Termos e Condições da Marriott

A partir de fevereiro de 2019, o programa de fidelidade da Marriott International, Inc. será o Marriott Bonvoy™ (doravante, o “Programa de Fidelidade”). Antes disso, o Programa de Fidelidade operado como um programa unificado com três nomes diferentes: Programa Marriott Rewards®, o Programa de Recompensas do The Ritz-Carlton e o Programa Starwood Preferred Guest® (o “Programa SPG”) (cada um sendo um “Programa Legado”). Esses Programas Legados eram operados pela Marriott International, Inc. e suas subsidiárias, inclusive a Marriott Rewards, LLC e a Preferred Guest, Inc. (coletivamente, a “Empresa”).

O Programa de Fidelidade funciona conforme os termos e condições estipulados abaixo, a menos que o contrário seja declarado expressamente (as “Regras do Programa”).

As Regras do Programa regem a relação da Empresa com os sócios do Programa de Fidelidade (coletivamente, “Sócios do Programa de Fidelidade,” e, individualmente, um “Sócio do Programa de Fidelidade,”“Sócio” ou “você”), incluindo como os Sócios administram suas Contas, fazem reservas, conquistam o status Elite, ganham e resgatam pontos do Programa de Fidelidade (“Pontos”) com os hotéis e propriedades participantes (cada um deles sendo uma “Propriedade Participante”), bem como com programas de terceiros que mantêm relações comerciais com o Programa de Fidelidade, como os programas de passageiros frequentes das companhias aéreas (“Programas de Parceiros”).

Ao abrir uma Conta de sócio do Programa de Fidelidade (“Conta” ou “Conta de Sócio”), ou ao usar o seu cartão de sócio ou o número de Conta de Sócio que lhe foi atribuído (“Número de Sócio”) para receber e resgatar benefícios do Programa de Fidelidade, incluindo, mas sem se limitar aos Pontos do Programa de Fidelidade, você concorda que:

  • você leu e aceita estas Regras do Programa; e você leu e aceita os Termos de Uso do Site, anexados a este documento como referência; e
  • você autoriza a coleta, utilização e divulgação dos seus dados pessoais pela Empresa, pelo Programa de Fidelidade, pelas Propriedades Participantes e pelos Programas de Parceiros, bem como seus agentes terceirizados e licenciados autorizados, de acordo com a Declaração de Privacidade da Empresa.

Todos os benefícios, comodidades, ofertas, recompensas e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados pela Empresa a qualquer momento sem aviso prévio. A Empresa pode cancelar o Programa de Fidelidade, total ou parcialmente, avisando com seis (6) meses de antecedência a todos os Sócios de Fidelidade ativos e com menos de seis meses de antecedência em quaisquer jurisdições cujas leis o exijam. A critério exclusivo da Empresa, ela pode optar por substituir um programa de fidelidade semelhante pelo Programa de Fidelidade a qualquer momento, imediatamente após notificar os Sócios de Fidelidade ativos. Se o Programa de Fidelidade for encerrado, todos os Pontos não resgatados serão perdidos sem qualquer obrigação nem responsabilidade, e nenhuma reivindicação de Prêmio de resgate ou Prêmio promocional será honrada após a conclusão do período de aviso prévio.

Estas Regras do Programa substituem todos os termos e condições anteriores aplicáveis aos Programas de Legado ou ao Programa de Fidelidade. Salvo quando expressamente proibido ou limitado pelas leis vigentes, a Empresa pode, a qualquer momento, corrigir, alterar ou suplementar estas Regras do Programa, a estrutura para ganhar prêmios (“Prêmios,” e individualmente um "Prêmio") e os níveis dos Prêmios a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, mesmo se tais alterações afetem o valor dos Pontos ou Milhas ou a habilidade de obter determinados Prêmios (coletivamente “Alterações das Regras do Programa”). Os Sócios de Fidelidade são responsáveis por se manterem atualizados sobre as Regras do Programa e quaisquer Alterações das Regras do Programa. Sua participação contínua no Programa de Fidelidade equivale à sua aceitação de quaisquer destas Alterações das Regras do Programa.

Aviso sobre unir várias contas

Todas as Contas de sócio do Programa Legado tornaram-se Contas de Sócio do Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy. Várias Contas de sócio no mesmo Programa de Fidelidade continuarão separadas até que o Sócio decida uni-las na mesma Conta de Sócio com um número, um status e um saldo de Pontos. Para solicitar a unificação de Contas, o Sócio deve preencher este formulário on-line. Para mais informações, consulte as Perguntas Frequentes.

1. PARTICIPE DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1.1 Elegibilidade.

A associação ao Programa de Fidelidade é gratuita e está disponível para qualquer indivíduo que:  (a) tenha poderes jurídicos para concordar com as Regras do Programa; (b) resida em um país que permita legalmente a participação no Programa de Fidelidade; (c) não seja residente de Cuba, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria e região da Crimeia da Ucrânia; (d) forneça informações pessoais válidas e exatas ao se inscrever no Programa de Fidelidade, (e) ainda não seja sócio do Programa de Fidelidade (ou seja, ainda não tenha uma Conta de Associação) e (f) não tenha sido excluído de qualquer um dos três programas de fidelidade pela Empresa.

1.1.a.  Os Sócios são responsáveis por ler e entender as Regras do Programa de Fidelidade, os extratos da Conta e outras comunicações da Empresa sobre o Programa de Fidelidade para conhecer seus direitos, responsabilidades e status no Programa de Fidelidade.  Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre o Programa de Fidelidade ou estas Regras do Programa, o Sócio deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

1.1.b.  Os Sócios são responsáveis por ler a Declaração de Privacidade da empresa para saber como a Empresa coleta, usa e divulga os dados do Sócio.  Se um Sócio tiver qualquer dúvida sobre a Declaração de Privacidade da Empresa ou sobre a coleta, o uso ou a divulgação dos dados do Sócio, ele deve entrar em contato com o Suporte ao Sócio.

1.2 Propriedades e Marcas Participantes

1.2.a. “Propriedades Participantes” são hotéis, resorts e outras propriedades de estada temporária operadas pelas marcas abaixo que são propriedade, gerenciadas, franqueadas ou licenciadas da Marriott International (“Marcas Participantes”) e podem ser reservadas pelos canais Marriott, salvo indicação contrária (consultar 1.2.b.).  As Propriedades Participantes incluem:

i.     The Ritz-Carlton® – todos os locais, exceto:

A.    As propriedades do The Ritz-Carlton Destination Club® – parceiro somente para ganhos de crédito de diárias Elite (conforme definido em 2.1.a.); não haverá resgate de Pontos nem ganho de Pontos ou Milhas

B.    As seguintes propriedades não participam do Programa de Fidelidade:

●      The Ritz-Carlton, Millennia Singapore
●      As propriedades do The Ritz-Carlton Reserve®
●      As propriedades do The Ritz-Carlton Residences, exceto o The Ritz-Carlton Residences Waikiki Beach, que está participando
●      As seguintes propriedades de parceiros:

○      Hotel Ritz-London – Londres, Reino Unido
○      Bulgari Hotels and Resorts – todos os locais

ii.     St. Regis® – todos os locais

iii.     EDITION® – todos os locais

iv.     The Luxury Collection® – todos os locais

v.     W® – todos os locais

vi.     JW Marriott® – todos os locais

vii.      Marriott Hotels® – todos os locais

viii.     Sheraton® – todos os locais

ix.     Marriott Vacation Club® e Marriott Grand Residence Club® – todos os locais, exceto:

A.    47 Park Street – Marriott Grand Residence Club, Reino Unido

B.    Marriott’s Bangkok Empire Place, Bangkok, Tailândia

As propriedades do Marriott Vacation Club e do Marriott Grand Residence Club que estão participando oferecem benefícios na propriedade limitados, conforme delineado na Seção 4 e na Seção 7.

x.        Delta Hotels by Marriott™ – todos os locais

xi.         Le Méridien® – todos os locais

xii.        Westin® – todos os locais

xiii.       Autograph Collection® Hotels – todos os locais, exceto:

A.      O Atlantis, Paradise Island, Bahamas participa do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1)      Pontos ou Milhas podem ser ganhos por reservas feitas através do site www.marriott.com/atlantis ou ligando para +1 (855) 696-4732, ou feitas através da Atlantis Paradise Vacations, ligando para +1 (800) ATLANTIS ou +1 (800) 285-2684.  Não é possível resgatar Pontos em reservas feitas por meio da Atlantis Paradise Vacations. As reservas feitas em AtlantisBahamas.com não dão direito a Pontos ou Milhas, e os Pontos não podem ser resgatados.

(2)      É possível ganhar Pontos ou Milhas, assim como resgatar pontos, em estadas no The Coral at Atlantis; The Royal at Atlantis; e The Cove at Atlantis.  Os hotéis The Reef at Atlantis e The Beach at Atlantis participam somente como locais para ganhar pontos.

(3)      As estadas de resgate nos hotéis Atlantis; The Royal at Atlantis; e The Cove at Atlantis incluirão um quarto padrão de solteiro ou duplo, além do custo do quarto e da taxa de acomodação.  As cobranças para o terceiro, quarto ou mais hóspedes no quarto são taxas adicionais e não estão incluídas no resgate de benefícios como forma de pagamento.  Essa taxa, bem como todas as cobranças da propriedade, inclusive taxas de resort e taxas de serviço, são de responsabilidade do Sócio do Programa de Fidelidade e não estão incluídas na estada.

(4)      Pontos ou Milhas podem ser ganhos somente pelas diárias.

(5)      Benefícios limitados são fornecidos conforme descrito na Seção 1.3, Seção 3.7, Seção 4, exceto a opção de café da manhã associada ao benefício de Brinde de Boas-vindas Elite, que não está disponível, e a Seção 6.4.

B.     O The Cosmopolitan of Las Vegas participa do Programa de Fidelidade da seguinte forma:

(1)      As únicas tarifas que se qualificam para Pontos são as seguintes: Tarifa do quarto, serviço de quarto para alimentos e bebidas, filmes no quarto, telefonemas e consumo do frigobar do quarto.  Pontos não podem ser ganhos em nenhuma outra compra nas lojas dos hotéis ou por serviços hoteleiros.

(2)      Pontos podem ser resgatados por todas as Estadas Qualificadas (conforme definidas na Seção 2.1.d.) no The Cosmopolitan of Las Vegas.

(3)      Benefícios limitados são oferecidos conforme descritos na Seção 1.3, Seção 3.7, Seção 4, exceto a opção de café da manhã associada ao benefício de brinde de boas-vindas Elite, que não está disponível, e a Seção 6.4.

xiv.     Design HotelsTM – todos os locais identificados como propriedade que participam do Programa de Fidelidade estão listados aqui e participam da seguinte forma:  

A.      Ganhar Pontos e Milhas conforme descrito na Seção 2

B.     Resgatar Prêmios de Diária Gratuita apenas como descrito na Seção 3

C.     Oferecer benefícios limitados como descrito na Seção 1.3 e na Seção 4

xv.      Renaissance® Hotels – todos os locais

xvi.      Tribute Portfolio® – todos os locais

xvii.      Gaylord Hotels® – todos os locais

xviii.      Courtyard® – todos os locais

xix.      Four Points® – todos os locais

xx.      SpringHill Suites® – todos os locais

xxi.      Protea Hotels® – todos os locais, exceto:

●      Protea Hotel Aishi Machame
Há termos e condições adicionais para os sócios Prokard Explorer que também são Sócios do Programa de Fidelidade, conforme definido na Seção 1.3.

xxii.      Fairfield® by Marriott – todos os locais

xxiii.      AC Hotels® – todos os locais

xxiv.      Aloft® Hotels – todos os locais

xxv.      Moxy® Hotels – todos os locais

xxvi.      Residence Inn® – todos os locais, exceto:

●      The Inn at Mayo Clinic, Jacksonville, FL

xxvii.     TownePlace Suites® – todos os locais

xxviii.     Element®– todos os locais

xxix.     Marriott Conference Centers – todos os locais, exceto:

●      Rotary House Hotel, Houston, TX

xxx.     Propriedades Vistana – as seguintes propriedades Vistana participam do Programa de Fidelidade. As propriedades participantes fornecem benefícios na propriedade limitados, conforme delineado na Seção 4 e na Seção 7.

●     Phoenician, Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale
●     Sheraton Broadway Plantation Resort Villas
●     Sheraton Desert Oasis Villas, Scottsdale
●     Sheraton Lakeside Terrace Villas at Mountain Vista, Avon, Vail Valley
●     Sheraton Mountain Vista Villas, Avon/Vail Valley
●     Sheraton PGA Vacation Resort, Port St. Lucie
●     Sheraton Steamboat Resort Villas
●     Sheraton Vistana Resort Villas, Lake Buena Vista/Orlando
●     Sheraton Vistana Villages Resort Villas, I-Drive/Orlando
●     St. Regis Residence Club, Aspen – sem resgate de Pontos
●     The Westin Desert Willow Villas, Palm Desert
●     The Westin Ka'anapali Ocean Resort Villas
●     The Westin Kierland Villas
●     The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun
●     The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa
●     The Westin Mission Hills Resort Villas, Palm Springs
●     The Westin Nanea Ocean Villas, Ka'anapali
●     The Westin Princeville Ocean Resort Villas
●     The Westin Riverfront Mountain Villas, Beaver Creek Mountain
●     The Westin St. John Resort & Villas
●     Vistana Beach Club

xxxi.     Propriedades sem marca – as seguintes propriedades sem marca estão participando:

●     Hotel Mandji Bord de Mer, Gabão
●      The Maxwell New York City
●      Philadelphia 201 Hotel

xxxii.     Marriott Executive Apartments® – Ganho de Pontos e Milhas somente para parceiros (sem resgate de Pontos ou benefícios Elite na propriedade)

xxxiii.     ExecuStay® – Ganho de Pontos somente para parceiros (sem resgate de Pontos ou benefícios Elite na propriedade)

1.2.b. “Canais Marriott” são, coletivamente, os sites, aplicativos móveis e Centros de Relacionamento com o Cliente da Marriott (incluindo o Suporte ao Sócio).

1.2.c. “Site da Marriott” é um site operado pela Empresa ou em nome dela ou por uma Propriedade Participante do Programa de Fidelidade ou em nome dela, o que inclui, atualmente, os seguintes sites: Marriott.com.br, Marriott.com, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, designhotels.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com e MarriottBonvoy.com.

1.2.d. Um “Aplicativo Móvel” é um aplicativo para download operado por ou em nome da Empresa, em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outras, versões para iPhone e Android.

1.3 Benefícios para Sócios

1.3.a. Suporte ao Sócio. Os Sócios do Programa de Fidelidade terão acesso aos telefones dos serviços aos Sócios para reservas, atendimento ao cliente e solicitação de resgate de prêmios no Site de Suporte ao Sócio.

1.3.b. Tarifas de Sócio.

i.     Tarifas para Sócios.  Os Sócios do Programa de Fidelidade receberão uma tarifa exclusiva e preferencial (Tarifa para Sócios") quando reservarem por um Canal Marriott.  As Tarifas para Sócios são disponibilizadas em Propriedades Participantes.  Reservas antecipadas são obrigatórias.

A.      A Tarifa para Sócios oferece um desconto de, no mínimo, dois por centro (2%) em dias úteis e de até cinco por cento (5%) nos fins de semana.

B.      A Tarifa para Sócios é aplicada à tarifa de balcão pública mais baixa da Propriedade Participante para quartos que não forem Premium.

C.      A Tarifa para Sócios deve ser reservada pelo Sócio, usando a categoria adequada de Tarifa para Sócios.

D.      As Tarifas para Sócios não valem para grupos de dez (10) ou mais quartos.

E.      A Tarifa para Sócios não pode ser usada com outros descontos, ofertas e promoções e não é válida para grupos e reservas já existentes.

F.      A Tarifa para Sócios não é válida para tarifas transitórias qualificadas, como tarifas governamentais, tarifas negociadas, tarifas AAA e descontos para idosos.

1.3.c.  Internet grátis no quarto.  O Sócio que reservar uma estada em uma Propriedade Participante por um Canal Marriott terá acesso gratuito à Internet padrão no quarto durante a estada, enquanto os Sócios Gold Elite do Marriott Bonvoy, Platinum Elite do Marriott Bonvoy, Titanium Elite do Marriott Bonvoy e Ambassador Elite do Marriott Bonvoy terão acesso gratuito à Internet Premium no quarto, seja qual for o método de reserva (coletivamente, o "Benefício de Acesso à Internet"). Serão observadas as exceções abaixo.

i.      O Benefício de Acesso à Internet é restrito a um (1) quarto por Sócio qualificado por estada, independentemente de quantos quartos tiverem sido reservados, e o Sócio deve se hospedar no quarto e pagar pelas despesas.  O Benefício de Acesso à Internet não é válido para salas de reuniões.

ii.      Nenhum dos funcionários da Empresa ("Colaboradores") tem direito ao Benefício de Acesso à Internet.  Esta restrição não é válida para funcionários do Marriott Vacation Club e do Marriott Grand Residence Club

iii.      Não será oferecido um Benefício de Acesso à Internet adicional em Marcas e Propriedades Participantes que oferecem Internet grátis no quarto para todos os hóspedes.

iv.      As Propriedades Participantes que oferecem Internet grátis para todos os hóspedes incluem:  EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites e Element.

v.      As Propriedades Participantes que cobram taxas de resort obrigatórias, incluindo acesso à Internet, fornecerão um benefício substituto a ser determinado a critério de cada Propriedade Participante.

vi.      As Propriedades Participantes que oferecem gratuitamente Internet padrão no quarto somente para Sócios Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite incluem apenas: Atlantis, Paradise Island, Bahamas e The Cosmopolitan of Las Vegas, NV.

vii.      As Marcas e Propriedades Participantes com participação limitada no acesso à Internet no quarto incluem:  Delta Hotels.

viii.      As Marcas e Propriedades Participantes que não oferecem Internet grátis no quarto incluem:  Mulu Marriott Resort & Spa, Malaysia e ExecuStay®.

ix.      As Marcas e Propriedades que não participam do Programa de Fidelidade de acordo com a Seção 1.2 não oferecem o Benefício de Acesso à Internet para Sócios.

1.3.d. Benefícios por meio de Outros Programas de Marketing.

i.      Prokard Explorer.  O Prokard Explorer é um programa de marketing que oferece aos Sócios benefícios que são válidos somente em propriedades participantes do portfólio da Protea Hotels.  O Prokard Explorer opera tanto como um programa independente como em conjunto com o Programa de Fidelidade.

A.      O Prokard Explorer não tem benefícios para ganhar e resgatar pontos.  Os Hóspedes que são Sócios tanto do Prokard Explorer como do Programa de Fidelidade podem ganhar e resgatar Pontos ou Milhas somente com o Programa de Fidelidade.

B.      Ao se hospedarem em um Protea Hotel participante, os hóspedes que são Sócios tanto do Prokard Explorer como do Programa de Fidelidade podem (a) optar por ganhar Pontos ou Milhas e (b) receber benefícios dos dois programas.  Os benefícios do Prokard Explorer incluem descontos em restaurantes, tarifas preferenciais e vouchers de acomodação.  Os benefícios do Programa de Fidelidade são adequados à categoria de sócio, como definido nas seções 1.3 e 4.

C.      Sujeito a todas as Regras do Programa de Fidelidade .

1.4 Condições de registro

1.4.a.  Preenchimento do Formulário de Registro.  Para se inscrever no Programa de Fidelidade, basta preencher de forma completa e precisa o formulário de inscrição no site do Programa de Fidelidade, em uma Propriedade Participante ou em outro canal de inscrição.  A empresa pode negar a associação no Programa de Fidelidade a qualquer solicitante, a seu critério e sem aviso por escrito.

1.4.b.  Associação Individual.  Apenas pessoas físicas podem se associar ao Programa de Fidelidade, e cada pessoa pode ter apenas uma Conta de Sócio. Todas as Contas de Sócio de Fidelidade são individuais, não sendo permitidas Contas conjuntas. Os benefícios do Programa de Fidelidade são intransferíveis, salvo indicação explícita em contrário.

1.4.c.  Tipos de Sócio

i.     Associação por Categorias.  A categoria associação é o nível básico de associação do Programa de Fidelidade.

ii.     Associação Elite.  Ao atingir determinadas metas, o Sócio alcançará o status de associação Elite e se tornará um Sócio Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite (coletivamente, “Status de Associação Elite” ou “Status Elite ”). As exigências para conquistar o Status Elite são definidas na Seção 4.

iii.     Associação Elite Vitalícia.  Ao atingir determinadas metas, o Sócio poderá alcançar o status Silver Elite Vitalício, Gold Elite Vitalício, Platinum Elite Vitalício (coletivamente, “Status de Associação Elite Vitalícia” ou “Status Elite Vitalício”). As exigências para conquistar o Status Elite Vitalício são definidas na Seção 4.

iv.     Associação de Funcionários.  Funcionários só podem participar do Programa de Fidelidade (1) por programas de incentivo especialmente designados; (2) caso sejam proprietário de cotas de timeshare do Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences; ou (3) com uma Conta ativa de cartão de crédito de marca parceira Marriott Bonvoy, quando disponível.  Além das Regras do Programa, Funcionários estão sujeitos aos termos e condições dos programas de timeshare e dos cartões de crédito. Informações sobre programas para Funcionários estão disponíveis na intranet da Empresa e por outros Canais Marriott.  Os Funcionários não receberão Pontos no Programa de Fidelidade para estadas em Propriedades Participantes.  Não obstante o acima exposto, os funcionários da Marriott Ownership Resorts, Inc. e suas entidades controladoras, afiliadas e subsidiárias podem participar do Programa de Fidelidade.  Além disso, os Funcionários que tiverem cotas do Marriott Vacation Club ou do Marriott Grand Residence Club podem participar do Programa de Fidelidade, de acordo com as leis e regulamentos vigentes aplicáveis às cotas do Marriott Vacation Club ou do Marriott Grand Residence Club. 

v.     Associação Corporativa .  Somente pessoas físicas podem participar do Programa de Fidelidade.  Empresas, grupos e/ou entidades associadas não podem se inscrever como Sócio do Programa de Fidelidade.  Em viagens de negócios, é responsabilidade do Sócio cumprir a política da sua empresa referente a programas de viagem.  As informações sobre o acúmulo de Pontos ou Milhas de um Sócio em viagens a negócios estão sujeitas a divulgação à empresa do Sócio de acordo com as leis e os regulamentos válidos.

