest da American Express para residentes do Canadá – Saiba mais (Francês)

6.3.b.  Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® Business da American Express para residentes do Canadá

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest Business da American Express para residentes do Canadá – Saiba mais (Inglês)

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest Business da American Express para residentes do Canadá – Saiba mais (Francês)

6.3.c.  Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express para residentes do Reino Unido

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest da American Express para residentes do Reino Unido – Saiba mais

6.3.d.  Marriott Rewards® Mastercard® para residentes do Reino Unido

Marriott Rewards® Mastercard® para residentes do Reino Unido – Saiba mais

6.3.e.  Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express para residentes do Japão

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest da American Express para residentes do Japão – Saiba mais

6.3.f.  Emirates NBD Starwood Preferred Guest® World Mastercard® para residentes dos Emirados Árabes Unidos

Emirates NBD Starwood Preferred Guest® World Mastercard® para residentes dos Emirados Árabes Unidos – Saiba mais

6.4 Exclusões e Benefícios para Sócios do Programa de Fidelidade

6.4.a.  Internet Premium.  Os Sócios Gold Elite, Platinum Elite e Platinum Premier Elite têm acesso à internet premium no quarto quando houver disponibilidade nas Propriedades Participantes do mundo inteiro, seja qual for o método de reserva.

 6.4.b.  Exclusões de acesso à Internet Premium.  As Propriedades Participantes listadas aqui fazem parte do Programa de Fidelidade mas não oferecem internet premium para os Sócios. 

  • AC Hotels by Marriott® - todos os locais
  • African Pride Arabella Hotel & Spa, Autograph Collection®
  • China Hotel Apartments, Guangzhou
  • Convention Plaza Apartments
  • Courtyard by Marriott® Baltimore BWI Airport
  • Courtyard Hot Springs
  • Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve®
  • EDITION® - all locations
  • Fairfield Inn & Suites by Marriott® Arundel Mills BWI Airport
  • Fairfield Inn & Suites Bristol
  • Fairfield by Marriott® Dongguan Changping
  • Fairfield Inn & Suites Keene Downtown
  • Fairfield Inn & Suites Germantown Gaithersburg
  • Fairfield Inn & Suites Memphis East/Galleria
  • Fairfield by Marriott Nanning Nanhu Park
  • Fairfield Inn & Suites Rehoboth Beach
  • Fairfield Inn & Suites Waterloo Cedar Falls
  • Fairfield Inn & Suites Wilmington New Castle
  • Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort
  • GE Healthcare Institute RiversEdge Condos
  • Grand Residences by Marriott, Kauai Lagoons
  • Hollins Hall Marriott Hotel & Country Club
  • Hotel Arts Barcelona
  • Jeddah Marriott Hotel
  • JW Marriott® Hotel Caracas
  • JW Marriott Hotel Seoul
  • Mandapa, a Ritz-Carlton Reserve
  • Marriott Executive Apartments Downtown Abu Dhabi
  • Marriott Executive Apartments Dubai, Green Community
  • Marriott Executive Apartments Riyadh, Makarim
  • Marriott Maracay Golf Resort
  • Marriott Ranch B & B
  • Marriott Vacation Club® - all locations
  • Marriott Grand Residence Club® - all locations
  • Meon Valley Marriott Hotel & Country Club
  • Mulu Marriott Resort & Spa
  • Nanki-Shirahama Marriott Hotel
  • Newcastle Marriott Hotel Gosforth Park
  • Park Chalet, Shahdag, Autograph Collection
  • Parkside Tower at The Ritz-Carlton®, Tokyo
  • Penha Longa Resort
  • Phulay Bay, a Ritz-Carlton Reserve
  • Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection
  • Protea Hotels by Marriott® - all locations
  • Renaissance® Caracas La Castellana Hotel
  • Renaissance St. Croix Carambola Beach Resort & Spa
  • Residence Inn by Marriott® Columbia
  • Residence Inn Springfield Old Keene Mill
  • Residence Inn Decatur Forsyth
  • Residence Inn Denver Downtown
  • SpringHill Suites by Marriott® Baton Rouge Gonzales
  • SpringHill Suites Ashburn Dulles North
  • Sprowston Manor Marriott Hotel & Country Club
  • Sunderland Marriott Hotel
  • The Cosmopolitan of Las Vegas, Autograph Collection
  • The Ritz-Carlton - all locations
  • The Royal at Atlantis, Autograph Collection
  • The Siena Hotel, Autograph Collection
  • TownePlace Suites by Marriott® Bellingham
  • TownePlace Suites Carlsbad
  • TownePlace Suites Gaithersburg
  • TownePlace Suites Laredo
  • TownePlace Suites Lawrence Downtown
  • TownePlace Suites Wareham Buzzards Bay
  • Towson University Marriott Conference Hotel
  • Venezuela Marriott Hotel Playa Grande
  • Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa

7. MARRIOTT VACATION CLUB®, MARRIOTT GRAND RESIDENCE CLUB® E VISTANA SIGNATURE EXPERIENCES

7.1 Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club

7.1.a Proprietários de Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club que têm direito de participar do Programa de Fidelidade por possuírem ações de timeshare em Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club (coletivamente “Proprietários de MVC”) estão sujeitos às Regras do Programa e a quaisquer regras e regulamentos adicionais promulgados pela Marriott Ownership Resorts, Inc. e/ou Marriott Resorts, Travel Company, Inc. d/b/a MVC Exchange Company ou por suas respectivas afiliadas ou subsidiárias (cada uma é uma “Entidade MVC”), sendo que estes regulamentos e regras podem ser periodicamente alterados (coletivamente “Regras MVC”).

7.1.b Proprietários de MVC que receberem upgrades Elite do Programa de Fidelidade, como parte de seus benefícios de proprietário, estão sujeitos às Regras do Programa, que podem ser alteradas de tempos em tempos conforme a seção 1.7.c, bem como às Regras MVC que incluem, entre outras:

 i. Os Proprietários de MVC que alcançarem uma categoria “Standard” ou “Owner” de associação por possuírem ações de timeshare Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa Marriott Vacation Club Destinations® Exchange (“Programa MVC Exchange”), e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Gold Elite do Programa de Fidelidade e não precisam atender à Exigência Mínima do Gold Elite para manter o status Gold Elite a cada ano. Os Proprietários de MVC que alcançarem uma categoria “Select” ou “Executive” de associação por possuírem ações de timeshare Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa Marriott Vacation Club Destinations® Exchange (“Programa MVC Exchange”), e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Elite Platinum do Programa de Fidelidade e não precisam atender à Exigência Mínima do Platinum Elite para manter o status Platinum Elite a cada ano. Os Proprietários de MVC que alcançarem uma categoria “Presidential” ou “Chairman’s Club” de associação por possuírem ações de timeshare Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa MVC Exchange, e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC, podem receber o status Platinum Premier Elite do Programa de Fidelidade e não precisam atender à Exigência Mínima do Platinum Premier Elite para manter o status Platinum Premier Elite a cada ano.

ii. O Proprietário de MVC manterá seu status Elite desde que: (i) mantenha sua categoria de associação por possuir ações de timeshare Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por estar inscrito no programa MVC Exchange; (ii) esteja em dia com o pagamento de todas as taxas de manutenção e encargos, taxas, impostos e outros pagamentos da MVC Exchange Company e (iii) esteja em dia com quaisquer outros pagamentos devidos a qualquer Entidade MVC.

iii. O status Elite e quaisquer Pontos acumulados na Conta de Sócio do Proprietário de MVC no Programa de Fidelidade não podem ser transferidos a terceiros com a venda de suas ações de timeshare.