1.4.d.  Atribuição de uma Conta de Sócio e de um Número de Sócio.  Após se inscrever no Programa de Fidelidade, será aberta uma Conta de Sócio e atribuído um Número de Sócio a cada candidato.  Ao receber este Número de Sócio, um indivíduo se torna um Sócio qualificado para ganhar Pontos ou qualquer moeda usada por um programa de passageiro frequente de uma companhia área (“Milhas”) em Propriedades Participantes.  Mais informações descritas nas Seções 1.5 e 2.

1.4.e.  Contas duplicadas.  Um indivíduo pode entrar no Programa de Fidelidade. Porém, um Sócio não pode ter uma ou mais Contas duplicadas no Programa de Fidelidade.

i.     Se mais de um Número de Sócio do Programa de Fidelidade for atribuído a um indivíduo pelo Programa de Fidelidade, esse indivíduo receberá Pontos ou Milhas somente para uma Conta de Sócio. Contas de Sócio duplicadas podem ser canceladas.

ii.     Um Sócio com Contas de Sócio separadas no Programa de Fidelidade não poderá vincular essas Contas, transferir pontos entre elas, nem fazer a equivalência de Status Elite. As Contas continuarão separadas até que o Sócio decida unificá-las em uma só Conta de Sócio com um número, um Status Elite e um saldo de Pontos. Para solicitar a unificação das Contas, use o formulário on-line. Não é possível unificar as Contas de Sócio nas Propriedades Participantes, pelo aplicativo móvel ou outros canais.

iii.     Quando os Sócios optam por unificar suas Contas de Sócio do programa de fidelidade, os dados da Conta serão imediatamente unificados, e alguns deles estarão disponíveis instantaneamente (Pontos, Diárias, Status Elite, Próximas Reservas), ou dentro de poucos dias (prêmios de diária em suíte, certificados de Prêmio de Diária Gratuita, atividades anteriores e os principais serviços móveis & para hóspedes).

1.4.f.  Perfil Pessoal.  As informações fornecidas por um Sócio serão mantidas em um perfil de preferências pessoais na Conta de Sócio.  Todas as informações fornecidas por um Sócio em seu perfil pessoal devem ser válidas e estar corretas e atualizadas. 

i.     Um Sócio pode alterar seu endereço, mudando suas informações no Perfil da Conta no site do Programa de Fidelidade ou entrando em Contato com o Suporte ao Sócio.Em certos casos, alterações de endereço podem exigir documentação legal comprobatória.

ii.     Alterações de nome de uma Conta de Sócio devem incluir documentação legal comprobatória, assinatura, data e Número de Sócio.  Para mais informações, consulte as nossas Perguntas Frequentes ou o Suporte ao Sócio.

iii.     As informações de cartão de crédito inclusas no perfil de um Sócio serão usadas pelas Propriedades Participantes para garantir a estada do Sócio, a menos que o Sócio forneça um cartão de crédito diferente ao fazer a reserva, no check-in ou no check-out.  O Sócio pode alterar sua autorização de cartão de crédito para transações futuras em suas informações no Perfil da Conta no site do Programa de Fidelidade ou entrando em Contato com o Suporte ao Sócio.O Sócio deve avisar a Empresa se o cartão de crédito autorizado for perdido, roubado, anulado ou tiver expirado.

1.4.g.  Uso de Informações Coletadas em Aplicativos.  As informações que um Sócio fornece à Empresa ao preencher a inscrição no Programa de Fidelidade e quando resgata Pontos são processadas conforme a Declaração de Privacidade da Empresa.  A comunicação de informações relevantes é importante para administrar o Programa de Fidelidade e proporcionar a cada Sócio a oportunidade de otimizar os benefícios da Associação.  O Programa de Fidelidade divulgará informações do Sócio somente para:  a Empresa, pessoas autorizadas pelo Sócio, franqueados, centros de distribuição, provedores de e-mail que processam e-mails para tais entidades, Licenciados Autorizados (conforme definido na Declaração de Privacidade da Empresa) e empresas de marketing que prestam serviços para a Empresa.  Em cada caso, as informações do Sócio serão divulgadas somente para um ou mais dos seguintes fins:  1) para atender melhor à Conta de Sócio e às preferências do Sócio, mantendo o Sócio informado sobre o status e as atividades da Conta por meio de demonstrativos impressos ou eletrônicos; 2) avaliar os direitos do Sócio a benefícios; 3) coletar e processar cobranças geradas pelo Sócio nos estabelecimentos da Empresa; 4) oferecer ao Sócio produtos e serviços adicionais; 5) enviar pesquisas periódicas de satisfação ou de mercado; 6) oferecer ao Sócio produtos ou serviços de empresas confiáveis com as quais o Programa de Fidelidade mantém um relacionamento estratégico pois acredita que as ofertas dessas empresas serão do interesse do Sócio.  Ao se tornar um Sócio do Programa de Fidelidade, o Sócio autoriza o recebimento de todos os tipos de informações descritas acima, mas o Sócio poderá definir e alterar suas preferências de postagem e outras comunicações.

1.5 Comunicações referentes à Associação

1.5.a.  Os novos Sócios receberão comunicados do Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy. Os Sócios do Programa Legado não receberão mais comunicados do Programa Legado; em vez disso, receberão comunicados do Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy.

1.5.b.  Todas as comunicações sobre o Programa de Fidelidade serão enviadas para o endereço postal ou de e-mail do Sócio que estão atualmente cadastrados na Conta do Sócio.  As comunicações enviadas ao endereço cadastrado no arquivo serão consideradas recebidas 1 (um) dia útil após o envio se entregue ao endereço de e-mail do Sócio ou 5 (cinco) dias úteis após o envio se entregues ao endereço postal fornecido.  Os Sócios devem manter seus endereços de e-mail e físicos sempre atualizados.  Nem a Empresa e nem o Programa de Fidelidade serão responsabilizados por postagens extraviadas ou enviadas ao endereço errado e tampouco pelas consequências advindas disto.

1.5.c.  Os Sócios receberão regularmente o seu saldo de Pontos por e-mail, desde que tenha havido uma transação na Conta desde o envio do último relatório de saldo de Pontos e caso o hóspede tenha fornecido à Empresa as permissões necessárias para entrar em Contato com o Sócio por e-mail.

1.5.d.  Periodicamente, a Empresa também poderá enviar promoções, ofertas e outras comunicações ao Sócio, o que pode incluir, entre outros, itens de terceiros.  Os itens de terceiros se baseiam nas informações fornecidas para a Empresa pelo Sócio e em quaisquer dados adicionais que a Empresa mantenha.  Os Sócios podem alterar dados pessoais e preferências de comunicados a qualquer momento no Perfil da Conta no  Site do Programa de Fidelidade   ou entrando em Contato com o Suporte ao Sócio;. No entanto, a Empresa poderá exigir que o Sócio forneça documentos comprobatórios antes de autorizar determinadas alterações (por exemplo, mudanças legais de nome).

1.5.e.  Sempre que o Sócio entrar em Contato com oSuporte ao Sócio,, a Empresa pode fazer algumas perguntas de segurança para confirmar a identidade do Sócio.  O Suporte ao Sócio pode monitorar ou gravar ligações para melhorar a qualidade do serviço.

1.5.f.  O Sócio pode consultar seu saldo de Pontos e seu histórico de transações, bem como atualizar dados pessoais e preferências noPerfil da Conta, no site do Programa de Fidelidade. O Número de Sócio ou o nome de usuário e a senha são necessários para acessar o site.

1.6 Acúmulo de Pontos ou Milhas.

Os Sócios podem ganhar Pontos (a moeda do Programa de Fidelidade) ou Milhas (a moeda dos programas de passageiro frequente das companhias aéreas, que pode ser milhas, quilômetros, pontos, etc., no programa escolhido pelo Sócio) ao pagar por cobranças qualificadas na Propriedade Participante, de acordo com a Seção 2.

1.6.a.  Pontos e Milhas sujeitos às regras do Programa.  Conforme definido na Seção 1.1.a., o acúmulo de Pontos e Milhas está sujeito às Regras do Programa e aos termos e condições do programa de passageiro frequente da companhia aérea.  Cada Sócio do Programa de Fidelidade é responsável por ler as Regras do Programa, os boletins informativos e os extratos de Conta para compreender seus direitos, deveres e status no Programa de Fidelidade e entender a estrutura para ganhar Prêmios.

1.6.b.  Impostos.  Os Pontos , Milhas e Prêmios obtidos pela participação no Programa de Fidelidade podem estar sujeitos a encargos fiscais.  Quaisquer encargos fiscais, incluindo a sua comunicação, referentes ao recebimento ou uso dos Pontos ou Prêmios, são de responsabilidade do Sócio.

1.6.c.  Condições para Transferência de Pontos ou Milhas.  Os Pontos e Milhas acumulados não são de propriedade do Sócio.  Os Pontos acumulados por um Sócio do Programa de Fidelidade se destinam exclusivamente ao benefício do Sócio e não podem ser transferidos para ninguém, com exceção dos casos abaixo.

i.      Transferência de Pontos para Contas de familiares ou amigos.  A restrição da transferência dos Pontos de um Sócio para as Contas de amigos ou familiares tem algumas exceções, desde que ambas as Contas sejam válidas e estejam ativas.  Consulte a Seção 2.8 para obter mais informações.

ii.      Morte.  Em caso de morte de um Sócio, a Empresa pode, a seu exclusivo critério, permitir que os Pontos não resgatados pelo Sócio que faleceu sejam transferidos para um membro da família ou um amigo que seja um Sócio com Conta ativa, mediante recebimento e revisão pela Empresa de toda a documentação e todas as comunicações solicitadas.  Os Status de Associação Elite e Vitalício, bem como seus respectivos benefícios, incluindo, entre outros, o Crédito de Diária Elite, não serão transferidos ao destinatário dos Pontos.

iii.      Divórcio.  No caso de uma declaração de divórcio oficial do Sócio, a Empresa pode, a seu exclusivo critério, permitir que Pontos não resgatados sejam transferidos da Conta de um Sócio para a Conta de outro Sócio mediante o recebimento e revisão pela Empresa de toda a documentação e todas as comunicações solicitadas incluindo, entre outros, documentos legais indicando tal transferência de Pontos.  Os Status de Associação Elite e Vitalício, bem como seus respectivos benefícios, incluindo, entre outros, o Crédito de Diária Elite, não serão transferidos ao destinatário dos Pontos.

iv.      Os Sócios estão proibidos de trocar ou vender Pontos por dinheiro ou outras considerações definidas na Seção 1.7.h.

v.      Todos os pontos transferidos que, a critério exclusivo do Programa de Fidelidade, violarem os Termos e Condições do Programa de Fidelidade, serão confiscados.

1.6.d.  Política de Validade dos Pontos.  Os Sócios devem permanecer ativos no Programa de Fidelidade para manter os Pontos acumulados.  Se um Sócio ficar inativo durante 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, este Sócio perderá todos os Pontos acumulados.  Para permanecerem ativos no Programa de Fidelidade e manter os Pontos acumulados, os Sócios devem ganhar Pontos ou Milhas no Programa de Fidelidade ou resgatar Pontos no Programa de Fidelidade ao menos uma vez a cada 24 (vinte e quatro) meses, sujeito às exceções descritas abaixo.  Se um Sócio não mantiver um status ativo por 5 (cinco) anos consecutivos, a Conta do Sócio poderá ser desativada.  Uma vez que os Pontos tenham sido anulados, eles não poderão ser restabelecidos, mas o Sócio poderá ganhar novos Pontos, a menos que a Conta do Sócio também tenha sido desativada.

i.      Nem todas as atividades de Pontos ajudam a manter o status ativo no Programa de Fidelidade.  As seguintes atividades não são consideradas para manutenção de status ativo no Programa de Fidelidade:

A.     Presentear ou transferir Pontos; no entanto, converter Pontos para Milhas ou Milhas para Pontos Contam para manter o status ativo;

B.     Receber pontos de presente ou transferência; ou

C.     Ganhar Pontos em programas de mídias sociais, como #BonvoyPoints.

ii.      Prêmios resgatados por um Sócio antes do vencimento dos Pontos continuam válidos, mesmo que o Prêmio ainda não possa ser usado no momento da anulação dos Pontos.

iii.      Atualmente, a política de validade de Pontos não afeta os Pontos nas Contas de Sócios Elite Vitalícios. No entanto, o Programa de Fidelidade pode optar pela criação de uma política de validade de Pontos para Contas de Sócios Elite Vitalício no futuro.

iv.      Os pontos emitidos ou ganhos por meio da Vistana, incluindo, entre outros, viagens de incentivos, compras de incentivos, Conversão Marriott Bonvoy, sorteios e outros prêmios serão válidos por 6 (seis) anos a partir da data em que forem depositados na Conta do Sócio, seja qual for a atividade do Sócio.  Todos estes Pontos, ou qualquer parcela deles, que não forem resgatados até o fim do prazo de validade de 6 (seis) anos serão anulados sem aviso prévio.

1.6.e.  Termos e Condições do Programa de Passageiro Frequente de Companhia Aérea.  As regras dos programas de passageiro frequente de companhias aéreas afiliadas regem o resgate e a distribuição das Milhas ganhas ou transferidas.

1.7 Outras condições de registro

1.7.a.  Como cancelar ou suspender uma Conta de Sócio

i.         Cancelamento pelo Sócio.  Um Sócio pode cancelar sua associação ao Programa de Fidelidade a qualquer momento, enviando uma nota de cancelamento por escrito ao Suporte ao Sócio.  Todos os Pontos não resgatados, Prêmios e Prêmios promocionais, bem como o status alcançado pelo Sócio, incluindo Status Elite e Status Elite Vitalício, serão perdidos imediatamente e não poderão ser reintegrados ou transferidos.

ii.          Cancelamento ou suspensão pela Empresa.  A Empresa pode cancelar os Pontos acumulados, suspender os benefícios do Programa de Fidelidade, suspender o Status Elite, suspender o Status Elite Vitalício (o que como consequência também removerá a proteção contra a anulação de Pontos se o Sócio se tornar inativo, conforme descrito na Seção 1.5.d) ou cancelar uma Conta de Sócio a qualquer momento, com efeito imediato e sem aviso por escrito, por qualquer motivo e a critério exclusivo da Empresa, incluindo, entre outros, se a Empresa acreditar que o Sócio:

A.        Infringiu leis, regulamentos ou determinações aplicáveis;

B.         Deixou de pagar alguma fatura de hotel ou outra devida à Empresa ou a uma Propriedade Participante ou deixou de cumprir obrigações financeiras junto ao Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences;

C.         Agiu de forma inadequada, fraudulenta, abusiva ou hostil;

D.         Descumpriu ou violou qualquer uma destas Regras do Programa ou os Termos de Uso do Site;

E.        Reivindicou sua qualificação como Planejador de Reunião Profissional de Rewarding Events de modo fraudulento para ter direito a quaisquer dos benefícios para um Planejador de Reunião Profissional de Eventos com Recompensa nos termos do Programa de Fidelidade; ou

F.        Se envolveu em qualquer ato irregular ou considerado de má conduta em conexão com o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, em relação ao uso de Pontos, créditos de diária Elite, uso do Prêmio resgate ou promocional ou quaisquer outros benefícios do Sócio do Programa de Fidelidade.

iii.          Falência.  Sujeito às leis aplicáveis, a Associação no Programa de Fidelidade será automaticamente encerrada em caso de pedido de falência do Sócio ou se ele estiver sujeito a um processo de falência.

iv.          Ação legal.  Nada que esteja contido nestes Termos do Programa poderá limitar a Empresa no exercício de quaisquer direitos ou ações legais.

1.7.b.  Efeito do cancelamento da Associação

i.            O Programa de Fidelidade, Pontos, Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais e outros benefícios e serviços relacionados são de propriedade exclusiva da Empresa e não são de propriedade dos Sócios.  Mediante o cancelamento da Associação no Programa de Fidelidade por qualquer motivo, serão perdidos todos os Pontos, Prêmios de Resgate e Prêmios promocionais não resgatados e o Sócio não participará mais do Programa de Fidelidade.  Os Pontos, Pontos de Resgate e Prêmio promocional não têm valor monetário e a Empresa não compensará ou pagará em espécie por Pontos perdidos ou não utilizados.

ii.          Se a Empresa cancelar a Conta de um Sócio por qualquer motivo, o Sócio não poderá solicitar novamente a Associação ao Programa de Fidelidade, e qualquer Conta aberta em nome do Sócio e Pontos, Prêmios de Resgate e Prêmios promocionais ganhos nessa Conta serão anulados quando descobertos.

iii.        Se um Sócio cancelar sua Conta, ou se uma Conta de Sócio ficar inativa conforme descrito na Seção 1.5.d.o Sócio pode inscrever-se novamente no Programa de Fidelidade em uma data posterior, mas os Pontos, Prêmios de Resgate e Prêmios promocionais já vencidos não serão restabelecidos à Conta do Sócio, e nenhum Status Elite e/ou Status Elite Vitalício será restabelecido.

iv.        Os Status Elite e Status Elite Vitalício terminam no cancelamento de uma Conta de Sócio.

1.7.d.  Alterações do Programa.  Salvo quando expressamente proibido ou limitado pelas leis aplicáveis, a Empresa tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as Regras, Prêmios e os níveis de Prêmios do Programa de Fidelidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, mesmo que tais alterações possam afetar o valor de Pontos ou Milhas ou a possibilidade de obter certos Prêmios. Os Programas de Parceiros também se reservam o direito de modificar seus próprios programas, o que pode afetar seus direitos e benefícios esperados no Programa de Fidelidade.  A Empresa e os Programas de Parceiros podem, entre outras coisas:  (i) aumentar ou diminuir o número de Pontos ou Milhas recebidos por uma estada ou necessários para um Prêmio; (ii) retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer Prêmio; (iii) incluir restrições de datas, limitar os quartos disponíveis para qualquer Prêmio em qualquer Propriedade Participante ou restringir a disponibilidade contínua de Prêmios; (iv) alterar os benefícios do programa, os parceiros de viagem, os locais atendidos pela Empresa ou seus parceiros de viagens, condições de participação, regras de acúmulo, resgate, manutenção ou perda de Pontos ou Milhas, ou regras que regem o uso de Prêmios; (v) alterar ou cancelar os Prêmios de parceiros de viagens.  No acúmulo de Pontos ou Milhas, os Sócios não podem se basear na disponibilidade contínua de qualquer Prêmio, nível ou categoria de Prêmio. 

1.7.e.  Encerramento do Programa.  A Empresa pode encerrar o Programa de Fidelidade com 6 (seis) meses de aviso prévio para todos os Sócios de Fidelidade ativos. A critério exclusivo da Empresa, ela pode optar por substituir um programa de fidelidade semelhante pelo Programa de Fidelidade a qualquer momento, imediatamente após notificar os Sócios de Fidelidade ativos. Um Sócio não poderá acumular Pontos ou reivindicar Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais ou benefícios ou serviços do Programa de Fidelidade após o enceramento do Programa de Fidelidade. Se o Programa de Fidelidade for encerrado, todos os Pontos não resgatados serão perdidos sem qualquer obrigação nem responsabilidade, e nenhuma reivindicação de Prêmio de Resgate ou Prêmio promocional será honrada após a conclusão do período de aviso prévio. A Empresa pode encerrar qualquer Programa de Fidelidade, total ou parcialmente, em qualquer jurisdição com menos de seis meses de antecedência, caso seja legalmente obrigada a fazer isso.

1.7.f.  Benefícios sujeitos a disponibilidade e a modificações . Todos os benefícios, comodidades, ofertas, Prêmios e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

1.7.g.  Direito aos benefícios.  Ao aceitar quaisquer benefícios, comodidades, ofertas, Prêmios ou serviços do Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, Pontos, Prêmios e Prêmios promocionais, o Sócio reconhece sua responsabilidade por determinar se qualifica para receber os benefícios, comodidades, ofertas, Prêmios e serviços do Programa de Fidelidade (incluídos, entre outros, Pontos, Prêmio de Resgate, Prêmios promocionais) nos termos da legislação, políticas de presentes e de incentivos vigentes.  Todos os Sócios devem imediatamente notificar a Empresa caso não qualifiquem para receber, a qualquer momento, qualquer benefício, comodidade, oferta, Prêmio ou serviço do Programa de Fidelidade.

1.7.h.  Notificação de elegibilidade.  O Sócio deve informar a Empresa prontamente caso (i) não se qualifique por qualquer motivo, inclusive, entre outros, nos termos de qualquer legislação, políticas de presentes e de incentivos vigentes, para ganhar Pontos, Status Elite ou quaisquer outros benefícios que o Sócio do Programa de Fidelidade possa ganhar nos Termos do Programa de Fidelidade ou (ii) sua Conta de Sócio tenha sido creditada com Pontos, Status Elite ou qualquer outro benefício que o Sócio possa ganhar nos Termos do Programa de Fidelidade que não tenha ganho ou não qualifique para ganhar.

1.7.i.  Proibição de venda ou transferência.  Pontos, Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais e outros benefícios relacionados a Sócios não poderão ser vendidos, trocados nem transferidos (exceto pela Empresa ou seus agentes).  Qualquer tentativa de transferência, venda ou troca será nula e confiscada.  A Empresa e seus parceiros podem recusar-se a honrar ou reconhecer quaisquer Pontos, Prêmios de Resgate, Prêmios promocionais ou benefícios de Sócio que a Empresa acredite que possam ter sido transferidos, vendidos ou trocados.

2. GANHE PONTOS

2.1 Como aproveitar oportunidades nas Propriedades Participantes

2.1.a. O Sócio ganhará:

i.     Dez (10) Pontos base para cada dólar americano, ou o equivalente em moeda local, que seja incorrido e pago pelo Sócio em Despesas Qualificadas de acordo com a Seção 2.1.b., exceto nas propriedades Element, Residence Inn e TownePlace Suites, onde o Sócio ganhará 5 (cinco) Pontos base para cada dólar americano gasto em Despesas Qualificadas; e exceto nas propriedades Marriott Executive Apartments e ExecuStay, onde o Sócio ganhará dois Pontos e meio (2,5) para cada dólar americano gasto em Tarifas Qualificadas, de acordo com 2.1.e; e

ii.     Pontos de bônus Elite, desde que Sócio satisfaça os Requisitos de Associação Elite para Status Elite ou Status Elite Vitalício, conforme delineado na Seção 4.2. O número de Pontos de bônus ganhos pelo Sócio depende da Categoria de Sócio Elite conquistada pelo Sócio conforme a Seção 4.3.

iii.     Créditos para satisfazer os Requisitos de Associação Elite(“Créditos de Diária Elite ” ou, individualmente, “Crédito de Diária Elite”) para o Status Elite e o Status Elite Vitalício, conforme delineado na Seção 4.2. Um Crédito de Diária Elite só é ganho por uma diária durante uma Estada Qualificada, conforme descrito em 2.1.d (“Diária Qualificada,” ou por mais de uma diária, “Diárias Qualificadas”).

2.1.b. Despesas Qualificadas.  “Despesas Qualificadas” são:

i.     Despesas acarretadas durante uma estada em um quarto de hóspede de uma Propriedade Participante por um Sócio em sua fatura e até dois (2) quartos de hóspedes adicionais, incluindo, mas não se limitando a despesas de:

A.     Tarifas Qualificadas para Estadas;

B.     Alimentos e bebidas (exceto bebidas alcoólicas, quando proibido por lei) e podem excluir despesas acarretadas em lojas que não são administradas nem operadas pela Propriedade Participante;

C.     Telefone com linha direta no quarto e fax com linha direta no quarto;

D.     Filmes e jogos no quarto;

desde que o Sócio forneça seu Número de Sócio quando fizer a reserva ou no check-in, hospede-se em um dos quartos de hóspedes reservados e pague as despesas; ou

ii.     Despesas acarretadas pelo Sócio, sem uma estada em um quarto de hóspedes, por alimentos e bebidas (exceto bebidas alcoólicas, quando proibido por lei) em restaurantes localizados dentro ou ao lado das Propriedades Participantes que oferecem esse benefício se:

A.     o restaurante permitir que os hóspedes incluam as despesas de alimentos e bebidas em suas faturas;

B.     as despesas forem superiores a USD 10,00 (excluindo-se impostos, taxas de serviço e gratificações);

C.     os alimentos e bebidas não estiverem associados a um banquete, reunião ou outro evento que esteja isento das Despesas Qualificadas, conforme estipulado na Seção 2.1.b., e

e desde que o Sócio forneça seu Número de Sócio no momento do pagamento.  Pontos de bônus Elite não serão fornecidos em despesas incorridas pelo Sócio sem uma estada em um quarto sob a Seção 2.1.b(ii). Ganhos em restaurantes sem uma estada são oferecidos em todas as Propriedades e Marcas Participantes, exceto no Marriott Executive Apartments e no ExecuStay, na Ásia, Austrália e Ilhas do Pacífico. Também são oferecidos nas seguintes Propriedades e Marcas Participantes nos EUA, Canadá, Europa, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África. St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft Hotels e Element; ou

iii.     Despesas acarretadas durante uma estada em um quarto de hóspedes por um Sócio em sua fatura e até dois (2) quartos de hóspedes adicionais pagos pelo Sócio nas seguintes propriedades com tudo incluso: The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal, Costa Rica e Sheraton Bijao Beach Resort, Panamá. Essas cobranças como parte do pacote tudo incluso abrangem, entre outras, cobranças por:

A. Tarifas qualificadas por estadas;

B. Alimentos e bebidas premium (exceto bebidas alcoólicas, quando proibido por lei) adquiridos no hotel além das tarifas do que está incluído, e podem excluir despesas incorridas em estabelecimentos que não sejam administrados ou operados pelas Propriedades Participantes;

C. Cobranças por pessoa adicional;

D. Spa, golfe e outras atividades organizadas pelo resort se administradas pela Propriedade Participante;

E. Impostos, taxas de serviço e gratificações;

Contanto que o Sócio forneça seu Número de Sócio no momento da reserva ou no check-in e se hospede em um dos quartos reservados e pague as despesas.

2.1.c. Despesas Não Qualificadas.  As despesas que não se qualificam para Pontos incluem quaisquer serviços como cortesia, Pontos de resgate e Prêmios promocionais ou qualquer taxas e encargos incluindo, entre outras:  (A) despesas com banquetes, reuniões ou outros eventos, com a exceção de Pontos ganhos em conexão com o Contrato de Evento Qualificado; (B) outras taxas pagas, incluindo, entre outras, estacionamento, business center, lojas e outros serviços de terceiros; e (C) impostos, taxas de serviço, gorjetas, honorários (p. ex. cancelamento tardio, no-show por não fazer o check-in para reservas garantidas mesmo se a reserva tiver sido paga integralmente, cobranças obrigatórias ou automáticas (p. ex., taxas de resort) e outros encargos aplicáveis.

2.1.d. Estada Qualificada.  Uma “Estada" ou “Estada Qualificada” significa todas as diárias consecutivas para as quais um Sócio se registra, paga e usufrui em qualquer Propriedade Participante, e cuja fatura do quarto é emitida em nome do Sócio.

i.     Uma “Estada” é uma estada de uma ou mais diárias consecutivas na mesma Propriedade Participante por um Sócio que: (A) forneça o seu Número de Sócio no momento da reserva ou no check-in; (B) pague a tarifa qualificada ou resgate e troque por um Prêmio de Resgate ou por um Prêmio promocional pela estada; e (C) e hospede-se em um dos quartos reservados. Se um Sócio fizer o check-out e, em seguida, o check-in novamente em um quarto na mesma Propriedade Participante dentro de 24 horas, isso será considerado uma estada única para cálculo de Estadas e emissão de benefícios para Sócio. O Sócio só poderá ganhar Pontos por até 3 (três) quartos durante uma Estada se ele se hospedar em um dos quartos reservados e pagar uma Tarifa Qualificada, ou resgatar um Prêmio de Pontos ou Prêmio promocional para todos os quartos.

ii.     Uma “Estada Qualificada” é um crédito nos termos destas Regras do Programa que conta para ganhar um Crédito de Diária Elite.  Os Sócios ganham créditos somente para cada Diária Qualificada que fizer parte de uma Estada Qualificada (conforme descrito em 2.1.e) para o quarto pelo qual o Sócio pagar pessoalmente e no qual ele se hospedar, e não para quartos adicionais. Os Sócios não recebem Crédito de Diária Elite em estadas com Tarifas Não Qualificadas (veja 2.1.f.).

iii.     Os Sócios não podem ganhar nem receber benefícios em mais de uma Propriedade Participante nas mesmas datas de estada.

iv.     Somente um Sócio por quarto pode ganhar Pontos/Milhas e Crédito de Diária Elite, bem como receber benefícios. Se houver mais de um Sócio hospedado no mesmo quarto, os Sócios devem decidir no check-in qual Número de Sócio será usado para o quarto, desde que o mesmo Sócio pague a conta.

2.1.e. Tarifas Qualificadas.  Uma “Tarifa Não Qualificada” é uma tarifa que um Sócio paga por uma Estada em um quarto em uma Propriedade Participante que não se qualifica para ganhar Pontos ou Milhas. As Tarifas Qualificadas incluem a maioria das taxas comerciais e de lazer, como as taxas encontradas em Marriott.com.br sem a aplicação de um código de desconto, taxas de Varejo Padrão e Premium, taxas de Compra Avançada, taxas corporativas negociadas e taxas governamentais nacionais/regionais/locais. A menos que especificado de outra maneira, os Sócios receberão os benefícios correspondentes à sua categoria de sócio durante estadas com Tarifas Qualificadas.

i.     Em Design HotelsTM participantes, os Sócios ganham Pontos ou Milhas por Despesas Qualificadas somente em Estadas com Tarifas Qualificadas. Os Sócios não ganham Pontos nem Milhas em Estadas com Tarifa Não Qualificada nos Design HotelsTM participantes, mesmo que acarretem Despesas Qualificadas, como no caso de gastos incidentais.

ii.    No Marriott Executive Apartments e no ExecuStay, os Sócios ganham Pontos ou Milhas com a Taxa Qualificada somente se acarretarem Despesas Qualificadas.

2.1.f Tarifas Não Qualificadas. Uma“ Tarifa Não Qualificada” é uma tarifa que o Sócio paga por uma Estada em um quarto de hóspedes de uma Propriedade Participante que não se classifica para ganhar Pontos ou Milhas, bem como os benefícios de sua categoria de sócio.  Tarifas Não Qualificadas são aquelas reservadas usando os seguintes métodos:

i.     O quarto foi reservado por meio de uma operadora de turismo, canal de viagens on-line ou outro canal de terceiros, incluindo, entre outros, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; ou

ii.     O quarto foi reservado com uma tarifa para grupo como parte de um evento, reunião, conferência ou grupo organizado, e o Sócio não paga a Propriedade Participante pelo quarto; ou

iii.     O quarto foi reservado com uma tarifa de operadora de turismo, atacadista, ou pacote para tripulação, incluindo, entre outros, Fam-Tastic®, Plan-Tastic®, tarifa para funcionários de turismo e excursões ou pacotes; ou

iv.     O quarto foi reservado com uma tarifa de funcionários ou amigos e família ou tarifa de negócio da Empresa; ou

v.     O quarto foi oferecido como cortesia; or

vi.     Um voucher ou prêmio de terceiros tenha sido resgatado e trocado pelo quarto.

2.1.g. Os Pontos não serão creditados, nem os Prêmios serão honrados, em uma subsidiária ou afiliada da Empresa que não seja uma Propriedade Participante, salvo se anunciado de outra forma.  Se um hotel ou outra propriedade deixar de ser uma Propriedade Participante, todas as estadas subsequentes a essa data não serão mais válidas para ganhar Pontos, independentemente de quando a reserva tenha sido efetuada.  Consulte os termos adicionais na Seção 8.6.

2.2 Ganhe um benefício.

Um Sócio pode ganhar somente um benefício - Pontos ou Milhas.  Um Sócio não pode ganhar Pontos e Milhas pela mesma estada.  Um Sócio pode trocar o benefício de Pontos por Milhas ou vice-versa, antes da estada, atualizando o seu perfil de associação ou entrando em contato com o Suporte ao Sócio. Um Sócio começará a ganhar o novo “benefício” (Pontos ou Milhas) na sua próxima estada.  Ganhos anteriores não serão convertidos em créditos.  Se um Sócio deseja “converter” Pontos em Milhas, ele deve fazer isso de acordo com a seção 3.11.

2.3 Ganhar Milhas em vez de Pontos.

Contas de Associação são configuradas para ganhar Pontos. Os Sócios podem modificar sua preferência para ganhar Pontos ou Milhas em sua conta on-line. Quando escolher ganhar Milhas em vez de Pontos por Estadas Qualificadas, os Sócios devem designar um programa de fidelidade de empresa aérea e o número da conta correspondente no perfil do Sócio na qual as Milhas devem ser creditadas. Pontos ganhos para futuras Estadas Qualificadas serão automaticamente convertidos em Milhas, com exceção dos pontos do Brinde de boas-vindas Elite que seguirão na conta do Sócio até que a transferência para Milhas seja solicitada. Uma vez que as Milhas aéreas foram concedidas à companhia aérea participante especificada, elas não poderão ser trocadas para o programa de outra companhia aérea participante ou convertidas em Pontos do Programa de Fidelidade. Para obter detalhes sobre a participação em um programa de fidelidade de uma companhia aérea participante, consulte os termos e condições do programa de fidelidade da companhia aérea específica.

2.4 Eventos Marriott Bonvoy™.

Um Sócio pode ganhar Pontos ou Milhas e Diárias Qualificadas por grupos, reuniões e eventos elegíveis se o Sócio é um planejador de reunião de acordo com a seção 5.

2.5 Ganhos individuais por Despesas Qualificadas e Diárias Qualificadas

2.5.a.    Nenhuma outra pessoa, exceto o Sócio, poderá ganhar Pontos/Milhas em Despesas Qualificadas e Crédito de Diárias Elite em Diárias Qualificadas para sua conta.  Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite por um quarto compartilhado por dois Sócios do Programa de Fidelidade só serão creditados para um dos Sócios do Programa de Fidelidade.

2.5.b.    O acréscimo de Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite está limitado a viagens individuais, e o quarto deve ser pago individualmente pelo Sócio ou faturado diretamente à empresa que realizou o pagamento pela estada do Sócio que não esteja vinculado a uma convenção ou reunião de grupo.

2.5.c.    Se o Sócio participar de uma convenção ou reunião de grupo e pagar pelo próprio quarto ou outra propriedade diretamente, ele poderá receber os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite pela estada.  No entanto, quartos de contratados, quartos reservados continuamente por empresas e quartos com contas mestre não são válidos para ganhar Pontos/Milhas nem Créditos de Diárias Elite.

2.5.d.    As tarifas para militares em determinados locais fora dos EUA estão sujeitas a restrições locais e poderão não ser qualificadas para ganhar Pontos/Milhas ou Créditos de Diárias Elite.

2.6 Créditos por Estadas ou Eventos Qualificados completados antes da inscrição.

2.6.a.Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite podem ser ganhos em estadas realizadas até trinta (30) dias antes da inscrição do Sócio no Programa de Fidelidade, conforme descrito em detalhes na seção 8.3. O crédito deve ser solicitado por meio do Suporte aos Sócios, Pode ser exigida a apresentação de documentação adicional.

2.6.b.Os Pontos/Milhas e Créditos de Diárias Elite podem ser ganhos em Eventos Qualificados (Seção 5.4) realizados até trinta (30) dias antes da inscrição do Sócio no Programa de Fidelidade, conforme descrito em detalhes na seção 8.3. O crédito deve ser solicitado por meio do hotel onde o Evento Qualificado tenha sido realizado, juntamente com uma cópia do recibo de pagamento em até sessenta (60) dias do evento. Pode ser exigida a apresentação de documentação adicional.

2.7 Câmbio.

A quantidade de Pontos ganhos em Propriedades Participantes fora dos Estados Unidos, onde a moeda local não é o dólar americano, será calculada com base nas Despesas Qualificadas convertidas para dólares americanos de acordo com a taxa de câmbio selecionada pela Empresa.  Essa taxa de câmbio poderá ser a utilizada pela Propriedade Participante no check-in, check-out ou outra taxa selecionada pela Empresa, e pode não ser a mesma taxa utilizada para conversões de moeda na fatura do Sócio.

2.8 Transferência de Pontos entre contas

2.8.a.  De acordo com as condições de transferência de Pontos descritas na Seção 1.6.c., um Sócio pode transferir até 100.000 Pontos por ano para outra Conta de Associação, desde que ambas as Contas estejam em situação regular e cada uma esteja aberta há pelo menos trinta (30) dias com atividade qualificada, ou noventa (90) dias sem atividade qualificada (Seção 2.8.b). Um Sócio pode receber até 500.000 Pontos por ano de outras Contas de Sócio, desde que as Contas estejam em situação regular e cada uma esteja aberta há pelo menos trinta (30) dias com atividade qualificada, ou noventa (90) dias sem atividade qualificada.

2.8.b.  Um novo Sócio poderá receber uma Transferência de Pontos 30 (trinta) dias após o registro se a Conta refletir a atividade, incluindo uma Estada Qualificada ou outra atividade qualificada, conforme descrito na Seção 1.6.d.  Após 90 (noventa) dias do registro, um novo Sócio tem direito a receber uma Transferência de Pontos, independentemente da atividade da sua Conta.

2.8.c.  A autorização para transferir Pontos deve ser iniciada pelo titular da Conta com os Pontos a serem transferidos, entrando em contato com o Suporte ao Sócio. O titular da Conta que solicitar a transferência deve fornecer o Número de Sócio do destinatário dos Pontos no momento da solicitação da transferência dos Pontos.

2.8.d.  Depois que a autorização para a transferência for recebida e processada, o originador da transferência renuncia a todos os direitos sobre os Pontos transferidos, que se tornarão Pontos do destinatário.

2.8.e.  Milhas e Créditos de Diária Elite não podem ser transferidos entre Contas de Associação.

2.9 Compra de Pontos.

. Um Sócio pode comprar ou receber Pontos comprados por outro Sócio até o total combinado máximo de 50.000 Pontos por ano-calendário.  Os Pontos podem ser adquiridos ao preço de USD 12,50 por cada 1.000 Pontos e podem ser comprados em incrementos de 1.000.  Um Sócio deve estar com a conta válida e ativa para comprar e/ou receber Pontos.  Um novo Sócio pode adquirir Pontos 30 (trinta) dias após o registro, se a conta refletir a atividade, incluindo uma estada Qualificada ou outra atividade qualificada, conforme descrito na seção 1.6.d.  Após 90 (noventa) dias do registro, um novo Sócio poderá adquirir Pontos independentemente da atividade da sua conta.  A transação de compra pode levar até 48 (quarenta e oito) horas para ser concluída e para que os Pontos sejam transferidos para a conta do destinatário.  Depois que os Pontos forem comprados, não poderão mais ser reembolsados.  Os Pontos de compra feitas com Cartões de Crédito de Marcas Parceiras da Marriott podem se qualificar para ganhar Pontos, de acordo com os termos e condições da seção 6.

2.10 Ganhe por meio de Parceiros.

Os Pontos ganhos em conexão com o parceiro estão sujeitos a estas regras do Programa de Fidelidade, juntamente com todos os termos e condições aplicáveis do parceiro.

2.10.a.  Cruzeiros.  Um Sócio pode ganhar Pontos ao reservar um cruzeiro através do parceiro de cruzeiro da Empresa.  Você pode obter mais informações sobre o programa de Cruzeiros aqui (em Inglês).

2.10.b.  Hertz.  O Sócio pode ganhar Pontos e receber descontos especiais na Hertz, quando disponíveis, fazendo a reserva aqui (em Inglês). Os Sócios Elite qualificados também podem receber o status Elite Hertz Gold Plus Rewards® como cortesia.

2.10.c.  Identity at The Cosmopolitan.  Sócios do Identity no The Cosmopolitan of Las Vegas podem converter Identity Points para Pontos do Programa de Fidelidade de acordo com os termos e condições do programa Identity (em Inglês). Os sócios devem ligar para Identity Membership & Rewards, pelo número (877) 551-7779, ou enviar um e-mail a IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d.  Vacations by Marriott. O Vacations by Marriott é administrado por um parceiro de viagem terceirizado em nome do Programa de Fidelidade. Pontos e Créditos de Diária Elite são ganhos de acordo com as regras do Programa de Fidelidade. Os Sócios não podem usar os Pontos ou Milhas para comprar pacotes da Vacations by Marriott. Os Sócios estão sujeitos às regras do Programa de Fidelidade, assim como aos termos e condições do programa Vacations by Marriott. Mais informações podem ser encontradas em www.vacationsbymarriott.com (em Inglês).

3. RESGATE DE PONTOS

3.1 Resgatando Pontos por Prêmios.

Um Sócio pode resgatar Pontos para obter certos prêmios e benefícios (cada um “Prêmio” ou “Prêmio de Resgate”) incluindo, entre outros, quartos nas Propriedades Participantes, experiências Moments, voos e outros serviços e mercadorias.  Uma lista completa das opções de Resgate de Prêmios está disponível no website do Programa de Fidelidade na seção “USE OS PONTOS.”

3.1.a.  Pontos e Prêmios não podem ser trocados nem resgatados por um Sócio por dinheiro, brindes ou créditos.

3.1.b.  Pontos lançados como resultado de uma transferência ou ganhos pela utilização de cartões de crédito não podem ser resgatados para certos Prêmios.

3.1.c.  Os Prêmios são válidos apenas para uso do indivíduo designado no Prêmio e são intransferíveis, embora, se solicitado no momento do lançamento, um Prêmio pode ser emitido para um terceiro.  Transferências de terceiros ou transferências para Não Sócios são limitadas a 20 (vinte) Prêmios em um ano-calendário em uma única Conta de Associação.  Se o Prêmio for concedido a um terceiro nos termos do parágrafo anterior, nem o Sócio, nem o terceiro ganharão Pontos/Milhas, Créditos de Diárias Elite, Diárias Qualificadas ou Estadas Qualificadas relativas a tal Prêmio.  No momento do check-in, o hóspede que usar o Prêmio pode ser solicitado a apresentar uma identificação apropriada e fornecer um cartão de crédito para a Propriedade Participante, para cobrir despesas incidentais.

3.1.d.  Os Prêmios que acreditarmos terem sido trocados, vendidos ou emitidos de modo fraudulento ou concedidos para alguém que não seja o Sócio elegível, serão considerados nulos e não serão honrados.