7.1.c Devido à natureza das propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club, é necessário atender às seguintes condições especiais para participarem do Programa de Fidelidade: i. Os Sócios receberão um Crédito de Diária Elite para uma Estada Qualificada em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club , e para estadas em Propriedades Participantes como parte do programa MVC Exchange (por exemplo, o City Explorer). ii. Os Sócios ganharão Pontos ou Milhas para todas as Despesas Qualificadas em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club. iii. Os Sócios não receberão os seguintes benefícios (conforme definido na seção 4) em propriedades Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club: Upgrades de Quarto Especial Grátis, check-out tardio, Prêmios de Diária em Suíte, Tipo de Quarto Garantido, Disponibilidade Garantida 48h e Your24. iv. Os Prêmios de Diária Grátis em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club devem ser reservados, pelo menos, um (1) dia antes da chegada. As propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club não participam do benefício “Sem Bloqueio de Datas” no momento, ou participam parcialmente. v. O Resgate Instantâneo de Prêmios não está disponível em propriedades Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club. vi. Pontos adquiridos por possuir ações em uma propriedade Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club não podem ser utilizados para reservar uma Estada de Resgate de Prêmio em uma propriedade Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences.

7.2 Vistana Signature Experiences

7.2.a  Informações adicionais sobre a Vistana Signature Experiences.

7.2.b     Propriedades Participantes Vistana.  Devido à natureza das propriedades Vistana, sua participação no Programa de Fidelidade está sujeita às seguintes condições especiais:

i.          Os Sócios ganharão Crédito de Diária Elite para uma Estada Qualificada em propriedades Vistana.

ii.          Os Sócios ganharão Pontos ou Milhas para todas as Despesas Qualificadas em propriedades Vistana.

iii.         Sócios qualificados do Programa de Fidelidade também podem ganhar Pontos ou Milhas com Rewarding EventsSM quando reservarem e realizarem Eventos qualificados em propriedades Vistana.

iii.         Os Sócios não receberão os seguintes benefícios (como definido na seção 4) em propriedades Vistana:  Upgrades de Quarto Especial Grátis, check-out tardio, Prêmios de Diária em Suíte, Tipo de Quarto Garantido, Disponibilidade Garantida 48h e Your24.

iv.         Os Prêmios de Diária Grátis em propriedades Vistana devem ser reservados, no mínimo, um (1) dia antes da chegada.  Atualmente, as propriedades Vistana não participam do benefício “Sem Bloqueio de Datas” ou participam parcialmente. 

v.         Os Prêmios de Resgate Instantâneo não estão disponíveis em propriedades Vistana.

8. TERMOS ADICIONAIS DE PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE FIDELIDADE

8.1 Monitoramento de Contas de Sócios.

A Empresa se reserva o direito de monitorar as contas de todos os Sócios, a qualquer momento e sem aviso prévio, em conformidade com as Regras do Programa.  A Empresa pode consultar o saldo de Pontos, Estadas Qualificadas e Diárias Qualificadas de todos os Sócios, bem como seus históricos de transações que incluem, entre outros, solicitações de Prêmios, promoções e outros benefícios do Programa de Fidelidade.

8.2 Ajustes.

Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos, Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite (salvo o Crédito de Diária Elite ganho conforme a seção 4) que não apareçam na Conta do Sócio, acessando a página de Atividades da Conta do Sócio no site do Programa de Fidelidade na seção "Reportar uma Estada Faltante" ou, para Propriedades Participantes, ligando para o Suporte ao Sócio. Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos/Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite ganhos com um Evento Qualificado que não apareçam na conta do Sócio, contatando o hotel onde foi realizado o Evento Qualificado. A solicitação deve ser recebida no prazo de um (1) ano após a transação da estada, evento ou despesa que esteja qualificado para receber qualquer crédito.