3.2 Quartos em Propriedades Participantes.

Um Sócio pode resgatar Pontos por quartos standard de solteiro ou casal nas Propriedades Participantes (“Estada de Resgate de Prêmio”) incluindo, entre outros, por Prêmios de Diária Gratuita, Prêmios de upgrade, Prêmios de Dinheiro e Pontos e Prêmios PointSaversTM

3.2.a.  O resgate de Pontos em uma Estada de Resgate de Prêmio está sujeito à disponibilidade no momento da reserva.  Reservas antecipadas são necessárias e devem ser efetuadas por meio dos canais Marriott, conforme descrito na Seção 1.2.b.

3.2.b.  Ao efetuar uma reserva com pelo menos vinte e quatro (24) horas de antecedência, será adicionado automaticamente um “Prêmio de Resgate” à estada, desde que o Sócio tenha Pontos suficientes para toda a estada, e o Prêmio de Resgate será ativado no momento do check-in.

i.      Prêmios de Resgate são exigidos para reservas que usam Prêmios de Diária Gratuita, Prêmios de Upgrade, Prêmios em Dinheiro e Pontos, e/ou Prêmios PointSaversTM.

ii.      Os Prêmios de Resgate só são válidos para viagens individuais e não são válidos para tarifas de viagens em grupo, pacotes de viagem, convenções ou outras tarifas e/ou pacotes, créditos para alimentos e bebida, despesas incidentais ou taxas de serviço.

iii.      Uma cópia impressa de um Prêmio de Resgate será emitida somente sob solicitação e pode ser obtida entrando-se em Contato com o Suporte ao Sócio por uma taxa de USD 10,00 por cópia.  Os Prêmios de Resgate não poderão ser reemitidos em caso de perda, roubo ou danos.

3.2.c.  As reservas com Resgate de Prêmio estão sujeitas às políticas de garantia e cancelamento padrão da Propriedade Participante, incluindo, entre outros, todos os requisitos mínimos de duração da estada, requisitos de garantia com cartão de crédito e encargos por cancelamento tardio, não comparecimento e check-out antecipado.

i.      Um reembolso de Pontos pode ser emitido se a sua estada tiver uma duração menor que o número de dias que aparece no Prêmio de Resgate, porém, o Sócio deverá informar a recepção da Propriedade Participante com antecedência sobre o check-out antecipado, para que os Pontos sejam creditados na Conta do Sócio.

ii.      Se um Sócio não conseguir cancelar uma reserva de Estada com Resgate de Prêmio garantida dentro do prazo permitido para o cancelamento, a Propriedade Participante debitará a taxa de cancelamento aplicável do cartão de crédito fornecido pelo Sócio no momento em que a reserva foi feita e os Pontos que haviam sido resgatados serão depositados novamente na Conta do Sócio. 

3.2.d.  A quantidade de Pontos exigidos por noite para obter quartos nas Propriedades Participantes varia de acordo com a categoria da Propriedade Participante e com os tipos de quartos disponíveis na Propriedade Participante, duração da estada e também pode variar de acordo com a época do ano.  Uma lista das categorias das Propriedades Participantes está disponível no site do Programa de Fidelidade, emUSO EM HOTÉIS . A Empresa pode alterar a categoria das Propriedades Participantes a qualquer momento.

3.2.e.  Ao resgatar Pontos para uma Estada de Resgate de Prêmio, a Estada de Resgate de Prêmio inclui o custo de um quarto standard solteiro ou casal em uma Propriedade Participante, imposto sobre a acomodação/taxa de serviço e custo de pessoa extra, se houver. Todas as outras cobranças, incluindo despesas extras, taxas de resort e tarifas do The Ritz-Carlton Club, são de responsabilidade dos Sócios e não estão incluídas na Estada de Resgate de Prêmio.

i.      Quartos padrão variam entre as Propriedades e as Marcas Participantes.  Quartos que tiveram upgrade de categoria, incluindo upgrade com base em tamanho, vista, serviços e/ou suítes, estão disponíveis a um custo de Pontos mais alto, conforme descrito na Seção 3.3. 

ii.      Com uma Estada de Resgate de Prêmio, as preferências de leito e fumante podem ser solicitadas, mas não são garantidas.

iii.       Nos seguintes hotéis com tudo incluído, os Pontos resgatados por uma Estada de Resgate de Prêmio incluem o custo de até duas pessoas no quarto padrão e a taxa de acomodação. As cobranças para o terceiro, quarto ou mais hóspedes no quarto são taxas adicionais e não estão incluídas no Resgate de Prêmio como forma de pagamento.  Essa taxa e todas as outras cobranças do hotel são de responsabilidade do Sócio do Programa de Fidelidade e não estão incluídas na Estada de Resgate de Prêmio.

•     The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal, Costa Rica
•     Sheraton Bijao Beach Resort, Panamá

3.2.f.  Um Sócio que resgata Pontos para uma Estada com Prêmio de Diária Gratuita de pelo menos 4 (quatro) noites pode receber uma quinta noite de graça (“Prêmio Quinta Diária Gratuita”).  A diária gratuita aplica-se apenas à quinta diária consecutiva da mesma Estada de Resgate de Prêmio para a qual o Prêmio de Diária Gratuita tiver sido solicitado.  Não haverá reembolso de Pontos ou crédito de diária gratuita por qualquer parte não utilizada de um Prêmio de Quinta Diária Gratuita.  Os valores dos pontos são baseados somente em um quarto padrão (não se aplicam ao quarto Premium) e podem variar segundo a duração da estada e a categoria do hotel.

3.2.g.  Os Sócios receberão Pontos ou Milhas pela parte da Estada de Resgate de Prêmio de sua estada.

3.2.h.  Uma Estada de Resgate de Prêmio em uma Propriedade Participante é considerada uma Estada Qualificada e, como tal, o Sócio receberá Crédito de Diárias Elite para obter o Status Elite ou Status Elite Vitalício; no entanto, a Estada de Resgate de Prêmio não Contará para atingir quaisquer marcos necessários para obter um Prêmio promocional.  Os Sócios que resgatarem Pontos em quartos adicionais não receberão o Crédito de Diárias Elite para esses quartos; somente o Crédito pelo quarto em que o Sócio se hospedar.

3.2.i.  Um Sócio pode resgatar Pontos até um total de 9 (nove) quartos na mesma Propriedade Participante nas mesmas datas.  Ao fazê-lo, você concorda que somente fará reservas com resgate de Pontos legítimos, em boa-fé e apenas para uso próprio ou de convidados, e não para outros propósitos, incluindo, entre outros, revenda, transferência indevida ou publicação em sites de terceiros, reservas falsas, fraudulentas, especulativas ou reservas em antecipação à demanda.  A Empresa reserva o direito de cancelar as reservas que acredita estarem em violação das Regras do Programa.

3.2.j.  Se uma Propriedade Participante sair do Programa de Fidelidade, por qualquer motivo, após fazer uma reserva de Estada de Resgate de Prêmio para um Sócio, mas antes da estada, a Empresa envidará esforços razoáveis para que a Propriedade que era Participante honre a reserva ou ajude a providenciar acomodação equivalente nas proximidades; no entanto, a Empresa não pode garantir que quaisquer Prêmios, upgrades de quarto ou quaisquer outros benefícios que um Sócio possa ganhar sob o Programa de Fidelidade sejam honrados.

3.2.k.  Os Pontos adquiridos na compra de participação em uma propriedade Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club não podem ser utilizados para reservar uma Estada de Resgate de Prêmio em uma propriedade Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences.

3.2.l.  Os Pontos adquiridos por um proprietário da Vistana Signature Experiences que converter sua participação na propriedade de férias em Pontos de acordo com os termos e condições do programa de Conversão do Marriott Bonvoy da Vistana não podem ser resgatados em uma propriedade Vistana Signature Experiences, Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, salvo quando expressamente permitido.

3.2.m.  Uma Estada de Resgate de Prêmio em destinos fora dos EUA pode estar sujeita a aprovações governamentais, restrições, impostos e/ou encargos de serviço aplicáveis.  Os Prêmios não incluem impostos de inspeção federal dos EUA, tampouco quaisquer outras taxas, sobretaxas ou impostos cobrados por governos estrangeiros referentes a viagens internacionais.

3.2.n. A empresa tem uma política “Sem restrição de datas”; isto significa que, sujeitas às limitações e exclusões abaixo, os Hotéis participantes disponibilizam quartos padrão diariamente para o resgate de benefícios. Observe as seguintes limitações e exclusões:

i.     Os hotéis participantes associados às marcas seguintes poderão limitar o número de quartos padrão disponíveis para resgate em um número limitado de dias: The Ritz-Carlton®, EDITION®, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Delta Hotels®, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Gaylord Hotels®, Courtyard®, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Moxy® Hotels, Residence Inn® e TownePlace Suites®

ii.     As marcas participantes a seguir permitem somente o ganho de pontos/milhas e não oferecem resgate de pontos: Marriott Executive Apartments® e ExecuStay®.

iii.     No momento, os seguintes hotéis ou marcas participantes não participam integralmente ou não participam do benefício Sem restrição de datas:

●     Boscolo Exedra Nice, Autograph Collection
●     Carlo IV, The Dedica Anthology, Autograph Collection
●     JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, AZ
●     Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club – todos os hotéis
●     Hotéis Vistana participantes
●     Rome Marriott Grand Hotel Flora, Roma, Itália
●     Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Havaí
●     Wailea Beach Resort – Marriott – Maui, Havaí

3.3 Prêmios de Upgrade.

Ao usar Pontos para uma estada de resgate de prêmio, pode ser que os Sócios precisem resgatar Pontos adicionais para reservar uma acomodação de nível superior, como um quarto com vista para o mar ou uma suíte.  Este “Prêmio de Upgrade” pode ser exigido para alguns tipos de acomodação, como complemento do Prêmio de diária gratruita em um quarto standard.

3.3.a.  Os Prêmios de Upgrade podem ser usados somente ao resgatar Pontos para uma estada em uma Propriedade Participante.  Existem dois tipos de Prêmios de Upgrade:

i.                      Prêmios de Upgrade com Pontos.  Um “Prêmio de Upgrade com Pontos” é emitido quando Pontos são resgatados para fazer upgrade em um Prêmio de diária gratuita de um quarto standard e está sujeito à disponibilidade nas Propriedades Participantes.  Consulte as informações detalhadas da

Propriedade Participante que você está reservando.ii.          Prêmios de Upgrade Pagos.  Em determinadas Propriedades Participantes, os Sócios podem pagar por um upgrade em uma reserva de Prêmio de Diária Grátis, com custo calculado por diária.  O preço dos “Prêmios de Upgrade Pagos” variam conforme a Propriedade Participante e serão cobrados da fatura do Sócio durante a estada.  Não são necessários Pontos Adicionais para Prêmios de Upgrade Pagos.

3.3.b.  As exigências do Prêmio de Upgrade variam conforme a Propriedade Participante, a categoria do hotel, o tipo de acomodação e a temporada.

3.3.c.  As Propriedades Participantes, a seu critério exclusivo, podem oferecer quarto(s) premium que exigem Prêmio de Upgrade (por exemplo, quartos com vistas especiais, como o mar ou a baía).  Quando disponíveis, suítes de dois (2) quartos no Residence Inn by Marriott e no TownePlace Suites by Marriott exigem o uso do Prêmio de Upgrade.  Propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club exigem o uso do Prêmio de Upgrade para todos os tipos de unidades habitacionais que não sejam estúdios. 

3.3.d.  Alguns Prêmios de Upgrade com Pontos exigem pagamento em moeda local e não podem ser comprados com Pontos.  Ao reservar uma Estada de Resgate de Prêmio online, verifique a descrição do quarto para consultar a opção de moeda e outras exigências de resgate.

3.4 Prêmios em Dinheiro e Pontos.

Os sócios podem resgatar pontos para “prêmios em dinheiro e pontos” em hotéis participantes, quando houver disponibilidade. A participação e a disponibilidade dos prêmios em dinheiro e pontos ficam a critério do hotel participante.

3.4.a.  O benefício de quatro diárias com a quinta diária grátis descrito na Seção 3.2.f. não é válido para o Prêmio em Dinheiro e Pontos.

3.4.b.  Os Sócios não ganham Pontos ou Milhas com a porção em dinheiro dos Prêmios em Dinheiro e Pontos e são responsáveis por todos os impostos e cobranças de serviços associados à porção em dinheiro dos Prêmios em Dinheiro e Pontos.

3.4.c.  Os Sócios ganham um (1) Crédito de Diária Elite para cada diária resgatada e utilizada em uma estada de Dinheiro e Pontos.

3.4.d.  Um Prêmio em Dinheiro e Pontos emitido pode ser usado em qualquer Propriedade Participante na categoria onde é válido o Prêmio de Resgate ou em qualquer Propriedade Participante de categoria inferior que tenha disponibilidade para o Prêmio em Dinheiro e Pontos.

3.4.e.  A estrutura do Prêmio em Dinheiro e Pontos está sujeita a alteração, cancelamento ou restrição a qualquer momento, sem aviso prévio e a critério exclusivo do Programa de Fidelidade.

3.5 PointSavers™.

Os “Prêmios PointSavers” permitem economizar Pontos em tarifas de Resgate de Prêmio e são disponibilizadas por períodos limitados. Os Sócios podem resgatar seus Pontos como Prêmios PointSavers nas Propriedades Participantes, quando e onde houver disponibilidade. A participação e disponibilidade dos prêmios PointSavers fica a critério da Propriedade Participante.

3.5.a. Um Prêmio PointSavers emitido pode ser usado em qualquer Propriedade Participante, na categoria para qual o Prêmio de Resgate seja válido ou em uma Propriedade Participante de categoria inferior que tenha disponibilidade para o Prêmio PointSavers.

3.6 Adiantamento de Pontos.

Os Sócios que têm saldo insuficiente de Pontos e desejam fazer um Resgate de Prêmio podem (1) comprar Pontos (como descrito na  Seção 2.9) para fazer um Resgate de Prêmio válido, desde que o valor total de Pontos comprados e/ou recebidos de presente pelo Sócio seja igual ou inferior a 50.000 Pontos por ano civil ou (2) o Sócio pode acumular Pontos suficientes para pagar o Resgate de Prêmio em até quatorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio.

3.6.a. Se não for possível comprar Pontos ou se o Sócio não tiver Pontos suficientes para pagar por um Resgate de Prêmio com Pontos em até quatorze (14) dias antes da data de chegada do Sócio, ele perderá a parte de Resgate de Prêmio da reserva.  O Resgate de Prêmio poderá ser cancelado pelo Programa de Fidelidade ou pela Propriedade Participante, e a reserva será convertida em uma reserva em dinheiro com a melhor tarifa disponível.

3.7 Resgates Instantâneos.

Durante a estada, os Sócios podem usar os Pontos para resgatar um “Prêmio de Resgate Instantâneo, que pode ser usado como crédito na fatura do quarto no check-out. O Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser solicitado na Propriedade Participante durante a estada em que ele será usado e não pode ser reservado antes da estada. Quando um Sócio solicita um Prêmio de Resgate Instantâneo com um valor específico em dólares americanos ou uma quantia que vá “até” um determinado valor em dólares americanos, o Programa de Fidelidade pode deduzir esses Pontos da Conta do Sócio. Para obter uma lista dos Prêmios de Resgate Instantâneo exigidos para resgatar valores específicos em dólares americanos, consulte o site do Programa de Fidelidade, em USAR PONTOS.

3.7.a. A solicitação de um Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser feita apenas por um Sócio válido e ativo do Programa de Fidelidade. Como prova de elegibilidade, é obrigatório apresentar um Número de Sócio válido ao resgatar um Prêmio de Resgate Instantâneo.

3.7.b. Os prêmios de resgate instantâneo são válidos somente quando usados para as despesas cobradas do quarto do Sócio, incluindo, entre outras, as taxas de acomodação, alimentos e bebidas, golfe, serviços de Spa e despesas extras. Os prêmios de resgate instantâneo não podem ser resgatados em dinheiro ou vale-presente. Os prêmios de resgate instantâneo são válidos apenas para viagem individual, e não são aplicados a viagens em grupo, pacotes de viagem ou convenções pagas por terceiros. Os créditos do prêmio de resgate instantâneo podem ser usados somente pelo Sócio e não podem ser dados de presente. No entanto, se for solicitado no momento do resgate, o Prêmio de Resgate Instantâneo pode ser creditado na fatura de um quarto de terceiros, se esse quarto tiver sido reservado com o número do mesmo Sócio do Programa de Fidelidade.

3.7.c. O Sócio que solicitar o Prêmio de Resgate Instantâneo deve ter em sua Conta de Sócio, no momento do pedido, o valor total de Pontos exigidos para comprar o Prêmio de Resgate Instantâneo. Depois que os pontos acumulados na Conta do Sócio forem resgatados por um Prêmio de Resgate Instantâneo, os pontos não poderão ser devolvidos à Conta do Sócio. Qualquer porção do Prêmio de Resgate Instantâneo que não for usada na fatura do quarto do Sócio será perdida. Se o valor solicitado para o prêmio de resgate instantâneo for superior ao valor total da fatura, a diferença em dinheiro não será devolvida ao Sócio.

3.7.d. Os prêmios de resgate instantâneo resgatados não são reembolsáveis, substituíveis, transferíveis nem sujeitos a troca por dinheiro ou crédito.

3.7.e. Nem todas as Propriedades Participantes oferecem Prêmios de Resgate Instantâneo. As seguintes Marcas Participantes não oferecem Prêmios de Resgate Instantâneo: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, as propriedades Vistana participantes, Atlantis, Paradise Island e The Cosmopolitan of Las Vegas. Além disso, os Prêmios de Resgate Instantâneo não são oferecidos nas Propriedades Participantes selecionadas. Entre em Contato diretamente com a Propriedade Participante para participar do Prêmio de Resgate Instantâneo.

3.8 Moments.

Os Sócios podem usar Pontos para resgatar ou dar lances em experiências e eventos com o programa Marriott Bonvoy Moments (o “Programa Moments ” ou “Moments”) pelos sites de leilão on-line do Moments: marriottbonvoy.com/moments (em Inglês). Os termos e condições do programa Moments estão disponíveis nos sites correspondentes.

3.9 Doe Pontos.

Um Sócio pode resgatar seus Pontos para doações de caridade.  Depois de doar os Pontos, não é possível reverter ou anular a transação.  Tais doações não são consideradas doações de caridade pela Receita Federal dos EUA (“IRS”, na sigla em inglês) e, portanto, não podem ser deduzidas dos impostos de acordo com as leis e regulamentos tributários dos EUA.  O Sócio pode escolher a instituição de sua preferência, acessando http://www.giving.marriott.com.  Os pontos resgatados que estejam ligados a doações de caridade estão sujeitos às Regras do Programa e a quaisquer termos e condições do parceiro que estiver gerenciando as doações.

3.10 Vales-presente e vouchers de produtos

3.10.a.  Vales-presente Marriott.  O Sócio pode resgatar pontos em vales-presente Marriott (“vales-presente”) para estadas em Propriedades Participantes e para despesas com reuniões, golfe e spa.  A Empresa ou um fornecedor terceirizado podem emitir vales-presente, que serão destinados exclusivamente como tal.  Os vales-presente emitidos por um fornecedor terceirizado estão sujeitos a termos e condições adicionais do estabelecimento emissor/participante, os quais serão fornecidos com o vale-presente.  Os estabelecimentos participantes são os únicos responsáveis por aceitar os vales-presente.  Não serão válidas fotocópias dos vales-presente.  Os vales-presente não têm valor monetário e não podem ser resgatados por dinheiro ou equivalentes.  Porções não usadas não serão devolvidas em dinheiro, a não ser que o vale-presente contenha informações em contrário ou seja exigido por lei.  Os vales-presente são transferíveis, a não ser que contenham informações em contrário.  Vales-presente são anulados quando proibidos por lei.  Salvo quando estabelecido em contrário no vale-presente, os vales-presente comprados com Pontos não incluem impostos federais, estaduais ou municipais, os quais são da responsabilidade exclusiva do Sócio no momento do resgate.  O Programa de Fidelidade, a Empresa, os Fornecedores Terceirizados e qualquer outro comerciante participante não são responsáveis por repor vales-presente perdidos, roubados ou danificados.  Alguns vales-presente estão sujeitos a cobranças adicionais para envio e manuseio.  Os vales-presente não incluem gorjetas, quando cabível.  Normalmente, o prazo de entrega dos vales-presente é de cinco a sete (5-7) dias úteis.

3.10.b.  Vales-presente de produtos e lojas.  Um Sócio pode resgatar seus Pontos para adquirir vales-presente de lojas e produtos de parceiros afiliados ao Programa de Fidelidade, incluindo, entre outras, as empresas listadas no site do Programa de Fidelidade, em Usar Pontos Os Pontos resgatados que tenham ligação com estes parceiros estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade e a quaisquer termos e condições exigidos pelo parceiro.

3.10.c.  Lojas de departamentos japonesas.  O atendimento ao Sócio enviará por e-mail o Common Department Store Voucher.  O Common Department Store Voucher pode ser trocado por produtos de lojas participantes no Japão, não pode ser usado com qualquer outro voucher ou promoção e não será substituído se perdido, roubado ou destruído.  Os Sócios estão sujeitos aos termos e condições gerais das lojas de departamento japonesas.

3.11 Programas de passageiros frequentes de companhias aéreas e outros programas de fidelidade afiliados

3.11.a.  Os Sócios podem resgatar pontos em programas participantes de passageiros frequentes de companhias aéreas e em outros programas de fidelidade afiliados a companhias áreas, calculando a conversão de Pontos para Milhas conforme indicado aqui

3.11.b.  Para resgatar Pontos e convertê-los em Milhas, os Sócios devem fazer parte do programa de passageiro frequente da companhia aérea pertinente ou do programa de fidelidade da companhia aérea afiliada.  Para obter informações sobre a inscrição em um programa de passageiro frequente de companhia aérea ou em outros programas de fidelidade da companhia aérea afiliada, consulte o site, bem como os termos e condições, da companhia aérea ou do programa de fidelidade em questão.

3.11.c.  Assim que os Pontos forem resgatados por Milhas em um programa de passageiro frequente de uma companhia aérea participante ou em outro programa de fidelidade de uma companhia aérea afiliada, as Milhas serão transferidas automaticamente para a conta do sócio no programa de passageiro frequente ou no programa da companhia aérea afiliada. Aguarde cerca de 6 (seis) semanas para que as milhas sejam lançadas na sua conta.

3.11.d.  Depois que as Milhas forem creditadas na conta de passageiro frequente ou na conta do outro programa de fidelidade da companhia aérea afiliada do Sócio, não será permitida a reemissão ou o retorno dos Pontos.

3.11.e.  Os termos e condições dos programas de companhias aéreas controlam o resgate e a distribuição das Milhas ganhas no Programa de Fidelidade.

3.11.f.  O programa de passageiro frequente da companhia aérea ou o outro programa de fidelidade da companhia aérea afiliada têm direito de alterar seus respectivos programas a qualquer momento, sem aviso prévio.  Quaisquer alterações deste tipo podem afetar a habilidade do Sócio de usar as Milhas que acumulou.  O programa de passageiro frequente ou outro programa afiliado da companhia aérea não se responsabilizam por produtos ou serviços oferecidos por terceiros que participam do Programa de Fidelidade.  Sujeito a todos os termos e condições do programa de passageiro frequente ou outro programa de fidelidade afiliado da companhia aérea escolhida pelo Sócio.

3.12 Air and Car.

Um Sócio pode resgatar seus pontos em passagens aéreas ou locação de veículos pelo parceiro Air + Car do Programa de Fidelidade.  Mais informações do programa Air + Car disponíveis aqui ... Pontos resgatados que estejam ligados a este parceiro estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade, bem como aos termos e condições exigidos pelo parceiro.

3.13 Cruzeiros.

O Sócio pode resgatar seus pontos com um certificado para cruzeiro, que pode ser usado no pagamento da reserva de um cruzeiro.  Mais informações sobre o programa de cruzeiros disponíveis aqui (em Inglês). Pontos resgatados que estejam ligados a este parceiro estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade, bem como aos termos e condições exigidos pelo parceiro.

3.14 Pacotes de viagem com hotel e voo

3.14.a.  Todas as Regras do Programa de Fidelidade devem ser compridas pelos Sócios que resgatem Pontos para um “Pacote de viagem com hotel e voo.”

3.14.b.  Quando um sócio resgata pontos para comprar um pacote de viagem: (1) a porção do prêmio destinada ao hotel inclui diárias consecutivas no hotel selecionado; (2) as milhas serão transferidas automaticamente para a conta do programa de passageiro frequente com o mesmo nome da conta do sócio; e (3) Os pacotes de viagem são excluídos das campanhas de bônus do programa de passageiro frequente. Mais informações sobre os Pacotes de viagem podem ser obtidas aqui.

3.14.c.  Depois que o Pacote de Viagem for processado:

i.          não será possível transferir Milhas aéreas de volta para a conta do Sócio; e

ii.          a porção do Pacote de Viagem destinada ao hotel não é reembolsável se o Sócio cancelar ou não usar.

4. ASSOCIAÇÃO ELITE

4.1 Associação Elite Geral

4.1.a.  A Associação Elite é um privilégio exclusivo do Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy. Todas as regras do Programa de Fidelidade valem para a associação Elite. O Programa de Fidelidade tem o direito de cancelar o programa de reconhecimento Elite (o “Programa Elite” ou o “Programa de Associação Elite”) a qualquer momento, com aviso prévio aos Sócios, de acordo com a Seção 1.7.d. O Programa de Fidelidade tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar as Regras do Programa do Programa Elite a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, conforme a Seção 1.7.c. As Propriedades Participantes de fora dos EUA podem oferecer alternativas aos serviços e benefícios para Sócios Elite listados nestas Regras do Programa, de acordo com as leis e políticas.

4.1.b De acordo com a Seção 1.7.a., a Empresa reserva-se o direito de revogar, cancelar ou suspender o status de Associação Elite (incluindo status Elite Silver Vitalício, Gold Elite Vitalício e Platinum Elite Vitalício), qualquer Associação ao Programa de Fidelidade, Prêmio e/ou todos e quaisquer Pontos ou Milhas não resgatados, bem como de implementar outra ação a seu critério, a qualquer momento, com efeito imediato e sem aviso prévio por escrito, se na opinião da Empresa o Sócio (a) violar quaisquer Regras do Programa, (b) não pagar Contas ou faturas devidas à Empresa ou a uma Propriedade Participante ou quaisquer taxas devidas a propriedades participantes do Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club® ou Vistana, (c) agir de maneira incompatível com leis, regulamentos ou regulamentações aplicáveis, (d) envolver-se em conduta inadequada ou delito em relação ao Programa de Fidelidade Marriott, incluindo, entre outros, créditos de Pontos, créditos de Milhas, usos de prêmios ou benefícios para Sócio ou (e) envolver-se em conduta abusiva, fraudulenta, inadequada ou hostil em relação ao Programa de Fidelidade Marriott Bonvoy, as Propriedades Participantes ou seus hóspedes ou funcionários ou a Empresa ou seus funcionários. Nada nestas regras do programa impedirá a empresa de exercer direitos ou recursos legais que ela possa ter.

4.1.c.  Os benefícios da associação Elite são válidos para estadas com Tarifas Qualificadas (como descrito na Seção 2.1.e.), são exclusivos para Sócios e são válidos somente para o quarto onde o Sócio Elite estiver hospedado.  Apenas um Sócio por quarto pode ganhar Pontos/Milhas e Crédito de Diária Elite, bem como receber benefícios, conforme descrito na Seção 2.1.d.(iv).  Os Sócios Elite recebem um conjunto de benefícios de acordo com seu nível de associação em Estada de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out na mesma Propriedade Participante em até 24 horas. Para que um Sócio Elite possa receber benefícios Elite durante sua estada, ele deve fornecer seu número de Sócio do Programa de Fidelidade ao fazer a reserva. 

Os Sócios Elite receberão, entre outros, os seguintes benefícios:  Pontos de bônus, prioridade no check-out tardio e upgrade de quarto.  Os benefícios variam de acordo com a categoria de sócio Elite.  Mais informações disponíveis na Seção 4.3.

i.      A concessão dos benefícios para Sócios Elite do Programa de Fidelidade será cancelada quando for proibida por lei e pode variar em locais fora dos EUA e do Canadá.

ii.      A política local pode prevalecer sobre os padrões do Programa de Fidelidade em propriedades participantes, e alguns benefícios para Sócios Elite podem não estar disponíveis em algumas localidades.

4.1.d.  Sócios com Status Elite (“Sócios Elite”) terão compensação garantida de determinados benefícios Elite, caso esses benefícios não estejam disponíveis durante a estada do Sócio Elite (“Garantia de Benefícios Elite”).

i.      A Garantia de Benefícios Elite é a compensação máxima paga para um Sócio Elite durante uma estada reservada, no mínimo, um (1) dia antes da chegada.  Nos EUA, a Garantia de Benefícios Elite é de USD 200,00, mesmo se mais de um benefício garantido não for entregue ao Sócio Elite.  A compensação máxima pela Garantia de Benefícios Elite oferecida a Sócios Elite durante uma estada fora dos EUA será equivalente a USD 200,00, paga na moeda local, mesmo se mais de um dos benefícios garantidos não forem concedidos ao Sócio Elite.

ii.      Se um Sócio Elite acreditar que uma compensação é devida em relação a qualquer aspecto da Garantia de Benefícios Elite, o pagamento da compensação deverá ser solicitado durante a estada do hóspede na propriedade participante, antes do check-out.  A não-solicitação deste pagamento antes do check-out resultará na renúncia total a qualquer direito ao recebimento desta compensação.

iii.      Para ter direito à Garantia de Benefícios Elite, o número de Sócio Elite, o status da associação Elite e as preferências de tipo de cama devem ser informados juntamente com a reserva.  As reservas feitas por meio de planejadores de reuniões, agentes de viagem, atacadistas ou outro tipo de terceiro devem incluir estas informações para que a Garantia de Benefícios Elite passe a valer.

iv.      Hóspedes que estiverem acompanhando Sócios Elite em uma Propriedade Participante não se classificam para a Garantia de Benefícios Elite.

v.     A Garantia de Benefícios Elite aplica-se a todas as Estadas Qualificadas, incluindo estadas de Prêmios de Diárias Gratuitas.

vi.      Os Sócios Elite que não receberem a Garantia de Benefícios Elite ou a Garantia de Reserva (consultar Seção 4.3.a.para obter informações da Garantia de Reserva) na Rússia, em qualquer outro país sujeito a restrições de moeda ou em qualquer país onde é proibido por lei compensar o Sócio na forma de pagamento em dinheiro, receberão Pontos como forma de pagamento.

4.2 Requisitos para a Associação Elite

4.2.a.  Somente diárias usadas por um Sócios Elite e cobradas dele individualmente em hotéis participantes são creditados para alcançar ou renovar a associação Elite do Sócio Elite.  Conforme a Seção 1.4.e. É possível unificar contas para atingir o status Elite.

i.     Conforme a Seção 2.1.a., um Crédito de Diária Elite será concedido ao quarto do Sócio Elite por cada Diária Qualificada da estada.

ii.     Em hospedagens em um hotel ExecuStay®, cada três (3) Diárias Qualificadas de estada dão ao Sócio o direito a um (1) Crédito de Diária Elite, que conta para atingir o status Elite.  Os benefícios da associação Elite não estão disponíveis em locais ExecuStay.

iii.     Ao se hospedar em Marriott Executive Apartments®, cada três (3) Diárias Qualificadas de estada darão o direito a mais uma (1) diária para o status Elite.  Os benefícios da associação Elite não estão disponíveis nas unidades do Marriott Executive Apartments.

iv.     Ao reservar uma reunião ou um evento em grupo com Rewarding Events, dez (10) diárias Elite por ano fiscal serão oferecidas ao sócio para seu primeiro grupo, evento ou reunião e, posteriormente, um (1) Crédito de Diária Gratuita será oferecido para cada vinte (20) quartos reservados e usados para, no máximo, vinte (20) Créditos de Diária Elite por contrato.  É possível ganhar Pontos ou Milhas além dos Créditos de Diária Elite para Rewarding Events.

v.     O Status Elite pode ser atingido por meio de vários Programas de Parceiros e está sujeito aos termos e condições do Programa de Parceiro, bem como às Regras do Programa de Fidelidade.

4.2.b.  Para atingir ou renovar o status Elite, o seguinte número de Créditos de Diária Elite (“Requisito Mínimo”) deve ser ganho por meio de (i) diárias de estada em hotéis participantes ou (ii) Rewarding Events entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de cada ano:

i.     Marriott Bonvoy – Silver Elite:  10 a 24 Diárias Qualificadas

ii.     Marriott Bonvoy – Gold Elite:  25 a 49 Diárias Qualificadas

iii.     Marriott Bonvoy – Platinum Elite:  50 a 74 Diárias Qualificadas

iv.     Marriott Bonvoy Titanium Elite – 75 diárias qualificadas ou mais

v.     Marriott Bonvoy – Ambassador Elite:  100 Diárias Qualificadas e USD 20.000 em gastos anuais com Cobranças Qualificadas somente em Estadas.

* A possibilidade de atingir status Elite com Estadas Qualificadas em Marcas Participantes do programa legado SPG foi cancelada no dia 31 de dezembro de 2018.

4.2.c.  Estadas de Prêmio de Diária Gratuita contam para o Crédito de Diária Elite.

4.2.d.  As Despesas Qualificadas não vinculadas a diárias de estada pessoal não valem como Crédito de Diária Elite para a associação Elite.

4.2.e.  Obtenção do Status Elite Vitalício

i.   Para obter o Status Elite Vitalício, o Sócio deve satisfazer os seguintes Critérios do Status Elite Vitalício (4.2.f.) durante sua participação no Programa de Fidelidade. Um “Ano de Status Qualificado” é o ano em que o Sócio obteve um status de associação Elite (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite) por satisfazer o Requisito Mínimo Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite durante esse Ano de Status Qualificado. Apenas o ano durante o qual o Sócio obtiver o status Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite, conforme descrito no parágrafo anterior, contará como Ano de Status Qualificado, independentemente do prazo em que este Sócio manterá os benefícios do status de Associação Elite. Por exemplo, se o Sócio cumprir a exigência mínima para Gold Elite durante o período de qualificação de 2019 por ganhar vinte e cinco (25) Diárias Qualificadas e tornar-se um Sócio Gold Elite no restante de 2019 e por todo o ano de 2020, o ano de 2019 será considerado um Ano de Status Qualificado completo, mas 2020 não será contado como um Ano de Status Qualificado, a menos que ele satisfaça o Requisito Mínimo Gold Elite durante o Ano de Status Qualificado de 2020.

ii.     A Empresa determinará, a seu critério exclusivo, se um Sócio satisfaz ou não os requisitos para atingir o Status Elite Vitalício.  Quando um Sócio atinge o Status Elite Vitalício, ele não fica sujeito a satisfazer o requisito mínimo para Gold Elite em nenhum Ano de Status Qualificado seguinte para continuar sendo um Sócio Gold Elite, a menos que a Conta do Sócio Gold Elite tenha sido cancelada.

iii.     O Status Elite Vitalício fornece ao Sócio apenas os status Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite ou Titanium Elite, bem como proteção contra a anulação de Pontos, mesmo que o Sócio Elite Vitalício esteja inativo. Isso não evita que a Empresa possa suspender o Status Elite Vitalício ou cancelar a Conta do Sócio. Os sócios Elite Vitalício recebem os benefícios de sócio Silver Elite, Gold Elite ou Platinum Elite, que estão sujeitos a alterações pontuais, conforme descrito na Seção 4.1.

4.2.f.  Critérios do Status Elite Vitalício.  Os Sócios podem obter o Status Elite Vitalício por meio dos seguintes critérios:

i.     Critérios do Status Elite Vitalício do Programa de Fidelidade:

●     Silver Elite Vitalício: 250 Diárias Qualificadas e 5 anos como Silver Elite ou superior
●     Gold Elite Vitalício: 400 Diárias Qualificadas e 7 anos como Gold Elite ou superior
●     Platinum Elite Vitalício: 600 Diárias Qualificadas e 10 anos como Platinum Elite ou superior

ii.     A possibilidade de conquistar o Status Elite Vitalício por meio dos Critérios do Status Elite Vitalício do Programa de Legado deixa de valer em 31 de dezembro de 2018. Isso também inclui a conquista do Status Platinum Premier Elite vitalício (agora, Titanium Elite vitalício), que também deixa de valer em 31 de dezembro de 2018.

4.3 Benefícios de Associação Elite em Propriedades Participantes

4.3.a.  Benefícios da Associação Silver Elite do Marriott Bonvoy.  Os Sócios com status igual ou superior a Silver Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i.      10% de Pontos de Bônus.  Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para os Sócios em todas as Marcas Participantes.

ii.      Prioridade de late check-out.  (Com base na disponibilidade.)  Ligue para a recepção na manhã do check-out e informe o horário em que pretende partir.  Disponível em todas as Marcas Participantes, com exceção dos hotéis e resorts Marriott Vacation Club®, Marriott Grand Residence Club® e VistanaTM Signature Experiences.

iii.      Garantia de Reserva Definitiva.  Para ter direito à garantia, o Número de Sócio do Programa de Fidelidade do Sócio e um número válido de cartão de crédito devem ser incluídos na reserva. Se um hotel participante não for capaz de atender à reserva, ele pagará as diárias da estada para o Sócio Elite em acomodações próximas de nível equivalente e compensará o Sócio pela inconveniência. O hotel participante deve estar aberto e em funcionamento para que o benefício de Garantia de Reserva seja válido. Nos hotéis The Ritz-Carlton® e St. Regis, a Garantia de Reserva é válida somente para Sócios Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite. A Garantia de Reserva é oferecida nas seguintes marcas: The Ritz-Carlton®, St. Regis, EDITION®, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton, Delta Hotels®, Le Méridien, Westin, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft® Hotels, Moxy® Hotels, Residence Inn®, TownePlace Suites® e Element. A Garantia de Reserva não é oferecida nas seguintes marcas: Hotéis Vistana, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels participantes. De acordo com a Seção 4.1.c., se um Sócio Elite tiver uma reserva confirmada, mas for transferido do hotel na chegada, ele receberá do hotel participante a compensação da Garantia de Reserva em vigor naquela data, de acordo com as Regras do Programa. Se um Sócio Elite receber a compensação da Garantia de Reserva Definitiva, não terá direito a receber a compensação adicional da Garantia de Benefícios Elite

GARANTIA DE RESERVA DEFINITIVA

Marcas Participantes

Compensação do hóspede*

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio e Gaylord Hotels

USD 200,00 e 90.000 pontos para todos os Sócios Elite

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element

USD 100,00 para todos os Sócios Elite, exceto os sócios Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite, que recebem USD 100,00 e 90.000 pontos

The Ritz-Carlton** e St. Regis**

USD 200,00 e 140.000 pontos para Sócios Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite

*Os hotéis participantes de fora dos EUA pagarão o equivalente na moeda local.

iv.      Desconto de 10% em produtos de varejo de lojas de presentes.  Roupas, presentes e souvenires, estampas e logotipo, joias e acessórios, produtos de cuidados faciais e com o corpo.  O Desconto em Lojas de Presentes se estende às lojas de presente de hotéis participantes operados pela Marriott.  As marcas participantes incluem:  St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels e Moxy Hotels.  Nos hotéis The Ritz-Carlton e EDITION, há um desconto de dez por cento (10%) em produtos com a marca do estabelecimento, com exceção de amenidades compradas nas Lojas de Presentes no hotel.  Para obter o desconto, é necessário apresentar um cartão de Conta de Sócio (físico ou móvel). 

O Desconto em Lojas de Presente não é oferecido nas seguintes marcas:  Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels TMe hotéis Vistana participantes.

v.      Linha para Reservas Elite.  Telefone de reservas exclusivo para Sócios Elite (somente EUA e Canadá): (800) 228-2100

vi.      Central Exclusiva de Relacionamentos com o Cliente:  Telefone para reservas exclusivo para Sócios Elite (somente EUA e Canadá): (800) 321-7396

4.3.b.  Benefícios da Associação Gold Elite do Marriott Bonvoy.  Além de todos os benefícios recebidos por Sócios Silver Elite, os Sócios de categoria igual ou superior à Gold Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i.      25% de Pontos de Bônus.  Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para os Sócios em todas as Marcas Participantes.

ii.      Brinde de boas-vindas Elite em Pontos (depende da Marca Participante). Os Sócios Gold Elite recebem um Brinde de Boas-vindas Elite em uma Estada de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo que façam check-in e check-out no mesmo hotel participante dentro de 24 horas.

BRINDE DE BOAS-VINDAS ELITE EM PONTOS PARA GOLD ELITE

Marcas Participantes

Brinde de boas-vindas Elite

The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio e Gaylord Hotels

500 pontos por estada

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element

250 pontos por estada

iii.      Late check-out às 16h00.  Benefício sujeito à disponibilidade.  Para solicitar o late check-out até as 14h00, ligue para a recepção na manhã da data de check-out.  Esse benefício está disponível em todas as Marcas Participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence e os hotéis Vistana participantes.

iv.      Upgrade de quarto especial grátis para Sócios Gold Elite.  Este benefício baseia-se na disponibilidade de quartos no check-in e limita-se ao quarto do sócio, sem custos adicionais.  Upgrades de suítes não são válidos para Sócios Gold Elite.  Os upgrades podem incluir quartos com vistas muito requisitadas, quartos em andares altos, quartos de canto, quartos com comodidades especiais e quartos em andares executivos.  No The Ritz-Carlton, os quartos com acesso direto ao Club não são válidos.  Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade e são identificados por cada hotel participante.  O Upgrade de Quarto Especial de Cortesia para Sócios Gold Elite está disponível em todas as Marcas Participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element e os hotéis Vistana participantes.

v.      Acesso à Internet Premium como cortesia.  Este benefício é oferecido onde houver disponibilidade, independentemente do local de reserva, em todas os hotéis participantes do mundo, exceto as da marca EDITION.  Este benefício não é válido para salas de reuniões.  A Internet grátis pode estar disponível para todos os hóspedes em determinados locais/marcas.