8.3 Novos Sócios.

Um novo Sócio tem direito a receber Pontos para Despesas Qualificadas e Diárias Qualificadas de Status Elite com estadas em Propriedades Participantes cobradas do Sócio e pagas por ele dentro de trinta (30) dias antes de fazer sua inscrição no Programa de Fidelidade (o “Período de Pré-registro”) se o Sócio pedir este crédito até sessenta (60) dias depois da Estada Qualificada ou da transação da Despesa Qualificada.  O novo Sócio não receberá Pontos, Estadas Qualificadas e Diárias Qualificadas de Status Elite por qualquer estada que tenha ocorrido antes do Período de Pré-registro, mesmo se ele já fosse Sócio do programa de fidelidade oferecido pela Empresa anteriormente e não do Programa de Fidelidade atual, salvo para estadas em Propriedades Participantes cobradas do Sócio e pagas por ele no Período de Pré-registro.

8.4 Correção de benefícios.

A qualquer momento e a critério exclusivo da Empresa (incluindo, entre outros, quando o Sócio não estiver qualificado para ganhar um benefício específico de acordo com estas Regras do Programa), a Empresa pode corrigir (i) a quantidade de Pontos ou o número de diárias ou estadas qualificadas que forem creditadas na conta de um Sócio e (ii) qualquer outro benefício que tenha sido creditado na conta de um Sócio, incluindo, entre outros, qualquer Status de Associação Elite ou Elite Vitalício.

8.5 Saída de uma Propriedade Participante.

Se uma Propriedade Participante sair do Programa de Fidelidade por qualquer motivo, o Sócio não ganhará Pontos, diárias e estadas qualificadas (incluindo, entre outros, Pontos para Estadas Qualificadas nos termos da seção 2) para estadas nesta Propriedade Participante e quaisquer Resgates de Prêmios, Prêmios Promocionais e outras promoções e ofertas especiais deixarão de ser válidos depois da data de saída da Propriedade Participante do Programa de Fidelidade, mesmo se a reserva nesta propriedade tiver sido efetuada antes desta data de saída.

8.6 Impostos.

Pontos, Resgates de Prêmios, prêmios promocionais e outros benefícios do Sócio poderão estar sujeitos a imposto de renda e outros impostos.  O Sócio é responsável por pagar todos os impostos e fazer todas as declarações necessárias a terceiros, incluindo, entre outros, para a parte que pagou a transação pela qual o Sócio ganhou Pontos.  A Empresa não será responsável por nenhum imposto, taxa ou outros encargos relacionados à emissão de Pontos, Resgates de Prêmios, Prêmios Promocionais e outros benefícios do Sócio.

8.7 Ausência de garantias ou declarações, expressas ou legais

A Empresa não faz nenhum tipo de declaração nem dá nenhuma garantia, explícita ou implícita, em relação ao tipo, à qualidade ou à adequação de bens ou serviços fornecidos pelo Programa de Fidelidade ou pelas Propriedades Participantes.

8.8 Operação do Programa de Fidelidade.

A Empresa vende Pontos para parceiros e Propriedades Participantes, resgata Pontos por dinheiro (incluindo, entre outros, Pontos recebidos de Propriedades Participantes), produtos e passagens aéreas, além de administrar o Programa de Fidelidade.  A Empresa promove o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, a criação e o lançamento de campanhas de marketing, desenvolvimento e manutenção do site do Programa de Fidelidade e a gestão de relacionamentos com parceiros.

8.9 Isenção de responsabilidade por atos, erros ou omissões.

 A Empresa não se responsabiliza por: (a) qualquer perda, extravio ou atraso no recebimento de qualquer solicitação, correspondência, pedidos de resgate, Resgates de Prêmios ou Benefícios do Sócio; (b) roubo ou resgate não autorizado de quaisquer Pontos ou Resgates de Prêmios ou uso de um Resgate de Prêmio; (c) quaisquer atos ou omissões de terceiros (incluindo, entre outros, Propriedades Participantes); ou (d) quaisquer erros publicados em relação ao Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, erros tipográficos ou de preço, erros de descrição, erros relativos a Propriedades Participantes e erros de crédito ou débito de Pontos das Contas dos Sócios.  A Empresa se reserva o direito de corrigir, sem aviso prévio, quaisquer erros.