4.3.c.  Benefícios da Associação Platinum Elite do Marriott Bonvoy.  Além de todos os benefícios dos Sócios Gold Elite, os Sócios de categoria igual ou superior a Platinum Elite têm direito aos seguintes benefícios:

i.      50% de Pontos de Bônus.  Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para os Sócios em todas as Marcas Participantes.

ii.      Upgrade de quarto especial grátis para Sócios Platinum Elite.  Os sócios Platinum Elite recebem um upgrade de cortesia para o melhor quarto disponível, sujeito à disponibilidade, por toda a duração da estada, no momento do check-in.   O upgrade de cortesia inclui suítes, quartos com lindas vistas, quartos em andares altos, quartos de canto, quartos com comodidades especiais ou quartos em andares executivos.  No The Ritz-Carlton, as suítes estão incluídas somente para Titanium Elite e Ambassador Elite, mas os quartos com acesso direto ao Club estão excluídos.  Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade e são identificados por cada hotel participante.  O Upgrade de Quarto Especial de Cortesia para Sócios Platinum Elite está disponível em todas as Marcas Participantes, exceto Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element e os hotéis Vistana participantes.

iii.      Brinde de boas-vindas Elite.  Os Sócios Platinum Elite e acima recebem um Brinde de Boas-vindas Elite (de sua escolha, quando várias opções forem oferecidas) em Estadas de uma ou mais diárias consecutivas, conforme descrito em 2.1.d, mesmo se fizerem check-in e check-out no mesmo hotel participante em até 24 horas. O Brinde de Boas-vindas Elite para Sócios Platinum Elite e acima não inclui o Brinde de Boas-vindas Elite de Pontos que são exclusivos para Gold Elite (veja 4.3.b.). Se o Brinde de Boas-vindas Elite não for oferecido na chegada, aplica-se uma compensação (veja abaixo). As opções variam de acordo com a Marca Participante:

BRINDE DE BOAS-VINDAS ELITE PARA SÓCIOS PLATINUM ELITE E ACIMA

Marcas participantes

Brinde de Boas-vindas Elite

Compensação para o hóspede*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

EUA, Canadá, Europa: 1.000 Pontos por estada ou USD 10,00 de crédito para alimentos e bebidas ("F&B") por Estada

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 Pontos por estada ou comodidade F&B por Estada

Somente RESORTS:
EUA, Canadá, Europa: 1.000 Pontos por Estada ou café da manhã em restaurante por dia de Estada para o Sócio +1

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África: 1.000 Pontos por estada ou comodidade F&B por Estada ou café da manhã em restaurante por Estada para o Sócio +1

 

USD 100,00
Gaylord Hotels 1.000 Pontos por Estada ou crédito para alimentos e bebidas de USD 10,00 por Estada USD 100,00
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio 1.000 Pontos por Estada ou comodidade por Estada ou café da manhã no restaurante por diária para o Sócio +1 (incluindo Resorts) USD 100,00
The Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels TM 1.000 Pontos (por Estada)

N/A

Courtyard

EUA, Canadá e Europa:  500 Pontos por Estada ou USD 10,00 de crédito para alimentos e bebidas por dia para o Sócio +1**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  Hotéis sem lounge – 500 Pontos por Estada ou comodidade de alimentos e bebidas por Estada ou USD 10,00 de crédito para alimentos e bebidas por dia para o Sócio +1**

 

Hotéis com lounge – 500 Pontos por Estada e café da manhã no lounge; se o lounge estiver fechado, café da manhã em restaurante por dia de Estada para o Sócio +1

USD 50,00

AC Hotels, Moxy Hotels

EUA, Canadá, Europa:  500 Pontos por Estada ou USD 10,00 de crédito para alimentos e bebidas por dia para o Sócio +1**

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  500 Pontos por Estada ou comodidade de alimentos e bebidas por Estada ou USD 10,00 de crédito para alimentos e bebidas por dia

AC Hotels:      

USD 50,00

Moxy Hotels:  

USD 25,00

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

EUA, Canadá, Europa:  500 Pontos por Estada ou item de alimentos e bebidas

 

Ásia, Austrália, Ilhas do Pacífico, Caribe, México, América Central, América do Sul, Oriente Médio e África:  500 Pontos por Estada ou comodidade de alimentos e bebidas

SpringHill Suites, Residence Inn:  

USD 50,00

Fairfield, TownePlace Suites:

USD 25,00

Four Points, Aloft 500 Pontos por Estada ou comodidade ou café da manhã em restaurante por dia para Sócios +1

Four Points:  

USD 50,00

Aloft:  USD 25

Protea Hotels 500 Pontos por Estada ou café da manha em restaurante por dia para Sócios +1 USD 50
Element 500 Pontos por Estada ou comodidade USD 25

*Os hotéis participantes fora dos EUA pagarão o equivalente em moeda local.

**O crédito por dia de USD 10 de alimentos e bebidas é para o Sócio. Um crédito por dia adicional de USD 10,00 de alimentos e bebidas é concedido para um (1) convidado hospedado no mesmo quarto que o Sócio.

iv.      Acesso Garantido ao Lounge. O Sócio, mais um acompanhante que esteja ficando no mesmo quarto, obtém acesso aos lounges Concierge/Executive/Club/Signature Club/M Club, (coletivamente, “Lounge” ou “Acesso ao Lounge”) durante o horário comercial normal do JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection e Renaissance Hotels. Nas propriedades Delta Hotels que não têm um Lounge Signature Club, como alternativa aprovada, o Sócio obterá acesso à Copa Elite.  O Acesso ao Lounge é oferecido nos hotéis Courtyard dos EUA do Canadá que têm lounge.  Esse benefício não é aplicável quando o café da manhã estiver incluído na tarifa ou a marca oferecer uma alternativa aprovada.  Taxas adicionais podem se aplicar para Acesso ao Lounge de mais de um convidado com o Sócio (incluindo crianças).  O lounge oferece lanches leves e café da manhã continental diariamente.  O acesso ao lounge não é oferecido nas seguintes marcas:  The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e hotéis Vistana participantes.  Este benefício se aplica apenas a um (1) quarto em que o Sócio Platinum Elite estiver hospedado.

A.      Nos EUA e Canadá:  Quando o Lounge do hotel participante estiver fechado, ou não houver um Lounge ou alternativa aprovada, o hotel oferecerá café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio mais 1 (um) convidado ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia. Na Europa:  Os hotéis participantes que não têm um Lounge ou alternativa aprovada oferecem café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio mais um (1) convidado, ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia. Esse benefício aplica-se às seguintes marcas:  JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection e Renaissance Hotels.  Esse benefício não é aplicável quando o café da manhã estiver incluído na tarifa ou a marca oferece uma alternativa aprovada como descrito acima. Os seguintes hotéis nos EUA não oferecem café da manhã continental gratuito no restaurante do hotel, caso o lounge esteja fechado, mas oferecem 1.000 Pontos em vez do café da manhã.  Esses hotéis incluem:

●     The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
●     Boston Marriott Copley Place
●     Boston Marriott Long Wharf
●     Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
●     JW Marriott Essex House New York City
●     JW Marriott New Orleans
●     JW Marriott San Francisco Union Square
●     JW Marriott Washington, DC
●     The Lexington Hotel, Autograph Collection
●     Monterey Marriott
●     New York Marriott Marquis®
●     Philadelphia Marriott Downtown
●     Renaissance Boston Waterfront Hotel
●     Renaissance Chicago Downtown Hotel
●     Renaissance Los Angeles Airport Hotel
●     Renaissance New York Hotel 57
●     Renaissance New York Midtown Hotel
●     Renaissance New York Times Square Hotel
●     Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
●     Marriott Marquis San Diego Marina

B.    Fora dos EUA e do Canadá, nos hotéis Courtyard que têm lounge, o café da manhã será oferecido no restaurante quando o Lounge estiver fechado.

C.     C. De acordo com a seção 4.1.c., se o Acesso ao Lounge (ou alternativas ou exceções, conforme descrito acima) não estiver disponível, os Sócios Platinum Elite receberão USD 100,00 pela inconveniência.  Os hotéis participantes fora dos EUA pagarão o equivalente em moeda local.  Essa garantia é oferecida nas seguintes marcas:  JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels e Renaissance Hotels.

ACESSO GARANTIDO AO LOUNGE

Marcas Participantes

Oferta de Lounge

Compensação do hóspede*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

(Resorts excluídos)

EUA e Canadá:  Se o Lounge estiver fechado ou o hotel não tiver um longe nem uma alternativa aprovada, o hotel pode oferecer café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio e um acompanhante, ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia

 

Europa:  Os hotéis sem Lounge ou alternativa aprovada oferecem café da manhã diariamente no restaurante para o Sócio e um acompanhante, ou o Sócio pode escolher 750 Pontos por dia

 

Globalmente:  USD 100,00 se não for oferecido ao Sócio café da manhã ou alguma alternativa

Courtyard

(Fora dos Estados Unidos e Canadá, com lounge)

Se o lounge estiver fechado, os hotéis participantes oferecem café da manhã no restaurante N/D

Sheraton, Le Méridien, Westin

(resorts incluídos)

Não é oferecida alternativa se o lounge estiver fechado N/D

*Os hotéis participantes fora dos Estados Unidos pagarão o equivalente em sua moeda local.

v.      Late check-out às 16h00.  Sócios Platinum Elite e acima podem efetuar late check-out até as 16h00 no horário local do hotel participante.  Os Sócios podem solicitar late check-out ao fazer uma reserva por meio dos centros de reservas, no check-in, por meio do aplicativo móvel (quando disponível) ou a qualquer momento durante a sua estada.  Este benefício é garantido em todos os hotéis participantes, exceto em hotéis tipo resort, de convenções ou Design HotelsTM, que estão sujeitos a disponibilidade.  Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e os hotéis Vistana participantes estão excluídos desse benefício.

vi.      Benefício Anual de Escolha.  Um Sócio Platinum Elite que atingir cinquenta (50) créditos de diárias Elite qualificadas por ano tem direito a receber um (1) benefício adicional da lista de benefícios disponíveis abaixo:

Benefício Anual de Escolha Platinum Elite:

Cinco (5) prêmios de diária em suíte

Desconto de 40% em camas

Doações de USD 100,00 para caridade

Presentear com status Silver Elite um amigo ou parente

Cinco (5) créditos para diárias Elite

A lista de Benefícios Anuais de Escolha está sujeita a alterações a qualquer momento.  Depois que um Sócio Platinum Elite se qualifica para receber o Benefício Anual de Escolha, ele/ela deve escolher seu Benefício visitando o seguinte site para o Marriott Bonvoy e selecionando uma dos Benefícios Anuais de Escolha.  A escolha deve ser feita por um dos métodos acima e não pode ser realizada em um centro de engajamento de cliente.  As seleções de Benefício Anual de Escolha são definitivas e não podem ser alteradas depois de feitas.  Se um Sócio Platinum Elite qualificado deixar de selecionar um Benefício Anual de Escolha até 14 de janeiro do ano seguinte ao período qualificado, ele receberá cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte™ como Benefício Anual de Escolha ("Prêmios de Diária em Suíte," individualmente "Prêmio de Diária em Suíte").

A.      Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser resgatados em upgrades confirmados antecipadamente para quartos selecionados, Premium ou suítes standard, por diária, sujeitos a disponibilidade e os termos e condições determinados abaixo para Prêmios de Diária em Suíte:

(1)     Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados somente em estadas pagas qualificadas do Programa de Fidelidade, além de estadas de Prêmios de Diária Gratuita e estadas pagas em Dinheiro & Pontos.

(2)    O Sócio pode solicitar usar seus Prêmios de Diária em Suíte em sites do Programa de Fidelidade ou ligando para um Centro de Relacionamento com Clientes.

(3)    Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados apenas para suítes padrão ou outros quartos de categorias superiores, conforme designado pelo hotel participante.

(4)    O uso do Prêmio de Diária em Suíte depende da disponibilidade da suíte ou do quarto de categoria superior solicitado.  A verificação da disponibilidade começa 5 (cinco) dias antes da chegada.  Se a disponibilidade não for confirmada em até 5 (cinco) dias antes da chegada, verificaremos se há disponibilidade da suíte ou do quarto todos os dias antes da chegada até as 14h00 do horário local do hotel participante 1 (um) dia antes da chegada.  Se, nesse horário, não for possível confirmar o Prêmio de Diária em Suíte, ele será creditado de volta na Conta do Sócio.

(5)    Os Prêmios de Diária em Suíte podem ser usados somente quando a quantidade na Conta do Sócio for suficiente para aplicar um prêmio a cada noite da reserva.

(6)    Um Prêmio de Diária em Suíte é necessário por quarto, por diária.

(7)    O Prêmio de Diária em Suíte é obrigatório para cada diária da estada, incluindo qualquer diária indicada como "gratuita", como, por exemplo, a quinta diária em um Prêmio de Quinta Diária Gratuita. 

(8)    Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser transferidos nem dados de presente; contudo, o Sócio pode usar Prêmios de Diária em Suíte para quartos adicionais na sua estada, desde que ele esteja presente na estada e que os outros quartos estejam reservados no nome dele.

(9)    Os Sócios que fizerem reservas separadas para diárias consecutivas que sejam anteriores ou subsequentes a uma reserva que tenha Prêmios de Diária em Suíte confirmados terão que mudar de quarto para aquele que estiver confirmado em qualquer dia da semana em que o Prêmio de Diária em Suíte não for usado.

(10)  Se o hotel participante oferecer várias opções de quarto para o Prêmio de Diária em Suíte, depois que as opções de suíte/quarto de categoria superior forem selecionadas, elas podem ser alteradas até as 14h00 do horário local do hotel participante no dia anterior à chegada, desde que o Prêmio de Diária em Suíte não esteja confirmado.  Os Prêmios de Diária em Suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h00 do horário local do hotel participante, 1 (um) dia antes da chegada, apenas se toda a reserva for cancelada.

(11)  Os Prêmios de Diária em Suíte são regidos por políticas de solicitação, reserva, cancelamento e modificação adicionais a –, mas totalmente independentes das – políticas de reserva, cancelamento e modificação das reservas nas quais são usados.

(a)    Solicitações para usar Prêmios de Diária em Suíte em uma reserva podem ser feitas até as 14h00 do horário local do hotel participante, um (1) dia antes da chegada.

(b)    Solicitações para cancelar o uso de Prêmios de Diária em Suíte não confirmadas podem ser feitas até as 14h00 do horário local do hotel participante, um (1) dia antes da chegada.

(c)    Os Prêmios de Diária em Suíte confirmados podem ser cancelados até as 14h00 do horário local do hotel participante, 1 (um) dia antes da chegada, apenas se a reserva completa for cancelada.

(d)    Assim que os Prêmios de Diária em Suíte forem confirmados, o Sócio deverá cancelar a reserva inteira para receber o crédito de volta por todos os Prêmios de Diária em Suíte.  O cancelamento de um Prêmio de Diária em Suíte confirmado após as 14h00 do horário local do hotel participante, 1 (um) dia antes da chegada, resultará no cancelamento de todos os Prêmios de Diária em Suíte aplicados à reserva inteira.

(e)    Os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser aplicados a uma reserva após o check-in da reserva em um hotel participante.

(f)    Se um Sócio deixar o hotel antes da conclusão do período da reserva, todos os Prêmios de Diária em Suíte confirmados e não utilizados para a estada serão perdidos.

(g)    Se um Sócio estender sua reserva e tiver Prêmios de Diária em Suíte suficientes para cobrir a duração, o Sócio poderá usar seus Prêmios de Diária em Suíte com base na disponibilidade e a critério do hotel participante.

(12)  Nem todos os hotéis participam do Prêmio de Diária em Suíte.  Os prêmios de diária em suíte não são resgatáveis nas seguintes marcas:  The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design HotelsTM, all-Suite Hotels, Marriott Executive Apartments, ExecuStay, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club e os hotéis Vistana participantes.  Além disso, os Prêmios de Diária em Suíte não podem ser resgatados em hotéis participantes selecionadas.  Entre em Contato com um Centro de Relacionamento com Clientes para se informar a respeito dos hotéis participantes do programa de Prêmio de Diária em Suíte.

B.    40% de desconto em camas.  Colchões/camas box com desconto de 40% na Marriott Retail Brands

(1)    Se um Sócio Platinum Elite escolher uma cama box/colchão com desconto de 40% como seu Benefício Anual de Escolha Platinum Elite, receberá um código promocional que pode ser resgatado, concedendo um desconto de 40% sobre o valor de venda total para qualquer colchão ou cama box da Marriott Retail Brands abaixo:

●     The St. Regis Bed
●     The W Hotels Bed
●     The Bed by The Luxury Collection
●     The Sheraton Signature Bed
●     The Westin Heavenly Bed
●     The Ritz-Carlton Bed
●     EDITION Hotel Bed
●     The JW Marriott Bed
●     The Renaissance Bed
●     The Marriott Foam Bed
●     The Marriott Innerspring Bed
●     Gaylord Hotels Exclusive Mattress & Box Spring
●     Courtyard Foam Bed
●     Courtyard Innerspring Bed
●     The Fairfield Foam Bed
●     The Fairfield Innerspring Bed
 

(2)    O código promocional para cama box/colchão com desconto de 40% da Marriott Retail Brands não é reembolsável nem transferível.

(3)    O código promocional não pode ser duplicado nem vendido, e não tem valor monetário.  Caso o Programa de Fidelidade suspeite que o uso ou o resgate do código promocional tenha ocorrido como erro, fraude, ato ilegal ou violação destes termos e condições do benefício de desconto de 40% em colchões e box spring das marcas de varejo da Marriott ou as Regras do Programa, o Programa de Fidelidade da Marriott reserva-se o direito de reter ou anular o código promocional ou crédito correspondente.  O código promocional pode ser anulado ou modificado a qualquer momento e sem qualquer responsabilização ao Programa de Fidelidade.  O código promocional será usado para sua finalidade pretendida e legal em conformidade com esses termos e condições do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott e das Regras do Programa.  O código promocional é inválido onde for proibido por lei.  O código promocional é válido apenas para uma única compra.

(4)    O código promocional do desconto de 40% em colchões e camas box das marcas de varejo da Marriott não é cumulativo com outras ofertas.  O código promocional do desconto de 40% em colchões e box spring das marcas da Marriott é de uso único e intransferível.  Somente o Sócio Platinum Elite que tiver escolhido cama box com desconto de 40% das marcas da Marriott Brands como Benefício Anual de Escolha Platinum Elite poderá resgatar o código promocional de cama box com desconto de 40% da Marriott Brands.

(5)    Para resgatar o desconto de 40% em colchões e camas box de qualquer uma das marcas de Varejo da Marriott, ligue para (877) 777 5418 nos EUA ou para +33 1 41 51 51 55 se estiver em outros países, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 22h00, e sábados e domingos, entre 09h00 e 16h00, horário do leste dos EUA.  Tenha à mão o código promocional e o número da Conta do Sócio Platinum Elite.

(6)    Antes de enviar a mercadoria, a Empresa reserva-se o direito de verificar se a pessoa que está resgatando o código promocional do desconto de 40% em colchões e camas box das marcas de varejo da Marriott é o Sócio que ganhou a Benefício Anual de Escolha Platinum Elite.

(7)    O custo de envio não está incluído e varia de acordo com a região.  As armações das camas não estão incluídas e não são válidas para o código promocional de cama box com desconto de 40% da Marriott Brands.

(8)    O código promocional de cama box com desconto de 40% da Marriott Brands é válido até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que a Opção de Benefício Anual foi ganha.

C.    Doação de Caridade de USD 100,00.  Doação de USD 100,00 para a UNICEF

(1)    A doação de USD 100,00 do Programa de Fidelidade da Marriott para o fundo da UNICEF nos EUA, em nome da UNICEF USA, não é uma contribuição dedutível de impostos para o Sócio Platinum Elite que opte por esta doação como Benefício Anual de Escolha Platinum Elite.

(2)    O Programa de Fidelidade da Marriott não pode indicar ou de outra forma garantir como a UNICEF USA ou a UNICEF utilizará a doação de USD 100,00.

(3)    Todos os fundos são transferidos para o fundo nos EUA da UNICEF.

D.     Presentear o Status Elite

(1)    Um Sócio Platinum Elite que conseguir cinquenta (50) Créditos de Diária Elite qualificadas em um ano pode presentear com o status Silver Elite, e um Sócio Platinum Premier Elite que conseguir setenta e cinco (75) Créditos de Diária Elite qualificado em um ano pode presentear com o status Gold Elite.

(2)    O benefício de presentear com o status Elite só pode ser concedido a um Sócio que ainda não tenha atingido o status Elite dentro do Ano de Status Qualificado atual.

(3)    O status da Conta do Sócio a quem o benefício de status Elite for presenteado será atualizado em até quarenta e oito (48) horas a partir do recebimento da confirmação da seleção do destinatário. Esse Sócio terá a sua associação Elite por no mínimo um ano completo. Por exemplo, se um Sócio receber o benefício Silver Elite durante o Ano de Status Qualificado de 2019, ele será um Sócio Silver Elite pelo restante de 2019, todo o ano de 2020, janeiro e fevereiro de 2021. O requisito mínimo para Silver Elite deve ser alcançado no ano-calendário qualificado subsequente para permanecer como Sócio Silver Elite durante o ano-calendário seguinte ao Ano de Status Elegível; do contrário, o Sócio voltará para o nível imediatamente inferior no dia 1.º de março do ano-calendário subsequente a tal Ano de Status Elegível subsequente. No exemplo acima, isso significa que, para que o Sócio mantenha seu status Silver Elite após fevereiro de 2021, o Sócio deve satisfazer o Requisito Mínimo para Silver Elite durante o Ano de Status Qualificado de 2020, a fim de continuar sendo um Sócio Silver Elite após fevereiro do Ano de Status Qualificado de 2021.

(4)    O Programa de Fidelidade nunca fornecerá detalhes ou informações pessoais de nenhum Sócio ao Sócio que fornecer o benefício do status concedido ou ao destinatário do benefício do status concedido, a fim de facilitar o benefício do status concedido.

(5)    Se o destinatário desejado do benefício do status concedido não for um Sócio atualmente, o destinatário desejado deve registrar-se em marriottbonvoy.com/join antes que o benefício do status concedido possa lhe ser fornecido.

E.     Cinco Créditos de Diária Elite

(1)    Após um Sócio Platinum Elite qualificado escolher os cinco créditos de Diárias Elite como seu Benefício Anual de Escolha, o Sócio Platinum receberá na sua Conta de Sócio um crédito de cinco (5) Diárias Elite de bônus que Contam apenas para ganhar o status Elite.  Essas Diárias Elite de bônus não Contam para o status Vitalício.  As Diárias Elite e o status de associação Elite estão sujeitos às Regras do Programa, Seção 4.2.b.

(2)   Os cinco (5) Créditos de Diária Elite serão refletidos na Conta do Sócio em até quarenta e oito (48) horas após o recebimento da confirmação da Benefício Anual de Escolha.

(3)    As diárias Elite que forem atribuídas a um Sócio Platinum Elite como seu Benefício Anual de Escolha Platinum Elite serão concedidas no Ano de Status Qualificado para o qual as Diárias Elite tenham sido ganhas, independentemente de quando o Sócio Platinum Elite escolher os cinco Créditos de Diária Elite como Benefício Anual de Escolha.  Para evitar dúvidas, o Ano Qualificado em que o Benefício Anual de Escolha é ganho é o Ano Qualificado em que as Diárias Elite serão creditadas para obter o status de Sócio Elite.

vii.      Garantia de Categoria de Quarto.  Prioridade garantida para o seu tipo de quarto solicitado nas Marcas Participantes listadas abaixo quando o seu nível qualificado de Elite e preferência específica forem anotados na reserva para sua estada (travesseiro, localização do quarto, cama extra, pedidos de berço, etc. não estão incluídos na Garantia).  Um Sócio Platinum Elite ou acima que faz uma reserva no mesmo dia que planeja chegar no hotel não é qualificado para receber o benefício Garantia de Categoria de Quarto.  Fora dos EUA, Canadá e Europa:  As preferências de fumante/não fumante também podem receber prioridade, dependendo da disponibilidade; tamanhos exatos das camas podem variar, e apenas os Sócios Titanium e Ambassador Elite terão prioridade garantida nos tipos de cama e quarto solicitados.  O benefício de Garantia de Categoria de Quarto não cobre upgrades de categoria de quarto.  A Garantia de Categoria de Quarto não está disponível no The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club Marriott Grand Residence Club, Design HotelsTM e nos hotéis Vistana participantes.  A Garantia de Categoria de Quarto é oferecida nas seguintes marcas:  The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites e Element.

viii.      De acordo com a Seção 4.1.c. O Sócio Platinum Elite tem o direito de receber compensação pelo benefício de Garantia de Categoria de Quarto em qualquer das marcas participantes listadas acima.

A.      Se o hotel participante não puder cumprir esse benefício de Garantia de Categoria de Quarto, os Sócios Platinum Elite e acima serão compensados (veja abaixo):

TIPO DE QUARTO GARANTIDO

Marcas Participantes

Compensação para o hóspede*

The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

USD 100,00

AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn

USD 50,00

Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, TownePlace Suites, Element

USD 25,00

*As Propriedades Participantes fora dos EUA pagarão o equivalente em sua moeda local.

4.3.d.  Benefícios para Sócios Titanium Elite no Marriott Bonvoy.  Além de todos os benefícios que os Sócios Platinum Elite recebem, os Sócios Titanium Elite e acima se qualificam para receber os seguintes benefícios:

i.      75% de Pontos de Bônus.  Os Pontos de Bônus variam de acordo com a categoria Elite e são calculados com base nos Pontos ganhos durante a estada.  Disponível para Sócios do Programa de Fidelidade em todas as Marcas Participantes.

ii.      Disponibilidade Garantida por 48 Horas.  Limitada ao quarto pessoal de um Sócio Titanium Elite.  Disponibilidade de quarto garantida para reservas feitas pelo menos 48 (quarenta e oito) horas antes da chegada e disponível quando o hotel participante está lotado se o quarto for reservado até as 15h00 do horário local, 48 (quarenta e oito) horas antes da chegada, em todos os hotéis participantes, exceto hotéis resort, Marriott Vacation Club Marriott Grand Residence Club, Design HotelsTM, e hotéis Vistana participantes.  A Disponibilidade Garantida por 48 horas poderá não estar disponível em algumas datas limitadas (p.ex., eventos especiais).  Os benefícios de Upgrade para Quarto Melhor não se aplicam.  Este benefício não poderá ser usado juntamente com Prêmios de Diárias Gratuitas ou quaisquer tipos de tarifas promocionais ou com descontos.  O Sócio deve pagar a tarifa vigente no momento da reserva e os requisitos de duração da estada devem ser atendidos.  Para Residence Inn e TownePlace Suites, a disponibilidade garantida por 48 horas é válida apenas para quartos do tipo estúdio.

iii.      Benefício Anual de Escolha.  Como descrito na Seção 4.3.c.vi., um Sócio Titanium Elite que atingir setenta e cinco (75) Créditos de Diária Elite válidos por ano terá direito a receber um (1) dos benefícios adicionais listados abaixo:

Opções de Benefício Anual Titanium Elite:

Cinco (5) Prêmios de Diária em Suíte

Camas com desconto de 40%

Doação para Caridade de USD 100,00

Presentear o status Gold Elite a um amigo ou parente

Cinco (5) Créditos de Diária Elite

Um (1) Prêmio de Diária Gratuita

A.     Um Prêmio de Diária Gratuita

(1)     O Prêmio de Diária Gratuita (até 40.000 Pontos) deve ser resgatado em uma estada concluída até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que foi selecionado o benefício adicional (por exemplo, se o benefício for selecionado em 2019, o prazo para resgate é 31 de dezembro de 2020).

(2)     O Prêmio de Diária Gratuita será creditado na Conta do Sócio Titanium Elite até duas semanas depois do Sócio Titanium Elite ter escolhido esta opção como sua Opção de Benefício Anual Titanium Elite.  O Prêmio de Diária Gratuita pode ser resgatado em qualquer hotel participante que tenha disponibilidade para uma (1) diária em quarto standard e para até 40.000 Pontos.

(3)    Os Sócios podem usar seu Prêmio ao reservar uma Estada de Resgate de Prêmio válida nos sites Marriott ou podem ligar para a Central de Relacionamento com o Cliente e dizer que desejam usar seu Prêmio de Diária Gratuita.   O Prêmio de Diária Gratuita não é transferível e não pode ser trocado por dinheiro nem Pontos.  O Prêmio de Diária Gratuita que não for resgatado será anulado.  As estadas e diárias de Prêmio de Diária Gratuita contam para atingir o status de associação Elite.  Os Prêmios de Diária Gratuita podem ser combinados e adicionados a estadas existentes que estejam pagas ou a estadas existentes de Prêmio de Diária Gratuita.

(4)     O Prêmio de Diária Gratuita inclui todos os impostos vigentes. No entanto, o Sócio Titanium Elite pode ser responsável por pagar taxas adicionais obrigatórias de resort nos hotéis participantes que cobrarem tais taxas.

(5)     Resgates de Prêmio de Diária Gratuita podem ser cancelados segundo as políticas padrão de garantia e cancelamento descritas na Seção 3.2.c.

(6)     Um Sócio do Programa de Fidelidade qualificado deve verificar sua Conta de Sócio para confirmar a data de vencimento de seu Prêmio de Diária Gratuita.

(7)     Quaisquer Prêmios de Diária Gratuita já oferecidos aos Sócios do Programa Legado como Benefício Anual de Escolha que não tenham sido resgatados agora têm valores diferentes, que podem chegar até 40.000 Pontos e continuarão com a mesma data de vencimento.

4.3.e.  Benefícios para Sócios Ambassador Elite no Marriott Bonvoy. .  Além de todos os benefícios dos Sócios Titanium Elite, os Sócios Elite que alcançarem 100 diárias e USD 20.000 em gastos anuais qualificados baseados nas Despesas Qualificadas ganhas pelas Estadas têm direito aos seguintes benefícios:

i.      Serviço Ambassador.  O Sócio Ambassador Elite tem direito de participar do serviço de Ambassador durante o Ano de Status Qualificado e no ano posterior.  O serviço de Ambassador é um benefício que permite a um Sócio qualificado receber certos benefícios adicionais, como descrito aqui.

ii.      Your24TM.  Os Sócios Ambassador Elite têm direito de participar do Your24 durante o Ano de Status Qualificado e no ano posterior.  O Your24 é um benefício que permite ao Sócio qualificado solicitar um horário de check-in específico para qualquer estada futura em qualquer hotel participante.  Se o horário de check-in solicitado for confirmado, o horário de check-out será definido para a mesma hora no dia da saída.

A.      Os benefícios do Your24 podem ser solicitados quando um Sócio Ambassador Elite qualificado solicitar um horário específico de check-in e check-out para uma estada por meio de seu Ambassador.  Os benefícios do Your24 também podem ser solicitados por um Sócio Ambassador Elite para uma estada futura a qualquer momento antes das 15h00 (hora local do hotel participante) e dois (2) dias antes da chegada para essa estada, entrando em contato com seu Ambassador.  Se o pedido de benefícios Your24 for aprovado, seu embaixador entrará em Contato com você para confirmar os horários de check-in e check-out.

B.      Os benefícios do Your24 estão sujeitos a disponibilidade e só podem ser solicitados com relação a uma estada.

C.      C. Os benefícios do Your24 estão limitados a um (1) quarto por Sócio qualificado, por estada, independentemente de quantos quartos forem reservados.

D.     Se o horário de check-in aprovado para um Sócio Ambassador Elite for entre as 09h00 e as 16h00 (horário local do hotel participante), ele pode pedir o benefício Platinum Elite de late check-out.

E.      Se o tipo de quarto reservado por um Sócio qualificado não estiver disponível no momento do check-in, o hotel participante honrará o pedido confirmado do Your24, fornecendo temporariamente outro quarto e, em seguida, transferindo o(s) hóspede(s) para o tipo de quarto reservado, assim que estiver disponível.

F.      O Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, ™hotéis Vistana participantes, The Cosmopolitan of Las Vegas e Atlantis, Paradise Island, Bahamas, não oferecem os benefícios do Your24.

5. REWARDING EVENTS

5.1 Rewarding Events

5.1.a.  Os Eventos com RecompensaSM (“Rewarding Events”) oferecem Pontos ou Milhas para Sócios qualificados do Programa de Fidelidade que reservam e realizam eventos e reuniões em grupos (“Eventos Qualificados” e individualmente “Evento Qualificado”) em Propriedades Participantes.

5.1.b.  Todo Sócio do Programa de Fidelidade tem elegibilidade para os Rewarding Events (“Sócios Qualificados do Programa de Fidelidade” e individualmente “Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade”), a não ser que o Sócio seja:

i.      funcionário, autoridade ou qualquer pessoa agindo em nome de uma agência ou departamento governamental para reservar um evento em nome de sua entidade empregadora;

ii.      funcionário ou alguém agindo em nome de uma entidade pública ou controlada pelo Estado (“Estatal”) que esteja reservando um evento em nome da sua entidade empregadora;

iii.      um intermediário reservando um evento em nome de uma entidade do governo não dos EUA ou SOE; ou

iv.      em hotéis na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer Estatal ou entidade governamental (seja ou não dos EUA).

Funcionários públicos, representantes de órgãos públicos, funcionários de Estatais e pessoas agindo em nome de agências e departamentos governamentais e de Estatais que reservem um evento em nome da entidade para a qual trabalhe, bem como intermediários comerciais terceirizados reservando em nome de uma entidade governamental ou Estatal de fora dos EUA, não são considerados Sócios qualificados do Programa de Fidelidade e não podem participar de Eventos com Recompensa.

Além disso, em Propriedades Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou Estatal não é considerado um Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade e não pode participar de Rewarding Events.

5.1.c.  Associações Individuais.  Somente indivíduos podem se inscrever no Programa de Fidelidade, de acordo com a Seção 1.3.b. destas Regras do Programa, e somente indivíduos podem participar de Rewarding Events.  Nenhuma corporação ou organização pode ter uma Conta do Programa de Fidelidade e, consequentemente, não se qualificam para ganhar Pontos ou Milhas com Rewarding Events.

5.1.d.  Condições Adicionais.  Um Sócio Qualificado do Programa de Fidelidade deve estar ciente de que o ganho de Pontos ou Milhas com quaisquer Rewarding Events está sujeito às leis vigentes e a políticas de presentes e incentivos.  Os Sócios são responsáveis pelo cumprimento das políticas relacionadas a programas de fidelidade de suas próprias empresas ou organizações, de acordo com a Seção 1.3.c.v. destas Regras do Programa. No entanto, se tais políticas forem incompatíveis com estas Regras do Programa, prevalecerão as Regras do Programa.  Os Sócios são os únicos responsáveis por avisar seu empregador, diretor ou cliente sobre Pontos e Milhas obtidos com Rewarding Events.

5.2 Propriedades Participantes

5.2.a.  Marcas Participantes.  O Rewarding Events é válido em todas as Propriedades Participantes (vide seção 1.2) das seguintes Marcas Participantes:  The Ritz-Carlton®, St. Regis®, EDITION®, The Luxury Collection®, W® Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton®, Marriott Vacation Club®, Delta Hotels®, Le Méridien®, Westin®, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Tribute Portfolio®, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points®, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft®, Moxy® Hotels e Element®.

5.2.b.  Marcas não participantes.  O Rewarding Events não é válido nas seguintes marcas:  Design HotelsTM, Marriott Executive Apartments®, Residence Inn®, e TownePlace Suites®.

5.3 Ganhos

5.3.a.  Ganho de Pontos. Salvo em incentivos ou promoções especiais, o Sócio ganhará dois Pontos por cada dólar americano (USD 1,00) gasto em cobranças realizadas em Eventos Qualificados até, no máximo, 60.000 Pontos base por Evento Qualificado

5.3.b.  Ganho de bônus Elite. Os Sócios Elite ganharão um bônus sobre seus ganhos básicos com Rewarding Events, o que permite que ganhem mais de 60.000 Pontos base da seguinte forma:

i.      Silver Elite: 10% de bônus, até 66.000 Pontos por Evento Qualificado

ii.      Gold Elite: 25% de bônus, até 75.000 Pontos por Evento Qualificado

iii.      Platinum Elite: 50% de bônus, até 90.000 Pontos por Evento Qualificado

iv.      Titanium Elite e Ambassador Elite, bônus de 75%, até 105.000 Pontos por Evento Qualificado.

5.3.c.  Ganho de Milhas. Os Sócios também podem optar por ganhar uma (1) Milha para cada dólar americano (USD 1,00) gasto com a realização de um Evento Qualificado, com limite de 20.000 Milhas (ou moeda equivalente, dependendo do programa de passageiro frequente da companhia aérea parceira) por Evento, seja qual for a categoria Elite.  Pontos serão concedidos ou Milhas serão enviadas ao programa de passageiro frequente de companhia aérea parceira dentro de dez (10) dias úteis depois da conclusão do Evento, desde que o Evento não seja cancelado e que sejam cumpridos todos os outros termos e condições do contrato de grupo ou do serviço de bufê executado em conexão com o evento.  As Milhas concedidas variam de acordo com o programa de passageiro frequente da companhia aérea parceira.  Pontos e milhas não podem ser computados para o mesmo evento para um Sócio.

5.3.d.  Crédito de Diária Elite.. Os Sócios que realizarem Eventos Qualificados em Propriedades Participantes também ganham dez (10) Créditos de Diária Elite por ano no primeiro Evento Qualificado que for realizado e, posteriormente, ganham um (1) Crédito de Diária Elite para cada vinte (20) quartos reservados e usados, até o limite de vinte (20) Créditos de Diária Elite por contrato.

5.3.e.  Câmbio. Os Pontos ou Milhas concedidos para Eventos Qualificados que forem realizados em Propriedades Parceiras com localização internacional serão calculados na moeda local e convertidos em dólares americanos.  A moeda local é convertida em dólares americanos na data do Evento Qualificado.  Pontos ou Milhas são oferecidos com a taxa de câmbio publicada e válida no momento da conversão.  A taxa de câmbio será determinada a critério exclusivo do Programa de Fidelidade Marriott, de acordo com as práticas padrão de conversão. No entanto, a taxa pode ser diferente das taxas de conversão usadas pelas operadoras de cartão de crédito.

5.3.f.  Divisão de Benefícios. Pontos e Milhas oferecidos para Eventos Qualificados podem ser divididos entre, no máximo, dois Sócios, se ambos estiverem registrados no Contrato do Evento Qualificado.

5.4 Eventos Qualificados

5.4.a.  Contrato do Evento Qualificado.  Qualquer Sócio do Programa de Fidelidade pode firmar um contrato com uma Propriedade Participante para realizar um Evento Qualificado na Propriedade Participante (“Contrato do Evento Qualificado”).

5.4.b.  Evento Qualificado.  Um Evento Qualificado é uma reunião ou um evento realizado em uma Propriedade Participante e reservado por um Sócio do Programa de Fidelidade, que deve fornecer seu Número de Sócio no Contrato do Evento Qualificado.  Um Evento Qualificado não inclui:  (a) qualquer reserva de quarto, independentemente do número de quartos, realizada de qualquer outra forma que não esteja de acordo com os termos de um Contrato de Evento Qualificado, (b) qualquer reserva de quarto em nome de um empregador, cliente ou diretor que tenha optado (quer por meio de contrato com uma Propriedade Participante ou de outra forma) por conceder os Pontos para outra pessoa ou entidade ou (c) qualquer reserva gratuita ou troca de quartos ou (d) qualquer evento ou reunião, ou reserva de quartos por:

i.          funcionário, autoridade ou qualquer pessoa agindo em nome de uma agência ou departamento governamental para reservar um evento em nome de sua entidade empregadora;

ii.          funcionário ou alguém agindo em nome de uma entidade pública ou controlada pelo Estado (“Estatal”) que esteja reservando um evento em nome da sua entidade empregadora;

iii.         um intermediário reservando um evento em nome de uma entidade do governo não dos EUA ou SOE; ou

iv.         em hotéis na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, um intermediário que esteja reservando um evento em nome de qualquer Estatal ou entidade governamental (seja ou não dos EUA).

Por exemplo, não são considerados um Evento Qualificado: qualquer reunião ou evento reservado por funcionários e autoridades governamentais, funcionários de Estatais e indivíduos agindo em nome de Estatais e agências/departamentos governamentais para reservar um evento em nome da sua entidade empregadora, bem como intermediários comerciais que estejam reservando em nome de uma Estatal ou entidade governamental que não seja dos EUA.  Além disso, em Propriedades Participantes na Ásia, na Austrália e nas ilhas do Pacífico, os eventos reservados por um intermediário em nome de qualquer entidade governamental (seja ou não dos EUA) ou Estatal não são considerados como um Evento Qualificado.

5.4.c.  O Sócio qualificado para ganhar Pontos ou Milhas deve ser o principal contato registrado na página um do Contrato do Evento Qualificado ou o signatário autorizado deste contrato.

5.5 Despesas Qualificadas do Evento

5.5.a.  Despesas Qualificadas do Evento.  São Despesas Qualificadas do Evento alimentos, bebidas, locação de salas, equipamento audiovisual e decoração solicitados pela Propriedade Participante e pagos com uma conta mestre.  As despesas de acomodação também são qualificadas, mas somente quando o contrato tem, no mínimo, dez (10) quartos pagos por, pelo menos, uma (1) diária no período do Evento Qualificado (com ou sem serviço de bufê).  As despesas de acomodação qualificadas permitem que o Sócio ganhe Pontos ou Milhas se forem pagas com uma conta mestre ou pelo hóspede do quarto.

5.5.b.  Crédito Eletrônico para Eventos.  Quando houver disponibilidade, as despesas do evento podem ser pagas com o Crédito Eletrônico para Eventos.  Os Pontos resgatados com estes parceiros estão sujeitos às Regras do Programa de Fidelidade e a quaisquer termos e condições relevantes do parceiro, de acordo com a seção 3.10.a.  

5.5.c.  Despesas Excluídas do Evento.  As despesas do evento que não estão incluídas são: todos os impostos, gorjetas, taxas de resort e de serviços e multas de cancelamento e desistência.

5.6 Todas as Regras do Programa de Fidelidade são Válidas.

O número de Pontos ou Milhas a ser concedido será determinado de acordo com os termos e condições do Programa de Fidelidade em vigor na data da concessão.

6. CARTÕES DE CRÉDITO MARRIOTT

Os seguintes cartões fazem parte do portfólio de cartões de crédito internacionais da Marriott. Entre estes cartões, estão versões anteriores e novas de cartões Chase, JPMorgan e American Express.

6.1 Cartões de Crédito US Chase

6.1.a.  Marriott Bonvoy Bold™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy Bold™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em inglês)

6.1.b.  Marriott Bonvoy™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.c.  Marriott Bonvoy Business™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy Business™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.d.  Marriott Bonvoy™ Premier Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy™ Premier Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.e.  Marriott Bonvoy™ Premier Plus Business Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy™ Premier Plus Business Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.f.  Marriott Bonvoy Boundless™ Credit Card from Chase
Marriott Bonvoy Boundless™ Credit Card from Chase - Saiba mais (em Inglês)

6.1.g.  The Ritz-Carlton™ Credit Card from JPMorgan
The Ritz-Carlton Credit Card - Saiba mais (em Inglês)

6.2 Cartões de crédito American Express – EUA

6.2.a. Marriott Bonvoy™ American Express ® Card
Marriott Bonvoy™ American Express ® Card - Saiba mais (em Inglês)

6.2.b. Marriott Bonvoy Business™ American Express® Card
Marriott Bonvoy Business™ American Express® Card - Saiba mais (em Inglês)

6.2.c. Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® Card
Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® Card - Saiba mais (em Inglês)

6.3 Cartões de crédito internacionais

No decorrer de 2019, os Sócios do Programa de Fidelidade com cartão de crédito internacional de marcas parceiras poderão receber um cartão de crédito Marriott Bonvoy™ para substituir o atual. Até lá, podem continuar usando o cartão de crédito atual no nome do Programa Legado, conforme indicado abaixo.

6.3.a.  Marriott Bonvoy™ American Express® Card para residentes no Canadá

Marriott Bonvoy™ American Express® Card para residentes no Canadá – Saiba mais (em inglês)

Marriott Bonvoy™ American Express® Card para residentes no Canadá – Saiba mais (em francês)

6.3.b.  Marriott Bonvoy™ Business American Express® Card para residentes no Canadá

Marriott Bonvoy Business American Express Card para residentes no Canadá – Saiba mais (em inglês)

Marriott Bonvoy™ Business American Express Card para residentes no Canadá – Saiba mais (em francês)

6.3.c.  Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express para residentes do Reino Unido

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest da American Express para residentes do Reino Unido – Saiba mais (em Inglês)

6.3.d.  Marriott Rewards® Mastercard® para residentes do Reino Unido

Marriott Rewards® Mastercard® para residentes do Reino Unido – Saiba mais (em Inglês)

6.3.e.  Cartão de crédito Starwood Preferred Guest® da American Express para residentes do Japão

Cartão de crédito Starwood Preferred Guest da American Express para residentes do Japão – Saiba mais (em Japonês)

6.3.f.  Emirates NBD Starwood Preferred Guest® World Mastercard® para residentes dos Emirados Árabes Unidos

Emirates NBD Starwood Preferred Guest® World Mastercard® para residentes dos Emirados Árabes Unidos – Saiba mais (em Inglês)

6.4 Exclusões e Benefícios para Sócios do Programa de Fidelidade

6.4.a.  Internet Premium.  Os Sócios Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite têm acesso à Internet Premium no quarto quando houver disponibilidade nas Propriedades Participantes do mundo inteiro, seja qual for o método de reserva.