8.10 Interpretação das Regras do Programa de Fidelidade.

Todas as interpretações destas Regras do Programa de Fidelidade sobre a associação estão a critério exclusivo da Empresa, e as decisões tomadas pela empresa serão conclusivas.  Em caso de qualquer discrepância entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida destas Regras do Programa, a versão em língua inglesa prevalecerá.

8.11 Marcas registradas.

A Empresa e as Propriedades Participantes são as únicas e exclusivas proprietárias ou licenciadas das marcas registradas, marcas de serviços, nomes comerciais, logotipos e materiais com/passíveis de ter direitos autorais da Marriott International, Inc. e das Propriedades Participantes.  Os Sócios não devem jamais interferir, direta ou indiretamente, nem contestar, solicitar registro ou se declarar proprietários destas marcas registradas em qualquer lugar do mundo.

8.12 Isenção de responsabilidade.

A isenção de responsabilidade da Empresa quanto a qualquer violação destas Regras do Programa por qualquer Sócio não constituirá isenção de qualquer outra violação, anterior ou posterior, a estas Regras do Programa de Fidelidade.  Se a Empresa não insistir na estrita conformidade a estas Regras do Programa de Fidelidade por parte de qualquer Sócio, isso não será considerada uma renúncia a quaisquer direitos ou medidas corretivas que a Empresa possa executar contra este ou qualquer outro Sócio.  A Empresa poderá isentar o cumprimento destas Regras do Programa de Fidelidade a seu critério exclusivo e executar promoções periódicas que proporcionem benefícios melhores para Sócios selecionados.

8.13 Limitação de Responsabilidade.

EM NENHUMA HIPÓTESE A MARRIOTT INTERNATIONAL, INC. E SEUS SUBSIDIÁRIOS, AFILIADOS, FRANQUEADOS, LICENCIADOS E QUALQUER PROPRIEDADE PARTICIPANTE SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU RESULTANTES DE QUALQUER TIPO, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRO, QUE DERIVAREM OU DE QUALQUER FORMA ESTIVEREM RELACIONADOS COM ESTAS REGRAS DO PROGRAMA  OU A OPERAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE PELA EMPRESA.

8.14 Escolha de legislação e foro.

Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o Programa de Fidelidade ou a estas Regras do Programa serão tratados individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis do Estado de Maryland, nos Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflitos legais.  A jurisdição exclusiva para qualquer reclamação ou ação decorrente ou relacionada com este Programa de Fidelidade ou com as Regras do Programa limita-se a tribunais estaduais ou federais localizados no Estado de Maryland, nos Estados Unidos.

8.15 Sujeição à lei.

A Associação ao Programa de Fidelidade e o ganho e resgate de Pontos estão sujeitos a todas as leis e regulamentações locais.  A Associação ao Programa de Fidelidade, os benefícios a Sócios, o Resgate de Prêmios e os Prêmios Promocionais são oferecidos em boa-fé; no entanto, podem não estar disponíveis quando proibidos ou restringidos por lei ou regulamentação nos Estados Unidos ou na jurisdição de residência do Sócio.  Se qualquer parte destas Regras do Programa de Fidelidade for considerada ilegal ou inexequível, tal parte será considerada eliminada das presentes Regras do Programa de Fidelidade na jurisdição em questão, e as disposições restantes permanecerão em vigor, sujeitas às Seções 1.7.c. e 1.7.d.

8.16 Acordo integral.

As Regras do Programa de Fidelidade, em conjunto com quaisquer outros termos e condições, regras ou regulamentos incorporados ou mencionados neste documento, constituem o contrato integral entre a Empresa e os Sócios com relação ao assunto aqui tratado, e substituem quaisquer acordos ou entendimentos prévios, sejam verbais ou por escrito, sobre o assunto, e não podem ser corrigidas nem alteradas, exceto por escrito ou por tornar essas correções ou modificações disponíveis no site do Programa de Fidelidade.