6.4.b.  Exclusões de acesso à Internet Premium.  As Propriedades Participantes listadas aqui fazem parte do Programa de Fidelidade, mas não oferecem Internet Premium aos Sócios. 

●     AC Hotels by Marriott® – todos os locais
●     African Pride Arabella Hotel & Spa, Autograph Collection®
●     China Hotel Apartments, Guangzhou
●     Convention Plaza Apartments
●     Courtyard by Marriott® Baltimore BWI Airport
●     Courtyard Hot Springs
●     Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve®
●     EDITION® – todos os locais
●     Fairfield Inn & Suites by Marriott® Arundel Mills BWI Airport
●     Fairfield Inn & Suites Bristol
●     Fairfield by Marriott® Dongguan Changping
●     Fairfield Inn & Suites Keene Downtown
●     Fairfield Inn & Suites Germantown Gaithersburg
●     Fairfield Inn & Suites Memphis East/Galleria
●     Fairfield by Marriott Nanning Nanhu Park
●     Fairfield Inn & Suites Rehoboth Beach
●     Fairfield Inn & Suites Waterloo Cedar Falls
●     Fairfield Inn & Suites Wilmington New Castle
●     Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort
●     GE Healthcare Institute RiversEdge Condos
●     Grand Residences by Marriott, Kauai Lagoons
●     Hollins Hall Marriott Hotel & Country Club
●     Hotel Arts Barcelona
●     Jeddah Marriott Hotel
●     JW Marriott® Hotel Caracas
●     JW Marriott Hotel Seoul
●     Mandapa, a Ritz-Carlton Reserve
●     Marriott Executive Apartments Downtown Abu Dhabi
●     Marriott Executive Apartments Dubai, Green Community
●     Marriott Executive Apartments Riyadh, Makarim
●     Marriott Maracay Golf Resort
●     Marriott Ranch B & B
●     Marriott Vacation Club® - todos os locais
●     Marriott Grand Residence Club® – todos os locais
●     Meon Valley Marriott Hotel & Country Club
●     Mulu Marriott Resort & Spa
●     Nanki-Shirahama Marriott Hotel
●     Newcastle Marriott Hotel Gosforth Park
●     Park Chalet, Shahdag, Autograph Collection
●     Parkside Tower at The Ritz-Carlton®, Tokyo
●     Penha Longa Resort
●     Phulay Bay, a Ritz-Carlton Reserve
●     Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection
●     Protea Hotels by Marriott® – todos os locais
●     Renaissance® Caracas La Castellana Hotel
●     Renaissance St. Croix Carambola Beach Resort & Spa
●     Residence Inn by Marriott® Columbia
●     Residence Inn Springfield Old Keene Mill
●     Residence Inn Decatur Forsyth
●     Residence Inn Denver Downtown
●     SpringHill Suites by Marriott® Baton Rouge Gonzales
●     SpringHill Suites Ashburn Dulles North
●     Sprowston Manor Marriott Hotel & Country Club
●     Sunderland Marriott Hotel
●     The Cosmopolitan of Las Vegas, Autograph Collection
●     The Ritz-Carlton – todos os locais
●     The Royal at Atlantis, Autograph Collection
●     The Siena Hotel, Autograph Collection
●     TownePlace Suites by Marriott® Bellingham
●     TownePlace Suites Carlsbad
●     TownePlace Suites Gaithersburg
●     TownePlace Suites Laredo
●     TownePlace Suites Lawrence Downtown
●     TownePlace Suites Wareham Buzzards Bay
●     Towson University Marriott Conference Hotel
●     Venezuela Marriott Hotel Playa Grande
●     Hotéis Vistana – todas as localidades
●     Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa

7. MARRIOTT VACATION CLUB®, MARRIOTT GRAND RESIDENCE CLUB® E VISTANA SIGNATURE EXPERIENCES

7.1 Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club

7.1.a Proprietários do Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club que têm direito de participar do Programa de Fidelidade por possuírem ações de timeshare no Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club (coletivamente, “Proprietários do MVC ”) estão sujeitos às Regras do Programa e a quaisquer regras e regulamentos adicionais promulgados pela Marriott Ownership Resorts, Inc. e/ou Marriott Resorts, Travel Company, Inc. d/b/a MVC Exchange Company, ou por suas respectivas afiliadas ou subsidiárias (cada uma é uma “Entidade do MVC”), sendo que esses regulamentos e regras podem ser alterados esporadicamente (coletivamente, “Regras do MVC”).

7.1.b Proprietários do MVC que receberem upgrades Elite do Programa de Fidelidade, como parte de seus benefícios de proprietário estão sujeitos às Regras do Programa, que podem ser alteradas esporadicamente, conforme a Seção 1.7.c, bem como às Regras do MVC, que incluem o seguinte:

i.      Os Proprietários do MVC que atingirem o nível de associação “Padrão” ou “Proprietário” por possuírem ações de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa Marriott Vacation Club Destinations® Exchange (“Programa MVC Exchange”), e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Gold Elite do Programa de Fidelidade e não precisam satisfazer o Requisito Mínimo Gold Elite para manter o status Gold Elite todo ano. Os Proprietários do MVC que atingirem o nível de associação “Seleto” ou “Executivo” por possuírem ações de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa Marriott Vacation Club Destinations® Exchange (“Programa MVC Exchange”), e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Platinum Elite do Programa de Fidelidade e não precisam satisfazer o Requisito Mínimo Platinum Elite para manter o status Platinum Elite todo ano.  Os Proprietários do MVC que atingirem o nível de associação “Presidencial” ou “Clube de Diretores’ por possuírem ações de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por terem se inscrito no programa MVC Exchange, e outros indivíduos que sejam escolhidos por uma Entidade MVC podem receber o status Titanium Elite do Programa de Fidelidade e não precisam satisfazer o Requisito Mínimo Titanium Elite para manter o status Titanium Elite todo ano.

ii.      O Proprietário do MVC manterá seu status Elite desde que: (i) mantenha sua categoria de associação por possuir ações de timeshare do Marriott Vacation Club e/ou Marriott Grand Residence Club ou por estar inscrito no programa MVC Exchange; (ii) esteja em dia com o pagamento de todas as taxas de manutenção e encargos, taxas, impostos e outros pagamentos da MVC Exchange Company; e (iii) esteja em dia com quaisquer outros pagamentos devidos a qualquer Entidade MVC.

iii.      O status Elite e quaisquer Pontos acumulados na Conta de Sócio do Proprietário do MVC no Programa de Fidelidade não podem ser transferidos a terceiros com a venda de suas ações de timeshare.

7.1.c Devido à natureza das propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club, é necessário satisfazer seguintes condições especiais para participar do Programa de Fidelidade:

i.      Os Sócios receberão um Crédito de Diária Elite para uma Estada Qualificada em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club, e para estadas em Propriedades Participantes como parte do programa MVC Exchange (por exemplo, o City Explorer).

ii.      Os Sócios ganharão Pontos ou Milhas para todas as Despesas Qualificadas em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club.

iii.      Os Sócios não receberão os seguintes benefícios (conforme definido na Seção 4) em propriedades Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club: Upgrades de Quarto Especial como Cortesia, check-out tardio, Prêmios de Diária em Suíte, Tipo de Quarto Garantido, Disponibilidade Garantida 48h ou Your24.

iv.      Os Prêmios de Diária Gratuita em propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club devem ser reservados, pelo menos, um (1) dia antes da chegada. As propriedades Marriott Vacation Club e Marriott Grand Residence Club não participam do benefício “Sem Restrição de Datas” no momento, ou participam parcialmente.

v.      O Resgate Instantâneo de Prêmios não está disponível em propriedades Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club.

vi.      Pontos adquiridos por possuir ações em uma propriedade Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club não podem ser utilizados para reservar uma Estada de Resgate de Prêmio em uma propriedade Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences.

7.2 Vistana Signature Experiences

7.2.a Informações Adicionais sobre a Vistana Signature Experiences.

i.      Os proprietários da Vistana Signature Experiences (“Proprietários da Vistana”) associados à Vistana Signature Network ou ao programa Vistana Plus (coletivamente, a “Rede de Férias ”) serão automaticamente inscritos como Sócios Gold Elite no Programa de Fidelidade e não estarão sujeitos ao Requisito Mínimo Gold para manter seu status Gold Elite a cada ano.

ii.      Apenas um (1) Proprietário da Vistana receberá o status Gold Elite para cada cota de propriedade de férias adquirida, não importando quantas pessoas figuram como proprietárias na escritura.

iii.      O Proprietário da Vistana continuará sendo um Sócio Gold Elite desde que:  (i) mantenha sua associação à Rede de Férias; (ii) esteja adimplente com todas as taxas de manutenção da associação, taxas, impostos e outros pagamentos da Rede de Férias; e (iii) esteja adimplente com todos os demais pagamentos devidos à Vistana Signature Experiences, Inc. e qualquer uma de suas afiliadas (coletivamente, “Vistana”).

iv.      O status Gold Elite e quaisquer Pontos acumulados na Conta de Sócio do Programa de Fidelidade de um Proprietário da Vistana não podem ser transferidos a terceiros com a venda de suas ações de timeshare.

v.      Os Pontos adquiridos por um Proprietário da Vistana que converter sua participação na propriedade de férias em Pontos de acordo com os termos e condições do programa de conversão do Marriott Bonvoy da Vistana não podem ser resgatados em uma propriedade Vistana, Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, salvo quando expressamente permitido.

vi.      Os pontos emitidos ou ganhos por meio da Vistana, incluindo, entre outros, viagens de incentivos, compras de incentivos, Conversão do Marriott Bonvoy, sorteios e outros prêmios serão válidos por 6 (seis) anos a partir da data em que forem depositados na Conta do Sócio, seja qual for a atividade do Sócio.  Todos esses Pontos, ou qualquer parcela deles, que não forem resgatados até o fim do período de validade de 6 (seis) anos serão cancelados sem aviso prévio.

vii.      Um Proprietário da Vistana poderá transferir Pontos para a Conta de Sócio de outro Proprietário da Vistana, desde que os dois Proprietários da Vistana estejam mencionados na mesma escritura, independentemente de residirem no mesmo endereço.

viii.      Um Proprietário da Vistana que for Sócio Elite pode participar do programa de conversão do Marriott Bonvoy anualmente, e outros Proprietários da Vistana podem participar no programa de conversão do Marriott Bonvoy em anos não consecutivos, desde que, em cada caso, o Proprietário da Vistana esteja em situação regular (incluindo, entre outros, satisfazer todos os requisitos estabelecidos na Seção 7.3.a) e satisfaça todos os termos e condições do programa de conversão do Marriott Bonvoy.

7.2.b Propriedades Vistada participantes.  Devido à natureza das propriedades Vistana, sua participação no Programa de Fidelidade está sujeita às seguintes condições especiais:

i.     Os Sócios ganharão Crédito de Diária Elite por uma Estada Qualificada nas propriedades Vistana.

ii.     Os Sócios ganharão Pontos ou Milhas para todas as Despesas Qualificadas nas propriedades Vistana.

iii.      Os Sócios Qualificados do Programa de Fidelidade também podem ganhar Pontos ou Milhas com Eventos com RecompensaSM quando reservarem e realizarem Eventos qualificados nas propriedades Vistana.

iii.     Os Sócios não receberão os seguintes benefícios (como definido na Seção 4) nas propriedades Vistana:  Upgrades de Quarto Especial como Cortesia, check-out tardio, Prêmios de Diária em Suíte, Tipo de Quarto Garantido, Disponibilidade Garantida 48h ou Your24.

v.      Os Prêmios de Diária Gratuita nas propriedades Vistana devem ser reservados, no mínimo, um (1) dia antes da chegada.  Atualmente, as propriedades Vistana não participam do benefício “Sem Restrição de Datas” ou participam parcialmente.

vi.      Os Prêmios de Resgate Instantâneo não estão disponíveis nas propriedades Vistana.

8. TERMOS ADICIONAIS DE PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE FIDELIDADE

8.1 Monitoramento de Contas de Sócios.

A Empresa se reserva o direito de monitorar as contas de todos os Sócios, a qualquer momento e sem aviso prévio, em conformidade com as Regras do Programa.  A Empresa pode consultar o saldo de Pontos, Estadas Qualificadas e Diárias Qualificadas de todos os Sócios, bem como seus históricos de transações que incluem, entre outros, solicitações de Prêmios, promoções e outros benefícios do Programa de Fidelidade.

8.2 Ajustes.

Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos, Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite (salvo o Crédito de Diária Elite ganho conforme a seção 4) que não apareçam na Conta do Sócio, acessando a página de Atividades da Conta do Sócio no site do Programa de Fidelidade na seção "Reportar uma Estada Faltante" ou, para Propriedades Participantes, ligando para o Suporte ao Sócio. Um Sócio pode solicitar créditos para Pontos/Milhas ou Diárias Qualificadas do Status Elite ganhos com um Evento Qualificado que não apareçam na conta do Sócio, contatando o hotel onde foi realizado o Evento Qualificado. A solicitação deve ser recebida no prazo de um (1) ano após a transação da estada, evento ou despesa que esteja qualificado para receber qualquer crédito.

8.3 Novos Sócios.

Um novo Sócio tem direito a receber Pontos para Despesas Qualificadas e Diárias Qualificadas de Status Elite com estadas em Propriedades Participantes cobradas do Sócio e pagas por ele dentro de trinta (30) dias antes de fazer sua inscrição no Programa de Fidelidade (o “Período de Pré-registro”) se o Sócio pedir este crédito até sessenta (60) dias depois da Estada Qualificada ou da transação da Despesa Qualificada.  O novo Sócio não receberá Pontos, Estadas Qualificadas e Diárias Qualificadas de Status Elite por qualquer estada que tenha ocorrido antes do Período de Pré-registro, mesmo se ele já fosse Sócio do programa de fidelidade oferecido pela Empresa anteriormente e não do Programa de Fidelidade atual, salvo para estadas em Propriedades Participantes cobradas do Sócio e pagas por ele no Período de Pré-registro.

8.4 Correção de benefícios.

A qualquer momento e a critério exclusivo da Empresa (incluindo, entre outros, quando o Sócio não estiver qualificado para ganhar um benefício específico de acordo com estas Regras do Programa), a Empresa pode corrigir (i) a quantidade de Pontos ou o número de diárias ou estadas qualificadas que forem creditadas na conta de um Sócio e (ii) qualquer outro benefício que tenha sido creditado na conta de um Sócio, incluindo, entre outros, qualquer Status de Associação Elite ou Elite Vitalício.

8.5 Saída de uma Propriedade Participante.

Se uma Propriedade Participante sair do Programa de Fidelidade por qualquer motivo, o Sócio não ganhará Pontos, diárias e estadas qualificadas (incluindo, entre outros, Pontos para Estadas Qualificadas nos termos da seção 2) para estadas nesta Propriedade Participante e quaisquer Resgates de Prêmios, Prêmios Promocionais e outras promoções e ofertas especiais deixarão de ser válidos depois da data de saída da Propriedade Participante do Programa de Fidelidade, mesmo se a reserva nesta propriedade tiver sido efetuada antes desta data de saída.

8.6 Impostos.

Pontos, Resgates de Prêmios, prêmios promocionais e outros benefícios do Sócio poderão estar sujeitos a imposto de renda e outros impostos.  O Sócio é responsável por pagar todos os impostos e fazer todas as declarações necessárias a terceiros, incluindo, entre outros, para a parte que pagou a transação pela qual o Sócio ganhou Pontos.  A Empresa não será responsável por nenhum imposto, taxa ou outros encargos relacionados à emissão de Pontos, Resgates de Prêmios, Prêmios Promocionais e outros benefícios do Sócio.

8.7 Ausência de garantias ou declarações, expressas ou legais

A Empresa não faz nenhum tipo de declaração nem dá nenhuma garantia, explícita ou implícita, em relação ao tipo, à qualidade ou à adequação de bens ou serviços fornecidos pelo Programa de Fidelidade ou pelas Propriedades Participantes.

8.8 Operação do Programa de Fidelidade.

A Empresa vende Pontos para parceiros e Propriedades Participantes, resgata Pontos por dinheiro (incluindo, entre outros, Pontos recebidos de Propriedades Participantes), produtos e passagens aéreas, além de administrar o Programa de Fidelidade.  A Empresa promove o Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, a criação e o lançamento de campanhas de marketing, desenvolvimento e manutenção do site do Programa de Fidelidade e a gestão de relacionamentos com parceiros.

8.9 Isenção de responsabilidade por atos, erros ou omissões.

 A Empresa não se responsabiliza por: (a) qualquer perda, extravio ou atraso no recebimento de qualquer solicitação, correspondência, pedidos de resgate, Resgates de Prêmios ou Benefícios do Sócio; (b) roubo ou resgate não autorizado de quaisquer Pontos ou Resgates de Prêmios ou uso de um Resgate de Prêmio; (c) quaisquer atos ou omissões de terceiros (incluindo, entre outros, Propriedades Participantes); ou (d) quaisquer erros publicados em relação ao Programa de Fidelidade, incluindo, entre outros, erros tipográficos ou de preço, erros de descrição, erros relativos a Propriedades Participantes e erros de crédito ou débito de Pontos das Contas dos Sócios.  A Empresa se reserva o direito de corrigir, sem aviso prévio, quaisquer erros.

8.10 Interpretação das Regras do Programa de Fidelidade.

Todas as interpretações destas Regras do Programa de Fidelidade sobre a associação estão a critério exclusivo da Empresa, e as decisões tomadas pela empresa serão conclusivas.  Em caso de qualquer discrepância entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida destas Regras do Programa, a versão em língua inglesa prevalecerá.

8.11 Marcas registradas.

A Empresa e as Propriedades Participantes são as únicas e exclusivas proprietárias ou licenciadas das marcas registradas, marcas de serviços, nomes comerciais, logotipos e materiais com/passíveis de ter direitos autorais da Marriott International, Inc. e das Propriedades Participantes.  Os Sócios não devem jamais interferir, direta ou indiretamente, nem contestar, solicitar registro ou se declarar proprietários destas marcas registradas em qualquer lugar do mundo.

8.12 Isenção de responsabilidade.

A isenção de responsabilidade da Empresa quanto a qualquer violação destas Regras do Programa por qualquer Sócio não constituirá isenção de qualquer outra violação, anterior ou posterior, a estas Regras do Programa de Fidelidade.  Se a Empresa não insistir na estrita conformidade a estas Regras do Programa de Fidelidade por parte de qualquer Sócio, isso não será considerada uma renúncia a quaisquer direitos ou medidas corretivas que a Empresa possa executar contra este ou qualquer outro Sócio.  A Empresa poderá isentar o cumprimento destas Regras do Programa de Fidelidade a seu critério exclusivo e executar promoções periódicas que proporcionem benefícios melhores para Sócios selecionados.

8.13 Limitação de Responsabilidade.

EM NENHUMA HIPÓTESE A MARRIOTT INTERNATIONAL, INC. E SEUS SUBSIDIÁRIOS, AFILIADOS, FRANQUEADOS, LICENCIADOS E QUALQUER PROPRIEDADE PARTICIPANTE SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU RESULTANTES DE QUALQUER TIPO, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRO, QUE DERIVAREM OU DE QUALQUER FORMA ESTIVEREM RELACIONADOS COM ESTAS REGRAS DO PROGRAMA  OU A OPERAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE PELA EMPRESA.

8.14 Escolha de legislação e foro.

Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o Programa de Fidelidade ou a estas Regras do Programa serão tratados individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis do Estado de Maryland, nos Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflitos legais.  A jurisdição exclusiva para qualquer reclamação ou ação decorrente ou relacionada com este Programa de Fidelidade ou com as Regras do Programa limita-se a tribunais estaduais ou federais localizados no Estado de Maryland, nos Estados Unidos.

8.15 Sujeição à lei.

A Associação ao Programa de Fidelidade e o ganho e resgate de Pontos estão sujeitos a todas as leis e regulamentações locais.  A Associação ao Programa de Fidelidade, os benefícios a Sócios, o Resgate de Prêmios e os Prêmios Promocionais são oferecidos em boa-fé; no entanto, podem não estar disponíveis quando proibidos ou restringidos por lei ou regulamentação nos Estados Unidos ou na jurisdição de residência do Sócio.  Se qualquer parte destas Regras do Programa de Fidelidade for considerada ilegal ou inexequível, tal parte será considerada eliminada das presentes Regras do Programa de Fidelidade na jurisdição em questão, e as disposições restantes permanecerão em vigor, sujeitas às Seções 1.7.c. e 1.7.d.

8.16 Acordo integral.

As Regras do Programa de Fidelidade, em conjunto com quaisquer outros termos e condições, regras ou regulamentos incorporados ou mencionados neste documento, constituem o contrato integral entre a Empresa e os Sócios com relação ao assunto aqui tratado, e substituem quaisquer acordos ou entendimentos prévios, sejam verbais ou por escrito, sobre o assunto, e não podem ser corrigidas nem alteradas, exceto por escrito ou por tornar essas correções ou modificações disponíveis no site do Programa de Fidelidade.